DMS操作手冊(cè)_DA客戶_141211

1、DMS SYSTEM- 1 -14.12TDA DMS操作手冊(cè)冊(cè)三星電電子DMS SYSTEM- 2 -系統(tǒng)統(tǒng)基本操作DA訂單訂單DC PODA收貨貨DA發(fā)貨發(fā)貨DA移庫(kù)庫(kù)DA退貨貨DA收退貨貨DA庫(kù)庫(kù)存查查看渠道店員銷員銷售管理附件DMS SYSTEM- 3 - 系統(tǒng)登錄用戶：DC/DC分公司 ID1. 輸入用戶名、密碼2. 點(diǎn)擊Log In 3. 點(diǎn)擊Find ID Password 利用郵箱/手機(jī)號(hào)碼找回路徑：. 系統(tǒng)基本操作123DMS SYSTEM- 4 - 修改用戶信息用戶：DC/DC分公司 ID1. 點(diǎn)擊姓名，修改基本信息2. 顯示：客戶公司/分倉(cāng)名稱路徑：. 系統(tǒng)基本操作12D

2、MS SYSTEM- 5 - DA訂單管理方式-兩周先行訂單（例：第10周，下第12周先行訂單）-每周一周二：DA客戶分倉(cāng)別，在DMS系統(tǒng)，下訂單 三星人員審批-每周三：DMS系統(tǒng)根據(jù)分倉(cāng)別訂單，匯總自動(dòng)生成DA客戶別總訂單（只做參考用）-每周三：三星人員在ERP系統(tǒng)下DA客戶別訂單（實(shí)際訂單）. DA訂單DC PODMS SYSTEM- 6 - 訂單注冊(cè)用戶：DC/DC分公司 ID1. 點(diǎn)擊+，新增訂單2. 填寫(xiě)訂單基本信息- 渠道類型默認(rèn)為“DA”方法一(手工增加產(chǎn)品信息)：3. 點(diǎn)擊N，搜索并增加產(chǎn)品ITEM、 數(shù)量等信息方法二(批量增加產(chǎn)品信息)：4. 點(diǎn)擊S下載模板5. 填寫(xiě)模板：I

3、TEM、數(shù)量6. 點(diǎn)擊，上傳模板7. 點(diǎn)擊保存- 保存后訂單狀態(tài)：待提交- 待提交狀態(tài)訂單可修改路徑：渠道管理 DMS1 P/O(訂單) P/O DC. DA訂單DC PO123764DA申請(qǐng)三星人員審批DMS SYSTEM- 7 - 訂單注冊(cè)用戶：DC/DC分公司 ID8. 確認(rèn)無(wú)誤后，將狀態(tài)改成提交， 點(diǎn)擊保存- 提交訂單后不可修改路徑：渠道管理 DMS1 P/O(訂單) P/O DC8. DA訂單DC PODA申請(qǐng)三星人員審批DMS SYSTEM- 8 - 訂單審批三星人員審批用戶：三星用戶 ID 此頁(yè)面操作為三星人員進(jìn)行 DA客戶只參考1. 搜索并找到要審批的單據(jù)方法一（逐條審批）：2

4、. 點(diǎn)擊單號(hào)，進(jìn)入單據(jù)詳細(xì)頁(yè)面3. 將單據(jù)狀態(tài)修改成最終確認(rèn) 或返回調(diào)整- 返回調(diào)整：DA客戶可對(duì)訂單進(jìn)行 修改方法二（批量審批）：4. 批量選中多個(gè)單據(jù)5. 點(diǎn)擊匯總啟用6. 將訂單狀態(tài)修改成最終確認(rèn) 或返回調(diào)整，點(diǎn)擊啟用- 返回調(diào)整：DA客戶可對(duì)訂單進(jìn)行7. 點(diǎn)擊保存12. DA訂單DC PO路徑：渠道管理 DMS1 P/O(訂單) P/O DCDA申請(qǐng)三星人員審批34567DMS SYSTEM- 9 - DA收貨管理方式-操作流程：-一個(gè)三星工廠發(fā)貨單，只能收貨一次. DA收貨注冊(cè)收貨單下載收貨單到掃碼槍倉(cāng)庫(kù)實(shí)際掃碼上傳掃描的串碼到系統(tǒng)確認(rèn)上傳串碼正確性提交串碼正確刪除錯(cuò)誤串碼重新掃描錯(cuò)

