03342電子政務(wù)案例分析復(fù)習(xí)資料

1、2010年3月電子政務(wù)案例分析復(fù)習(xí)資料一、選擇題1電子政務(wù)工程能否正常運(yùn)行，首要因素是( ) A安全性 B.標(biāo)準(zhǔn)性 C.服務(wù)性 D.便捷性 2電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理從內(nèi)容上分，可分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及( ) A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) B.政務(wù)標(biāo)準(zhǔn) C.管理標(biāo)準(zhǔn) D.安全標(biāo)準(zhǔn) 3加拿大連續(xù)于2001年、2002年和2003年在全球電子政務(wù)成熟度排名為( ) A第一 B.第二 C.第三 D.第四 4電子政務(wù)的主要倡導(dǎo)者和提出者是( ) A英國(guó) B.美國(guó) C.加拿大 D.新加坡 5直接面對(duì)廣大用戶進(jìn)行交流和互動(dòng)的政府機(jī)構(gòu)是( ) A省級(jí)政府 B.市級(jí)政府 C.縣級(jí)政府 D.開發(fā)園區(qū)政府 6密歇根電子政務(wù)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是( )

2、A密歇根州政府 B.密歇根辦公室 C.電子密歇根辦公室 D.密歇根信息辦公室 7米若爾縣的電子政務(wù)建設(shè)目的是真正建立一個(gè)民主、民治和( ) A.集中的全民政府 B.民眾的全民政府 C.平等的全民政府 D.民生的全民政府 8Fairfax縣電子政務(wù)建設(shè)特點(diǎn)是( ) A.服務(wù)全方位 B.數(shù)字平等 C.無(wú)邊界 D.服務(wù)全方位和數(shù)字平等 9無(wú)錫市的網(wǎng)上辦公主要是以什么為主？( ) A全方位服務(wù) B.行政審批 C.方便 D.高效 10在司法和公共安全電子政務(wù)建設(shè)中成熟度最高的是( ) A美國(guó) B.澳大利亞 C.英國(guó) D.法國(guó) 11e-Participation是指( ) A電子參與 B.電子選舉 C.電

3、子民主 D.電子會(huì)議 1.電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理從過(guò)程上分，可分為標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用及( ) A.標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 B.標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃 C.標(biāo)準(zhǔn)的制訂 D.標(biāo)準(zhǔn)的公布 2.電子政務(wù)建設(shè)的管理應(yīng)該從以下4個(gè)方面進(jìn)行，包括組織再造、發(fā)展規(guī)劃、政府內(nèi)部的 協(xié)調(diào)行動(dòng)和( ) A.重組機(jī)構(gòu) B.信息管理團(tuán)隊(duì) C.政治改革 D.經(jīng)濟(jì)改革 4.美國(guó)電子政務(wù)的特點(diǎn)具有政務(wù)公開、網(wǎng)上服務(wù)、資源共享以及( ) A.網(wǎng)上稅收 B.內(nèi)部辦公電子化 C.電子認(rèn)證 D.外部辦公電子化 5.米若爾縣的電子政務(wù)建設(shè)目的是真正建立一個(gè)民主、民生和( ) A.民治的全民政府 B.民眾的全民政府 C.平等的全民政府 D.集中的全民政府 6.中關(guān)村海淀園網(wǎng)

4、上辦公系統(tǒng)由電子政務(wù)網(wǎng)上辦公平臺(tái)和幾個(gè)支持系統(tǒng)組成？( ) A.4 B.5 C.6 D.7 7.1996年，率先建成了全國(guó)第一套同城電子交換與實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)的是( ) A.上海 B.北京 C.東莞 D.南海 8.電子政務(wù)是一個(gè)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)域構(gòu)成的龐大的信息系統(tǒng)，三級(jí)網(wǎng)絡(luò)包括內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)及( ) A.專網(wǎng) B.獨(dú)網(wǎng) C.安全網(wǎng) D.信息網(wǎng) 9.PKI是指( ) A.認(rèn)證數(shù)字 B.通信安全 C.簽名數(shù)字 D.公共鑰匙基礎(chǔ)設(shè)施 10.在郵政電子政務(wù)的建設(shè)中處于全球領(lǐng)先地位的是( ) A.日本 B.新加坡 C.加拿大 D.美國(guó) 11.e-Democracy是指( ) A.電子參與 B.電子民主 C.電子選舉

