人力資源部上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃

1、人力資源本部2002年上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃一、上半年人力資源本部目標(biāo)達(dá)成情況及分析：1、上半年TQM旨標(biāo)達(dá)成情況與分析：（附后）2、上半年經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)達(dá)成情況與分析：（附后）3、各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)狀況：（1）公司人數(shù)與人員流動(dòng)情況:0040量數(shù)員人o O o O o O3 20117 , 117 118 118 120 1211月2月3月4月5月6月715684 一50910'0'0'0'0。 Q Q 。 Q o O6 5 4 3 2 1量數(shù)動(dòng)流員人2M月份4M份月明5MT-公司人員總數(shù)一«科長(zhǎng)、主任級(jí)以上干部人數(shù)新進(jìn)人數(shù) 一離職人數(shù)月份1月2

2、月3月4月5月6月合計(jì)公司人員總數(shù)2895291333943542368937473363（平均）科長(zhǎng)、主任級(jí) 以上干部人數(shù)117117118118120121119（平均）新進(jìn)人數(shù)310509155156120971離職人數(shù)1023660758499456離職率（）3.521.241.772.122.282.6413.291-6月人員數(shù)量情況趨勢(shì)圖1-6月人員流動(dòng)情況趨勢(shì)圖（2）工資總額與平均工資情況：（不含模具機(jī)械本部與漂染電鍍本部）二、上半年主要工作成績(jī)及存在問(wèn)題：（一）完善人事管理制度體系，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)：1、上半年發(fā)布實(shí)施的制度有：出勤管理辦法和自我評(píng)議辦 法。出勤管理辦法的實(shí)施保障

3、了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的正常有序開 展；自我評(píng)議辦法先行在經(jīng)理級(jí)及以上人員中試行，對(duì)于推動(dòng)公 司考核體系的建立與完善，以及加強(qiáng)干部隊(duì)伍的建設(shè)將起到很大的促 進(jìn)作用。2、上半年還完成兩項(xiàng)制度草案的制訂，目前正在進(jìn)行意見征集 與討論階段：一是培訓(xùn)控制程序，將在七月份正式發(fā)布實(shí)施；二 是基本薪資制度，將在七月份完成修訂，八月份正式發(fā)布實(shí)施。（二）招聘公司需求人員，滿足各單位用人要求：1、上半年主要招聘渠道有：以參加泉州、廈門和外地的現(xiàn)場(chǎng)招 聘會(huì)為主；通過(guò)海峽人才網(wǎng)和公司網(wǎng)站發(fā)布招聘信息及搜尋人才；內(nèi)部員工介紹與推薦。參加的大型招聘會(huì)有：廈門第二屆中高級(jí)人才交流會(huì)和的武漢高級(jí)人 才招聘會(huì)。2、上半年干部、

4、技術(shù)人員和辦公室人員需求85人，實(shí)際到位63人，到位率為74%其中：廈門招聘會(huì)經(jīng)面試共錄用管理、技術(shù)人 員12人；武漢招聘會(huì)錄用人員已報(bào)到 2人，意向錄用有6人，將根 據(jù)實(shí)際情況發(fā)出錄用通知。（三）以年度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo)，做好公司級(jí)培訓(xùn)的組織實(shí)施：1、上半年培訓(xùn)人次與培訓(xùn)時(shí)數(shù)情況：2、SBSfi鏈學(xué)院1-6月完成以下培訓(xùn)課程，達(dá)到教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度要求:專業(yè)完成課程完成學(xué)時(shí)營(yíng)銷管理班管理信息系統(tǒng)60 （合上）會(huì)計(jì)學(xué)60商務(wù)談判20生產(chǎn)管理班管理信息系統(tǒng)60 （合上）先進(jìn)制造技術(shù)導(dǎo)論10 （去年完成40）人機(jī)工程40工業(yè)工程60 （去年完成40）3、做好新進(jìn)員工培訓(xùn)，使新進(jìn)人員能較快適應(yīng)新的工作環(huán)境和認(rèn)