5、誤的串碼直到正確為止錯(cuò)誤最終確認(rèn)收貨單DMS SYSTEM- 10 -. DA收貨 收貨單注冊(cè)路徑：渠道管理 DMS1 D/O收發(fā)貨 收貨41236用戶：DC/DC分公司 ID方法一（單條注冊(cè)）：1. 點(diǎn)擊+，新增收貨單2. 填寫(xiě)收貨單基本信息3. 點(diǎn)擊保存方法二（批量注冊(cè)）：4. 點(diǎn)擊S，下載模板5. 填寫(xiě)模板6. 點(diǎn)擊，上傳模板DMS SYSTEM- 11 - 收貨單下載掃碼槍用戶：DC 分公司 ID1. 點(diǎn)擊訂單號(hào)下載2. DO類型選擇：收貨3. 填寫(xiě)三星發(fā)貨單號(hào)（8字開(kāi)頭）4. 點(diǎn)擊搜索，搜索到收貨單5. 勾選收貨單號(hào)6.點(diǎn)擊文件下載，將DO編號(hào)下載 到掃碼搶7.下載成功后，會(huì)有提示接

6、下來(lái)拿著掃碼槍去庫(kù)房進(jìn)行實(shí)際掃碼，掃碼完成后，進(jìn)行下一步路徑：渠道管理 DMS1 采集器上傳序列號(hào) 序列號(hào)上傳12347. DA收貨掃碼槍鏈接電腦56DMS SYSTEM- 12 - 掃碼串碼上傳路徑：渠道管理 DMS1 采集器上傳序列號(hào) 序列號(hào)上傳142. DA收貨用戶：DC 分公司 ID1. 點(diǎn)擊序列號(hào)上傳2. 上傳成功有提示，且生成一條數(shù) 據(jù)3. 點(diǎn)擊數(shù)量，可查詢上傳序列號(hào)明 細(xì)4. 確認(rèn)無(wú)誤后，選中數(shù)據(jù)5. 點(diǎn)擊匯總啟用6. 將狀態(tài)改成序列號(hào)已提交后保 存掃碼槍鏈接電腦356DMS SYSTEM- 13 - 上傳串碼正確性驗(yàn)證路徑：渠道管理 DMS1 采集器上傳序列號(hào) 物流序列號(hào)操作用

7、戶：DC分公司 ID1. 搜索并找到收貨單2. 點(diǎn)擊單號(hào)，進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面3. 查看上傳串碼的驗(yàn)證結(jié)果4.如全部正確，將單據(jù)狀態(tài)改成 提交5.點(diǎn)擊保存6.如有錯(cuò)誤，點(diǎn)擊刪除失敗按鈕， 點(diǎn)擊保存 接下來(lái)重復(fù)：掃碼下載掃碼槍 實(shí)際掃碼上傳串碼上傳串碼 正確性驗(yàn)證操作，直到全部正確 為止，進(jìn)行第4步操作 . DA收貨123456DMS SYSTEM- 14 - 最終確認(rèn)收貨單路徑：渠道管理 DMS1 D/O(收發(fā)貨) 收貨用戶：DC/DC分公司 ID1. 搜索并找到全部上傳正確收貨單2. 點(diǎn)擊單號(hào)，進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面3. 將狀態(tài)修改成最終確認(rèn)4. 點(diǎn)擊保存 . DA收貨2134DMS SYSTEM- 15 -

