弱電設(shè)備工作人員工作規(guī)章制度(崗位職責(zé))資料講解

1、弱電設(shè)備工作人員工作規(guī)章制度（一）各級各類人員的崗位職責(zé)1、弱電主管崗位職責(zé)（ 1）負責(zé)設(shè)備技術(shù)資料、檔案的收集、保管，負責(zé)零星設(shè)備的 配件、材料采購計劃的編制、委托維修的聯(lián)系工作；（2）每年年末制定下一年度弱電設(shè)備、設(shè)施（年度）作業(yè)計 劃書，并根據(jù)運行情況每月末制定 弱電設(shè)備月度維修保養(yǎng)計劃表 ；（3）組織實施弱電設(shè)施設(shè)備的運行維護管理，對維保單位保養(yǎng) 維修工作進行監(jiān)管。對弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作進行檢查、驗證；（4）每日一次檢查弱電工巡視記錄，每周一次巡視設(shè)備機房， 每個工作日報出當日日工作總結(jié) ；（ 5）對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行記錄 檢查、驗證及簽證；（6）每月一次

2、定期組織弱電工檢查弱電設(shè)施設(shè)備運行情況，填 寫弱電系統(tǒng)檢查表 。按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據(jù)設(shè) 備完好率標準交主管審核后報管理處領(lǐng)導(dǎo)；（7）每月一次檢查弱電設(shè)施設(shè)備運行情況，并填寫弱電系統(tǒng) 檢查表。2、弱電工崗位職責(zé)（1）按弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程 、設(shè)備、設(shè)施（年度） 作業(yè)計劃書、設(shè)備月度維修保養(yǎng)計劃表 的內(nèi)容要求對弱電設(shè)備進 行周期檢查、保養(yǎng)、并記錄；（ 2）弱電設(shè)備維修工作記錄于 設(shè)備維修定期保養(yǎng)記錄表 內(nèi)。 設(shè)備故障檢修工作記錄于設(shè)備故障記錄表上；（3）設(shè)備發(fā)生異常和故障時，應(yīng)及時報告弱電設(shè)備主管，記錄 于設(shè)備故障記錄表上，并及時處理；（ 4）按弱電設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程的內(nèi)容要求每日

3、一次巡視綜 合樓防盜報警系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控、寬帶 和緊急廣播系統(tǒng)，并記錄于弱電設(shè)備巡視記錄表上；（5）弱電機房每月清潔、打掃一次；（6）弱電設(shè)備發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理或聯(lián)絡(luò)維保人員處理， 督促維修保養(yǎng)，并報告弱電設(shè)備主管。（二）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度包括學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的對象、 內(nèi)容、時間、形式、 要求、執(zhí)行者等內(nèi)容。 凡在弱電設(shè)備運行和維修崗位工作的人員都要積極參加各 種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)； 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要緊密結(jié)合現(xiàn)有人員的情況和系統(tǒng)、設(shè)備的情況進行，重點是全面、 深入地了解各項專業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)涵，明 確和掌握執(zhí)行這些專業(yè)規(guī)章制度的目的和方法、

4、 常見問題或故障的判 斷方法和應(yīng)采取的措施； 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)應(yīng)采取理論知識學(xué)習(xí)與實際操作相結(jié)合、 系統(tǒng)培訓(xùn)與急用先學(xué)相結(jié)合、 自學(xué)為主與集中輔導(dǎo)相結(jié)合、 解決實際 問題與集體分析討論相結(jié)合等多種形式，扎實、有效地開展起來； 對非智能建筑弱電專業(yè)畢業(yè)和沒有受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的在崗人員，重點是系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識和進行專業(yè)技能訓(xùn)練， 在一年內(nèi)達 到智能化建筑弱電工程師等級， 已達到智能化建筑弱電工程師等級的 在崗人員，重點是全面、深入地掌握智能化建筑系統(tǒng)和設(shè)備的情況、 性能和特點，提高相應(yīng)的技術(shù)水平； 弱電主管負責(zé)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的組織、實施和考核工作（三）報修、維修及配合相關(guān)部門的具體工作制度1. 報修

