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文檔簡介

1、精品文檔如何經(jīng)營管理一個企業(yè)近些年,我國的化工企業(yè)把核心工作放在了提升經(jīng)營管理的效率方面,它是十分關(guān)鍵的一項內(nèi)容。以下是帶來如何 經(jīng)營管理一個企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容,希望對你有幫助。領(lǐng)導(dǎo)思路太快,發(fā)現(xiàn)市場上有新模式,就想試試,這個 我能不能做,希望引入,而且有時候一天三個變化,存在拍 腦袋決策的現(xiàn)象,導(dǎo)致下屬跟不上領(lǐng)導(dǎo)的步伐,不知所措;企業(yè)員工對企業(yè)和自己存在的意義理解不清晰,企業(yè)的愿景 使命 價值觀是什么?企業(yè)靠什么生存?靠什么盈利?提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?核心競爭力是什么?企業(yè) 的業(yè)務(wù)流程是怎樣?員工自己處在企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中的什么 位置?發(fā)揮著什么作用?應(yīng)該如何分配自己的時間和精 力?如何最大效益的

2、創(chuàng)造價值?公司部門之間工作推諉,爭功推過,管理層不作為,僅 做上傳下達,不決策不負責(zé),老板承擔收集信息、 判斷決策、 和決策后果的多重壓力;公司部門各自為政,只顧及門口的一畝三分地,協(xié)同工 作能力很差,導(dǎo)致整體效率低下。有時可能工作是完成了, 而且無論從流程或者制度上都不能指責(zé)他有錯,可就是錯過了最佳時機;員工抱怨領(lǐng)導(dǎo)手伸的太長,無法鍛煉團隊,員工形成依 賴,沒有責(zé)任心,沒有積極主動性;可是如果領(lǐng)導(dǎo)撒手不管,眼看著公司就要垮;或者領(lǐng)導(dǎo)有時抓有時不抓,導(dǎo)致老板員 工都很累,心累。還有就是現(xiàn)在90后00后加入職場,很多人說不知道怎 么管了。以上問題看似凌亂,其實我們把他們歸歸類。一,方向問題,企業(yè)

3、缺乏經(jīng)過深入思考的明確的戰(zhàn)略方 向,市場上的確存在很多機會,但可能不是最適合我的;二,組織架構(gòu)問題;三,高效運營問題。這篇文章不可能解決所有問題,我們具象化到運營層面,看看能對以上問題有哪些幫助?我們先認清什么是運營?我們打個比方,如果把公司比作一艘船,船長是確定方向的人,大幅和水手就是組織架構(gòu), 運營就是指船員利用公司這艘船的動力系統(tǒng),把船駛向船長指定方向的過程。如果說船長指明的方向是公司的戰(zhàn)略,那么運營就是實現(xiàn)戰(zhàn)略的過程。那么什么是科學(xué)運營呢?我們回想一下文章開頭的那 段話。科學(xué)運營就是具備科學(xué)精神、勇氣和基本素養(yǎng)的核心 團隊,用科技手段和科學(xué)方法論,去經(jīng)營一家企業(yè)。這段話中有很多名詞和概

4、念, 要理解這句話的意思必須先把這些概念搞清楚。科學(xué)精神科學(xué)素養(yǎng)科技手段科學(xué)方法論科學(xué)精神。不是情緒化的拍腦袋,而是理性的,講究邏輯的,有實 證依據(jù)的,用質(zhì)疑和批判的眼光去客觀審視問題的精神;當意識到領(lǐng)導(dǎo)說的想法不靠譜時,下屬不是隨聲附和, 而是像皇帝新裝里的那個勇敢的小男孩,把事實說由來;科學(xué)素養(yǎng)。世界觀,目前我們的世界觀都是架構(gòu)在以牛頓萬有引力 和達爾文進化論的基石上,去認知這個世界如何運轉(zhuǎn)的,去 理解人類如何進化至今的??茖W(xué)常識,我們所學(xué)習(xí)到的可以被證實和證偽的,可以 提高認知的知識;獨立思考,以自己為主體,不被信息的傳遞者所影響, 用批判和審視的眼光,獨立思考,做由自己的判斷;科技手段

5、。善于利用前沿科技,讓科技為我所用。運營方法論。后面單獨作為一個重點講。有了對這些概念的解釋,我們對本文的核心觀點是否有更加深入的認知了呢?講完了問題和理論,我們來聊一聊方法論,我把他分為心法和技法兩個部分來闡述。心法:科學(xué)運營三步法理解清楚企業(yè)如何盈利,用科學(xué)的手段和方法理解生意,將戰(zhàn)略分解為可量化的具體的可執(zhí)行的目標;科學(xué)的設(shè)立組織架構(gòu);根據(jù)業(yè)務(wù)流程,分配執(zhí)行層和管 理層,責(zé)權(quán)利分明。建設(shè)“數(shù)據(jù)+團隊”的高效運營體系;解構(gòu)-觀測-對標-學(xué)習(xí)-重構(gòu)應(yīng)用場景一一舉個栗子目前我所在的公司是一家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園物業(yè),從事招商的工作。解構(gòu):用時間、空間、業(yè)務(wù)維度把生意盡可能分為小的 顆粒;時間層面。大板塊

