住宅小區(qū)停水停電應(yīng)急方案

1、應(yīng)急預(yù)案 住宅小區(qū)停水停電應(yīng)急方案 一、突發(fā)性停水應(yīng)急處理 1值班工程人員接到業(yè)戶或商家停水通知后，必需馬上趕到停水現(xiàn)場(chǎng)，具體了解停水范圍及相關(guān)停水狀況。 2值班工程人員馬上到停水地段總閘處檢查閥門，假如閥門關(guān)閉，準(zhǔn)時(shí)了解閥門關(guān)閉緣由，確認(rèn)可以打開后，打開閥門恢復(fù)供水。 3 假如該地段總閥門未關(guān)閉，準(zhǔn)時(shí)與自來水公司聯(lián)系，了解停水的詳細(xì)緣由。 4 如屬生活水泵設(shè)備供水造成停水，則進(jìn)行以下處理： (1)如屬閥門關(guān)閉引起停水，馬上了解閥門關(guān)閉緣由，并實(shí)行有效措施準(zhǔn)時(shí)恢復(fù)供水。 (2)如屬水泵停機(jī)造成停水，馬上查找停機(jī)緣由，并實(shí)行有效措施修理或更換部件，準(zhǔn)時(shí)恢復(fù)供水。 (3)如屬市政管網(wǎng)造成停水，馬上

2、檢查市政管道進(jìn)水閘閥是否消失故障或聯(lián)系自來水公司了解停水緣由、恢復(fù)供水時(shí)間。準(zhǔn)時(shí)協(xié)作服務(wù)中心向業(yè)戶做好相關(guān)解釋工作。 二、 突發(fā)性停電應(yīng)急處理 1 高壓環(huán)網(wǎng)柜突發(fā)性停電 (1)工程值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系高壓線路的供電部門，在未查明故障緣由之前嚴(yán)禁任何操作。 (2)假如故障點(diǎn)不在轄區(qū)，估量排解故障時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，可由供電部門高壓操作人員轉(zhuǎn)至另一高壓供電線路（如有），并對(duì)嚴(yán)禁合用的開關(guān)懸掛禁止合閘標(biāo)識(shí)牌。 (3)故障排解后，由供電部門操作人員恢復(fù)原供電線路。 2 配電室斷路器跳閘停電 (1)工程值班人員接到停電通知后，馬上趕到停電現(xiàn)場(chǎng)，將該斷路器下各分支負(fù)荷開關(guān)斷開，對(duì)跳閘的斷路器懸掛線路檢修、嚴(yán)禁合閘標(biāo)識(shí)牌。 (2)用搖表進(jìn)行檢測(cè)分支線路。 3)故障線路查明后， 合閘其他線路恢復(fù)供電。 4)對(duì)存在問題支路開關(guān)處懸掛線路檢修、嚴(yán)禁合閘標(biāo)識(shí)牌，對(duì)該線路進(jìn)一步檢修、排解故障、恢復(fù)供電。 3 業(yè)戶房間跳閘 1)值班工程人員接到停電通知后，馬上趕到停電現(xiàn)場(chǎng)，檢查修理前，應(yīng)了解業(yè)戶電表跳閘前是否使用其它電器，以便快速找到故障點(diǎn)。 2)如故障為戶內(nèi)總開關(guān)，馬上將總開關(guān)及其他分路空氣開關(guān)關(guān)閉，再開總開關(guān)。 3)如總開關(guān)不跳，再