H3C無線方案(含定位)參考模板_第1頁
H3C無線方案(含定位)參考模板_第2頁
H3C無線方案(含定位)參考模板_第3頁
H3C無線方案(含定位)參考模板_第4頁
H3C無線方案(含定位)參考模板_第5頁
已閱讀5頁,還剩37頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、H3C商場無線零售解決方案 技術建議書杭州華三通信技術有限公司2013-91 / 42目 錄第1章 建設需求31.1 商場背景及網(wǎng)絡建設原則31.2 無線零售發(fā)展概況41.3 商場無線零售建設需求5第2章 H3C無線零售解決方案62.1無線上網(wǎng)認證和管理解決方案62.1.1 無線上網(wǎng)認證及管理解決方案(H3C方案 備選方案1)62.1.2 無線上網(wǎng)認證及管理解決方案(與第三方合作 備選方案2 )112.2無線定位解決方案(與第三方合作)182.2.1 基于Wi-Fi的無線定位基本原理192.2.2 商場基于無線定位的各類應用 客流統(tǒng)計分析平臺 商場廣場數(shù)字矢

2、量地圖和手機實時導航方案 基于地理區(qū)域的信息推送平臺2 停車場尋車系統(tǒng)27第3章商場網(wǎng)絡設計293.1 商場網(wǎng)絡拓撲設計293.1.1 商場無線網(wǎng)絡架構設計293.1.2 商場無線供電設計303.1.3 商場無線設備選型303.1.4 H3C無線網(wǎng)絡管理323.2 H3C解決方案8大優(yōu)勢333.3 H3C市場地位36第1章 建設需求1.1 商場背景及網(wǎng)絡建設原則(此處補充商場背景)結合WLAN的實際應用和發(fā)展要求,商場無線網(wǎng)絡的系統(tǒng)設計,主要遵循以下總體原則:n 實用性原則:以現(xiàn)行需求為基礎,充分考慮發(fā)展的需要來確定系統(tǒng)規(guī)模。n 安全性原則:商場內(nèi)無線為開放網(wǎng)

3、絡,無線網(wǎng)絡可以隨時隨地接入,如果商場內(nèi)員工和顧客使用內(nèi)部無線網(wǎng)絡時,必須有相應的加密和認證機制,才能保證網(wǎng)絡的安全性。同時為了滿足公安部82號令的要求,商場需要一套可以進行顧客身份認證及上網(wǎng)行為審計和管理的系統(tǒng)。n 可靠性原則:系統(tǒng)設計能有效的避免單點失敗,在設備的選擇和關鍵設備的互聯(lián)時,應提供充分的冗余備份,一方面最大限度地減少故障的可能性,另一方面要保證網(wǎng)絡能在最短時間內(nèi)修復。n 規(guī)范性原則:系統(tǒng)設計所采用的技術和設備應符合WLAN國際標準、國家標準和聯(lián)通WLAN企業(yè)標準,為系統(tǒng)的擴展升級、與其他系統(tǒng)的互聯(lián)提供良好的基礎。n 開放性和標準化原則:在設計時,要求提供開放性好、標準化程度高的

4、技術方案;設備的各種接口滿足開放和標準化原則。n 可擴充和擴展化原則:所有系統(tǒng)設備不但滿足當前需要,并在擴充模塊后滿足可預見將來需求,如帶寬和設備的擴展,應用的擴展和地區(qū)的擴展等。保證建設完成后的系統(tǒng)在向新的技術升級時,能保護現(xiàn)有的投資。n 可管理性原則:整個系統(tǒng)的設備應易于管理,易于維護,操作簡單,易學,易用,便于進行系統(tǒng)配置,在設備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面得到很好的監(jiān)視和控制,并可以進行遠程管理和故障診斷。1.2 無線零售發(fā)展概況 最近幾年,電商對傳統(tǒng)零售的沖擊越來越大,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及大數(shù)據(jù)等新興技術會深深的重塑零售業(yè)的商業(yè)規(guī)則。2010年2012年,中國網(wǎng)購交易額年

5、均增幅為73.2%;而同期國內(nèi)社會消費品零售總額的年均增幅為16.6%,且增幅呈下降態(tài)勢;2012年中國網(wǎng)購人數(shù)已達到2.5億,且移動電子商務的用戶數(shù)在急速增長;數(shù)據(jù)表明,電子商務的增長幅度遠遠大于傳統(tǒng)零售業(yè)的增長,而增長的動力正是源于網(wǎng)購人群的激增,而且越來越多的人在移動購物。如何充分發(fā)揮實體零售在環(huán)境體驗和服務方面的優(yōu)勢,并融合電子商務在商品種類,顧客行為分析,精準推薦方面的優(yōu)勢,是傳統(tǒng)零售業(yè)急需解決的問題。當顧客走進一家商場,商家既不知道逛街的人是誰,也不知道這些人買了什么東西,所以商場不可能像亞馬遜那樣挖掘出有價值的數(shù)據(jù),當你不了解你的客戶時,只能坐等壽終正寢了。曾經(jīng)最了解顧客需求的人