5、 同企業(yè)理念與企業(yè)文化。新進(jìn)員工培訓(xùn)達(dá)成率為100%針對(duì)以往新進(jìn)人員培訓(xùn)教材未成文的缺點(diǎn)，組織搜集相關(guān)資料編制新進(jìn)人員培訓(xùn)教材，將在 七月份完成。4、結(jié)合ISO9000內(nèi)審要求，對(duì)國(guó)家規(guī)定特殊崗位人員進(jìn)行了匯總清查，對(duì)持證上崗情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，建立了相應(yīng)檔案，將定期組織特殊崗位人員復(fù)審。5、 5 月份進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共回收問(wèn)卷176 份，經(jīng)匯總分析形成了調(diào)查報(bào)告，為今后明確培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)的改進(jìn)提供了參考。6、5月中旬開始針對(duì)SBS拉鏈學(xué)院出現(xiàn)的學(xué)習(xí)紀(jì)律與缺勤問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn)：（ 1） 嚴(yán) 格執(zhí)行培訓(xùn)考勤制度， 由培訓(xùn)管理人員跟班進(jìn)行管理， 對(duì) 曠課、遲到和早退人員及時(shí)按規(guī)定進(jìn)行處罰， 到

6、5 月下旬基本上扭轉(zhuǎn)了學(xué)員出勤 率低，上課遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重的狀況。（ 2） 針 對(duì)學(xué)員對(duì)課程難度與教學(xué)時(shí)間的反映， 我部專程到華僑大學(xué)與成教院相關(guān)人員進(jìn)行座談， 就課程設(shè)置、 教學(xué)時(shí)間等問(wèn)題進(jìn)行了商討并作了調(diào)整，使之更切合學(xué)員實(shí)際需求。（四） 做好各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析工作， 為公司決策提供支持：從 5 月份起， 每月對(duì)上月的公司人員出勤、 工資和流動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題與原因，提出改善建議。（五）做好日常人事工作，如：人員報(bào)到、離職、異動(dòng)、合同簽訂、出勤、獎(jiǎng)懲統(tǒng)計(jì)等， 4 月份還組織了年度員工體檢工作， 6 月份完成了人事檔案按流水號(hào)重新整理， 實(shí)現(xiàn)人事檔案快速查找， 此

7、外完成了勞動(dòng)合同及其附件的修訂工作。（六）抓好部門基礎(chǔ)管理工作：1、按照TQM輔導(dǎo)的要求，重新修訂了管理績(jī)效指標(biāo)，明確了年 度和月度目標(biāo)值，并按月對(duì)績(jī)效指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析與改善。2、 6 月份對(duì)部門工作進(jìn)行自查自糾， 征集拉鏈制造本部員工對(duì)部門工作的意見， 并根據(jù)員工反映進(jìn)行了相應(yīng)改進(jìn)， 以此提高部門工作品質(zhì)與效率。（七）上半年存在的主要問(wèn)題：1、薪資方面：由于歷史原因和各部門之間的差異性，以及沒(méi)有統(tǒng)一的薪資標(biāo)準(zhǔn)， 造成對(duì)薪資水平的認(rèn)識(shí)不一致， 部份崗位薪資不合理，員工調(diào)薪不規(guī)范，獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、隨意性大，車間新進(jìn)人員反映試用期工資偏低等現(xiàn)象存在， 不僅給工作帶來(lái)了負(fù)面影響， 也 使公司

8、的人工成本構(gòu)成不合理，還造成人員流失。2、招聘方面：（ 1）除拉鏈制造本部進(jìn)行了部份人員的定崗定編外，公司人員數(shù)量仍未做到科學(xué)、 合理的配置， 沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有人員的工作量與工作負(fù)荷進(jìn)行評(píng)估，特別是一線員工的需求仍然是隨意性較大；（ 2）招聘過(guò)程中種種不正?，F(xiàn)象困擾正常工作的開展，特別是一線員工的招聘存在較嚴(yán)重的違規(guī)現(xiàn)象， 如： 不經(jīng)過(guò)人事部門直接找用人單位主管簽字、 某些部門的人員增補(bǔ)申請(qǐng)單甚至交由公司以外的人員帶到人事部，指定要招收某一個(gè)人。（ 3）由于相應(yīng)的制度不完善和設(shè)施的不配套，有效的用人、留人機(jī)制尚未建立， 造成了部份招聘進(jìn)來(lái)的人員留不住， 人事部門費(fèi)了很大代價(jià)招聘到的人員卻由于種種原因

