北京市軌道交通乘客守則（修訂稿）

1、北京市軌道交通乘客守則（修訂稿）第一條 為加強本市軌道交通運營安全管理,保障運營秩序，為乘客創(chuàng)造安全、便捷、和諧的乘車環(huán)境，依據(jù)北京市軌道交通運營安全條例等規(guī)定，制定本守則。第二條 凡進入本市軌道交通各車站出入口、通道、站廳、站臺和列車車廂的人員，均應(yīng)遵守本守則。第三條 乘客應(yīng)遵守北京市城市軌道交通車票使用規(guī)則購票乘車，禁止使用偽造、變造車票等行為。第四條 乘客應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定接受并配合安全檢查。不接受安全檢查的，安全檢查人員可拒絕其進站乘車;拒不接受安全檢查并強行進入車站或者擾亂安全檢查現(xiàn)場秩序的，安全檢查人員可制止并報公安機關(guān)依法處理。第五條 乘客禁止攜帶法律、法規(guī)規(guī)定的違禁物品（具體禁止

2、攜帶物品目錄參見公安機關(guān)公告）。安全檢查人員發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品的可按照規(guī)定處置并及時報告公安機關(guān)依法處理。第六條 乘客攜帶的物品重量不得超過30千克，長度不得超過1.8米，寬和高均不得超過0.5米。不得攜帶妨礙車內(nèi)及站內(nèi)通行和對運營安全可能造成影響的其它物品乘車。第七條 1.3米以下兒童須在成人陪同下乘車，以確保安全。第八條 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行為者及因疾病、健康狀況可能危及其他乘客者不得進站乘車。第九條 行動不便者、精神病患者等應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護人或者其他健康成年人陪同乘車。第十條 搭乘自動扶梯時，乘客應(yīng)遵守乘梯安全要求，扶穩(wěn)扶手帶，不得倚靠扶梯側(cè)壁，應(yīng)靠右站立。第十一條 乘客應(yīng)遵守以下乘車

3、規(guī)定：（一）候車時應(yīng)自覺排隊，禁止越過安全線，禁止倚靠屏蔽門；（二）乘車時應(yīng)當(dāng)先下后上，從車門兩側(cè)依次登車，留意列車與站臺間的空隙；（三）列車到達終點站，乘客應(yīng)當(dāng)全部下車；（四）列車因故不能繼續(xù)運行時，應(yīng)當(dāng)服從工作人員的安排或者換乘其他交通工具。第十二條 嚴(yán)禁乘客下列行為：（一）擅自進入軌道、隧道等高度危險活動區(qū)域;（二）在軌道線路上放置、丟棄障礙物;（三）列車車門或站臺門提示警鈴鳴響時，禁止強行上下列車；車門或屏蔽門關(guān)閉后，禁止扒門；（四）在非緊急狀態(tài)下動用緊急或者安全裝置;（五）疏散通道內(nèi)長時間滯留、躺臥；在車站、車廂或者疏散通道內(nèi)堆放物品、設(shè)置攤點等影響疏散的行為;（六）違反自動扶梯、通

4、道等禁行標(biāo)識逆行; （七）其他危害軌道交通運營安全的行為。第十三條 乘客應(yīng)自覺為老、幼、病、殘、孕、懷抱嬰兒者或者其他有需要的人士讓座和提供方便。第十四條 乘客應(yīng)自覺保持車站、車廂的文明衛(wèi)生，共同維護公共環(huán)境秩序：（一）禁止吸煙（含電子煙）、隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔廢棄物、亂寫亂畫； （二）禁止攜帶活禽、貓、狗（警犬、導(dǎo)盲犬除外）等寵物以及其他可能影響軌道交通運營或其他乘客乘車的動物乘車；（三）禁止大聲喧嘩或者彈奏樂器、播放音樂等； （四）不得一人同時占用多個座位；不得踩踏車站和車廂內(nèi)座席； （五）不得攜帶容易造成污損、有嚴(yán)重異味或者無包裝易碎的物品、未妥善包裝的肉制品及其他影響公共衛(wèi)生

5、的物品；（六）不得在列車車廂內(nèi)飲食，除嬰兒、病人外；（七）不得私自張貼、懸掛物品；（八）不得推銷產(chǎn)品或從事營銷活動；（九）不得在車站、車廂使用折疊自行車、各類滑板車、自動平衡車、滑輪鞋、滑板等，不得攜帶充氣氣球進站乘車。第十五條 嚴(yán)禁損毀軌道交通范圍內(nèi)的各項設(shè)施、設(shè)備。嚴(yán)禁移動、遮蓋或污損警示標(biāo)志、疏散或?qū)驑?biāo)志、安全標(biāo)志等。第十六條 軌道交通范圍內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件或意外情況時，乘客應(yīng)當(dāng)保持冷靜，服從現(xiàn)場工作人員指揮或按廣播提示有序疏散。第十七條 乘客可配合運營單位通過乘客滿意度調(diào)查等形式對軌道交通運營安全服務(wù)情況進行公眾評價。第十八條 乘客對軌道交通運營安全服務(wù)不滿意的情況可向運營單位或市交通行政主管部門進行反映或投訴處理。第十九條 乘客應(yīng)自覺遵守本守則。