5、D.電子會(huì)議 1.在電子政務(wù)系統(tǒng)中，最為先進(jìn)和完善的政府在線系統(tǒng)是( ) A.郵政系統(tǒng) B.教育系統(tǒng) C.稅務(wù)系統(tǒng) D.司法、公共安全 2.電子政務(wù)建設(shè)的管理應(yīng)該從以下4個(gè)方面進(jìn)行，包括信息管理團(tuán)隊(duì)、發(fā)展規(guī)劃、政府內(nèi)部的協(xié)調(diào)行動(dòng)和( ) A.重組機(jī)構(gòu) B.組織再造 C.政治改革 D.經(jīng)濟(jì)改革 3.2002年的評(píng)估報(bào)告中，加拿大電子政務(wù)獲得全球電子政務(wù)某項(xiàng)的最高評(píng)分，其為( ) A.服務(wù)創(chuàng)新 B.電子服務(wù) C.在線展示 D.客戶關(guān)系管理 4.1999年，通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)和圖書館網(wǎng)絡(luò)工程，成為全球第一個(gè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接公共圖書館和校園的國(guó)家是( ) A.澳大利亞 B.美國(guó) C.加拿大 D.新加坡 5.中

6、關(guān)村數(shù)字園區(qū)系統(tǒng)的核心是( ) A.網(wǎng)絡(luò)安全電子政務(wù)系統(tǒng) B.網(wǎng)上辦公電子政務(wù)系統(tǒng) C.地理信息電子政務(wù)系統(tǒng) D.信息管理電子政務(wù)系統(tǒng) 6.開發(fā)園區(qū)電子政務(wù)最主要的服務(wù)對(duì)象是( ) A.公眾 B.公民 C.企業(yè) D.公司 7.在數(shù)字園區(qū)中服務(wù)的基礎(chǔ)是( ) A.電子政務(wù) B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū) C.電子商務(wù) D.數(shù)字社區(qū) 8.1999年，北京市市長(zhǎng)提出了什么概念，要求全面推進(jìn)北京信息化建設(shè)？( ) A.數(shù)字北京 B.科技北京 C.綠色北京 D.信息北京 10.在教育電子政務(wù)的建設(shè)中處于全球領(lǐng)先地位的是( ) A.日本 B.新加坡 C.南非 D.法國(guó) 11.為公民提供了新的參政議政的方式的是( ) A.電

7、子參與 B.電子民主 C.電子選舉 D.電子會(huì)議 1、在電子政務(wù)系統(tǒng)中，（ B ）是最為先進(jìn)和完善的政府在線設(shè)施。A. 郵政系統(tǒng) B. 稅務(wù)系統(tǒng) C. 教育系統(tǒng) D. 電子民主2、在司法和公共安全電子政務(wù)建設(shè)中處于全球領(lǐng)先地位的是（ B ）。A. 美國(guó) B. 澳大利亞 C. 英國(guó) D. 法國(guó)3、e-Participation是指（ A ）。A. 電子參與 B. 電子選舉 C. 電子民主 D. 電子會(huì)議4、直接面對(duì)廣大用戶進(jìn)行交流和互動(dòng)的是下列哪一級(jí)政府機(jī)構(gòu)？（ C ）A、省級(jí)政府 B、市級(jí)政府 C、縣級(jí)政府 D、開發(fā)園區(qū)政府5、（ B ）和公民權(quán)益息息相關(guān)，是最能體現(xiàn)政府服務(wù)職能的行政領(lǐng)域。A

8、、稅收 B、公共事業(yè)管理 C、教育 D、電子民主6、新加坡公民培訓(xùn)框架中級(jí)別最低，也是最為普遍的培訓(xùn)內(nèi)容的是（ D ）A、電子商務(wù)技能培訓(xùn) B、信息通信能力培訓(xùn) C、信息通信專家 D、信息通信基本素質(zhì)培訓(xùn)7、加拿大連續(xù)于2001年、2002年和2003年在全球電子政務(wù)成熟度排名（ A ）。A.第一 B. 第二 C. 第三 D. 第四8、密歇根電子政務(wù)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是（ C ）。A. 密歇根州政府 B. 密歇根辦公室 C. 電子密歇根辦公室 D. 密歇根信息辦公室9、米若爾縣的電子政務(wù)建設(shè)目的是真正建立一個(gè)民主、（ D ）和民生的全民政府。A.集中 B. 民眾 C. 平等 D. 民治10、中關(guān)村