9、離職，如：工作安排不適當(dāng)、與主管意見沖突、主管在用人方面存在不公平現(xiàn)象、工資不合理、住宿緊張條件較差、 對(duì)新進(jìn)人員工作指導(dǎo)與生活關(guān)心不足等等， 這些不 僅造成了招聘成本的浪費(fèi)，也影響了空缺崗位工作的開展。特別需要指出的是， 今年春節(jié)之后女工招聘遇到了前所未有的困難， 一方面由于離職人數(shù)較多要補(bǔ)充， 另一方面， 由于工作條件所限，技校生對(duì)現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)性差， 只能招收勞動(dòng)力市場(chǎng)上的女工， 但勞動(dòng)力市場(chǎng)上女工數(shù)量奇缺， 供需矛盾非常突出， 而部份用人單位主管不了解用工市場(chǎng)情況，尚未轉(zhuǎn)變?cè)杏^念，認(rèn)為招收普通員工很容易，招人與留人都是人事部門的事， 因此對(duì)保持本單位員工的穩(wěn)定沒(méi)有引起足夠的重視，這些都加劇

10、了人員的流失。3、人員異動(dòng)方面：在不同崗位之間的異動(dòng)存在不合理現(xiàn)象，對(duì)崗位性質(zhì)差異較大或者崗位出現(xiàn)空缺的情況，如果指定異動(dòng)某一人，則顯然是有失公平的， 因此， 對(duì)于轉(zhuǎn)崗異動(dòng)和崗位空缺的異動(dòng)應(yīng)通過(guò)公開考核競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式進(jìn)行選拔。4、考核與激勵(lì)方面：（ 1）未建立全面的考核與激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有及時(shí)對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，缺少工作壓力與動(dòng)力，工作效率不高，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，員工缺乏創(chuàng)新與改善熱情。（ 2）干部考核與干部晉升體系尚未完善，目前試運(yùn)行的自我評(píng)議辦法有待修訂，考核結(jié)果的處置對(duì)干部的激勵(lì)作用不明顯；干部晉升的考核標(biāo)準(zhǔn)不明確，也未建立干部競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制和末位淘汰機(jī)制，一

11、些員工反映意見大、 管理方式簡(jiǎn)單、工作業(yè)績(jī)不佳的干部仍在混日子。5、培訓(xùn)方面：（ 1）存在多頭管理的現(xiàn)象，人力資源本部對(duì)公司培訓(xùn)無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃與管理，例如：對(duì)公司外派培訓(xùn)和外聘講師到廠培訓(xùn)基本上由部門自行負(fù)責(zé)，對(duì)各單位自行組織的培訓(xùn)各單位也未定期作匯總報(bào)告，造成人力資源本部對(duì)公司總體培訓(xùn)狀況不清楚。（ 2） 培訓(xùn)目的性、 針對(duì)性不明確， 未做充分的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析， 培訓(xùn)課程設(shè)置不盡合理， 沒(méi)有針對(duì)具體的崗位職責(zé)與任職資格要求設(shè)置各崗位的培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)課程。（ 3） 培訓(xùn)后很少或基本未對(duì)學(xué)員進(jìn)行筆試或?qū)懪嘤?xùn)心得報(bào)告等考核，未開展培訓(xùn)效果評(píng)估；（ 4） 部師資缺乏，講師教學(xué)水平有待提升；（

12、5） 習(xí)沒(méi)有動(dòng)力、也沒(méi)有壓力，培訓(xùn)與崗位輪換、干部晉升考核等激勵(lì)機(jī)制未掛鉤； 6） 6） 未建立人才儲(chǔ)備培養(yǎng)機(jī)制， 特別是干部人才儲(chǔ)備缺乏， 致使 競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰等機(jī)制無(wú)法實(shí)施。 7） SB隨鏈學(xué)院存在問(wèn)題有：教學(xué)周期設(shè)置太長(zhǎng)；課程設(shè)置與企業(yè)實(shí)際未緊密結(jié)合； 工作與學(xué)習(xí)時(shí)間相矛盾； 學(xué)員沒(méi)有學(xué)習(xí)積極性； 教學(xué)進(jìn)度受華大師資限制，達(dá)不到公司要求等。6、日常人事方面：（ 1）人事信息系統(tǒng)不穩(wěn)定，人員統(tǒng)計(jì)等功能無(wú)法正常使用，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)前后不一， 給日常人事工作和公司人力資源狀況統(tǒng)計(jì)分析工作造成了極大的困難， 不僅浪費(fèi)了人力與物力， 而且影響了工作效率與工作品質(zhì)；（ 2）雖然 5-6 月份對(duì)部份人員

