富士康集團(tuán)公司管理之道

1、富士康科技集團(tuán)的管理之道一個(gè)企業(yè)的開(kāi)展受到各方面因素的影響，其管理模式的優(yōu)劣也會(huì)很大程度影 響企業(yè)的建設(shè)與開(kāi)展。我們從富士康這個(gè)企業(yè)就可以看出該企業(yè)的管理模式，以及它的優(yōu)缺點(diǎn)。并能看到一個(gè)企業(yè)怎么受到管理模式的影響。富士康簡(jiǎn)介及開(kāi)展富士康科技集團(tuán)是專(zhuān)業(yè)從事電腦、通訊、消費(fèi)電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車(chē)零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。由著名企業(yè)家郭臺(tái)銘創(chuàng)辦。憑借扎根科技、專(zhuān)業(yè)制造和前瞻決策，自1974年在臺(tái)灣肇基，特別是1988年在深圳地區(qū)建廠以來(lái)，富士康迅速開(kāi)展壯大，擁有100余萬(wàn)職工及全球頂尖IT客戶群，為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)制造商。連續(xù)9年雄居大陸出口 200強(qiáng)榜首；2022年躍居?財(cái)富?全

2、球企業(yè)500強(qiáng)第60位。在中國(guó)大陸、臺(tái)灣以及美 洲、歐洲和日本等地?fù)碛袛?shù)十家子公司，在國(guó)內(nèi) 華南、華東、華北等地創(chuàng)立了八 大主力科技工業(yè)園區(qū)。自1991年至今，集團(tuán)年均營(yíng)業(yè)收入保持超過(guò) 50%勺復(fù)合 增長(zhǎng)率，是全球最大的電腦連接器和電腦準(zhǔn)系統(tǒng)生產(chǎn)商，連續(xù)9年入選美國(guó)?商業(yè)周刊?發(fā)布的全球信息技術(shù)公司100大排行榜2005、2006年排名第二，連 續(xù)四年穩(wěn)居中國(guó)內(nèi)地企業(yè)出口 200強(qiáng)第一名。2005年第371位、2006年第 206 位、2007 年第 154 位、2022 年第 132 位、2022 年第 109 位、2022 年第112位、2022年第60位連續(xù)躋身?財(cái)富?世界 500強(qiáng)。多

3、年來(lái)集 團(tuán)杰出的營(yíng)運(yùn)成績(jī)和扎根大陸、深耕科技的投資策略，深為國(guó)家與地方領(lǐng)導(dǎo)肯定。富士康科技集團(tuán)正處于從“制造的富士康邁向“科技的富士康的事業(yè) 轉(zhuǎn)型歷程中，將重點(diǎn)開(kāi)展納米科技、熱傳技術(shù)、納米級(jí)量測(cè)技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、 綠色環(huán)保制程技術(shù)、CAD/CA技術(shù)、光學(xué)鍍膜技術(shù)、超精密復(fù)合/納米級(jí)加工技 術(shù)、SMT技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)芯片設(shè)計(jì)技術(shù)等。建立集團(tuán)在精密機(jī)械與模具、半導(dǎo)體、信 息、液晶顯示、無(wú)線通信與網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品市場(chǎng)地位，進(jìn)而成為光機(jī)電整合領(lǐng)域全球最重要的科技公司。富士康在中國(guó)大陸、臺(tái)灣、日本、東南亞及美洲、歐洲等地?fù)碛猩习偌易庸?司和派駐機(jī)構(gòu)，全球布局策略為“兩地研發(fā)、三區(qū)設(shè)計(jì)制造、全球組裝交貨。