9、電子政務(wù)將逐步由一站式向（ A ）發(fā)展。A. 一網(wǎng)式 B. 一單式 C. 多網(wǎng)式 D. 多站式11、Fairfax縣電子政務(wù)建設(shè)特點(diǎn)是什么（ ）服務(wù)全方位數(shù)字平等無(wú)邊界服務(wù)全方位和數(shù)字平等12、PKI是指（ D ）。A. 數(shù)字認(rèn)證 B.通信安全 C. 數(shù)字簽名 D. 公共鑰匙基礎(chǔ)設(shè)施13、電子政務(wù)的外網(wǎng)是指（ ）。公眾服務(wù)層數(shù)據(jù)交換層辦公業(yè)務(wù)層核心數(shù)據(jù)層14、在郵政電子政務(wù)的建設(shè)中處于全球領(lǐng)先地位的是（ B ）。A. 加拿大 B.美國(guó) C. 新加坡 D. 日本15、2000年9月，美國(guó)政府開通的（ A ）網(wǎng)站，標(biāo)志著世界級(jí)的中央政府電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的誕生。A.第一政府 B.在線政府 C.公眾門

10、戶 D.政府門戶17、（ C ）為公民提供了新的參政議政的方式。A. 電子參與 B. 電子選舉 C. 電子民主 D. 電子會(huì)議18、電子政務(wù)的主要目標(biāo)是使政府的職能從管理主導(dǎo)型向（ B ）。A. 網(wǎng)上政府 B. 服務(wù)主導(dǎo)型 C. 電子政府 D. 虛擬政府19、e-Voting是指（ D ）A. 電子參與 B. 電子會(huì)議 C. 電子民主 D. 電子選舉20、開發(fā)園區(qū)內(nèi)的主要組成單位是（ B ）。A. 政府 B. 企業(yè) C. 高等學(xué)校 D. 科研單位21、（ A ）美國(guó)政府開通的第一政府網(wǎng)站，標(biāo)志著世界級(jí)的中央政府電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的誕生。A.2000年 B.1993年 C.1994年 D.2003

11、年 22、（ B ）是電子政務(wù)的主要倡導(dǎo)者和提出者。A.英國(guó) B.美國(guó) C.加拿大 D.新加坡23、美國(guó)電子政務(wù)具有政務(wù)公開、網(wǎng)上服務(wù)、（ A ）和內(nèi)部辦公電子化等特點(diǎn)。A.資源共享 B. 網(wǎng)上稅收 C. 電子認(rèn)證 D.在線貸款24、電子政務(wù)建設(shè)的管理應(yīng)該從組織再造、發(fā)展規(guī)劃、（ B ）和政府內(nèi)部的協(xié)調(diào)行動(dòng)等4個(gè)方面進(jìn)行。A.政治 B. 信息管理團(tuán)隊(duì) C. 經(jīng)濟(jì) D. 機(jī)構(gòu)重組25、電子政務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有復(fù)雜性、開放性、（ C ）和網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)。A.共享性 B.實(shí)在性 C. 虛擬性 D. 應(yīng)用性26、2002年的評(píng)估報(bào)告中，加拿大電子政務(wù)獲得全球電子政務(wù)（ D ）的最高評(píng)分。A.服

12、務(wù)創(chuàng)新 B.成熟電子服務(wù) C.在線信息展示 D. 客戶關(guān)系管理27、（ B ）成為21世紀(jì)城市發(fā)展的新主題、新動(dòng)力。A. 城市現(xiàn)代化 B. 城市信息化 C. 城市電子政務(wù) D. 城市電子商務(wù)28、米若爾縣電子政務(wù)的目標(biāo)是（ B ）。A. 政府信息化 B.更好地服務(wù)于公民 C.安全服務(wù) D. 信息公開29、CRM是指（ C ）。A. 用戶需求 B.公民管理 C. 客戶關(guān)系管理 D. 政府管理30、知識(shí)分為（ D ）與隱性知識(shí)。A. 廣義知識(shí) B. 大眾知識(shí) C. 狹義知識(shí) D. 顯性知識(shí)31、未來(lái)的文明是數(shù)字文明和社會(huì)文明的結(jié)合，（ C ）構(gòu)成社會(huì)主義現(xiàn)代化發(fā)展的上層建筑。A、電子商務(wù) B、電子

