匯報(bào)管理制度-

1、匯報(bào)管理制度為建立良好的工作秩序,確保上傳下達(dá),以及全面了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況及存在的問題,為公司管理層提供決策參考,依據(jù)實(shí)際情況實(shí)行臨時(shí)、天、周、月、半年、年度工作匯報(bào)制度,具體要求如下:一、匯報(bào)內(nèi)容及方式1、臨時(shí)報(bào):上級(jí)臨時(shí)安排的工作或突發(fā)緊急需要處理的事情,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)匯報(bào)工作處理結(jié)果,匯報(bào)方式有口頭或書面匯報(bào)材料。2、天報(bào):當(dāng)天完成工作內(nèi)容、存在問題與解決措施、未完成工作及原因、明天工作計(jì)劃、需部門協(xié)助配合或上級(jí)明確解決事宜。(附日?qǐng)?bào)表3、周報(bào):本周完成工作內(nèi)容、下周工作計(jì)劃、未完成工作及原因、需部門協(xié)助配合或上級(jí)明確解決事宜。(附周報(bào)表2、月、半年、年報(bào):(1大事記(重大成績(jī)或重

2、要事項(xiàng);(2本月/半年/年度主要完成工作情況;(3下月/半年/年度工作具體計(jì)劃;(4存在問題及對(duì)策,需其它部門協(xié)助或公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決事宜匯報(bào)管理制度二、匯報(bào)類別及時(shí)間1、臨時(shí)報(bào):上級(jí)安排的工作的中途或完成后的回報(bào)(口頭、便條、書面。2、天報(bào):次日09:00以前提交;3、周報(bào):每周六下午16:00前提交;4、月報(bào):每月最后一個(gè)工作日結(jié)束前提交;5、半年報(bào):每年6月30日工作結(jié)束前提交;6、年報(bào):完成日期為次年1月5日前;特殊情況以行政部通知為準(zhǔn)。7、有半年、年報(bào)的月份同時(shí)需交月報(bào),年報(bào)當(dāng)月不需提交半年報(bào)。以上匯報(bào)內(nèi)容提交時(shí)間如遇節(jié)假日應(yīng)按規(guī)定提前在放假前一個(gè)工作日內(nèi)完成。三、匯報(bào)對(duì)象及程序1、臨

3、時(shí)報(bào):由接受工作任務(wù)的下屬對(duì)指派工作任務(wù)的上級(jí)匯報(bào)。2、 2、天報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)由銷售部與財(cái)務(wù)部 向總經(jīng)理匯報(bào);會(huì)計(jì)(各項(xiàng)生產(chǎn)采購(gòu)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)部、技術(shù)部、開發(fā)部、倉(cāng)庫(kù)、跟單、采購(gòu)部、行政部、設(shè)備部、品管部 向副總經(jīng)理匯報(bào) 副總經(jīng)理收集匯總 匯報(bào)總經(jīng)理3、所有員工必須嚴(yán)格遵守逐級(jí)匯報(bào)制度,不得越級(jí)。四、匯報(bào)要求:1、匯報(bào)方式嚴(yán)格按照統(tǒng)一格式提交;2、匯報(bào)內(nèi)容要真實(shí)、詳盡,一事一項(xiàng);日?；蚝?jiǎn)單工作事項(xiàng)不用陳述;3、匯報(bào)內(nèi)容使用文字要簡(jiǎn)潔、精煉,將事件陳述清楚即可;4、匯報(bào)事件盡量使用時(shí)間說明,如確實(shí)無(wú)法用時(shí)間表述的除外。五、考核1、沒有按時(shí)執(zhí)行匯報(bào)制度,沒有造成工作影響,每次處罰10元/