4、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念：愛(ài)心、信心、決心。從業(yè)精神：融合、責(zé)任、進(jìn)步核心競(jìng)爭(zhēng)力：速度、品質(zhì)、技術(shù)、彈性、本錢(qián)文化特征：辛勤工作的文化；成長(zhǎng)定位：長(zhǎng)期、穩(wěn)定、開(kāi)展、科技、國(guó)際。公司的管理模式及管理方法企業(yè)的管理模式很大程度上取決于其領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人閱歷， 曾在軍隊(duì)服役的郭臺(tái) 銘，將軍隊(duì)的強(qiáng)硬作風(fēng)引入了企業(yè)。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)比擬低級(jí)，職工不成熟的情況下, 這種高命令、低關(guān)系的專(zhuān)制領(lǐng)導(dǎo)方式無(wú)疑是有效的，但也存在著一些問(wèn)題。一始終以制造和科技為核心的“三步走開(kāi)展管理戰(zhàn)略第一步，開(kāi)展制造領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多的客戶。 從公司創(chuàng)立之初， 富士康就專(zhuān)注于精密模具的設(shè)計(jì)制造能力，最終形成了以精密模具為核心的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。富士康

5、精密模具的設(shè)計(jì)制造能力的培養(yǎng)可分為三個(gè)階段：手工作坊階段,機(jī)械加工階段,和 eCMMSComponent Module、Move Service 丨階段 -在1975-1980年的創(chuàng)業(yè)初期，富士康依靠模具作坊的師傅手工開(kāi)模，此后開(kāi) 始自行培養(yǎng)模具人才，初步形成模具研發(fā)、制造能力-隨著信息時(shí)代的到來(lái)，1980-1999年間，富士康進(jìn)入了精密模具的機(jī)械加工 階段，生產(chǎn)規(guī)模得到不斷擴(kuò)大。在此期間，富士康成立了化學(xué)電鍍部門(mén)、采用 CAD3/CA M電腦輔助設(shè)計(jì)，并對(duì)新式設(shè)備進(jìn)行了較大規(guī)模的投資。通過(guò)不斷提高模具精密度，富士康能夠規(guī)模生產(chǎn)不同品類(lèi)、材質(zhì)和用途的精密模具。隨著1999年以來(lái)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的興起，

6、富士康的模具生產(chǎn)進(jìn)入eCMM階段，實(shí)現(xiàn)從原始物料加工到零部件制造到終端產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造的垂直整合。在戰(zhàn)略客戶生產(chǎn)中心附近建立“研發(fā)設(shè)計(jì)、工程測(cè)試、快速模具/樣品制作機(jī)制，與客戶同步開(kāi)發(fā)新 產(chǎn)品，縮短量產(chǎn)上市時(shí)間?？梢哉f(shuō)正確的戰(zhàn)略管理和與時(shí)俱進(jìn)的方法讓企業(yè)的開(kāi)展得到了飛躍的開(kāi)展。二. 細(xì)化分工，操作標(biāo)準(zhǔn)化富士康采用流水線生產(chǎn)之后，每名職工只負(fù)責(zé)某一特定工序，甚至只負(fù)責(zé)某 一動(dòng)作，例如硅晶片的檢驗(yàn)，工作期間唯一的動(dòng)作就是盯住流水線上的硅晶片以 檢驗(yàn)其是否符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。在機(jī)器大規(guī)模生產(chǎn)中，一線工人不可防止的要成為機(jī) 器的附屬品。工作的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作已被固定，工人只是從事執(zhí)行職能，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 從事實(shí)際操作，而

7、不能自行其是。工人之所以沒(méi)有被及其替代只是因?yàn)樗麄冊(cè)诖?環(huán)節(jié)效率要比機(jī)器高或本錢(qián)比機(jī)器低而已。三. 獎(jiǎng)懲機(jī)制和鼓勵(lì)機(jī)制為了服從整體的開(kāi)展戰(zhàn)略，富士康對(duì)于不同級(jí)別的職工，也采取不同的薪酬結(jié)構(gòu) 和鼓勵(lì)機(jī)制。-公司的中高級(jí)管理者，股權(quán)鼓勵(lì)是最重要的局部，重點(diǎn)培養(yǎng)他們的事業(yè)心-公司為中層干部提供有競(jìng)爭(zhēng)力的福利保障，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的高度忠誠(chéng)和奉 獻(xiàn)精神。-招聘工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)要求比擬低的職工作為底層職工，降低用工本錢(qián)，并采用“目標(biāo)管理的方式嚴(yán)格將獎(jiǎng)懲機(jī)制與收入掛鉤-賞罰清楚是郭臺(tái)銘讓屬下負(fù)責(zé)任的關(guān)鍵管理方式，有效地樹(shù)立了分辨是非對(duì)錯(cuò)的工作價(jià)值觀，防止公司內(nèi)產(chǎn)生“和稀泥的攪和文化-對(duì)取得好成績(jī)的屬下，郭臺(tái)銘