8、 DA發(fā)貨管理方式-操作流程：下載發(fā)貨單到掃碼槍倉(cāng)庫(kù)實(shí)際掃碼上傳掃描的串碼到系統(tǒng)確認(rèn)上傳串碼正確性提交串碼正確刪除錯(cuò)誤串碼重新掃描錯(cuò)誤的串碼直到正確為止錯(cuò)誤最終確認(rèn)發(fā)貨單. DA發(fā)貨DMS SYSTEM- 16 - 發(fā)貨單下載掃碼槍路徑：渠道管理 DMS1 采集器上傳序列號(hào) 序列號(hào)上傳用戶：DC分公司 ID1. 點(diǎn)擊訂單號(hào)下載2. DO類型選擇：發(fā)貨3. 填寫(xiě)商場(chǎng)4. 點(diǎn)擊搜索，搜索到發(fā)貨單5. 勾選發(fā)貨單號(hào)6.點(diǎn)擊文件下載，將DO編號(hào)下載 到掃碼搶7.下載成功后，會(huì)有提示接下來(lái)拿著掃碼槍去庫(kù)房進(jìn)行實(shí)際掃碼，掃碼完成后，進(jìn)行下一步 . DA發(fā)貨2134675DMS SYSTEM- 17 - 掃

9、碼串碼上傳路徑：渠道管理 DMS1 采集器上傳序列號(hào) 序列號(hào)上傳142. DA發(fā)貨用戶：DC 分公司 ID1. 點(diǎn)擊序列號(hào)上傳2. 上傳成功有提示，且生成一條數(shù) 據(jù)3. 點(diǎn)擊數(shù)量，可查詢上傳序列號(hào)明 細(xì)4. 確認(rèn)無(wú)誤后，選中數(shù)據(jù)5. 點(diǎn)擊匯總啟用6. 將狀態(tài)改成序列號(hào)已提交后保 存掃碼槍鏈接電腦356DMS SYSTEM- 18 - 上傳串碼正確性驗(yàn)證路徑：渠道管理 DMS1 采集器上傳序列號(hào) 物流序列號(hào)操作用戶：DC分公司 ID1. 搜索并找到發(fā)貨單2. 點(diǎn)擊單號(hào)，進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面3. 查看上傳串碼的驗(yàn)證結(jié)果4.如全部正確，將單據(jù)狀態(tài)改成 提交5.點(diǎn)擊保存6.如有錯(cuò)誤，點(diǎn)擊刪除失敗按鈕， 點(diǎn)擊保

10、存 接下來(lái)重復(fù)：掃碼下載掃碼槍 實(shí)際掃碼上傳串碼上傳串碼 正確性驗(yàn)證操作，直到全部正確 為止，再進(jìn)行第4步操作 . DA發(fā)貨123456DMS SYSTEM- 19 - 最終確認(rèn)發(fā)貨單路徑：渠道管理 DMS1 D/O(收發(fā)貨) 發(fā)貨用戶：DC ID1. 搜索并找到全部上傳正確發(fā)貨單2. 點(diǎn)擊單號(hào)，進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面3. 將狀態(tài)修改成最終確認(rèn)4. 點(diǎn)擊保存 2134. DA發(fā)貨DMS SYSTEM- 20 - DA移庫(kù)管理方式-操作流程：. DA移庫(kù)注冊(cè)移庫(kù)單下載移庫(kù)單到掃碼槍倉(cāng)庫(kù)實(shí)際掃碼上傳掃描的串碼到系統(tǒng)確認(rèn)上傳串碼正確性提交串碼正確刪除錯(cuò)誤串碼重新掃描錯(cuò)誤的串碼直到正確為止錯(cuò)誤三星審批From倉(cāng)