5、、維修工作制度及流程1 客戶服務(wù)中心分類并通知相關(guān)部門處理 .2 本部門由弱電主管接到電話后分立即分析情況并安排人員趕往現(xiàn) 場進行處理 .3 急需處理的問題 5 分鐘趕到 . 進入現(xiàn)場后即時對報修故障進行處 理。4 由弱電主管判斷為非急需處理的問題， 由弱電主管與報修人聯(lián)系 說明情況并安排人員半個工作日內(nèi)與報修人聯(lián)系進行報修故障的處 理.5 一時無法解決或根本無法解決的問題， 要立即聯(lián)系報修人并說明 情況由弱電主管對故障進行上報并即時與維修廠家進行聯(lián)系。6 修故障處理完畢由現(xiàn)場維修人員請求客戶填寫回訪意見， 如存在 有償費用應(yīng)提前聯(lián)系部門主管由部門主管計算費用并取得報修人同J八意。7 將結(jié)果報

6、告管理處客戶服務(wù)中心 , 按報修項目的試運行期，安排 時間回訪。8 維修記錄歸檔。2. 與會務(wù)部門的配合保障會議正常召開2 1 接到會務(wù)經(jīng)理根據(jù)綜合樓有關(guān)單位發(fā)出的 每日會議室安排表 要求后，由會務(wù)經(jīng)理安排時間并布置人員， 我弱電部門派出一人跟隨 會務(wù)相關(guān)人員對其設(shè)備進行調(diào)試和檢修。2 2 會議期間弱電部門人員隨會務(wù)相關(guān)人員一起。并即時對突發(fā)情 況進行處理。2 21突發(fā)一般故障時由會務(wù)經(jīng)理安排弱電維修人員立即對現(xiàn) 場故障進行處理。2 22突發(fā)重大故障或根本無法解決的問題應(yīng)立即上報部門主 管由部門主管分析判斷并立即上報等候處理意見。2.3 遵守會務(wù)部門的管理制度時刻要做到：保密“八不”守則(1)

7、 不該講的，絕對不講；(2) 不該問的，絕對不問；(3) 不該看的，絕對不看；(4) 不該聽的，絕對不聽；(5) 不該記的，絕對不記；（6）不該傳的，絕對不傳；（7）不該動的，絕對不動；（8）不該帶的，絕對不帶。24 會議結(jié)束后對設(shè)備進行回收調(diào)試并做好相關(guān)記錄即時歸檔。3施工單位 / 供方（專業(yè)維保方）進入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程（1）施工單位及供方如需進入設(shè)備部管理轄區(qū)作業(yè)，須遞交書 面作業(yè)報告， 由設(shè)備部負責(zé)人明確各自職責(zé)并與設(shè)備部簽署 施工單 位 / 供方作業(yè)責(zé)任書；（ 2）值班人員負責(zé)與外來作業(yè)單位負責(zé)人簽署 施工單位 / 供方 作業(yè)責(zé)任書，交代責(zé)任生產(chǎn)事項，調(diào)配員工協(xié)助、配合作業(yè)；設(shè)備 機

8、房負責(zé)人負責(zé)開閉機房門，作業(yè)期間巡視檢查、監(jiān)督；（3）設(shè)備主管以上管理人員負責(zé)應(yīng)急安全事件處理；（ 4）施工單位及分承包方如需明火作業(yè)，必須向綜合樓管理處 申請動火證， 待批準同意并報設(shè)施設(shè)備部備案后方可進行， 操作人員 必須持證上崗，動火現(xiàn)場要符合動火條件，并配備滅火設(shè)備；（ 5）值班人員應(yīng)掌握施工單位及供方作業(yè)情況，并記錄與值 班交接班記錄表；（6）如發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)、野蠻作業(yè)或隱患作業(yè)，設(shè)備機房負責(zé)人和室外作業(yè)相關(guān)條線負責(zé)人有權(quán)要求立即停止， 并及時通知主管到 場處理；（ 7）外來作業(yè)人員每個工作日作業(yè)完畢，機房負責(zé)人員和室外 作業(yè)相關(guān)條線相關(guān)負責(zé)人認真巡視、 檢查設(shè)備， 確認無異后方可鎖門 或簽章；（8）如在巡視中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞等異常情況，應(yīng)立即通知主管和 管理處主任等相關(guān)人員到場，照相、取證并做相應(yīng)處理。4停用管理工作程序4 1 因保養(yǎng)、檢修原因停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備主管應(yīng)起草書 面通知，經(jīng)設(shè)施設(shè)