薪酬管理講義1

1、第五章 薪酬管理 一、本章教材結(jié)                  二、本章鑒定點(diǎn)要求（知識(shí)要求占10，能力要求占20，合計(jì)30）  三、本章考情分析1.歷年考題題型及分值狀況       03、603、1104、604、1105、505、1106、506、1107、507、507、1108、508、1109、5方案設(shè)計(jì)20案例分析201

2、8201820計(jì)算2220202020簡(jiǎn)答1213小計(jì)2220202018201812132020200    2. 真題分布區(qū)域第一節(jié) 薪酬制度的設(shè)計(jì) 第一單元 薪酬管理制度的制定依據(jù)1. 案例分析題: (2003 年11 月)、（2005年11月：1/2題）、（2007年11月：1/2題）2. 方案設(shè)計(jì)題:（2006 年11 月:1/2題）3. 簡(jiǎn)答題:（2007年5月）第二單元 薪酬管理制度的制定程序1. 案例分析題:（2005年11月：1/2題）、（2007年11月：1/2題）2. 方案設(shè)計(jì)題:（2006 年11 月:1/2題）（2005年5月：

3、1/2題）第三單元 工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整1.    方案設(shè)計(jì)題:（2005年5月：1/2題）第二節(jié) 工作崗位評(píng)價(jià)第一單元 工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟第二單元 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)第三單元 工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用1.    計(jì)算題：（2003年6月）第三節(jié) 人工成本核算1. 計(jì)算題：(2008 年5月)、(2008 年11 月) (2009 年5月)第四節(jié) 員工福利管理第一單元福利總額核算計(jì)劃1. 計(jì)算題：（2004年5月）第二單元 各類(lèi)保險(xiǎn)金和住房公積金核算1. 案例分析題: （2004年11月）四、本章內(nèi)容講解第一節(jié) 薪酬制度的設(shè)計(jì)&#

4、160;第一單元 薪酬制度的制定依據(jù)【知識(shí)要求】一、薪酬的內(nèi)涵（教材第209210頁(yè)）（一）薪酬的概念薪酬（Compensation）泛指員工獲得一切形式的報(bào)酬（2007年5月考試單選題），包括薪資、福利和保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。薪酬有不同表現(xiàn)形式（2007年11月考試多選題）：精神與物質(zhì)的；有形的與無(wú)形的；貨幣的與非貨幣的；內(nèi)在的與外在的。（二）薪資的概念薪資即薪金、工資的簡(jiǎn)稱(chēng)。薪金（Salary）通常是以較長(zhǎng)的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，如月薪、年薪，我們國(guó)內(nèi)常使用“薪水”一詞。（2007年11月考試單選題）工資（Wages）通常以完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。如計(jì)時(shí)工資

5、（小時(shí)、日、周工資）或計(jì)件工資。二、薪酬的實(shí)質(zhì)從某種意義上說(shuō)，薪酬是組織對(duì)員工貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)。從廣義上來(lái)說(shuō)，薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、休假等外部回報(bào)，也包括參與決策、承擔(dān)更大的責(zé)任等內(nèi)部回報(bào)。（2008年11月考試多選題）（一）外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。（2007年11月考試多選題）1直接薪酬。直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分，它包括員工的基本薪酬，即基本工資，如周薪、月薪、年薪等，也包括員工的激勵(lì)薪酬，如績(jī)效工資、紅利和利潤(rùn)分成等。2間接薪酬。間接薪酬即福利（2007年5月考試單選題），包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單

6、身公寓、免費(fèi)工作餐等。（2008年5月考試多選題）（二）內(nèi)部回報(bào)。內(nèi)部回報(bào)指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面回報(bào)。一般包括參與企業(yè)決策，獲得更大的工作空間或權(quán)限，更大的責(zé)任，更有趣的工作，個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和活動(dòng)的多樣化等。（三）員工薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易。三、影響員工薪酬水平的主要因素（教材第211頁(yè)）（2007年5月考試簡(jiǎn)答題）1影響員工個(gè)人薪酬水平的因素（2007年5月考試單選題）（1）年齡與工齡。（2）工作條件。（3）綜合素質(zhì)與技能。（4）職務(wù)或崗位。（5）勞動(dòng)績(jī)效。2影響企業(yè)整體薪酬水平的因素（2007年11月考試單選題）（1）生活費(fèi)用與物價(jià)水平。（2）企業(yè)工

7、資支付能力（3）地區(qū)工資水平。（4）行業(yè)工資水平。（5）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況。（6）產(chǎn)品的需求彈性。（7）工會(huì)的力量。（8）企業(yè)的薪酬策略。四、薪酬管理（教材第211213頁(yè)）1企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)（2007年5月考試多選題）（1）保證薪酬在勞動(dòng)市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引并留住優(yōu)秀人才。（2）對(duì)名類(lèi)員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)地得到相應(yīng)的回報(bào)。（3）合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。（4）通過(guò)薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長(zhǎng)期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。2企業(yè)薪酬管理的基本原則實(shí)際上薪酬管理的