11、庫(kù)移庫(kù)發(fā)貨To倉(cāng)庫(kù)移庫(kù)收貨確認(rèn)DMS SYSTEM- 21 - 移庫(kù)單注冊(cè)路徑：渠道管理 DMS1 D/O(收發(fā)貨) 移庫(kù)123用戶：移庫(kù)發(fā)貨 DC分公司 ID1. 點(diǎn)擊+，新增移庫(kù)單2. 填寫(xiě)移庫(kù)單基本信息- TO DC分公司：要移庫(kù)到的倉(cāng)庫(kù)3. 點(diǎn)擊保存. DA移庫(kù)DMS SYSTEM- 22 - 移庫(kù)單下載掃碼槍路徑：渠道管理 DMS1 采集器上傳序列號(hào) 序列號(hào)上傳用戶：移庫(kù)發(fā)貨 DC分公司 ID1. 點(diǎn)擊訂單號(hào)下載2. DO類型選擇：移庫(kù)3. 填寫(xiě)目的DC分公司4. 點(diǎn)擊搜索，搜索到移庫(kù)單5. 勾選移庫(kù)單號(hào)6.點(diǎn)擊文件下載，將移庫(kù)單編號(hào) 下載到掃碼搶7.下載成功后，會(huì)有提示接下來(lái)拿著掃

12、碼槍去庫(kù)房進(jìn)行實(shí)際掃碼，掃碼完成后，進(jìn)行下一步 2134675. DA移庫(kù)DMS SYSTEM- 23 - 掃碼串碼上傳路徑：渠道管理 DMS1 采集器上傳序列號(hào) 序列號(hào)上傳142用戶：移庫(kù)發(fā)貨 DC分公司 ID1. 點(diǎn)擊序列號(hào)上傳2. 上傳成功有提示，且生成一條數(shù) 據(jù)3. 點(diǎn)擊數(shù)量，可查詢上傳序列號(hào)明 細(xì)4. 確認(rèn)無(wú)誤后，選中數(shù)據(jù)5. 點(diǎn)擊匯總啟用6. 將狀態(tài)改成序列號(hào)已提交后保 存掃碼槍鏈接電腦356. DA移庫(kù)DMS SYSTEM- 24 - 上傳串碼正確性驗(yàn)證路徑：渠道管理 DMS1 采集器上傳序列號(hào) 物流序列號(hào)操作用戶：移庫(kù)發(fā)貨 DC分公司 ID1. 搜索并找到移庫(kù)單2. 點(diǎn)擊單號(hào)，

13、進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面3. 查看上傳串碼的驗(yàn)證結(jié)果4.如全部正確，將單據(jù)狀態(tài)改成 提交5.點(diǎn)擊保存6.如有錯(cuò)誤，點(diǎn)擊刪除失敗按鈕， 點(diǎn)擊保存 接下來(lái)重復(fù)：掃碼下載掃碼槍 實(shí)際掃碼上傳串碼上傳串碼 正確性驗(yàn)證操作，直到全部正確 為止，再進(jìn)行第4步操作 123456. DA移庫(kù)DMS SYSTEM- 25 - 移庫(kù)單審批三星審批路徑：渠道管理 DMS1 D/O(收發(fā)貨) 移庫(kù)用戶：三星辦事處 ID （移庫(kù)發(fā)貨的辦事處）1. 搜索并找到全部上傳正確移庫(kù)單2. 點(diǎn)擊單號(hào)，進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面3. 將狀態(tài)修改成三星確認(rèn)4. 點(diǎn)擊保存 2134. DA移庫(kù)DMS SYSTEM- 26 - 移庫(kù)發(fā)貨確認(rèn)路徑：渠道管理 DMS

