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文檔簡介
1、【最新卓越管理方案您可自由編輯】(績效考核)班級考評細則20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗r經(jīng)過實戰(zhàn)險證可以落地執(zhí)行的卓越管鹿方素,信得您不戟擁有班級考評針對目前班級整體隊伍于日常的工作、生活中作風比較散漫,管理力度不大,工作任務完成的標準不高,隊伍的綜合素質(zhì)不高,甚至出現(xiàn)內(nèi)部不團結(jié)等諸多問題。為了明確標準,嚴明紀律,提升整體隊伍形象,提高隊伍整體戰(zhàn)斗力,更好的完成日常的各項工作和其他的應急任務,特制定班級考評標準。本制度的建立是為了評估工作質(zhì)量,嚴格工作標準。做到獎懲有據(jù),從而從根本上解決平時工作、生活中存于的弊端,營造積極向上的良好氛圍。相信通過本考評機制的建立,會使日常的管理更順暢,
2、班級整體隊伍的素質(zhì)建立和工作標準有壹個質(zhì)的飛躍?,F(xiàn)就班級考評的每壹個單項作如下規(guī)定:壹、班級形象:1 、上班著裝規(guī)范:要求班內(nèi)隊員按規(guī)定統(tǒng)壹規(guī)范、干凈整潔,做得好的班級頒紅旗;著裝大治統(tǒng)壹的班級頒綠旗;有倆個或倆個之上的隊員著裝不統(tǒng)壹的班級,頒黑旗。2 、下班著便裝下班要求隊員必須著便裝且著裝干凈整潔,方能外出;于營區(qū)內(nèi)著便裝要協(xié)調(diào)、整潔,不允許光膀子,便裝和制服混穿等。對做得良好的班級頒紅旗;做得壹般的班級頒綠旗;對管理不嚴,經(jīng)常違反規(guī)定的班級頒黑旗。3 、賭博人數(shù)少要求班長教育班內(nèi)隊員于下班時間后多休息或自行組織文體娛樂活動,勸阻隊員不要參加“金花”、“麻將”等帶有賭博性質(zhì)的活動;對做得好
3、的班級頒紅旗;有極個別隊員參加賭博活動的班級頒綠旗;對有三個之上隊員參加賭博活動且不服從管理的班級頒黑旗。二、工作態(tài)度1 、班級隊列要求班級隊列時隊員著裝統(tǒng)壹,精神面貌好,自身形象好,隊伍紀律嚴,班長口令正確、清晰,隊列動作規(guī)范,對做得好的班級頒紅旗;對于隊列時,個別隊員的精神面貌、自身形象不太好,但動作規(guī)范、整齊的班級頒綠旗;對于著裝不統(tǒng)壹、精神面貌、自身形象不好且隊列動作不夠規(guī)范的班級,頒黑旗。2 、培訓成績要求班級隊員于每次的知識、業(yè)務培訓中均能準時、認真的參加,且班級所有隊員的培訓成績有80之上,達到良好的班級,頒紅旗;對于培訓成績60之上,達到良好的班級,頒綠旗;對于培訓成績低于60
4、的隊員,達到良好的班級頒黑旗。3、團結(jié)向上要求班級隊員于平時的工作、生活中能互相尊重、相互理解、相互幫助、有集體榮譽感、有良好的團隊意識,時刻關(guān)心集體建設,班級積極向上的工作氛圍濃,對做得好的班級頒紅旗;對做得壹般的班級頒綠旗;對團隊意識差,甚至班內(nèi)隊員互相推諉,經(jīng)常吵架的班級頒黑旗。4、無員工投訴要求各班級內(nèi)隊員工作忠于職守、積極主動,圓滿完成各項工作,生活中和其他班級隊員和平相處,說話文明、做事謙和、無員工投訴本班隊員的班級,頒紅旗;對于偶爾受到員工投訴但經(jīng)過教育能改正的班級,頒綠旗;對于經(jīng)常遭到員工投訴的班級,頒黑旗。5、無市民投訴班級內(nèi)隊員能夠文明執(zhí)勤、微笑執(zhí)勤、經(jīng)常提供便民服務,于市