8、原則是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。（1）對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則：表現(xiàn)為支付符合勞動(dòng)力和市場(chǎng)水平的薪酬。（2）對(duì)內(nèi)具有公正性原則：表現(xiàn)為支付相當(dāng)于員工崗位價(jià)值的薪酬。（3）對(duì)員工具有激勵(lì)性原則：表現(xiàn)為適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距。（2007年11月考試單選題）（2008年5月考試單選題）（4）對(duì)成本具有控制性原則。企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞付酬”的行為準(zhǔn)則，才能有效地實(shí)施薪酬管理。3企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容（1）企業(yè)員工工資總額管理。工資總額管理不僅包括工資總額的計(jì)劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制。（2）企業(yè)員工薪酬水平的控制。（3）企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善。（

9、4）日常薪酬管理工作（共4點(diǎn)）。（2008年5月考試多選題）五、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求（教材第214頁(yè)）設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下7個(gè)方面的基本要求：（1）體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能。（2）體現(xiàn)勞動(dòng)的3種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形態(tài)。（3）體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán)境）。（4）建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制。（5）合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系。（6）確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制。（7）構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)（共4點(diǎn)）（2008年11月考試多選題）六、衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（教材第214頁(yè)）檢測(cè)一個(gè)組織的薪酬制度是否科學(xué)、合理和有效，可以采用以

10、下三項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)：（1）員工認(rèn)同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90%以上員工能夠接受。（2）員工的感知度。明確簡(jiǎn)化的原則，一分鐘或講明白、說(shuō)清楚。（3）員工的滿足度。等價(jià)交換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬?！灸芰σ蟆恐贫ㄆ髽I(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)（教材第214215頁(yè)）（1）薪酬調(diào)查。了解市場(chǎng)薪酬水平25%點(diǎn)處、50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)處的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)（50%點(diǎn)處）的薪酬水平。（2）崗位分析與評(píng)價(jià)。（3）明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系。（4）明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況。（5）明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)

11、略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。（6）明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。（7）掌握企業(yè)的財(cái)力狀況。決定某企業(yè)薪酬水平是定位在90%點(diǎn)處、75%點(diǎn)處，還是50%點(diǎn)處、25%點(diǎn)處。（8）掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。例題：（一）單項(xiàng)選擇題1外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱(chēng)（ ）。 A福利 B工資 C薪資 D薪金 答案：A 教材：2092影響員工個(gè)人薪酬水平的因素不包括（ ）。 A勞動(dòng)績(jī)效 B工會(huì)的力量C工作條件 D員工的技能 答案：B 教材：209（二）多項(xiàng)選擇題1企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（ ）。 A確立薪酬激勵(lì)機(jī)制 B保證內(nèi)部公平 C吸引并留住優(yōu)秀人才 D保證外部公平 E合理控制企業(yè)人工

12、成本 答案：ABCDE 教材：2112. 制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括（ ）。 A薪酬調(diào)查 B掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系 C崗位分析與評(píng)價(jià) D掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況 E掌握企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力 答案：ABCDE 教材：214第二單元 薪酬制度的制定程序【知識(shí)要求】一、最低工資（教材第216頁(yè)）確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合參考下列因素：（1）勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用。（2）社會(huì)平均工資水平。（3）勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)率。（4）勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況。（5）地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。二、最長(zhǎng)工作時(shí)間（教材第216頁(yè)）勞動(dòng)法中明確規(guī)定國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作時(shí)

13、間不超過(guò)40小時(shí)的工時(shí)制度。同時(shí)也明確指示，一旦超過(guò)最長(zhǎng)工作時(shí)間，用人單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的工資報(bào)酬。（1）安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%的工資報(bào)酬。（2007年5月考試單選題）（2）休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬。（3）法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。（07、11單選）（08、5單選）【能力要求】一、單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序（教材第217頁(yè)） 起草單項(xiàng)工資管理制度的工作程序是：（1）準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱(chēng)，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度

14、、長(zhǎng)期激勵(lì)制度等。（2）明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍。（3）明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。（4）涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過(guò)渡辦法等。二、常用工資管理制度制定的基本程序（教材第217頁(yè)）1崗位工資或能力工資的制定程序（1）根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額。（2）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則。（3）崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)。（4）根據(jù)崗位（能力）評(píng)價(jià)結(jié)果確定工資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí)。（5）工資調(diào)查與結(jié)果分析。（6）了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力。（7）根據(jù)企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，

15、即確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。（8）確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距。（9）確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各等級(jí)的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度。（10）確定工資等級(jí)之間的重疊部分大小。（11）確定具體計(jì)算辦法。2獎(jiǎng)金制度的制定程序（1）按照企業(yè)勞動(dòng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額。（2）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則。（3）確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍。（4）確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。第三單元 工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整【知識(shí)要求】工資獎(jiǎng)金調(diào)整的幾種方式：獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整、生活指數(shù)調(diào)整、工齡工資調(diào)整、特殊調(diào)整。  

16、60;           【能力要求】一、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法（教材第218頁(yè)）（1）根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果、能力評(píng)價(jià)結(jié)果或績(jī)效考核給員工入級(jí)。（2）按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資和獎(jiǎng)金。（3）如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后工資方案，根據(jù)過(guò)渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按照調(diào)整后的方案確定。（4）如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒(méi)有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因