14、1 D/O(收發(fā)貨) 移庫(kù)用戶：移庫(kù)發(fā)貨 DC分公司 ID1. 搜索并找到三星已批移庫(kù)單2. 點(diǎn)擊單號(hào)，進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面3. 將狀態(tài)修改成移庫(kù)發(fā)貨4. 點(diǎn)擊保存接下來(lái)可以讓接受貨物的分倉(cāng)把實(shí)際貨物拉走，等接收倉(cāng)庫(kù)收到貨物后，進(jìn)行下一步操作 2134. DA移庫(kù)DMS SYSTEM- 27 - 移庫(kù)收貨確認(rèn)路徑：渠道管理 DMS1 D/O(收發(fā)貨) 移庫(kù)用戶：移庫(kù)收貨 DC分公司 ID1. 搜索并找到已移庫(kù)發(fā)貨的庫(kù)單2. 點(diǎn)擊單號(hào)，進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面3. 將狀態(tài)修改成移庫(kù)收貨4. 點(diǎn)擊保存移庫(kù)收貨確認(rèn)后，系統(tǒng)上串碼從移庫(kù)FROM倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到接收倉(cāng)庫(kù) 2134. DA移庫(kù)DMS SYSTEM- 28 - DA

15、退貨管理方式-操作流程：. DA退貨DA客戶退貨申請(qǐng)(線下）三星ERP系統(tǒng) 錄入退貨訂單DA客戶退貨信息查詢?nèi)窃贕ERP中創(chuàng)建退貨單，3PL到省FD倉(cāng)庫(kù)拉回返品之后，進(jìn)行掃碼入庫(kù)操作。最后DA用戶在DMS系統(tǒng)可查看退貨相關(guān)信息。序列號(hào)自動(dòng)從DA客戶庫(kù)存中刪除拉回貨物上傳IMEIDMS SYSTEM- 29 - DA退貨單據(jù)查看路徑：渠道管理 DMS1 D/O(收發(fā)貨) 移庫(kù)用戶：DC/DC分公司 ID . DA退貨DMS SYSTEM- 30 - DA收退貨【商場(chǎng)退貨】管理方式-操作流程：. DA收退貨商場(chǎng)線下退貨申請(qǐng)DA客戶同意退貨將貨物拉回收到貨后DA系統(tǒng)創(chuàng)建退貨單上傳IMEI最終確認(rèn)D

16、MS SYSTEM- 31 - 收退貨單下載掃碼槍路徑：渠道管理 DMS1 采集器上傳序列號(hào) 序列號(hào)上傳用戶：DC分公司 ID1. 點(diǎn)擊訂單號(hào)下載2. 填寫(xiě)商場(chǎng)3. 點(diǎn)擊搜索，搜索到收退貨單4. 勾選收退貨單5.點(diǎn)擊文件下載，將收退貨編號(hào) 下載到掃碼搶7.下載成功后，會(huì)有提示接下來(lái)拿著掃碼槍去庫(kù)房進(jìn)行實(shí)際掃碼，掃碼完成后，進(jìn)行下一步 21354. DA收退貨DMS SYSTEM- 32 - 掃碼串碼上傳路徑：渠道管理 DMS1 采集器上傳序列號(hào) 序列號(hào)上傳142用戶：DC分公司 ID1. 點(diǎn)擊序列號(hào)上傳2. 上傳成功有提示，且生成一條數(shù) 據(jù)3. 點(diǎn)擊數(shù)量，可查詢上傳序列號(hào)明 細(xì)4. 確認(rèn)無(wú)誤后

17、，選中數(shù)據(jù)5. 點(diǎn)擊匯總啟用6. 將狀態(tài)改成序列號(hào)已提交后保 存掃碼槍鏈接電腦356. DA收退貨DMS SYSTEM- 33 - 上傳串碼正確性驗(yàn)證路徑：渠道管理 DMS1 采集器上傳序列號(hào) 物流序列號(hào)操作用戶：DC分公司 ID1. 搜索并找到收退貨單2. 點(diǎn)擊單號(hào)，進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面3. 查看上傳串碼的驗(yàn)證結(jié)果4.如全部正確，將單據(jù)狀態(tài)改成 提交5.點(diǎn)擊保存6.如有錯(cuò)誤，點(diǎn)擊刪除失敗按鈕， 點(diǎn)擊保存 接下來(lái)重復(fù)：掃碼下載掃碼槍 實(shí)際掃碼上傳串碼上傳串碼 正確性驗(yàn)證操作，直到全部正確 為止，再進(jìn)行第4步操作 123456. DA收退貨DMS SYSTEM- 34 - 收退貨單最終確認(rèn)路徑：渠道管理