4、次。2、沒有按時(shí)執(zhí)行匯報(bào)制度,造成工作一般影響,每次處罰30-50元/次。如:交貨推遲1天以內(nèi)、30件內(nèi)小批量返工品、中斷生產(chǎn)2小時(shí)以內(nèi)、造成公司500元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失等。3、沒有按時(shí)執(zhí)行匯報(bào)制度,造成工作重大影響,每次處罰50-100元/次。如:交貨推遲2天以內(nèi)、100件內(nèi)中等批量返工品、中斷生產(chǎn)一天以內(nèi)、造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以內(nèi)等。4、沒有按時(shí)執(zhí)行匯報(bào)制度,造成工作特大影響,每次處罰100-300元/次。如:交貨推遲2天以上、100件以上大批量返工品、中斷生產(chǎn)一天以以、造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上等工作請(qǐng)示匯報(bào)制度一、目的依照公司發(fā)展及長(zhǎng)遠(yuǎn)策略規(guī)劃,同時(shí)為了規(guī)范公司的工作請(qǐng)示、匯報(bào)制

5、度,加強(qiáng)公司內(nèi)部事務(wù)的管理,提高員工的工作效率和公司的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,特制定本制度。二、適用范圍公司全體員工三、主要內(nèi)容1、工作匯報(bào)堅(jiān)持“逐級(jí)匯報(bào)”制。即各部門工作人員向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),各部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理匯報(bào),一般情況下不得越級(jí)匯報(bào);2、各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的工作負(fù)全責(zé),對(duì)本部門的工作有決定權(quán);3、公司各部門成員在工作當(dāng)中應(yīng)以大局為重,聽從領(lǐng)導(dǎo),服從公司安排,不得各自為政、擅自開展工作;4、各部門工作人員在開展工作時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情況,除特殊情況外,不得在沒有與部門負(fù)責(zé)人商量或征求部門負(fù)責(zé)人同意的情況下開展工作,不得越級(jí)向總經(jīng)理請(qǐng)示工作;5、對(duì)于偶發(fā)事件或者重大問題,在部門負(fù)責(zé)人不在的

6、情況下方可向總經(jīng)理匯報(bào);6、部門負(fù)責(zé)人如遇到問題解決不了拿不定注意或者其他重大問題,需向總經(jīng)理請(qǐng)示時(shí),應(yīng)向總經(jīng)理提出三個(gè)可行性方案。其他工作日常工作,由部門負(fù)責(zé)人自行定奪;7、凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,完成后必須逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果,使工作銜接緊密、善始善終;8、凡因開展工作不請(qǐng)示、匯報(bào),給公司造成影響和損失的,將追究當(dāng)事人的責(zé)任,并視情節(jié)輕重做出相應(yīng)處理;9、請(qǐng)示、匯報(bào)應(yīng)依據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定,不得越級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告.工單執(zhí)行管理制度第1條值班人員接收到移動(dòng)公司派發(fā)的工單時(shí),應(yīng)立即通知相關(guān)人員進(jìn)行處理,并在工單執(zhí)行記錄本上進(jìn)行登記。第2條相關(guān)人員在接到派發(fā)的工單后,應(yīng)及時(shí)響應(yīng),按工單要求及時(shí)進(jìn)行處理,工單響應(yīng)時(shí)限和故障處理時(shí)限應(yīng)按照中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維質(zhì)量規(guī)范各質(zhì)量分冊(cè)中規(guī)定的響應(yīng)工單時(shí)限和故障處理時(shí)限執(zhí)行。第3條工單完成后,第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù),如果由于特殊原因不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的工單,應(yīng)通知上一級(jí)主管人員或部門,請(qǐng)求上一級(jí)協(xié)助處理,上級(jí)主管人員或部門應(yīng)在接收請(qǐng)求的第一時(shí)間組織處理,處理完成后,及時(shí)回復(fù)工單,如確認(rèn)無(wú)法處理的,應(yīng)立即反饋當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市公司。第4條回復(fù)工單時(shí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的要求填寫相關(guān)內(nèi)容,如故障修復(fù)時(shí)間、故障原因分析、故障處理過程、