6、便是傳統(tǒng)零售商,如果他們希望走出泥潭,最應該嘗試的便是回歸本源?;跓o線的新技術給傳統(tǒng)零售帶來新的契機,用Wi-Fi無線網(wǎng)絡完成線下數(shù)據(jù)采集,以此逐漸建立起一個龐大的顧客數(shù)據(jù)庫,將電商的優(yōu)勢移植到傳統(tǒng)零售業(yè)來,這將是一場傳統(tǒng)零售業(yè)的大革命。線下最大問題是不可數(shù)字化。無論是用戶的行為還是商品都要變成數(shù)字,然后才能計算?,F(xiàn)階段的Wi-Fi識別是建立線下數(shù)據(jù)庫、實現(xiàn)數(shù)字化的第一步。一旦建立了線下數(shù)據(jù)庫,就能將線上的算法搬過來,分析出消費者的線下購物行為,像亞馬遜那樣為消費者推薦喜歡的貨品。我們希望利用線上數(shù)據(jù)庫描繪出新用戶的樣貌,尤其是初次使用商場Wi-Fi的消費者。我們對他們幾乎一無所知,而一旦使

7、用手機號碼連接到數(shù)據(jù)庫,就能獲取該消費者過去在網(wǎng)上商店的購物行為,從而可以利用數(shù)據(jù)庫,推薦其喜好的商品。Wi-Fi的定位功能把購物變得個性化。當消費者走進商場,他的行走路徑會被一一記錄,其中包括在一家店鋪停留時間長短。當這些數(shù)據(jù)經(jīng)過后臺的分析處理之后,商場就能為消費者推送一條專屬的商場動線。對于商場而言,也能鎖定那些最熱門的商鋪,做出更為合理的品牌組合。1.3 商場無線零售建設需求商場無線網(wǎng)絡覆蓋項目是要保證商場內(nèi)的員工和顧客能夠使用移動終端(手機、平板電腦等)經(jīng)過簡單快捷的認證之后,隨時隨地的接入網(wǎng)絡,并且可以實現(xiàn)商場內(nèi)顧客的無線定位,以及對于顧客信息的收集和統(tǒng)一管理,進一步針對不同的顧客展

8、開更加精細的營銷信息推送;同時,為了未來擴展商場可能的無線辦公系統(tǒng),該無線網(wǎng)絡必須具有一定的安全性、可管理性和可擴展性。本次無線建設包括以下幾點需求:1實現(xiàn)公共區(qū)域的覆蓋本次無線網(wǎng)絡為商場內(nèi)員工和顧客提供無線網(wǎng)絡接入服務,覆蓋區(qū)域包含商場內(nèi)所有公共區(qū)域,以保證用戶在商場內(nèi)各個區(qū)域都能夠有較好的無線使用感受。2.網(wǎng)絡的安全性為了將顧客更多的留在商場,商場希望能為客戶提供無線上網(wǎng)服務,同時收集顧客身份信息,方便商場展開進一步的精準營銷。由于無線網(wǎng)絡可以隨時隨地接入,故如果商場內(nèi)員工和顧客使用內(nèi)部無線網(wǎng)絡時,必須有相應的加密和認證機制,才能保證網(wǎng)絡的安全性。在滿足公安部82號令的前提下,提供快速便捷

9、的短信認證系統(tǒng),方便顧客上網(wǎng),同時對于認證顧客進行統(tǒng)一的行為審計和管理,保障網(wǎng)絡安全。3.無線定位需求基于無線網(wǎng)絡,通過第三方定位軟件,實現(xiàn)對商場內(nèi)顧客無線定位,同時基于先進的無線定位技術,商場可以擴展多種wifi應用,包括無線客流統(tǒng)計,商場廣場數(shù)字矢量地圖和手機實時導航,基于地理區(qū)域的信息推送平臺,停車場尋車應用等大數(shù)據(jù)時代的新無線營銷手段。第2章 H3C無線零售解決方案H3C的無線零售解決方案通過結合H3C的WLAN產(chǎn)品線,iMC業(yè)務軟件產(chǎn)品,定制化商場業(yè)務組件產(chǎn)品提供了業(yè)界領先的針對商場的無線網(wǎng)絡應用。包括,商場顧客無線上網(wǎng)、無線定位、基于無線WLAN的營銷信息呈現(xiàn)、基于位置的營銷短信推

10、送等。為百貨、購物中心、商場客戶提供貼近營銷業(yè)務的定制化解決方案。2.1無線上網(wǎng)認證和管理解決方案如今越來越多的商場開始給顧客提供無線上網(wǎng)服務,無線網(wǎng)絡給客人提供了商務環(huán)境和休閑上網(wǎng)的服務,體現(xiàn)了商場對客戶體驗的重視,更易體現(xiàn)檔次,吸引高價值客戶,同時可以讓客戶在商場內(nèi)停留更長時間,增強粘性。但是無線網(wǎng)絡對客戶的開放,對于商場自身網(wǎng)絡的可靠性和安全性方面也帶來了一系列的管理難題。公安部82號令規(guī)定,為加強和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)安全技術防范工作,保障互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全和信息安全,促進互聯(lián)網(wǎng)健康、有序發(fā)展,維護國家安全、社會秩序和公共利益,在公共場所提供上網(wǎng)服務,必須記錄并留存用戶登錄和退出時間、主叫號碼、賬號