18、 DMS1 D/O(收發(fā)貨) 收退貨用戶：DC ID1. 搜索并找到收退貨單2. 點(diǎn)擊單號(hào)，進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面3. 將狀態(tài)修改成最終確認(rèn)4. 點(diǎn)擊保存 2134. DA收退貨DMS SYSTEM- 35 - DA庫(kù)存查看. DA庫(kù)存查看用戶：DC/DC分公司路徑：渠道管理 DMS1 物流數(shù)據(jù) 庫(kù)存DMS SYSTEM- 36 - 渠道店員注冊(cè)用戶：暫定由客戶自己注冊(cè)（數(shù)量過(guò)多時(shí)后臺(tái)統(tǒng)一注冊(cè)）渠道店員的定義：每個(gè)渠道客戶按照門店別設(shè)置一名渠道店員，渠道店員上報(bào)的銷量和普通導(dǎo)購(gòu)員區(qū)分開(kāi)，作為客戶返利的參考數(shù)據(jù)。1.工資部門選擇“HHP”2.導(dǎo)購(gòu)員分類選擇“渠道店員”3.每個(gè)渠道店員只能關(guān)聯(lián)1個(gè)渠道客戶/

19、商場(chǎng)4.渠道店員只能選擇GSM/CDMA/LTE產(chǎn)品路徑：終端管理 人事 導(dǎo)購(gòu)員基本信息 導(dǎo)購(gòu)員信息 . 渠道店員銷售管理渠道店員DMS SYSTEM- 37 - 渠道店員實(shí)際銷售注冊(cè)用戶：渠道店員1.選擇注冊(cè)2.選擇商場(chǎng)：渠道店員的商場(chǎng)是固定的3. 點(diǎn)擊新增按鈕，即可注冊(cè)銷量路徑：溝通平臺(tái) 實(shí)際銷售 實(shí)際銷售 實(shí)際渠道銷售 . 渠道店員銷售管理DMS SYSTEM- 38 - 渠道店員實(shí)際銷售批量注冊(cè)用戶：渠道店員1.點(diǎn)擊“Excel批量上傳”，可以通過(guò)批量上傳方式來(lái)注冊(cè)實(shí)際銷售2.彈出窗口中，可以選擇本地文件進(jìn)行上傳。3. 點(diǎn)擊“Excel Sample”按鈕，可以查看上傳模板批量上傳的必

20、需信息：銷售日期/商場(chǎng)ID/導(dǎo)購(gòu)員ID /IMEI/銷售金額/HHP銷售方式路徑：溝通平臺(tái) 實(shí)際銷售 實(shí)際銷售 實(shí)際渠道銷售 . 渠道店員銷售管理DMS SYSTEM- 39 - 渠道店員實(shí)際銷售查詢用戶：渠道店員/渠道客戶1.營(yíng)業(yè)類型選擇“HHP物流”2.渠道用戶登錄時(shí)，渠道名稱只顯示自己的渠道信息3.可以按照 Item/序列號(hào)別查詢 查詢結(jié)果為 Item/序列號(hào)別數(shù)據(jù)?？梢訣xcel下載路徑：溝通平臺(tái) 實(shí)際銷售 實(shí)際銷售 實(shí)際渠道銷售 . 渠道店員銷售管理DMS SYSTEM- 40 - 渠道用戶實(shí)際銷售報(bào)表用戶：渠道店員/渠道客戶1.流通區(qū)分選擇“HHP物流”2.渠道用戶登錄時(shí)，渠道名稱只顯示自己的渠道信息 3. 搜索結(jié)果是 月別/數(shù)量別 實(shí)銷量數(shù)據(jù)，可以Excel下載路徑：溝通平臺(tái) 實(shí)際銷售 實(shí)銷量 渠道實(shí)銷量報(bào)表 . 渠道店員銷售管理DM