8、會(huì)通過(guò)多種方式對(duì)其進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，而對(duì)于沒(méi)能夠 完成任務(wù)的， 郭臺(tái)銘那么不但會(huì)嚴(yán)格懲罰，更會(huì)不講情面。四，強(qiáng)勢(shì)的管理風(fēng)格“專(zhuān)制為公是郭臺(tái)銘最核心的領(lǐng)導(dǎo)理念。-郭臺(tái)銘認(rèn)為，“民主是最無(wú)效率的，與其把時(shí)間和精力浪費(fèi)在民主的討論 上，不如由負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人單獨(dú)決策。成長(zhǎng)的企業(yè)，領(lǐng)袖應(yīng)該要多一點(diǎn)霸氣。富 士康有著服從于整體開(kāi)展戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)， 以及嚴(yán)格的“目標(biāo)管理體系以下屬 對(duì)其的忠誠(chéng)為根底，郭臺(tái)銘通過(guò)強(qiáng)勢(shì)的管理風(fēng)格和積極的內(nèi)部教育塑造了富士康 的執(zhí)行力。企業(yè)開(kāi)展管理的缺乏.軍事化管理過(guò)于嚴(yán)苛，控制有余，溝通缺乏。過(guò)于嚴(yán)苛的軍事化管理，導(dǎo)致職工生活壓抑。據(jù)職工介紹，富士康的工作是 典型的罰多賞少：廠牌忘帶，罰

9、：廠牌未戴正，罰；擅離人行道，罰；甚至吃飯 時(shí)高聲喧嘩，也要罰。富士康 的管理模式，有特別傳統(tǒng)的臺(tái)灣企業(yè)的痕跡：即重 視伙伴，不重視伙計(jì)。在富士康，管理者認(rèn)為這個(gè)人能培養(yǎng)，就不停地給他工作，并觀察他，讓他做富 士康的高級(jí)主管，企業(yè)甚至還可以分給他股份。但那些跟富士康斤斤計(jì)較、給 10塊錢(qián)只做9塊錢(qián)工作的底層職工，富士康卻根本不在乎，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)講那 些人就是伙計(jì)，伙計(jì)不行可以換.濃厚的企業(yè)個(gè)人化風(fēng)格富士康具有明顯的企業(yè)主個(gè)人性格特質(zhì)， 富士康的核心是郭臺(tái)銘，而郭本人 是相當(dāng)強(qiáng)悍的，通常很多事情自己要弄得非常清楚，事必躬親，精力過(guò)盛，永不 退卻。富士康這種濃厚的企業(yè)個(gè)人化風(fēng)格，再加上 IT產(chǎn)業(yè)與

10、日俱增的本錢(qián)壓力， 使得企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)劇烈。從組織效益方面講，不可否認(rèn)，富士康是個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。但從企業(yè)文化上講, 職工除了對(duì)組織的承諾和到達(dá)滿意的績(jī)效以外，還有非物質(zhì)層面的成就感需要。 特別是80后，他們需要被尊重，需要有工作之外的社交空間。通常企業(yè)里面，底層職工很難分享中高層職工的成就感和實(shí)時(shí)的物質(zhì)回報(bào)。 中低層職工就是整個(gè)生產(chǎn)流線中的螺絲釘。富士康給的福利和物質(zhì)上的報(bào)酬相比 于其他小型工廠，老實(shí)說(shuō)，要優(yōu)厚很多，但職工卻覺(jué)得自己的壓力特別大，同時(shí) 失去一些自主，這種不滿情緒很難控制。所以企業(yè)跟職工間，絕不能用命令式的、強(qiáng)制式的管理。即便是為了他好， 也應(yīng)該多一個(gè)溝通的方式。比方

