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文檔簡介

1、成長為頂尖銷售員的七要素頂尖的銷售員不但要有強(qiáng)烈的成功欲望和對產(chǎn)品十足的信心,而且還要會洞察消費(fèi)者的需求、具有遠(yuǎn)大的目標(biāo)等,這些都是頂尖銷售員在成長過程中必不可少的要素,具體來講,頂尖銷售員成長的要素有下列七點(diǎn)。1強(qiáng)烈的企業(yè)圖心想成為一個頂尖的銷售人員,必須要有強(qiáng)烈成功的欲望。透過強(qiáng)烈的成功欲望來刻服在工作中所有的障礙。一般的人他沒有這種企圖心,他常常認(rèn)為我只要能夠賺到我的生活費(fèi)就可以了,我只要到達(dá)公司和領(lǐng)導(dǎo)給我設(shè)定的目標(biāo)就可以了,他們沒有強(qiáng)烈的企圖心。沒有企圖心的業(yè)務(wù)員應(yīng)該是等于一個沒有未來的業(yè)務(wù)員。如何提升我們的企圖心,事實(shí)上環(huán)境是非常重要的。我們要提升我們的企圖心,首先要跟成功者在一起。

2、你應(yīng)該跟他在一起交朋友,一起工作,一起生活。你能向成功者學(xué)習(xí),吸收他的知識,吸收他的想法,他的觀念,或者是我們時常能夠閱讀一些能夠激發(fā)我們的一些書藉。我們要記住一句話,想要改變環(huán)境之前,先要改變自己,想要事情變得更好,首先要使自己變得更好。2對產(chǎn)品十足信心與知識一個人對產(chǎn)品的十足信心與知識,會影響我們的客戶。你有多喜歡多相信你的產(chǎn)品,決定了在銷售過程當(dāng)中,通過你所傳遞出來的熱情和影響力,說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移,這種強(qiáng)烈信心的轉(zhuǎn)移,在心里學(xué)上我們稱為一至性的說服。所以一個頂尖的銷售人員你對產(chǎn)品和效勞有強(qiáng)的信心,則這種一至性會影響你的顧客。換一句話講,你有多相信你的產(chǎn)品呢,你的客戶永遠(yuǎn)不會比你相

3、信你的產(chǎn)品。如果你都不能百分之百的相信你的產(chǎn)品,請問你要讓顧客如何相信你所銷售的產(chǎn)品,則顧客不相信你的產(chǎn)品,他又如何去購置你的產(chǎn)品呢?這是一個非常簡單的一個道理。你不能百分之百的相信你的產(chǎn)品,你就不能有好的業(yè)績,就等于你沒有好的收入,則就等于你沒有好的命運(yùn)了。我們對產(chǎn)品的知識,不只包涵了對自己產(chǎn)品的知識,也包涵了對競爭者及同行產(chǎn)品的知識。你知道你今天你的產(chǎn)品與別人產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、它的差別性。所以每當(dāng)顧客尋問你,你能夠分明的分析給你的顧客知道。3注重個人成長成功本身是一種思考習(xí)慣,成功本身是一種行為習(xí)慣。你只要每天利用一個小時的時間或是一個小時的零碎時間來學(xué)習(xí),則這就是一個最有效的方式幫你提升業(yè)績

4、的。一天一個小時,一年就至少360個小時,如果若每天以八個小時的全天學(xué)習(xí)來算,這360個小時就等于足足的一個半月。換句話講,你每天有一個小時來學(xué)習(xí),你在一年當(dāng)中就比別人多出了一個半月的學(xué)習(xí)時間。銷售是一部專業(yè)的能力和領(lǐng)域,能力需要培養(yǎng),沒有人能天生具備什么能力。你從小想學(xué)打網(wǎng)球,你需要找一個教練教你如何打好網(wǎng)球,你需要花時間去訓(xùn)練。銷售也是一樣的道理。如果你希望成為一個頂尖的銷售人員,請問我們不需要花時間去學(xué)習(xí)銷售的能力,或是銷售的技術(shù)嗎?透過學(xué)習(xí)可以大幅度的縮短一個人摸索及范錯的時間。你有兩種成長方式,你也跟這位老師也花二十年的時間去實(shí)踐去摸索,則當(dāng)你四十歲的時候你也可以成為跟他一樣的專家。