13、進(jìn)行了電腦考勤刷卡的試運(yùn)行，但此套系統(tǒng)能否正式運(yùn)行現(xiàn)在主要取決于電腦部編寫的軟件是否達(dá)到要求，考勤仍然維持打卡現(xiàn)狀，與公司發(fā)展不相適應(yīng)。三、下半年工作安排及改進(jìn)措施：根據(jù)上半年工作情況和存在問(wèn)題， 下半年工作重點(diǎn)安排及改進(jìn)措施如下：（一）經(jīng)過(guò)上半年的修訂與討論，將于 8 月份發(fā)布實(shí)施基本薪資制度 ，使薪資確定做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)，進(jìn)行行業(yè)和地區(qū)薪資水平調(diào)查與分析， 進(jìn)行部份崗位與人員的薪資調(diào)整， 促進(jìn)薪資的內(nèi)部公平與對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 使薪資真正反映員工貢獻(xiàn)與個(gè)人價(jià)值， 從而 留住內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工，又吸引外部?jī)?yōu)秀人才加盟。此外，現(xiàn)場(chǎng)女工流動(dòng)率大，招聘困難，一個(gè)重要原因在于試用期即實(shí)行計(jì)件工資，由

14、于熟練度差，工資較低，因此，建議對(duì)新進(jìn)的一線員工實(shí)行一個(gè)月的固定工資，即：在滿勤情況下，初中畢業(yè)人員第1 個(gè)月固定 400 元，技校和中專畢業(yè)人員 450 元，相當(dāng)于給新進(jìn)人員一個(gè)月的培訓(xùn)熟悉期， 這將有利于減少新進(jìn)女工的離職， 也增加招工的吸引力。（二）繼續(xù)做好公司急需人員的招聘工作。1、鑒于女工在本地區(qū)招聘困難，除拓展招聘渠道外，將考慮在7 月下旬到外地農(nóng)村招聘。同時(shí)，建議公司將人員離職引起的招聘成本列入各單位人工成本考核指標(biāo)， 促進(jìn)用人單位主管重視保持本單位人員的穩(wěn)定，有效減少人員流失?；鶎庸芾砀刹吭诠芾矸绞缴弦矐?yīng)改進(jìn)對(duì)員工的合理要求應(yīng)重視，在工作分配上應(yīng)公正、根據(jù)員工個(gè)人特長(zhǎng)與能力進(jìn)行

15、合理安排。公司還應(yīng)重視一線操作員的定編問(wèn)題， 對(duì)于產(chǎn)能的提升， 除了增加人員這一途徑外，還可以從提高設(shè)備使用率、改進(jìn)工藝流程、提升自動(dòng)化操作水平、 提高現(xiàn)有人員熟練度等方面考慮， 避免采用人海戰(zhàn)術(shù)， 應(yīng)制訂合理的人工成本消耗與產(chǎn)值的比例關(guān)系， 從源頭上控制人員和人工成本的過(guò)度增長(zhǎng)。2、規(guī)范普通員工招聘流程，減少人為不正常因素的干擾，確保招聘過(guò)程的公正性。3、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的入職引導(dǎo)，制訂新進(jìn)人員試用實(shí)習(xí)與轉(zhuǎn)正考核管理辦法，不定期舉辦新進(jìn)人員座談會(huì)，解決新進(jìn)員工工作、生活上的困難，使新進(jìn)人員能留得住。（三）規(guī)范人員異動(dòng)管理，推行競(jìng)爭(zhēng)考核上崗，使異動(dòng)做到合理、公平。（四）完善考核與激勵(lì)體系，以目標(biāo)