11、、互聯(lián)網(wǎng)地址或域名、系統(tǒng)維護日志的技術措施。這也對我們商場的網(wǎng)絡提出了新的要求,在移動終端廣泛應用的今天,通過手機短信的方式將帳號和密碼發(fā)送給用戶非常方便。而且與E-mail通知相比,短信通知更快捷,也能以此方式獲知用戶的手機號,確定初步身份信息。作為商場接入層網(wǎng)絡,無線網(wǎng)絡維護工作量較大,加之無線網(wǎng)絡的靈活性和不可見性,對無線網(wǎng)絡的管理需求也較有線網(wǎng)絡更加強烈。無線網(wǎng)絡直接面對最終用戶,對管理系統(tǒng)穩(wěn)定性、實時性、有效性要求都較高,對于商場的網(wǎng)絡提出了更高的要求。2.1.1 無線上網(wǎng)認證及管理解決方案(H3C方案 備選方案1)(1)無線上網(wǎng)認證商場無線網(wǎng)絡項目對安全有著嚴格的要求,必須能夠對外

12、來人員進行身份認證,一方面對商場網(wǎng)絡安全有一定程度的保護,另一方面,保證網(wǎng)絡的正常使用,提高網(wǎng)絡的使用效率和用戶的使用體驗。根據(jù)商場的特點,本次方案建議采用portal短信認證的方案,客戶通過短信自助獲取登錄密碼,登錄賬號即用戶手機號。這種認證方式可以在減少商場網(wǎng)管人員工作量的同時,對無線接入用戶進行登錄信息記錄,便于以后審查。針對商場客戶流動性較大,顧客眾多且不固定的特點,H3C無線訪客接入管理組件(UAM)單臺服務器最大可以支持到1萬人規(guī)模,訪客注冊賬號數(shù)量可達10萬人,顧客通過手機接入之后,后臺服務器會快速為新顧客開戶,發(fā)送登陸密碼到顧客手機,訪客身份驗證成功后,根據(jù)訪客策略通過ACL、

13、VLAN控制訪問范圍,訪客可以手動注銷或者超時自動注銷;服務器也會定期自動刪除失效訪客賬號,保障后續(xù)客戶的順利接入。如果檢測到接入用戶手機長期處于“無流量”狀態(tài),UAM服務器可以將此用戶作下線處理,用戶再次接入的時候,無需再次輸入手機號和密碼,可以“快速無感知”接入繼續(xù)上網(wǎng)。認證完成之后頁面會轉到商場營銷頁面(H3C支持按照模板自定義界面,可以提供現(xiàn)成的模板對商場營銷界面進行自主設計),同時,H3C UAM組件也會對外提供接口,支持與第三方對接,方便商場或第三方廠商讀取UAM每天新的注冊用戶信息,導入商場數(shù)據(jù)庫;同時支持將商場普通會員或VIP客戶信息從商場數(shù)據(jù)庫導入UAM。認證流程及營銷頁面圖

14、: (2)用戶管理及行為審計<1>接入用戶管理H3C iMC智能管理中心的平臺組件實現(xiàn)了完善的網(wǎng)絡設備管理功能,在此基礎上,iMC智能管理中心用戶管理組件將管理的范疇從網(wǎng)絡設備延展到了商場接入用戶的管理,通過網(wǎng)絡設備管理和用戶管理的深度融合和聯(lián)動,在統(tǒng)一的平臺上實現(xiàn)了用戶、網(wǎng)絡的集中管理,包括用戶姓名、證件號碼、通訊地址、電話、電子郵件、用戶分組;并提供用戶附加信息管理功能,管理員可根據(jù)網(wǎng)絡運營的習慣進行用戶信息定制,完全滿足公安部82號令對于公共場所提供wifi上網(wǎng)需要對接入用戶進行身份信息收集和管理的要求。<1>嚴格的權限控制手段,強化用戶接入控制管理基于用戶的權限

15、控制策略,可以為不同用戶定制不同網(wǎng)絡訪問權限。Ø 可以控制用戶的上網(wǎng)帶寬(QoS)、限制用戶同時在線數(shù)、禁止用戶設置和使用代理服務器,有效防止個別用戶對網(wǎng)絡資源的過度占用。Ø 支持最大閑置時長限制。Ø 可以實現(xiàn)對用戶ACL、VLAN的控制,限制用戶對內(nèi)部敏感服務器和外部非法網(wǎng)站的訪問。Ø 可以限制用戶IP地址分配策略,防止IP地址盜用和沖突。監(jiān)控用戶認證成功后的IP地址,若有變更則強制要求下線。Ø 可以限制用戶的接入時段和接入?yún)^(qū)域,用戶只能在允許的時間和地點上網(wǎng)。<2>詳盡的用戶監(jiān)控,強化對終端用戶的監(jiān)視控制Ø iMC用戶

16、接入管理組件提供強大的“黑名單”管理,可以將惡意猜測密碼的用戶加入黑名單,并可按MAC、IP地址跟蹤非法行為的來源。Ø 管理員可以實時監(jiān)控在線用戶,強制非法用戶下線。Ø 支持消息下發(fā),管理員可以向上網(wǎng)用戶發(fā)布通知消息,如“系統(tǒng)升級,網(wǎng)絡將在10分中后切斷”、“您的密碼遭惡意試探,請注意保護密碼安全”等。Ø iMC用戶接入管理組件記錄認證失敗日志,便于方便定位用戶無法認證通過的原因。提供接入明細日志,便于審計用戶的接入網(wǎng)絡記錄。<3>集中方便的接入業(yè)務用戶管理,簡化管理員維護操作Ø 基于服務的用戶分類管理,用戶的認證綁定策略、安全策略、訪問權限