5、另一種方式就是透過這一天的學(xué)習(xí)而能夠去擁有別人20年的經(jīng)驗(yàn),則你覺得那一種投次,哪一種學(xué)習(xí)成長方式才是比擬聰慧的方式呢?我想這是一個非常簡單的一個道理。許許多多從事業(yè)務(wù)和營銷的朋友,他們非常希望他們的業(yè)績很好,但是他們卻吝嗇投資他們的時間與金錢。一個銷售員和一個運(yùn)發(fā)動事實(shí)上是非常相近的,任何一個想要到賽場上得到好成績的運(yùn)發(fā)動,他都必須花費(fèi)大量的時間,來做前期的鍛煉以及練習(xí),所以他才能獲得良好的成績。事實(shí)上銷售也是如此。任何的一個頂尖的銷售人員都是非常的注重學(xué)習(xí)和成長的。以前的學(xué)習(xí)沒什么會沒有用,是因?yàn)槟銢]有去運(yùn)用和實(shí)踐。你想想看,你所學(xué)習(xí)的任何東西,如果你不去使用它,你如何知道它有用呢?4高度

6、的赤誠和效勞心頂尖的銷售人員會非常關(guān)懷他們的客戶需求,他們會想盡任何方法來滿足他們的客戶,把客戶當(dāng)成他們最好的朋友和家人,今天我們對客戶的熱忱表現(xiàn)在于隨時隨地的能夠來關(guān)懷他們,我們絕對賣任何不需要的東西給他們,我們也不會為了要增加自己的收入而今天去欺騙客戶,永遠(yuǎn)的要記得給你的客戶提供最好的效勞和產(chǎn)品,頂尖的銷售人員永遠(yuǎn)不會做所謂的一錘子的買賣,他們會把客戶當(dāng)成他們一生終生的長期的客戶,既使他們這一生只跟他做一次的買賣和交易,他們?nèi)匀粫3种环N長久的關(guān)系或是心態(tài)來跟客戶相處。頂尖的銷售人員不會欺騙客戶,這世界上最大的傻瓜就是把別人當(dāng)傻瓜的人。事實(shí)上我們會發(fā)現(xiàn)所有的人都很聰慧,你騙得了一時,你騙

7、不了一世,一旦今天他識破你今天欺騙的心態(tài),去跟他交易的時候,那是遲早的事情,那你損失的不只是這一個客戶,你損失的是這個客戶周邊所有關(guān)系。你希望被別人欺騙嗎,有一天你去買東西,最后你發(fā)現(xiàn)被欺騙了,你會不會很生氣的向你周邊所有的人不要再去找這個人,以免受騙上當(dāng)呢?不要看不起你任何的一個客戶,所有的客戶都有可能在未來某一天成為你最正確的客戶。5不凡的親和力頂尖的銷售人員都有不凡的親和力,他們非常的容易來博取顧客來喜歡他們、接受他們和信賴他們。他們很容易的跟客戶成為很好的朋友。許許多的銷售都建立在友誼上面,因?yàn)槿藗兿矚g愿意和他們所喜歡和信賴的和具有友誼根底的人來購置東西。為什么呢?很簡單,因?yàn)榭蛻粲X得