11、網(wǎng)絡(luò)間的、平等的、多點(diǎn)式的交流。這也是我們 一直所強(qiáng)調(diào)的、在新信息時(shí)代的管理模式。管理開(kāi)展的建議2022年的第一天，山東煙臺(tái)富士康一職工墜樓身亡，該職工是工作不到兩 月的新人，富士康頻發(fā)的墜樓事件不得不讓人反思一個(gè)企業(yè)該如何管理。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主體，是推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力前進(jìn)的動(dòng)力。 企業(yè)以營(yíng)利為目的，依法開(kāi)展 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其直接目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，企業(yè)管理者將通過(guò)有效的企業(yè)管理手 段，在企業(yè)與職工、企業(yè)與部門(mén)、企業(yè)與市場(chǎng)和企業(yè)與社會(huì)之間建立并創(chuàng)造先進(jìn)、 和諧的企業(yè)文化，以及融洽、和諧的內(nèi)外部人文環(huán)境，從而形成一整套富有個(gè)性 的企業(yè)文化氣氛，促進(jìn)企業(yè)的和諧開(kāi)展一是以人為本意識(shí)，構(gòu)建企業(yè)與職工“興衰

12、有我，榮辱與共的關(guān)系以人為本就是把廣闊職工的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足職工多方面的要求和促進(jìn)人的全面開(kāi)展。在企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，職工是 一切活動(dòng)的主體，科學(xué)的管理制度需要人來(lái)制定，同時(shí)也需要人來(lái)執(zhí)行，一切生 產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)需要人來(lái)方案，同時(shí)也需要人來(lái)組織和實(shí)施，因此職工的綜 合素質(zhì)、管理人員水平和技術(shù)人員水平等，從某種程度上又制約著企業(yè)的開(kāi)展速 度和開(kāi)展方向。所以企業(yè)的一項(xiàng)根本也是最重要的職能就是貫徹以人為本的原 那么，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)全員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性， 從而促進(jìn)企業(yè)的不斷持續(xù)穩(wěn) 定開(kāi)展，兩者相輔相成。以人為本要求企業(yè)建立科學(xué)合理的人才機(jī)制。人力資源是企業(yè)的第

13、一資 源，企業(yè)只有在尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)的根底上，營(yíng)造寬松和諧的用人、 育人環(huán)境，使人盡其才，眾人成才，建立和諧企業(yè)才能成為有源之水，有本之木。 其核心是充分尊重職工的首創(chuàng)精神， 珍惜職工的勞動(dòng)價(jià)值和職工的創(chuàng)造力， 真正 維護(hù)職工的切身利益和正當(dāng)權(quán)益，為職工提供更好的福利待遇和充分的職業(yè)開(kāi)展 空間，通過(guò)考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等方式，全方位地調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。讓 大多數(shù)職工，特別是讓做出特殊奉獻(xiàn)的職工實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的同步開(kāi)展。二是開(kāi)展意識(shí)，建立企業(yè)與市場(chǎng)“追求卓越，勇于開(kāi)拓的關(guān)系展是建設(shè)和諧企業(yè)的物質(zhì)根底。 開(kāi)展是硬道理。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，這個(gè) 經(jīng)濟(jì)實(shí)體承當(dāng)著為股東投資人實(shí)現(xiàn)資本增值、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為職工提供生 存和開(kāi)展空間的責(zé)任。因此，從某種意義上講，企業(yè)和職工是利益的共同體，只 有企業(yè)興旺興旺，職工才能更好地生存和開(kāi)展下去。一個(gè)企業(yè)如果生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搞不 上去，沒(méi)有效益，國(guó)家的利益和職工的利益就無(wú)法得到保障， 企業(yè)就會(huì)面臨倒閉 和破產(chǎn)，職工就會(huì)面臨失業(yè)，和諧就無(wú)從談起。三是大局意識(shí)，構(gòu)建企業(yè)與社會(huì)“良好形象，和諧環(huán)境的關(guān)系企業(yè)承當(dāng)著為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富滿足社會(huì)需要， 依法納稅、促進(jìn)就業(yè)，維護(hù)穩(wěn)定 等重大社會(huì)責(zé)任，是社會(huì)肌體的重要組成局部，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主體，是社會(huì)物質(zhì) 財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者和生