17、均封裝于服務中,簡化管理員的操作,保證網(wǎng)絡管理模式的統(tǒng)一。Ø 接入用戶可使用自助服務,帳號申請、查詢、修改都通過自助服務頁面完成,既提高效率,又減輕管理員的工作量。H3C 用戶接入管理部分界面如下圖所示:<2>用戶行為審計為了保障商場網(wǎng)絡安全,避免接入用戶利用商場網(wǎng)絡進行一些不正當?shù)木W(wǎng)絡行為,iMC UBA用戶行為審計組件通過與多種網(wǎng)絡設備共同組網(wǎng),用來對終端用戶的上網(wǎng)行為進行事后審計,追查用戶的非法網(wǎng)絡行為,滿足相關部門對用戶網(wǎng)絡訪問日志進行審計的硬性要求。UBA用戶行為審計組件可根據(jù)用戶需要,通過接入用戶名、上網(wǎng)時間、用戶訪問網(wǎng)頁的URL、ftp操作文件及發(fā)送郵件的主

18、題等各種條件的組合對網(wǎng)絡日志進行快速審計,并對審計結果提供靈活的排序、分組、保存等功能。網(wǎng)絡管理員可以從海量的網(wǎng)絡日志中精確審計終端用戶的上網(wǎng)行為。終端用戶何時訪問了某網(wǎng)站、何時訪問了某網(wǎng)頁、發(fā)送了哪些Email、向外發(fā)送了哪些文件等信息均可通過日志審計得出結果,日志審計包括:Ø 通用日志審計:審計內(nèi)容包括接入用戶名、用戶上網(wǎng)起止時間、來源/目的IP地址、來源/目的端口、使用的協(xié)議及應用名。Ø Web訪問審計:審計內(nèi)容包括接入用戶名、用戶上網(wǎng)起止時間、來源/目的IP地址、端口、用戶訪問的站點、用戶訪問的網(wǎng)頁等。Ø 文件傳輸審計:審計內(nèi)容包括接入用戶名、用戶傳輸文件

19、起止時間、來源/目的IP地址、端口、ftp用戶名、傳輸文件名、傳輸方式(上傳/下載)等。Ø 郵件審計:審計內(nèi)容包括接入用戶名、郵件發(fā)送時間、來源/目的IP地址、發(fā)件人、收件人、郵件主題等。Ø 地址轉換審計:審計內(nèi)容包括接入用戶名、用戶上網(wǎng)起止時間、來源/目的IP地址、來源/目的端口、使用的協(xié)議及應用名、NAT轉換后IP地址/端口等UBA用戶行為審計組件日志審計界面如下圖:2.1.2 無線上網(wǎng)認證及管理解決方案(與第三方合作 備選方案2 )注意:H3C自有方案可以滿足商場對于接入用戶認證和管理的基本要求,第三方方案則是在我司方案基礎上作了進一步的包裝和美化工作( 同樣需要配置

20、UAM和UBA組件,第三方只是從我司iMC提供的接口中獲取相關數(shù)據(jù)),可以實現(xiàn)更多定制化的功能,但是也需要付出額外的費用,2個方案根據(jù)客戶實際需求2選1即可 (此段屆時請連同不用的方案一起刪除)(1)無線上網(wǎng)認證商場無線網(wǎng)絡項目對安全有著一定的要求,必須能夠外來人員進行一定的安全認證工作,一方面對商場網(wǎng)絡進行一定程度的保護,另一方面,保證網(wǎng)絡的正常使用,提高網(wǎng)絡的使用效率和用戶的使用體驗。根據(jù)商場的特點,本次方案建議采用portal短信認證的方案,客戶通過短信自助獲取登錄密碼,登錄賬號即用戶手機號。這種認證方式可以在減少商場網(wǎng)管人員工作量的同時,對無線接入用戶進行登錄信息記錄,便于以后審查。無

21、線上網(wǎng)認證Portal軟件(簡稱WiFi Portal或WiFi門戶)是一套集成了智能終端自動識別、短信認證、App認證、品牌與優(yōu)惠專區(qū)、廣告投放、管理后臺與報表等功能于一體的無線上網(wǎng)認證門戶軟件,與華三WiFi設備緊密無縫集成,提供了高性能高安全的上網(wǎng)認證及推廣服務。無線上網(wǎng)認證Portal軟件的系統(tǒng)架構圖如下:主要包含了WiFi上網(wǎng)認證、品牌與優(yōu)惠專區(qū)、管理后臺與報表等子系統(tǒng),認證流程及營銷頁面如下圖所示:(2)用戶管理<1>安全管理WiFi門戶提供了安全管理功能,只有授權的用戶才能夠使用管理后臺。<2>主頁與報表主頁提供常用功能快捷入口以及常用的信息,此處的客流相

22、關性信息需要安裝客流模塊。<3>黑名單管理系統(tǒng)支持逐一錄入和批量導入,批量導入通過excel表格批量導入手機號列表,快速有效。<4>訪客管理訪客管理可以查看系統(tǒng)當前的訪客列表,同時也可以編輯訪客的上網(wǎng)時長,此外,還可直接在此界面將訪客加入黑名單列表中<5>樓層區(qū)域管理管理樓層的區(qū)域,包括樓層區(qū)域品牌分類、圖片等信息<6>品牌管理管理入駐的品牌信息,用戶可以通過WiFi門戶瀏覽入駐的品牌。 <7>優(yōu)惠活動管理通過本界面在WiFi門戶上發(fā)布優(yōu)惠、活動等信息<8>系統(tǒng)管理參數(shù)配置對主要的系統(tǒng)參數(shù)進行配置,包括每天密碼最大發(fā)送次數(shù)