6、是拿地報批、規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)、 推廣招商、物業(yè)運營。當然每個版塊有很多具體內(nèi)容,有順 序、有平行、有交叉、有臨時增減和調(diào)整;空間層面。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園有舊改、有新建;有公共空間打 造、有藝術(shù)氛圍渲染;有業(yè)態(tài)空間規(guī)劃、有人流車流消防通 道規(guī)劃;業(yè)務(wù)維度層面。公司的主營業(yè)務(wù)為兩大板塊,房屋由租 和經(jīng)營性物業(yè)。提供的房間和服務(wù),收取的是租金、物業(yè)費和經(jīng)營性收入。招商業(yè)務(wù)。分為通過中介接觸客戶,了解客 戶需求,匹配合適空間和附加條款,洽談商務(wù),簽訂合同, 物業(yè)移交,協(xié)調(diào)二次裝修,維護運營。每個分支也可以細分 為很多具體內(nèi)容。觀測:用IT手段進行量化;園區(qū)物業(yè)最關(guān)心的幾個數(shù)據(jù)就是面積、單價、由租率、 應(yīng)收賬

7、款、預(yù)期收益、投資回報率和回報年限等。其實只要 IT科技應(yīng)用的好,把標準和規(guī)則明確,這些數(shù)據(jù)可以實時獲 取,不用花費大量的人力物力反復(fù)計算。我重申一個觀點,在數(shù)據(jù)觀測這個層面,你關(guān)注什么, 企業(yè)就會向什么方向發(fā)展。對標:找到最好的學(xué)習(xí)對象;在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)行業(yè), 我們公司不謙虛的說屬于有一定 知名度的企業(yè),老板在行業(yè)里也有一定的影響力,我們的項 目也是很多公司學(xué)習(xí)考察的重點項目。但孔子說“三人行必 有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹?,其不善者而改之”,我們自己有很多問題只有自己知道,也在不斷的磨合調(diào)整。而且不局限 于行業(yè)內(nèi)的對標學(xué)習(xí),還有行業(yè)外的,就是常說的異業(yè)優(yōu)勢 思維。學(xué)習(xí):組織架構(gòu)、流程、報表、招聘啟

8、事;組織架構(gòu)。我們公司的組織架構(gòu)比較扁平,公司人員不 多,很多專業(yè)服務(wù)外包。保安保潔專業(yè)外包,設(shè)計服務(wù)專業(yè)外包,維修保養(yǎng) 在維保期內(nèi)的由原廠家派駐場員工服務(wù), 沒有質(zhì)保期的招聘一部分技工。但公司的決策機制不健全, 決策權(quán)基本都在老板一個人那里。重構(gòu):業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、流程創(chuàng)新。OO業(yè)務(wù)創(chuàng)新。公司除了收取租金和物業(yè)費,是否可以結(jié)合 入駐企業(yè)需求,開創(chuàng)其他增值服務(wù),例如工程的有償服務(wù);組織創(chuàng)新。當公司莫項業(yè)務(wù)縮減時,是否考慮重新規(guī)劃人員配置,創(chuàng)造新的價值;流程創(chuàng)新。公司現(xiàn)有的一切流程,哪些是必須的,哪些 是不必要的,綜合考慮成本,縮減不必要的流程,減少企業(yè) 內(nèi)耗,降低不必要流程對人力資源和時間的

9、占用。例如預(yù)算 范圍內(nèi)的報銷機制??茖W(xué)運營總共要說的大概就這么多,我們再來回憶一 下??茖W(xué)運營就是在戰(zhàn)略明確的前提下,用科學(xué)的方法把目標不斷細分,建立合適的組織架構(gòu),通過科學(xué)的數(shù)據(jù)和團隊 管理,實現(xiàn)公司的高效運營。 具體方法是結(jié)構(gòu)、觀測、對標、 學(xué)習(xí)、重構(gòu)。如何當領(lǐng)導(dǎo)?現(xiàn)在很多民營企業(yè),老板是最累的人,他承擔了數(shù)據(jù)收集、分析判斷、決策后果的多重壓力。那么怎么樣才是正確當領(lǐng)導(dǎo)的姿勢呢?有一個類比法官的概念,老板其實可以像法官一樣,這 個工作怎么做,這個問題怎么解決,讓甲乙雙方給由觀點、 建議和背后的數(shù)據(jù)支持, 讓各部門領(lǐng)導(dǎo)或者股東作為自己的 陪審團,領(lǐng)導(dǎo)要做的只是建立好宣判的機制,甲乙雙方對給 由的觀點和建議要負責(zé),要有證據(jù)支持,宣判時陪審團舉手 表決,決策結(jié)果大家共同承擔。如何找到高管?企業(yè)發(fā)展中非常關(guān)鍵的是人才,找到一個核心人才可以為領(lǐng)導(dǎo)省去很多力氣。干嘉偉老師講述了自己如何被美團 CEOE興請來的。最清楚公司所處行業(yè)情況的人在哪里?他是屬于自身 能量強大,還是見識過好體系,或者建設(shè)過好體系階段的 人?他的管理方式是處在目標結(jié)果導(dǎo)向的管理,還是目標實現(xiàn)

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