電子商務(wù)概述

1、引入電子商務(wù)引入電子商務(wù)同學(xué)們對電子商務(wù)的認識1、為什么報讀電子商務(wù)？2、大家知道的電子商務(wù)是什么？3、電子商務(wù)平臺有哪些？4、有網(wǎng)購經(jīng)驗的同學(xué)統(tǒng)計5、自己個人網(wǎng)購經(jīng)驗分享電子商務(wù)發(fā)展歷程電子商務(wù)發(fā)展歷程一、電子商務(wù)發(fā)展迅速2012年12月12日的年度經(jīng)濟人物頒獎晚會上，大連萬達集團董事長王健林跟阿里巴巴集團董事會主席馬云徹底干上了。在電商和傳統(tǒng)商鋪誰將主導(dǎo)未來市場的問題上，王健林說：我跟馬云先生賭一把：2020年，也就是10年后，如果電商在中國零售市場占50%，我給他一個億，如果沒到他還我一個億。二、電子商務(wù)發(fā)展的各階段探索階段：1997-2002 B2B 會員+廣告啟動階段：2003-20

2、05 C2C 淘寶網(wǎng)和支付寶成立高速發(fā)展階段：2006-2012 B2C 淘寶商城，垂直B2C成熟期與轉(zhuǎn)型階段：2013年至今 O2O模式 ，電商向移動終端發(fā)展，向三、四線城市及農(nóng)村滲透電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的定義一、什么是電子商務(wù)電子商務(wù)是商務(wù)活動的一種新形式，它是指利用電子手段從事商務(wù)活動，以實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的自動化和電子化。電子手段：主要是指計算機智能技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)；商務(wù)活動主要包括企業(yè)內(nèi)部管理 （生產(chǎn)、財務(wù)、研發(fā)、采購）、企業(yè)客戶關(guān)系管理（客戶檔案、溝通、分析）、企業(yè)品牌宣傳與銷售管理 、企業(yè)商務(wù)信息的搜集與管理等二、電子商務(wù)的主要優(yōu)勢小米手機，用了不3年的時間，就輕松超過了苦心經(jīng)

3、營30余年的聯(lián)想集團，市值遠超100億美元；地處安徽蕪湖的三只松鼠，2012年2月初創(chuàng)品牌，在2012年雙十一當天銷售額在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一位，日銷售近800萬元，2013年銷售即突破3億元，這樣的商業(yè)奇跡，只有在電子商務(wù)時代，才有可能發(fā)生。二、電子商務(wù)的主要優(yōu)勢1、交易成本低營銷活動的效率提高了10倍；電子商務(wù)的采購成本節(jié)省5%-10%；庫存減少，零庫存管理；協(xié)同工作，減少等待時間，生產(chǎn)周期縮短2、商務(wù)活動可測量可測量站點的流量和質(zhì)量可以衡量訪問者的路徑和喜好二、電子商務(wù)的主要優(yōu)勢3、信息的即時互動阿里旺旺和牽牛軟件4、個性化自動識別客戶的姓名 收貨地址等根據(jù)以往的搜索記錄，個性化展示

4、個性化定制5、全球范圍 如果公司的產(chǎn)品是面向全球的，那么電子商務(wù)是一個極其有效的渠道。電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式一、電子商務(wù)的種類1、按照商業(yè)活動電子化程度完全電子商務(wù) ：手機充值不完全電子商務(wù)：在線下單線下消費2、按照參與交易的對象B2C 企業(yè)對消費者：當當，京東B2B 企業(yè)對企業(yè)：阿里巴巴 O2O 線上對線下：百度糯米3、按照交易商品的內(nèi)容實體商品電子商務(wù)：書籍等虛擬產(chǎn)品電子商務(wù)：電話卡，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬點卡一、電子商務(wù)的種類4、按照服務(wù)對象區(qū)域內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)：阿里巴巴國內(nèi)站外貿(mào)電子商務(wù)：阿里巴巴國際站5、按照用戶使用的終端傳統(tǒng)電子商務(wù)：電腦 移動電子商務(wù)：手機二、電子商務(wù)企業(yè)的組織架構(gòu)采購采購計劃貨源審核采購實施推廣推廣預(yù)算推廣投放推廣