16、管理為導(dǎo)向，以工作結(jié)果作為衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)， 并將考核結(jié)果與優(yōu)秀員工評(píng)選相結(jié)合、 與年終獎(jiǎng)金發(fā)放和干部晉升與任免掛鉤。1、 根據(jù)上半年試運(yùn)行情況對(duì) 自我評(píng)議辦法 進(jìn)行修訂并擴(kuò)大考評(píng)人員范圍。修訂目標(biāo)是: 使考核指標(biāo)量化；對(duì)干部增加相應(yīng)指標(biāo)：如培訓(xùn)下屬時(shí)數(shù)、參加學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)、部門人員流動(dòng)率控制等；在考核周期上，干部實(shí)行季度考核，一般員工月度考核；考核結(jié)果的使用上：將考核結(jié)果與優(yōu)秀員工評(píng)選和年度考核評(píng)優(yōu)相結(jié)合。2、制訂技術(shù)人員等級(jí)評(píng)定辦法 ，通過(guò)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期考評(píng)，確定技術(shù)職稱和相應(yīng)薪資等級(jí)，創(chuàng)造有效的激勵(lì)機(jī)制。3、制訂年度考核管理辦法 ，明確各類員工年度考核標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果使用，年度考核結(jié)果

17、與薪資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金、干部晉升等相聯(lián)系，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，并實(shí)行一定比例的末位淘汰，增強(qiáng)全員危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。4、為調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新與改善的積極性及促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，制訂改善提案管理辦法 ，對(duì)優(yōu)秀提案實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。（五）增強(qiáng)培訓(xùn)管理力度，切實(shí)提升培訓(xùn)效益：1、修訂培訓(xùn)控制程序 ，明確培訓(xùn)權(quán)責(zé)，將于 7 月份正式發(fā)布實(shí)施，以此作為公司培訓(xùn)管理的依據(jù)，使培訓(xùn)做到統(tǒng)一管理，并加大對(duì)各單位培訓(xùn)指導(dǎo)和檢查的力度，對(duì)外部培訓(xùn)進(jìn)行歸口管理。2、 做好培訓(xùn)需求調(diào)查工作， 提高培訓(xùn)的針對(duì)性。 下半年將根據(jù)崗位職責(zé)與任職條件制訂公司教育訓(xùn)練大綱 ，明確各類人員的培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)課程、 培訓(xùn)時(shí)數(shù)的設(shè)置， 為推行公司重要崗位人

18、員持證上崗做好準(zhǔn)備。同時(shí)將培訓(xùn)與崗位輪換、干部晉升考核等機(jī)制掛鉤，形成自主學(xué)習(xí)的氛圍，倡導(dǎo)自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)管理干部，應(yīng)將培訓(xùn)下屬的小時(shí)數(shù)、 參加培訓(xùn)的時(shí)數(shù)作為重要的考核指標(biāo)， 使干部重視自身培訓(xùn)及對(duì)下屬人員的培訓(xùn)， 促進(jìn)全員素質(zhì)與能力的全面提升。3、 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行及時(shí)評(píng)估： 對(duì)學(xué)員以課后筆試、 寫培訓(xùn)心得報(bào)告、 制訂訓(xùn)后行動(dòng)方案、 訓(xùn)后一至三個(gè)月考核學(xué)習(xí)前后工作績(jī)效等方式進(jìn)行；對(duì)講師則以學(xué)員評(píng)價(jià)方式進(jìn)行。4、 加強(qiáng)內(nèi)部講師的選拔與培養(yǎng)， 對(duì)內(nèi)部講師發(fā)放授課津貼， 調(diào)動(dòng) 講師教學(xué)積極性，同時(shí)輔之以相應(yīng)考核，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。5、 推動(dòng)教學(xué)現(xiàn)代化建設(shè)， 一是提倡使用投影儀 ， 教材用 POWERPOINT作，增強(qiáng)培訓(xùn)效果；二是學(xué)習(xí)與借鑒顧問(wèn)公司培訓(xùn)方 式，引進(jìn)游戲教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方式，針對(duì)成人學(xué)習(xí)原理，增強(qiáng)學(xué)員的參與性與培訓(xùn)的吸引力。6、對(duì)SBSa鏈學(xué)院下半年教學(xué)進(jìn)行調(diào)整：（ 1） 生產(chǎn)管理班和經(jīng)營(yíng)管理班剩余課程進(jìn)行課時(shí)壓縮與減少， 爭(zhēng) 取下半年兩個(gè)班均結(jié)束課程結(jié)業(yè)，將于 7 月份與華大協(xié)商教學(xué)安排；（ 2） 在壓縮課時(shí)的情況下， 要求學(xué)員解決好工學(xué)矛盾， 盡量爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí)， 各級(jí)主管對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)要給予充分支持， 人力資源本部將嚴(yán)格培訓(xùn)出勤管理，保證學(xué)習(xí)效果；（ 3）