23、和間隔,應用的ID和短信模板。2.2無線定位解決方案(與第三方合作)基于Wi-Fi的無線定位功能把購物變得個性化。當消費者走進商場,連上商場的wifi后,商場能迅速獲知用戶在商場的動向,以此來收集用戶在商場內(nèi)的一切信息。當這些數(shù)據(jù)經(jīng)過后臺的分析處理之后,商場就能為消費者推送量身打造的專屬的商場購物資訊。對于商場而言,也能鎖定那些最熱門的商鋪,做出更為合理的品牌組合。根據(jù)商場的業(yè)務需求,可以把定位業(yè)務分成三類:(1)位置數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,獲取消費者的行為習慣,此項業(yè)務是非實時性需求的業(yè)務,對定位精度的要求是能判斷是否到店,店面大小不同,定位精度越高,到店判斷準確率越好。(2)位置數(shù)據(jù)的地理區(qū)域,對

24、消費者進行基于位置的廣告推送,此項業(yè)務有一定實時性要求,實時性要求不高。(3)基于位置的定位導航服務,為消費者提供實時導航服務,此項業(yè)務對實時性和定位精度要求比較高。基于網(wǎng)絡側的Wi-Fi定位平臺方案可以滿足以上第一類和第二類業(yè)務需要,也可以基本滿足第三類業(yè)務,第三類業(yè)務最佳方案是采用手機實時導航引擎方案。2.2.1 基于Wi-Fi的無線定位基本原理基于網(wǎng)絡側的Wi-Fi定位平臺跟AP/AC設備對接,網(wǎng)絡側位產(chǎn)品常用于用戶群體性行為進行分析統(tǒng)計和Wi-Fi終端設備的定位。網(wǎng)絡側Wi-Fi實時定位系統(tǒng)構架如下圖所示,網(wǎng)絡側定位是指在無線局域網(wǎng)絡訪問點(AP)掃描人員攜帶的終端(手機)的信號,將數(shù)

25、據(jù)傳送給定位服務器,定位服務器根據(jù)信號的強弱或信號到達時差計算出人員的位置。 圖1 網(wǎng)絡側定位系統(tǒng)構架構圖如上圖所示,Wi-Fi實時定位監(jiān)控系統(tǒng)主要由手機、無線網(wǎng)絡基礎設施(AP、AC)和定位服務平臺三部分組成。LC:location controller,負責從網(wǎng)絡側獲取定位相關信息,通過中間件進行數(shù)據(jù)格式轉換后,把組完包的數(shù)據(jù)發(fā)給PS(定位服務器)。PS:position sever,負責獲取LC發(fā)來的定位報數(shù)據(jù),進行定位解算。解算后的數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫1(原始位置數(shù)據(jù)),并提供實時定位服務。位置數(shù)據(jù)庫經(jīng)過提取處理,存入數(shù)據(jù)庫2(一次加工后的位置數(shù)據(jù))。2.2.2 商場基于無線定位的各類應用基

26、于先進的無線定位技術,商場可以擴展多種基于wifi的應用,包括無線客流統(tǒng)計,商場廣場數(shù)字矢量地圖和手機實時導航,基于地理區(qū)域的信息推送平臺,停車場尋車應用等大數(shù)據(jù)時代的新無線營銷手段,給商場帶來新的利潤增長點。 客流統(tǒng)計分析平臺客流統(tǒng)計分析平臺對用戶群體性行為進行分析統(tǒng)計,提供web瀏覽,提供位置數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析webservice接口,包括:(1)廣場、單店人流量(每小時和每日);圖2 廣場、單店人流量統(tǒng)計圖(2)廣場、店內(nèi)每小時人流分布圖;圖3 廣場、店內(nèi)每小時人流分布圖(3)廣場、單店人均停留時長;圖4 廣場、單店人均停留時長熱力圖(4)單個用戶的位置軌跡圖;圖5 用戶軌跡圖2

27、.2.2.2 商場廣場數(shù)字矢量地圖和手機實時導航方案地圖方案包括兩部分工作:商場廣場數(shù)字矢量化地圖制作和地圖服務器發(fā)布。根據(jù)商場廣場提供的平面圖,進行校準、格式轉換、信息檢查等處理,制作矢量圖底圖,采集并錄入商場廣場的POI數(shù)據(jù),進行導航拓撲數(shù)據(jù)的采集、跨樓層導航拓撲數(shù)據(jù)的處理。地圖服務器發(fā)布,利用網(wǎng)絡地圖服務引擎,構建地圖服務器,提供跨平臺的網(wǎng)絡地圖服務,實現(xiàn)矢量地圖數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理,且地圖服務器訪問容量可擴展。手機實時導航引擎提供運行在手機上的定位引擎,對第三類位置業(yè)務(定位導航服務)提供非常好的支持,定位精度3-5米,定位輸出速度1次/1秒。1、 數(shù)字矢量地圖制作(1)地圖底圖處理根據(jù)商場

