開盤方案案例

1、開盤方案案例XXXX開盤方案2009年4月1日XX市XXX房地產(chǎn)策劃代理有限公司31亠、開盤目標(biāo)及意義 通過(guò)本案首輪面世的成功銷售，對(duì)外展示項(xiàng)目熱銷的口碑傳播，為后期的銷售作好鋪墊; 為下一步銷售策略的制定提供依據(jù)； 計(jì)劃本次銷售去化XXXX產(chǎn)品約40%貨量；1、開盤概況 開盤時(shí)間2009年4月11日（周六）上午9: 00第一輪搖號(hào)選房開始 開盤地點(diǎn)XXX售樓中心1】2】 開盤形式形式：搖號(hào)原則：隨機(jī)抽取到場(chǎng)客戶副卡，按抽取順序分小組依次選房VIP客戶現(xiàn)場(chǎng)搖號(hào)、選房、簽定認(rèn)購(gòu)書； 開盤參與人員第一類：與會(huì)嘉賓【華遠(yuǎn)領(lǐng)導(dǎo)】XXXX管理層【媒體代表】報(bào)紙：XXX晚報(bào)、xxxX報(bào)跟盤記者電視：XXX

2、三套、XXX三套電視臺(tái)跟盤記者網(wǎng)絡(luò)：XXX搜房、XXX搜房、XXX跟盤記者第二類：工作人員【新景祥】 開盤整體流程的實(shí)施、監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)管理與銷售控制及整體統(tǒng)籌【華遠(yuǎn)公司】 車輛調(diào)度、 開票收款、 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理、午餐安排及各項(xiàng)工作對(duì)接人員【物業(yè)公司】保安18人、現(xiàn)場(chǎng)清潔2人第三類：VIP客戶及其他購(gòu)房客戶第四類：大客戶三、開盤現(xiàn)場(chǎng)功能分區(qū)與控制略等候區(qū)【等候區(qū)】 等候區(qū)安排在售樓中心后門，擺放700張椅子供客戶等候搖號(hào)選房，靠空調(diào)機(jī)箱處放置純凈水30箱，保安或工作人員每一位客戶發(fā)放一瓶； 等候區(qū)安放一臺(tái)高清電視供客戶觀賞，電視播放由主持人或搖號(hào)區(qū)工作人員控制，以調(diào)節(jié)客戶情緒?！镜群騾^(qū)包裝】 等候區(qū)

3、頂上蓋布幔，外沿欄桿應(yīng)加固，清理場(chǎng)地及安全處理后加鋪紅地毯； 等候區(qū)用圍擋包裝，呈半封閉狀，圍擋用噴繪廣告布，內(nèi)容分別為產(chǎn)品、項(xiàng)目、品牌等，等候區(qū)內(nèi)圓柱用金紙包裹； 等候區(qū)圍擋上布置副銷控板，供等候區(qū)客戶了解選房、儲(chǔ)藏室抽獎(jiǎng)情況；【注意事項(xiàng)】 等候區(qū)地形復(fù)雜，外面即是工地，應(yīng)注意安全； 等候區(qū)每一位客戶發(fā)放一瓶純凈水，等候時(shí)間還可自行取用，工作人員應(yīng)確保有序取用；【人員安排】 保安：2名，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序及純凈水發(fā)放【物料】 場(chǎng)地包裝：700張椅子、地毯、廣告布幔、電視、電視遙控器、水牌（場(chǎng)地指示牌）1個(gè) 客戶用品：純凈水30箱、大垃圾桶1個(gè)、清潔用具搖號(hào)抽獎(jiǎng)區(qū)【搖號(hào)抽獎(jiǎng)區(qū)】 搖號(hào)抽獎(jiǎng)區(qū)安排在售樓

4、中心后門臺(tái)階上，擺放搖號(hào)道具、抽獎(jiǎng)道具、搖號(hào)區(qū)圍欄用廣告布幔圍擋； 搖號(hào)產(chǎn)生一組（16名）客戶后，由工作人員引導(dǎo)暫在本區(qū)等候，售樓人員接待完前組客戶，到門口示意可接待則客戶進(jìn)選房區(qū)。 4位保安分別看護(hù)等候區(qū)臺(tái)階，防止個(gè)別客戶攀越甚至沖擊搖號(hào)、抽獎(jiǎng)、選房，維持秩序；2名保安在選房區(qū)進(jìn)口，防止客戶隨意進(jìn)入選房區(qū)；1名保安人員防止客戶從看房通道進(jìn)入選房區(qū)。【注意事項(xiàng)】 搖號(hào)抽獎(jiǎng)區(qū)位置較小，工作人員應(yīng)靈活把控好選房、抽獎(jiǎng)節(jié)奏，確?？蛻羟榫w平穩(wěn)，使選房、抽獎(jiǎng)過(guò)程順利； 主持人及工作人員應(yīng)充分調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，控制電視播放節(jié)目，引導(dǎo)客戶文明購(gòu)房；【人員安排】 工作人員：3名。其中馬冰配合主持人搖號(hào)抽獎(jiǎng)；1名銷