13、民主 C、電子政務(wù) D、電子政府32、（ A ）構(gòu)造了電子政務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為政府機(jī)構(gòu)提供了實(shí)現(xiàn)柔性組織的必要手段。A、協(xié)同工作 B、網(wǎng)上辦公 C、決策支持系統(tǒng) D、知識(shí)管理33、技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的核心部分是（ A ）A、企業(yè) B、科研機(jī)構(gòu) C、社會(huì) D、高等教育和職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)34、中關(guān)村海淀園網(wǎng)上辦公系統(tǒng)由電子政務(wù)網(wǎng)上辦公平臺(tái)和（ C ）個(gè)支持系統(tǒng)組成。A.6 B.4 C.5 D. 735、無(wú)錫市的網(wǎng)上辦公主要是以（ B ）為主。A.全方位服務(wù) B.行政審批 C. 方便 D. 高效36、個(gè)性化、（ A ）和市場(chǎng)化是網(wǎng)上辦公的發(fā)展趨勢(shì)。A. 多元化 B. 大眾化 C

14、.信息化 D. 數(shù)字化38、1996年，（ B ）率先建成了全國(guó)第一套同城電子交換與實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)。A、上海 B、東莞 C、北京 D、南海39、政府管理者或員工的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、文化、習(xí)慣等屬于（ B ）。A、顯性知識(shí) B、隱性知識(shí) C、信息知識(shí) D、政務(wù)知識(shí)40、在鎮(zhèn)區(qū)信息化建設(shè)中，（ B ）成為了國(guó)家首個(gè)信息化試點(diǎn)城鎮(zhèn)。A、南海西樵鎮(zhèn) B、東莞市石龍鎮(zhèn) C、珠海金沙鎮(zhèn) D、江門羅村鎮(zhèn)41、在電子政務(wù)系統(tǒng)中，（ D ）是最為先進(jìn)和完善的政府在線設(shè)施。A、教育系統(tǒng) B、司法系統(tǒng) C、公共安全系統(tǒng) D、稅收系統(tǒng)48、（ A ）是指政府服務(wù)的完備水平。A、服務(wù)成熟深度 B、服務(wù)成熟廣度 C、總體成熟度

15、D、部分成熟度49、中關(guān)村數(shù)字園區(qū)系統(tǒng)的核心是（ B ）A、網(wǎng)絡(luò)安全電子政務(wù)系統(tǒng) B、網(wǎng)上辦公電子政務(wù)系統(tǒng) C、地理信息電子政務(wù)系統(tǒng) D、信息管理電子政務(wù)系統(tǒng)51、根據(jù)美國(guó)勞動(dòng)力投資法的要求，職業(yè)中心向美國(guó)公民提供了核心服務(wù)、延伸服務(wù)和（ A ）3個(gè)層次的服務(wù)。A、培訓(xùn)服務(wù) B、咨詢服務(wù) C、評(píng)估服務(wù) D、需求服務(wù)52、（ B ）是指政府負(fù)責(zé)提供的服務(wù)中已經(jīng)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的比例。A、服務(wù)成熟深度 B、服務(wù)成熟廣度 C、總體成熟度 D、部分成熟度53、人們尚未完全掌握其規(guī)律的那些問(wèn)題是（ C ）問(wèn)題。A、結(jié)構(gòu)化 B、半結(jié)構(gòu)化 C、非結(jié)構(gòu)化 D、未結(jié)構(gòu)化54、1999年，通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)和圖書館網(wǎng)絡(luò)工程，

16、（ C ）成為全球第一個(gè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接公共圖書館和校園的國(guó)家。A、美國(guó) B、澳大利亞 C、加拿大 D、新加坡55、開發(fā)園區(qū)電子政務(wù)最主要的服務(wù)對(duì)象是（ C ）A、公眾 B、公民 C、企業(yè) D、公司56、知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)的核心部分是（ B ）A、企業(yè) B、科研機(jī)構(gòu) C、社會(huì) D、高等教育和職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)60、網(wǎng)上辦公的發(fā)展趨勢(shì)是（ D ）A、個(gè)性化、多元化、自動(dòng)化 B、個(gè)性化、自動(dòng)化、市場(chǎng)化 C、自動(dòng)化、多元化、市場(chǎng)化 D、個(gè)性化、多元化、市場(chǎng)化二、填空題1、CRM有洞察力、互動(dòng)、組織性能、客戶建議和網(wǎng)絡(luò)5個(gè)子指標(biāo)。2、電子政務(wù)的建設(shè)就是建立一個(gè)以顧客為中心、反映和實(shí)現(xiàn)公民利益的服務(wù)型政府。3、地方政

