2022年學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)

1、高品質(zhì)文檔2022年學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì) XX年1月29日，我和我們學(xué)部的另外33位同學(xué)，在xx老師的帶領(lǐng)下，赴xxxx大酒店進(jìn)行了為期一個(gè)月的工作實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月里，我們看到了許多，學(xué)到了許多，也收獲了許多。下面我將我們同學(xué)的實(shí)習(xí)收獲向全校的老師和同學(xué)做個(gè)匯報(bào)。 短短的一個(gè)寒假，給了我們一段暖暖的回憶。腦海中依舊記得我們剛?cè)x時(shí)的樣子!坐在前往xx的大巴車上，看著前來(lái)給我們送行的老師，聽著她們的聲聲吩咐，想著我們第一次遠(yuǎn)離父母去一個(gè)生疏的城市過春節(jié)，我們都流下了眼淚! 來(lái)到xx，這個(gè)生疏的城市，面對(duì)一個(gè)未知的環(huán)境，我們有可怕，但同樣我們都有一顆堅(jiān)決的心：要努力地做好!再苦再累也要堅(jiān)持下

2、去! 那邊的環(huán)境沒有我們學(xué)校那么優(yōu)雅;那邊的活動(dòng)空間也沒有我們學(xué)校那么寬敞;那邊的氣氛更沒有我們學(xué)校那么活躍。但我們用自己的勞動(dòng)和樂觀的態(tài)度，克服了身邊的各種困難，我們享受著老師的關(guān)懷，同事的熱忱和顧客的微笑。 是的，事實(shí)證明我們做到了，從埋怨到埋頭苦干，從苦惱到在生活中查找歡樂，從害怕到能和一個(gè)生疏的客人自然溝通，這一切，無(wú)不訴說(shuō)著我們的成長(zhǎng)，我們的成果!雖然我們學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，也沒什么工作閱歷，但面對(duì)客人，我們盡心盡職;面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我們禮貌相待!我們深知，我們的職責(zé)就是服務(wù)好我們身邊的每一個(gè)人! 的確，服務(wù)員的工作是辛苦的!我感受最深的是在酒店上班，肯定要有在時(shí)間觀念。在酒店里，遲到就

3、是遲到，沒有任何理由可以辯解。在中餐廳，每天早上八點(diǎn)起來(lái)預(yù)備上班，晚上要到十一二點(diǎn)才能下班，有時(shí)甚至工作到凌晨。即使是這樣，我們還要照常上班不能遲到。手痛、腳痛、眼睛痛，這些都是我們剛上崗時(shí)必需經(jīng)受的，有時(shí)候腳痛得恨不得把自己的雙腳都砍了，眼睛每天腫得像熊貓一樣?，F(xiàn)在想想，我們都已經(jīng)熬過來(lái)了，原來(lái)這些都不算什么困難。工作過程中，對(duì)于有些蠻不講理的客人我們要心平氣和的接待他們;有些明明是客人的錯(cuò)，還要將錯(cuò)往自己身上攬!這對(duì)于90后的我們來(lái)說(shuō)，雖覺得滿腹委屈，但這讓我們更加明確一種意識(shí)：只要身穿著這套工作服，就要做一名優(yōu)秀的服務(wù)員。我的崗位不允許我對(duì)我的客人表現(xiàn)出我的生氣。這些，我們都做到了! 在

4、xx實(shí)習(xí)期間，讓我們最難忘的是大年三十的那天，走在大街上，看著每個(gè)人臉上露出的幸福微笑，傾聽著他們對(duì)自己美妙生活的訴說(shuō)，十八九歲的我們有種想哭的沖動(dòng)。因?yàn)?，此時(shí)此刻的我們也想與家人團(tuán)聚，我們也好想回家，我們也思念著我們的家人···好在，我們的同學(xué)是團(tuán)結(jié)的，是友好的，我們相互祝愿，相互關(guān)心!我們的老師是可親的，她們總在我們身邊陪伴著，鼓舞著。正月初五，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)xx探望我們，真的感覺就像見到了自己的親人，很親切也很暖和! 一個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但我們學(xué)到許多，收獲許多。如怎樣去服務(wù)好每一位客人，怎樣處理好人際關(guān)系，怎樣傳菜、上菜，擺臺(tái)、撤臺(tái)等等，同時(shí)我們也成長(zhǎng)了不少，也開頭懂得了理解他人、寬容他人! 生活就像一面鏡子，你對(duì)它笑它也對(duì)你笑!所以聰慧的我們總喜愛在生活中查找樂趣，遺忘苦惱，用樂觀的態(tài)度面對(duì)一切困難。 工作的勞累，生活的艱苦，離別的辛酸，這一切都已過去，這些都不算什么。感謝這一個(gè)月的經(jīng)受，感謝學(xué)校給我們的這次機(jī)會(huì)。它讓我們成長(zhǎng)了，也讓我懂得了什么是生活! 現(xiàn)在想想，突然覺得學(xué)校生活是多么的舒適和美妙，再想想實(shí)習(xí)的日子，雖然很累，但是我們不懊悔，因?yàn)檫@次經(jīng)受，讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了很多社會(huì)閱歷，切身體會(huì)到了父母掙錢的艱辛。因此，我們以后要更加努力的學(xué)習(xí)，珍惜在學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間，堅(jiān)決不讓自己有懊悔的機(jī)會(huì)。但是，在開學(xué)初，部分同學(xué)的時(shí)間觀念不強(qiáng)，常常遲到