8、放心。你認(rèn)為什么樣子的人最具有親和力,什么樣子的人你容易接受他、喜歡他、信賴他呢?你喜歡一個很熱忱的人,還是一個很淡漠的人?你喜歡一個非常愿意幫忙你的人,還是喜歡一個完全不關(guān)懷你的人?你喜歡一個對人比擬誠肯能夠獲得你信賴的人,還是你喜歡你覺得你一點(diǎn)都不相信他或者是完全對他沒有信賴度的人相處呢?或者換一句話講,你喜歡一個具有風(fēng)趣感的人,還是喜歡一個死氣沉沉的人?所以換一句話說,一個有親和力的人,他應(yīng)該有熱忱、樂于助人、關(guān)懷別人,具有風(fēng)趣感非常誠肯同時能夠非常讓人家信任的人。什么樣子的人會具有這樣的人格特質(zhì)和魅力呢?事實(shí)上有一個強(qiáng)烈的良好的有自信心的人,才能夠建立這樣的人格魅力。人自己是一面鏡子,

9、常??吹絼e人對自己不順眼的時候,事實(shí)上我們在鏡子當(dāng)中是在看誰不順眼呢?任何一個人買的事實(shí)上不是產(chǎn)品,而是你這個人。當(dāng)我們想要把產(chǎn)品銷售出去之前,你一定要先把自己給銷售出去。所以我們會發(fā)現(xiàn)有許許多多的業(yè)務(wù)營銷人員,他們的自信心因?yàn)楸葦M低落,為什么呢?他們老把自己放在不如人的地方,他們老喜歡看自己的缺點(diǎn),他們相對的也習(xí)慣的看別人的缺點(diǎn),他們喜歡批評別人,他們常??春芏嗟念櫩筒豁樠郏?yàn)檫@個樣子,導(dǎo)致他們沒有親和力,導(dǎo)致他們業(yè)績低落,導(dǎo)致他們一生的命運(yùn)悲慘。6對結(jié)果自我負(fù)責(zé)頂尖的銷售人員,我永遠(yuǎn)是在為我自己工作,我是我自己的老板。我們永遠(yuǎn)是自己的老板,我們百分之百對自己負(fù)責(zé)。成功的人和失敗的人最大的

10、差異原因之一是:成功的人,他會不斷的找辦法來突破,而失敗者老是找藉口來抱怨。7明確的目標(biāo)和方案任何一個頂尖的銷售人員都有一個明確的目標(biāo)導(dǎo)向,一個人沒有一個明確的目標(biāo)導(dǎo)向就如同讓一個神箭手在大霧當(dāng)中去射中一個連他自己都看不見的箭把一般,所以達(dá)成目標(biāo)的辦法:首先你要有一個明確的目標(biāo),同時將這樣子的目標(biāo)細(xì)分成為你每天的行動方案。你要明確的寫下來,為了達(dá)成你當(dāng)月的業(yè)績目標(biāo),請問你每天需要打幾通 ?你要拜訪幾個客戶?你要收集多少潛在客戶的名單?同時還有一個最最重要的事情是,你一定要非常地了解請問你為什么要達(dá)成這一個目標(biāo)。很多從事營銷的業(yè)務(wù)人員跟我說,我這個月要達(dá)成20萬的業(yè)績目標(biāo),當(dāng)我問他你為什么要達(dá)成這個目標(biāo)的時候,常常他們會講不出一個所以然來。他們會說因?yàn)槲业墓編臀以O(shè)定的目標(biāo),因?yàn)槲业念I(lǐng)導(dǎo)幫我設(shè)定的目標(biāo),因?yàn)槲胰绻_(dá)成20萬業(yè)績的目標(biāo),我這個月就會有一萬塊錢的收入。當(dāng)我問他你為什么要賺到一萬塊錢收入的時候,他們又開始講不出一個所以然來。請問你如果你達(dá)成目標(biāo)這個目標(biāo),沒有個你認(rèn)為很重要的理由,你會有達(dá)成這個目標(biāo)的企圖心嗎?所以,這個很重要。你一定要知道為什么你要達(dá)成這一個目標(biāo),不知道原因,等于你無法達(dá)成。設(shè)定目標(biāo)的方式,應(yīng)該從年度目標(biāo)來,請問

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