17、府的電子政務(wù)主要包括省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)和開發(fā)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)等的電子政務(wù)。4、電子政務(wù)建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)就是利用現(xiàn)有建設(shè)的成果，建立涵蓋政府、社會(huì)、公眾的全程商務(wù)。5、個(gè)性化、多元化和市場(chǎng)化是網(wǎng)上辦公的發(fā)展趨勢(shì)。6、北京市信息資源建設(shè)包括基礎(chǔ)庫(kù)、專業(yè)庫(kù)、市情庫(kù)和共享庫(kù)等4大類信息資源庫(kù)。7、英國(guó)政府將電子民主的兩個(gè)領(lǐng)域細(xì)化為下列5個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：內(nèi)涵、透明、安全和隱私、響應(yīng)和會(huì)商。8、在全球，城市信息化建設(shè)可以分為兩種模式：歐洲是城市聯(lián)盟模式，亞洲是政府推動(dòng)模式。9、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從過(guò)程上來(lái)說(shuō)，包括標(biāo)準(zhǔn)的指定和標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用兩個(gè)過(guò)程。10、國(guó)家創(chuàng)新體系從總體上可劃分為知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)、技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)、知識(shí)傳播系統(tǒng)和知識(shí)

18、應(yīng)用系統(tǒng)。11、英國(guó)的電子參與包括便民參政、民主的廣泛化和民主的深化3個(gè)層次。12、電子政務(wù)建設(shè)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅是各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也是電子政務(wù)建設(shè)的指南。13、國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)從宏觀的角度應(yīng)該包括電子政府、電子行政管理和電子事務(wù)管理3個(gè)部分來(lái)進(jìn)行建設(shè)和實(shí)施。14、電子政務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有復(fù)雜性、開發(fā)性、虛擬性和網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)。15、通常，將電子政務(wù)服務(wù)分成發(fā)布互動(dòng)和交易3個(gè)層面以反映某項(xiàng)服務(wù)所能達(dá)到的最高成熟度。16、埃森哲將電子政務(wù)的總體成熟度分為5個(gè)級(jí)別。17、電子政務(wù)建設(shè)的管理應(yīng)該從組織再造、發(fā)展規(guī)劃、信息管理團(tuán)隊(duì)和政府內(nèi)部的協(xié)調(diào)行動(dòng)等4個(gè)方面進(jìn)行。18、決策支持系統(tǒng)

19、一般由對(duì)話、數(shù)據(jù)和模型等3個(gè)子系統(tǒng)組成。19、美國(guó)電子稅務(wù)的建設(shè)包括個(gè)人電子稅務(wù)、企業(yè)電子稅務(wù)和稅收中介從業(yè)者。20、電子事務(wù)管理用于處理公眾和政府之間的關(guān)系，其主要任務(wù)是基于信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)政府電子化的民主事務(wù)流程、建立開放式的政府工作機(jī)制和政府決策制定過(guò)程的透明性。21、中國(guó)的信息化正在從信息資源建設(shè)階段進(jìn)入信息資源管理階段。22、決策支持系統(tǒng)一般由對(duì)話、數(shù)據(jù)和模型等3個(gè)子系統(tǒng)組成。23、電子政務(wù)是一個(gè)由專網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)域構(gòu)成的龐大的信息系統(tǒng)。24、新加坡公民培訓(xùn)框架包括3個(gè)階段，分別是電子生存方式、勞動(dòng)力培訓(xùn)和能力發(fā)展。25、電子政務(wù)系統(tǒng)通過(guò)政務(wù)信息的共享、交流和協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的

20、提供。26、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，可以分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩部分。27、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理從過(guò)程上來(lái)說(shuō)，包括標(biāo)準(zhǔn)的制定和標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用兩個(gè)過(guò)程。28、ASPA和UNDPEPA制定的電子政務(wù)發(fā)展評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了電子政務(wù)的144個(gè)主要因素，分別屬于網(wǎng)上政府成熟度、通信基礎(chǔ)設(shè)施成熟度和國(guó)民素質(zhì)成熟度三個(gè)方面。29、我國(guó)郵政電子政務(wù)的建設(shè)應(yīng)該在業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)方式3個(gè)方面重新塑造一個(gè)新郵政。30、美國(guó)聯(lián)邦政府行政事務(wù)框架中的業(yè)務(wù)流程參考模型包括公民服務(wù)設(shè)施、服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和流程三部分。31、FirstGov在網(wǎng)站的建設(shè)和管理方面有許多經(jīng)驗(yàn)值得參考，總結(jié)起來(lái)有3個(gè)方面的最佳實(shí)踐，分別為最佳

