燃氣入戶安檢的目的和原則_第1頁
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燃氣入戶安檢的目的和原則_第3頁
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文檔簡介

1、 燃氣入戶安檢的目的和原則 1、入戶平安檢查目的 入戶平安檢查的管理是為項目公司的入戶平安檢查工作（以下簡稱入戶安檢）確立一個標準化及優(yōu)質服務的模式，借此降低客戶燃氣系統(tǒng)的潛在風險，提高燃氣使用的平安性，同時傳達公司優(yōu)質服務的理念，樹立公司優(yōu)質服務形象。入戶安檢為預防性檢查，目的在于：1）確?？蛻羧細庀到y(tǒng)的平安性項目公司應依照相關法律法規(guī)、國家及行業(yè)標準，對已生效的燃氣客戶（室內設施）進行入戶安檢，并建立完整的檢查檔案，以準時消退隱患，確保平安。2）削減修理量通過入戶安檢，能準時發(fā)覺客戶燃氣設施存在的問題和隱患，并準時消退，可以削減項目公司的修理量。3）傳達公司優(yōu)質服務的理念通過入戶安檢，向客

2、戶宣揚平安用氣學問，指導客戶平安用氣，同時通過入戶工作人員的優(yōu)質服務，了解客戶需求，反饋客戶信息，充分傳達公司優(yōu)質服務理念，樹立公司良好形象。2、入戶平安檢查的原則1）居民客戶入戶平安檢查為兩年至少一次（如與項目公司當?shù)厝細夤芾項l例或相關職能部門要求的入戶平安檢查次數(shù)有沖突，以當?shù)厝細夤芾項l例或相關職能部門要求為準）。2）工業(yè)、商業(yè)、公?？蛻羧霊羝桨矙z查周期為一年至少一次（如與項目公司現(xiàn)行入戶平安檢查次數(shù)有沖突，以當?shù)厝細夤芾項l例或相關職能部門要求為準）。3）戶外表客戶的入戶平安檢查除無燃氣表檢查項外，其它檢查項目與戶內表客戶入戶安檢基本相同。4）定期入戶平安檢查嚴格按入戶平安檢查單逐項核實并作好記錄。5）定期入戶平安檢查中發(fā)覺平安隱患，應向客戶準時提出書面整改看法，并要求客戶限期整改?？蛻魬谡耐ㄖ獑紊虾炞执_認。6）定期入戶平安檢查的同時應向客戶發(fā)放平安用氣宣揚單。7）定期入戶平安檢查完畢后，客戶應在平安檢查單上簽字確認。8）定期入戶平安檢查資料應形成完整檔案，妥當保管。9）定期對入戶平安檢查中已下達整改通知單的客戶，進行整改跟蹤，并做好記錄。10）定期對入戶平安檢查的人員進行業(yè)務學問培訓，培訓周期為每年一次。培訓內容包括：a.燃氣基本學問；b.客戶燃氣設施的功能、要求和燃氣輸配流程；c.計量表結構和運行原理；e.軟管的質量標準、

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