特需醫(yī)療服務(wù)暫行管理辦法

1、精品特需醫(yī)療服務(wù)暫行管理辦法為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生的多元化，延伸醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，保證患者的基本醫(yī)療服務(wù)服務(wù)，控制特需服務(wù)規(guī)模，結(jié)合本院的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。一、定義特需醫(yī)療系指具有一定條件的醫(yī)療單位在保證廣大群眾獲得基本醫(yī)療保健服務(wù)的前提下，為滿足部分高收入人群對(duì)醫(yī)療保健高層次的特殊需要而提供的多樣化、高層次的全程醫(yī)療保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、特需服務(wù)項(xiàng)目1 .門診預(yù)約診療服務(wù)和特需門診服務(wù)2 .特需病房3 .院際會(huì)診服務(wù)三、特需醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象：外賓、部分領(lǐng)導(dǎo)干部、有特需醫(yī)療服務(wù)需求的患者。四、特需醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和規(guī)范（一）門診預(yù)約診療服務(wù)和特需門診服務(wù)1 .參加特需門診的專家必須是理論基礎(chǔ)扎實(shí)、臨床經(jīng)

2、驗(yàn)豐富、醫(yī)療技術(shù)精湛、醫(yī)德高尚、具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的醫(yī)師；2 .開展電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等形式的門診預(yù)約診療服務(wù)；3 .對(duì)急危重癥、疑難患者開展全程陪同檢查、檢查綠色通道等醫(yī)療服務(wù)；4 .對(duì)患者進(jìn)行全面健康教育和預(yù)防保健指導(dǎo)。（二）特需病房1 .特需病房除具備基本醫(yī)療配備要求以外，應(yīng)設(shè)立單獨(dú)衛(wèi)生間，并配備其他相關(guān)服務(wù)設(shè)施，為病人提供舒適、安靜、優(yōu)美的治療、休息環(huán)境。2 .各病區(qū)應(yīng)牢固樹立以“以人為本”服務(wù)理念，為病員提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、個(gè)性化的服務(wù)。3 .病人入院后可根據(jù)患者的需求制定個(gè)性化的診療方案，確定檢查項(xiàng)目后根據(jù)患者的時(shí)間安排與相關(guān)檢查科室進(jìn)行預(yù)約，檢查前告知患者注意事項(xiàng)，提醒并協(xié)助

3、患者完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢查過程中有專門的護(hù)理人員陪同。4 .病人住院期間可實(shí)行指定專家會(huì)診等服務(wù)，各項(xiàng)檢查和治療均應(yīng)予以優(yōu)先安排。有多學(xué)科進(jìn)行會(huì)診的需求，由所在科室按照醫(yī)院規(guī)定報(bào)醫(yī)務(wù)科組織會(huì)診，及時(shí)予以診斷和治療。（三）院際會(huì)診服務(wù)1 .根據(jù)患者的具體情況和需求，開展派專家外出會(huì)診和邀請外院專家來院會(huì)診服務(wù)。2 .本院專家外出會(huì)診應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。3 .邀請外院專家來院會(huì)診應(yīng)由需求方自愿提出會(huì)診要求，醫(yī)院與需方就有關(guān)邀請人員、醫(yī)療方案等事項(xiàng)進(jìn)行溝通，然后由醫(yī)院出面組織邀請?jiān)和鈱＜襾肀驹簳?huì)診。五、原則（一）醫(yī)院根據(jù)病人病情需要正常開展的急診、會(huì)診、搶救、特護(hù)、監(jiān)護(hù)、業(yè)余服務(wù)或加班工作不屬特需服

4、務(wù)范圍。（二）特需醫(yī)療必須以滿足大多數(shù)人獲得基本醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提。（三）特需醫(yī)療必須區(qū)別于基本醫(yī)療服務(wù)，獨(dú)立開設(shè)，獨(dú)立管理。（四）特需醫(yī)療服務(wù)必須做到自愿、公開、優(yōu)質(zhì)和自由選擇。（五）特需醫(yī)療服務(wù)必須有領(lǐng)導(dǎo)地開展，并報(bào)經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)。六、管理（一）開展特需醫(yī)療服務(wù)的需應(yīng)向所在縣衛(wèi)生主管部門提交申請，說明開展特需醫(yī)療服務(wù)的項(xiàng)目、基本條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，由衛(wèi)生主管部門審批。（二）特需醫(yī)療服務(wù)的組織實(shí)施和管理工作由醫(yī)院全面負(fù)責(zé)、建立相應(yīng)的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,教育醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守特需醫(yī)療服務(wù)有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，確保特需醫(yī)療服務(wù)的工作質(zhì)量。（三）參加特需醫(yī)療服務(wù)人員報(bào)酬公開。七、收費(fèi)（一）特需醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格實(shí)行同行定價(jià)或醫(yī)院自行定價(jià)，報(bào)衛(wèi)生、物價(jià)部門備案。（二）特需醫(yī)療服務(wù)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用由患者自理，不得在公費(fèi)醫(yī)療、勞保醫(yī)療、合作醫(yī)療和醫(yī)療保險(xiǎn)中報(bào)銷。醫(yī)院應(yīng)設(shè)專用收據(jù)并加蓋“自費(fèi)、不得報(bào)銷”印章。（三）特需醫(yī)療服務(wù)的收支帳目應(yīng)納入醫(yī)院財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理，不得在科室自收自支和截留資金。（四）開展特需醫(yī)療服務(wù)的單位要接受同級(jí)衛(wèi)生、物價(jià)主管部門的監(jiān)督和管理，按時(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（五）特需醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任考核內(nèi)容，凡在這項(xiàng)工作中做了顯著成績