21、網(wǎng)站內(nèi)容實(shí)踐、最佳系統(tǒng)結(jié)構(gòu)實(shí)踐和最佳政府聯(lián)結(jié)戰(zhàn)略實(shí)踐。32、我國(guó)郵政電子政務(wù)的建設(shè)應(yīng)該在業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)方式3個(gè)方面重新塑造一個(gè)新郵政，發(fā)揮其信息流、資金流、實(shí)物流“三流整合”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。33、在實(shí)現(xiàn)電子民主的過(guò)程中，需要關(guān)注可訪問(wèn)性、開放性、安全性、可響應(yīng)性、可交流性5個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。34、我國(guó)廣東省佛山市南海區(qū)的電子政務(wù)戰(zhàn)略是“廣義的電子政務(wù)+廣義的電子商務(wù)+學(xué)習(xí)型社會(huì)”。35、網(wǎng)上成熟度包括以下5種類型：初步形成型、增強(qiáng)型、交互型、事務(wù)處理型和綜合服務(wù)型。36、國(guó)家創(chuàng)新體系從總體上可劃分為知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)、技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)、知識(shí)傳播系統(tǒng)和知識(shí)應(yīng)用系統(tǒng)。37、英國(guó)的電子參與包括三個(gè)層次，分別為

22、：便民參政、民主的廣泛化和民主的深化。38、企業(yè)創(chuàng)新主要來(lái)源于與客戶間的接觸、與其他企業(yè)的合作、內(nèi)部的研發(fā)系統(tǒng)等三大部分。39、美國(guó)聯(lián)邦政府行政事務(wù)框架包括業(yè)務(wù)流程參考模型、性能參考模型、數(shù)據(jù)和信息參考模型、應(yīng)用性能參考模型和技術(shù)參考模型。40、行為主體的自身效率、行為主體的相互作用、行為主體的功能整合是決定國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)整體效率的3個(gè)關(guān)鍵。41、作為元數(shù)據(jù)的注冊(cè)中心和應(yīng)用系統(tǒng)的注冊(cè)中心，它具有CA認(rèn)證、數(shù)據(jù)目錄服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理和中介服務(wù)4項(xiàng)核心管理和服務(wù)功能。42、國(guó)家電子政務(wù)應(yīng)從宏觀的角度來(lái)進(jìn)行建設(shè)和實(shí)施，包括電子政府、電子行政管理和電子事務(wù)處理三部分。43、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，可分

23、為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩部分。44、最大精簡(jiǎn)化瀏覽標(biāo)準(zhǔn)是指政府在線瀏覽標(biāo)準(zhǔn)，包括互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用兩部分。45、數(shù)字園區(qū)的構(gòu)成包括三個(gè)部分：電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和電子商務(wù)。46、教育電子政務(wù)的發(fā)展分為兩個(gè)階段：第一階段為教育基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段，第二階段是服務(wù)應(yīng)用階段。三、名詞解釋1、服務(wù)成熟廣度p82、聯(lián)邦政府行政事物框架p203、全程商務(wù)P134、知識(shí)p2015、網(wǎng)上政府成熟度p756、電子參與p2957、國(guó)民素質(zhì)成熟度p88、知識(shí)管理p2029、電子選舉p29510、公共鑰匙基礎(chǔ)設(shè)施：P17511、行政決策：P21912、服務(wù)成熟深度p814、數(shù)據(jù)：P20115、國(guó)家創(chuàng)新體系：P2122G2C 4國(guó)家創(chuàng)新體系統(tǒng) 5業(yè)務(wù)流程參考模型6電子民主2.IEE 4.顯性知識(shí) 5.最大精簡(jiǎn)化瀏覽標(biāo)準(zhǔn) 6.便民參政四、簡(jiǎn)答題電子政務(wù)中公共事業(yè)管理包含的客觀因素和主觀因素分別有哪些。網(wǎng)上政府的成熟度要想達(dá)到