5、民中,口碑好的班級,辦紅旗;工作中很少提供便民服務的班級頒綠旗;對于工作中不能文明執(zhí)勤、微笑執(zhí)勤,遭到市民投訴的班級,頒黑旗。三、工作業(yè)務1 .按時上下班對于班級內(nèi)部的所有隊員能遵守公司的上、下班制度,準時上、下班,無遲到、早退現(xiàn)象的班級頒紅旗;對于平時能按時上、下班,但偶有遲到、早退現(xiàn)象的班級頒綠旗;對于經(jīng)常有隊員遲到、早退現(xiàn)象的班級頒黑旗。2 .交接班儀式對于嚴格按照公司交接班制度的關(guān)聯(lián)規(guī)定和接班班級舉行交接儀式且程序正確,動作規(guī)范的班級頒紅旗;對于舉行交接班儀式但不夠正規(guī)班級頒綠旗;對于經(jīng)常無故不進行交接班儀式的班級頒黑旗。3 .班前要求要求各班于接班后列隊分配區(qū)域時,各班長要針對區(qū)域的
6、情況,上班應注意的問題,各區(qū)域上班時間的重點對隊員提出相應的要求且于上班過程中進行監(jiān)督,對于做得好的班級頒紅旗;做得壹般的班級頒綠旗;對于經(jīng)常不進行班前提要求或敷衍了事的班級頒黑旗。4 .班后講評要求各班級于下班后列隊交接班以后,班長要針對上班期間區(qū)域的情況,隊員的上班形象,區(qū)域的事情處理情況作壹次系統(tǒng)的講評,且要指出以后上班中應改進的不足。對于做得好的班級頒紅旗;對于偶爾不講評且講評不到位的班級頒綠旗;對于經(jīng)常不進行班后講評的班級頒黑旗。5 .無睡崗情況要求各班級于上班過程中認真負責,嚴守紀律,保證各項工作任務的完成,堅決杜絕隊員于上班期間中有睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。無睡崗的班級頒紅旗;二次以下(含
7、二次)的班級頒綠旗;二次之上的班級頒黑旗。6 .無脫崗、無聚崗情況要求各班級于上班過程中,嚴格遵守巡查員巡查制度的關(guān)聯(lián)規(guī)定,注重巡查中的個人形象,嚴防隊員于上班期間有脫崗、聚崗的情況發(fā)生。對于無脫崗、聚崗的班級頒紅旗;對于上班中有三次以下(含三次)脫崗、聚崗情況發(fā)生的班級分布綠旗;對于三次之上出現(xiàn)脫崗、聚崗現(xiàn)象發(fā)生的班級頒黑旗。7 .集體活動、班級的表現(xiàn)要求各班級能有較強的集體榮譽感和團隊意識,于公司組織的各種文娛、娛樂等集體活動中能踴躍參加,積極報名參入其中。對于于集體活動中表現(xiàn)突出,為集體爭得榮譽的班級頒紅旗;表現(xiàn)比較突出但未取得榮譽的班級頒綠旗;對集體活動漠不關(guān)心的班級頒黑旗。8 .內(nèi)務
8、衛(wèi)生要求班級內(nèi)務整潔有秩,整體協(xié)調(diào)有序:被子質(zhì)量標準高,公共物品和用品按照標準擺放整齊,地面干凈,無煙頭、紙屑。對于內(nèi)務衛(wèi)生標準高的班級頒紅旗;內(nèi)務衛(wèi)生標準壹般化的班級頒綠旗;內(nèi)務衛(wèi)生標準低,物品擺放不整齊的班級頒黑旗。9 .工作登記(日報表、市政設施紀錄)要求各班級于登記日報表、市政設施記錄登記表時,要有較強的責任心,登記時全面,事件項目要準確,語言要簡潔明了,文字清晰端正,登記表要干凈整潔。對于做得好班級頒紅旗;對于登記不全面,基本能填制合格的登記表格的班級頒綠旗;對于登記不全面,文字潦草,敷衍了事,甚至于登記表上亂涂亂畫等現(xiàn)象的班級黑旗。10 .班長帶頭作用對于日常工作、生活中,班長能身
9、先士卒,以言正行,多方面起到模范表率作用,積極帶領(lǐng)本班人員能圓滿完成各項工作任務的班級頒紅旗;對于班長模范帶頭作用壹般的班級頒綠旗;對于班長平時遇事不到位或者經(jīng)常不到位,疏于管理的班級黑旗。11 .自查工作質(zhì)量要求各大隊、班級于工作中要認真負責,忠于職守,嚴格遵守公司的各項工作制度,且且要不斷的積累經(jīng)驗,吸取教訓,反復自查工作質(zhì)量,努力使工作質(zhì)量逐步提高。對于做得較好且管委會考證考評成績較好的班級頒紅旗;做得般班級頒綠旗;做得較差的班級頒黑旗。12 .微笑便民服務要求各班級于巡查期間要微笑服務,文明執(zhí)勤,主動的為市民做壹些便民服務。于便民服務的過程中要“話未出口,微笑先行”,言語文明,語氣溫和,盡可奶的于市民的心中樹立好的形象和口碑。對于做得成績
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