28、廣場提供的平面圖,進行校準、格式轉換、信息檢查等處理,制作矢量圖底圖;制作商場專用的符號庫、線型庫以及填充庫;圖6 縮放圖示例(2)地圖POI數(shù)據(jù)的處理POI是“Point of Interest”的縮寫,翻譯為“興趣點”,每個POI包含名稱、類別、坐標、其他屬性等信息,地圖上的商鋪、出入口、服務設施等都是POI數(shù)據(jù)。目前商場內(nèi)的poi包括服務、美食薈萃、休閑娛樂、食尚天地、生活購物等五大類,這些商場內(nèi)的各種服務資源和公共設施、餐飲和商業(yè)店鋪,進行校準、格式轉換、信息檢查等處理后,錄入數(shù)據(jù)庫,進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理。圖7 POI數(shù)據(jù)管理(3) 導航拓撲路徑的生成<1>室內(nèi)地圖導航拓撲路

29、徑的數(shù)據(jù)格式制定;<2>導航拓撲路徑的采集,根據(jù)商場的實際情況,采集導航拓撲路徑;<3>跨樓層導航拓撲處理;<4>導航拓撲數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫,進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理;<5>導航拓撲數(shù)據(jù)的檢查。圖8 導航效果2、地圖服務器發(fā)布利用網(wǎng)絡地圖服務引擎,構建圖服務器,提供跨平臺的網(wǎng)絡地圖服務,實現(xiàn)柵格和矢量地圖數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。(1)矢量地圖服務,實現(xiàn)地圖的加載、縮小、放大、平移等地圖操作;(2)大容量地圖POI數(shù)據(jù)的管理,支持Oracle、SQL Server、My SQL等多種數(shù)據(jù)庫接口;(3)POI數(shù)據(jù)的分類分級和自動綜合;(4)支持跨樓層的導航路徑;(5)

30、提供高效的緩存策略與負載均衡機制;(6)支持大用戶量并發(fā)訪問,地圖服務器訪問容量可擴展;(7)提供靈活的地圖服務接口(基于XML的 WEB地圖服務接口),提供跨平臺的地圖服務,支持Windows、Linux、Android、IOS等平臺。3、地圖的維護管理提供地圖上POI的維護管理WEB頁面,當?shù)赇佇畔l(fā)生變更時,用戶可以自己維護更新。圖9 POI的維護管理WEB頁面圖10 地圖編輯WEB頁面4、手機實時導航引擎提供手機上的實時導航SDK,此SDK可以嵌入到手機APP,其功能和技術指標如下:1. 高精度室內(nèi)定位引擎 2. 采用已有Wi-Fi網(wǎng)絡,不需測量AP位置,部署成本低,支持手機定位; 3

31、. 水平定位精度可達3米,高度方向實現(xiàn)樓層判斷; 每秒定位1次;4. 地磁、慣導輔助定位,定位效果平滑; 5. 支持室內(nèi)外無縫定位,無縫定位延遲優(yōu)于2秒; 6. 高效的緩存策略與負載均衡機制,支持大用戶量并發(fā)訪問,位置服務器訪問容量可擴展; 7. 靈活的位置服務管理,提供手機定位SDK,支持Android平臺。圖11 手機實時定位及導航應用 基于地理區(qū)域的信息推送平臺基于位置的信息推送平臺需要安裝手機定位產(chǎn)品,手機上的SDK是推送的前端,信息推送平臺是推送信息的管理后臺。信息推送平臺提供信息推送內(nèi)容的服務器訪問和配置接口,包括:(1) 商場信息發(fā)布內(nèi)容,推送的時間,距離等設定;(

32、2) 店鋪推送信息,發(fā)布時間,距離等設定;(3)權限設置與管理。圖12 基于地理區(qū)域的信息推送平臺 停車場尋車系統(tǒng)停車場尋車系統(tǒng)是在顧客返回停車場時,由于停車場太大,顧客容易找不到車,系統(tǒng)可以幫助顧客盡快找到車輛停放的區(qū)域,提高顧客的滿意度,同時加快停車場的車輛周轉,提高使用率和收入。在某些大型停車場內(nèi)部,司機停車出去辦事回來的時候,會由于停車場過大、場內(nèi)線路比較復雜,一時間無法找到自己的車,白白浪費大量的時間尋找自己的愛車。本系統(tǒng)誕生的目的就是為了解決此類問題。司機停完車后,在手機app上點擊停車,系統(tǒng)通過定位系統(tǒng)自動記錄停車位置。辦事回來后,可以通過手機APP,來查詢自己的愛

33、車,系統(tǒng)會通過算法,將用戶到達愛車的最優(yōu)路徑展示給用戶,并且導航到自己的車位,節(jié)省了找車所浪費的大量時間,提高了顧客的滿意度,并提高了停車場車位的利用率。圖13 停車場尋車第3章商場網(wǎng)絡設計3.1 商場網(wǎng)絡拓撲設計3.1.1 商場無線網(wǎng)絡架構設計 由于商場涉及的AP數(shù)量較多,綜合考慮,建議使用FIT AP方案,對AP使用無線控制器進行統(tǒng)一管理。采用FIT AP組網(wǎng)方案可以智能射頻管理,當某一個AP出現(xiàn)故障時,周圍的其他AP會自動調(diào)整功率,對該部分區(qū)域進行重新的信號覆蓋,保證信號的良好覆蓋。而當有非法AP進入無線網(wǎng)絡造成信號干擾時,H3C智能射頻管理系統(tǒng)可以定位出該AP的位置,以便及時加以排除。