17、，以便重新調(diào)整方案。（5）整理測(cè)算中出現(xiàn)的問(wèn)題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。二、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的應(yīng)用實(shí)例第二節(jié)  工作崗位評(píng)價(jià)第一單元  工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟【知識(shí)要求】一、工作崗位評(píng)價(jià)的基本理論（一）工作崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)（二）工作崗位評(píng)價(jià)的基本功能（教材第223頁(yè)）（1）為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)“以事定崗，以崗定人，以職定責(zé)，以職責(zé)定權(quán)限，以崗位定基薪，以績(jī)效定薪酬”。（2）對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測(cè)評(píng)，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征。（3）能

18、夠在客觀衡量自身價(jià)值量的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向縱向比較，并具體說(shuō)明其企業(yè)單位中所處的地位和作用。（4）系統(tǒng)全面的工作崗位評(píng)價(jià)制度為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。二、工作崗位評(píng)價(jià)的信息來(lái)源有：直接來(lái)源和間接來(lái)源。（2008年11考試多選題）三、工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式，也可以是等級(jí)形式，還可是排序形式，但人們最關(guān)心是崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系。（2007年5月考試單選題） 【能力要求】工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟：10點(diǎn)例題：一、單項(xiàng)選擇題1崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是（    ）。 答案：A 教材：224&#

19、160;  A崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系    B崗位等級(jí)的高低   C崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系  D崗位與職務(wù)的相關(guān)度二、多項(xiàng)選擇題1崗位評(píng)價(jià)與薪酬的比例關(guān)系如下圖所示。其中直線A與直線B的關(guān)系為（   ）。                     

20、0;        AA比B的崗位之間薪酬差距大      BB的激勵(lì)作用小 CA比B的崗位之間薪酬差距小             DA的激勵(lì)作用小 E無(wú)法確定 答案：AB 教材：224第二單元 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)【知識(shí)要求】一、工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵二、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則（2008年5月考試多選題）（2008

21、年11月考試單選題）三、權(quán)重系數(shù)的基本理論（一）權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵（二）權(quán)重系數(shù)的類(lèi)型1從權(quán)數(shù)的一般形態(tài)看：自重權(quán)數(shù)和加重權(quán)數(shù)2從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點(diǎn)看：采用小數(shù)、百分?jǐn)?shù)和整數(shù)。3從權(quán)數(shù)的范圍看：（1）總體加權(quán)：主要作用是對(duì)計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。（2008年5月考試單選題）（2）局部加權(quán)：（3要素指標(biāo)加權(quán)：四、測(cè)評(píng)誤差的分類(lèi)【能力要求】工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括：工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位評(píng)價(jià)的方法等幾項(xiàng)具體的標(biāo)準(zhǔn)。（2008年11月考試單選題）一、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（教材第230頁(yè)）一般來(lái)說(shuō)，影響崗位員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的因素，可以概括為：勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)技

22、能、勞動(dòng)環(huán)境以及社會(huì)、心理等幾個(gè)主要的因素。工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)（教材第230234、237頁(yè)）在確定工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，分級(jí)的數(shù)目一般應(yīng)控制在59個(gè)為宜，過(guò)少或過(guò)多都不利于工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的區(qū)分度。二、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定（教材第237頁(yè)）在工作崗位評(píng)價(jià)中，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以采用單一計(jì)分和多種綜合計(jì)分兩類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定（教材第239頁(yè)）四、工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整（教材第241頁(yè)）五、崗位測(cè)評(píng)信度效度檢查（教材第241頁(yè)）（一）信度是指測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度，即測(cè)評(píng)得分可信賴(lài)程度的大小。（二）效度是指測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就

23、是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度。 1內(nèi)容效度2統(tǒng)計(jì)效度的概念（2008年5月考試單選題） 效標(biāo)的建立需通過(guò)以下途徑：崗位的生產(chǎn)工作記錄；主管對(duì)本崗位的評(píng)估；其他有關(guān)崗位的信息。例題：一、單項(xiàng)選擇題1. 測(cè)評(píng)得分可信賴(lài)程度的大小是指: A. 信度 B.效度 C.效標(biāo) D.統(tǒng)計(jì)效度 E.內(nèi)容效度 答案：A 教材：241二、多項(xiàng)選擇題1. 在工作崗位評(píng)價(jià)中，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以采用哪些方式。 A.單一計(jì)分 B.多種綜合計(jì)分 C.自然數(shù)計(jì)分 D.百分比計(jì)分 E.其它 答案：AB 教材：237第三單元  工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用【知識(shí)要求】【能力要求】一、排列法：注意成對(duì)比較法二、分類(lèi)法三、因素比較法四、評(píng)分法例題：一、單項(xiàng)選擇題1. 以下關(guān)于排列法的正確說(shuō)法是： 答案：A 教材：242  A. 根據(jù)各種崗位的相對(duì)價(jià)值或它們對(duì)組織的相對(duì)貢獻(xiàn)進(jìn)行排列。  B. 方法簡(jiǎn)單明了，易理解、接受；&#