34、使用無線控制器+FIT AP時,AP在啟動后會自動通過DHCP方式獲取IP地址,并自動搜尋可關聯(lián)的無線控制器,在和無線控制器建立CAPWAP隧道之后會自動從無線控制器下載配置文件和更新軟件版本。FIT AP組網(wǎng)最大的優(yōu)點在于AP本身零配置,AP上電后會自動從無線控制器下載軟件版本和配置文件,同時無線控制器會自動調(diào)節(jié)AP的工作信道以及發(fā)射功率。另外,通過無線控制器的RF掃描探測熱點地區(qū)Rouge AP,可以及時排除其他AP存在的干擾,保障AP的穩(wěn)定運行。在網(wǎng)絡管理方面,網(wǎng)管可以只通過管理無線控制器設備就可以達到控制AP的效果,極大的減少了無線網(wǎng)絡后期維護和管理的工作量。3.1.2 商場無線供電設

35、計為方便統(tǒng)一管理,提高設備的安全性,本次商場無線供電設計建議采用POE供電的方式對無線AP進行遠程供電。采用POE方式即通過網(wǎng)線對AP進行供電,POE供電方式具備以下幾點優(yōu)勢:首先,安全性更高,通過網(wǎng)線進行供電可以避免本地電源的使用,有效減少強電部署,提高大樓的用電安全;另外,通過POE供電可以實現(xiàn)對AP供電的管理,配置H3C WSM無線運維管理軟件可以實現(xiàn)AP的定時開關,一方面提高無線網(wǎng)絡的安全性(不必要使用時可關閉無線網(wǎng)絡),另一方面,還可以節(jié)省商場的日常費用(不必要使用時,關閉AP節(jié)省用電)。3.1.3 商場無線設備選型核心交換機旁路連接無線控制器WX5004,實現(xiàn)對整網(wǎng)無線接入點的統(tǒng)一

36、管理。為了確保控制中樞的穩(wěn)定可靠,采用兩臺WX5004進行雙機熱備,每臺控制器均和AP建立管理隧道,類似于有線網(wǎng)絡中的雙核心雙鏈路模式。這樣,一旦單臺控制器故障,另外一臺控制器接管所有AP的管理權限,確保業(yè)務不中斷。H3C 無線控制器不但可以實現(xiàn)無線的雙機熱備,還可以實現(xiàn)業(yè)界唯一的Portal、802.1x認證網(wǎng)關和DHCP服務器的熱備。接入交換機直接通過光纖與有線網(wǎng)絡的核心交換機互聯(lián),采用H3C 5120-28P-HPWR POE交換機實現(xiàn)無線AP的接入和遠程供電。無線接入點采用WA2620i-AGN,通過千兆雙絞線連接到樓層接入交換機。H3C WA2600 i系列無線產(chǎn)品是杭州華三通信技術

37、有限公司(H3C)自主研發(fā)的新一代基于終端感知型硬件智能天線覆蓋技術的超百兆高速無線接入設備(以下簡稱AP),可提供相當于傳統(tǒng)802.11a/b/g網(wǎng)絡6倍以上的無線接入速率,能夠覆蓋更大的范圍。該系列無線產(chǎn)品上行鏈路采用千兆以太網(wǎng)接口,突破了百兆速率的限制,使無線多媒體應用成為現(xiàn)實。無線設備選型及軟件合作方案推薦:(認證及管理采用H3C方案,無線定位均與第三方合作 備選方案一)項目型號數(shù)量價格 無線APWA 2620i無線ACWX 5510E/WX5540EPOE交換機S5120-28C-PWR無線上網(wǎng)認證iMC-UAM(短信認證,支持營銷頁面自主定制)無線網(wǎng)絡管理iMC-WSM用戶行為審計

38、iMC-UBA無線定位(第三方)網(wǎng)絡側定位引擎(含定位數(shù)據(jù)費用)客流統(tǒng)計分析軟件室內(nèi)地圖+導航(含地圖數(shù)據(jù)費用)基于地理區(qū)域的廣告推送無線設備選型及軟件合作方案推薦:(認證及管理采用第三方方案,無線定位均與第三方合作 備選方案二)項目型號數(shù)量價格 無線APWA 2620i無線ACWX 5510E/WX5540EPOE交換機S5120-28C-PWR無線網(wǎng)絡管理iMC-WSM無線上網(wǎng)認證及用戶管理(第三方)頁面精細化定制及美化,功能按需定制開發(fā),需配置iMC-UAM及UBA組件無線定位(第三方)網(wǎng)絡側定位引擎(含定位數(shù)據(jù)費用)客流統(tǒng)計分析軟件室內(nèi)地圖+導航(含地圖數(shù)據(jù)費用)基于地理區(qū)域的廣告推送

39、3.1.4 H3C無線網(wǎng)絡管理作為接入層網(wǎng)絡,商場的無線網(wǎng)絡需要較多的AP,維護工作量較大,加之無線網(wǎng)絡的靈活性和不可見性,如果對每個AP進行單獨管理則會造成較高的維護開銷,也給管理人員帶來了一定的難度。而且無線網(wǎng)絡直接面對最終用戶,對管理系統(tǒng)穩(wěn)定性、實時性、有效性要求都較高。H3C無線運營管理組件(WSM)作為iMC智能管理中心的無線業(yè)務管理核心,對于網(wǎng)絡中的AC、FAT AP、FIT AP、移動終端等無線設備與有線設備進行一體化集中管理,全網(wǎng)設備信息和狀態(tài)一目了然。網(wǎng)絡資源通過多種視圖進行查看,視圖內(nèi)分組管理,將規(guī)模巨大的無線接入設備有效組織,便于管理員維護。 WSM中的無線業(yè)務邏輯拓撲幫

40、助管理員直觀了解網(wǎng)絡部署情況及設備/鏈路當前狀態(tài)。系統(tǒng)可根據(jù)不同的方式組織資源,有效進行拓撲分組、真實組織全網(wǎng)資源。物理位置視圖中管理員可根據(jù)需要創(chuàng)建多緯度、多層次的物理位置結構,并在指定建筑物底圖上根據(jù)真實情況擺放設備,逼近真實網(wǎng)絡環(huán)境。WSM可以直接在拓撲圖中對移動終端的信息進行查看,包括MAC地址、信號強度、發(fā)射速率集、RSSI、SSID、使用信道、所在AC設備、所在AP設備等,并能查看各移動終端的全部漫游記錄,使管理員隨時了解最終接入用戶的情況,并對其接入軌跡進行審計。 在實際無線環(huán)境的部署和維護中,需要關注無線設備的RF范圍、覆蓋管理以及無線網(wǎng)絡規(guī)劃擴容問題。H3C無線運營管理組件(

41、WSM)可以用很直觀的拓撲圖表示出無線網(wǎng)絡中的RF狀況。通過障礙物的設置,用戶可以更加精確的查看由于遮擋對信號衰減的情況。查詢RF覆蓋可以分別按照信號強度、速率、信道進行,滿足用戶分析信號覆蓋情況的需要。3.2 H3C解決方案8大優(yōu)勢(1)上網(wǎng)認證快速簡捷,用戶管理完善全面 H3C UAM用戶管理組件對有線、無線接入用戶可以提供統(tǒng)一的接入認證、授權功能,從而對有線、無線用戶使用統(tǒng)一帳號進行管理。在對無線接入用戶接入綁定限定的基礎上,針對無線接入特性,提供了無線SSID綁定功能。同時,UAM將管理的范疇從網(wǎng)絡設備延展到了網(wǎng)絡用戶的管理,通過網(wǎng)絡設備管理和用戶管理的深度融合和聯(lián)動,在統(tǒng)一的平臺上實

42、現(xiàn)了用戶、網(wǎng)絡的集中管理。在滿足商場顧客愉悅上網(wǎng)的同時,保障了商場無線網(wǎng)絡的安全,滿足公安部82號令對網(wǎng)絡的要求。(2)完善的無線實施,保障無線信號覆蓋質量,保障與第三方定位引擎完美對接無線網(wǎng)絡的工程實施對整個項目的成敗至關重要。H3C專門成立了無線工程督導團隊來確保無線網(wǎng)絡工程的順利實施,目前H3C公司已經(jīng)成功實施了北京翠微百貨、西單大悅城、莊勝SOGO等無線網(wǎng)絡工程的部署,具備豐富的無線項目實施工程經(jīng)驗,保證項目進度,后顧無憂。H3C從無線工勘、無線網(wǎng)絡安全架構設計、無線管理、網(wǎng)絡優(yōu)化、需求跟蹤等方面全面完善的成熟流程,確保商場無線信號的完整覆蓋,確保與第三方廠商無線定位引擎的無縫對接,保

43、障無線定位的精準度,華三作為無線領域專業(yè)廠家,確保整個商場無線承載網(wǎng)的建設質量。(3)開發(fā)業(yè)務接口,與合作伙伴攜手打造移動互聯(lián)網(wǎng)無線零售整體解決方案。H3C UAM組件對外提供接口,支持與第三方無縫對接,方便商場或第三方廠商讀取UAM組件里商場每天新的注冊用戶信息,快速導入商場數(shù)據(jù)庫;同時支持將商場普通會員或VIP客戶信息從商場數(shù)據(jù)庫導入UAM?;诖藰I(yè)務接口提供的一系列原始接入用戶信息,合作伙伴可以很方便的開發(fā)多種基于wifi的應用,包括無線客流統(tǒng)計,商場廣場數(shù)字矢量地圖和手機實時導航,基于地理區(qū)域的信息推送平臺,停車場尋車應用等大數(shù)據(jù)時代的新無線營銷手段(4)AP零配置,AC熱備配置無線控制器FIT AP控制架構對設備的功能進行了重新劃分,其中無線控制器負責無線網(wǎng)絡的接入控制,轉發(fā)和統(tǒng)計、AP的配置監(jiān)控、漫游管理、AP的網(wǎng)管代理、安全控制;FIT AP負責802.11報文的加解密、802.11的PHY功能、接受無線控制器的管理、RF空口的統(tǒng)計等簡單功能。H3C公司在支持這種新的網(wǎng)絡架構時將一些新的智能功能集成進FIT AP和無線控制器中,以便于給用戶呈現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)絡管理接口。H3C 無線控制器支持毫秒(ms)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論