5、控（配對(duì)講機(jī)）；1名工作人員協(xié)助。 保安人員：7名，4人負(fù)責(zé)圍欄沿線秩序；2人負(fù)責(zé)選房區(qū)入口秩序；1人負(fù)責(zé)看房通道秩序和兌獎(jiǎng)區(qū)安全 主持人：1名【物料】 工作用品：話筒、VCD機(jī)1臺(tái)、搖號(hào)箱1個(gè)、對(duì)講機(jī)1個(gè)、彩筆1支、水筆3支 場(chǎng)地包裝：銷控板1個(gè)、整點(diǎn)抽獎(jiǎng)公示板、功能分區(qū)牌1個(gè)（“搖號(hào)抽獎(jiǎng)區(qū)”）、圍欄包裝廣告布幔兌獎(jiǎng)區(qū)【兌獎(jiǎng)區(qū)】 選房區(qū)設(shè)在看房通道處，該通道開盤當(dāng)日封閉，獎(jiǎng)品在客戶到場(chǎng)前搬運(yùn)到位； 由搖號(hào)抽獎(jiǎng)區(qū)1名保安負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品安全，直到中獎(jiǎng)客戶兌獎(jiǎng)?！救藛T安排】 可抽接待人員1名，配合本區(qū)保安兌獎(jiǎng)【物料】獎(jiǎng)品、功能分區(qū)牌、中獎(jiǎng)確認(rèn)薄選房區(qū)【選房區(qū)】 選房區(qū)安排在售樓中心靠背景墻一側(cè)，銷控板安

6、排在西側(cè)墻面； 銷控人員發(fā)放認(rèn)購(gòu)書等文件后，接審核區(qū)確認(rèn)后即將該套房源彩筆用畫圈銷控 由16名銷售人員一一對(duì)應(yīng)接待客戶，根據(jù)銷控情況引導(dǎo)客戶選擇合適的房源；【注意事項(xiàng)】銷售人員在前一組選房獎(jiǎng)結(jié)束時(shí)，應(yīng)到搖號(hào)區(qū)示意下一組客戶進(jìn)場(chǎng)并接待;【人員安排】銷售人員：16人；保安人員：1人，維持選房秩序【物料】功能分區(qū)牌、 彩筆1支、水筆16支、計(jì)算器16個(gè)、價(jià)格表16銷控板1個(gè)、認(rèn)購(gòu)書、大信封等審核區(qū)【審核區(qū)】如客戶所審核區(qū)安排在售樓中心靠衛(wèi)生間一側(cè)，審核人員接客戶選房單后，即對(duì)客戶所選房源、證件、認(rèn)購(gòu)書等審核確認(rèn)，同時(shí)通知銷控; 選房源已售，則通知客戶重新選房；3名審核人員，2名負(fù)責(zé)審核，1人負(fù)責(zé)通知

7、；【人員安排】審單人員：XX XX、(主審)XXX (?)【物料】水筆3支、復(fù)寫紙9張、價(jià)目表1本、功能分區(qū)牌、對(duì)講機(jī)1個(gè)，財(cái)務(wù)區(qū)【財(cái)務(wù)區(qū)】財(cái)務(wù)區(qū)安排在售樓中心靠控臺(tái)即背景墻內(nèi)側(cè)，布置2臺(tái)POS機(jī)，2臺(tái)點(diǎn)鈔機(jī);所有單據(jù)事先填好金額， 開票時(shí)只填寫房號(hào)、客戶姓名，以加快開票時(shí)間。開票后財(cái)務(wù)留存一聯(lián)，將收據(jù)聯(lián)及另外兩聯(lián)及認(rèn)購(gòu)書移交給回單員?！救藛T安排】 財(cái)務(wù)人員：開票2人、收銀2人、回單員1人； 保安人員：2名，負(fù)責(zé)交款秩序，確保資金安全?！疚锪稀抗δ芊謪^(qū)牌、水筆5支、POS機(jī) 2臺(tái)、點(diǎn)鈔機(jī)2臺(tái)、保險(xiǎn)柜1 臺(tái)、票據(jù)若干本、復(fù)寫紙9張臨時(shí)看房通道【臨時(shí)看房通道】房通道從東側(cè)工 線路指示。注意看房客戶

8、 目前使用的看房通道開盤當(dāng)天封閉，臨時(shí)看 地入口開始，避開搖號(hào)抽獎(jiǎng)區(qū)，屆時(shí)用指示牌進(jìn)行 工作人員引導(dǎo)看房客戶有序進(jìn)出樣板房看房， 安全；正式開盤前不得帶客戶進(jìn)板房區(qū)看房。 為客戶講解樣板房，注意統(tǒng)一口徑；【人員安排】 工作人員：XX、XX、XX引導(dǎo)客戶看房并講解; 保安人員：2人（樓上樓下電梯口各1名）【物料】看房通道指示牌7個(gè)。四、開盤流程1、領(lǐng)號(hào)區(qū)【7: 30 8 40】4名保安、3名工作人員到大門口,2名保安在工地入口處接待客戶，驗(yàn)VIP卡，發(fā)放副卡（一式兩份）一份，另一份投入搖號(hào)箱引導(dǎo)客戶進(jìn)入等候區(qū)2、等候區(qū)【7: 30】工作人員到場(chǎng)，純凈水、椅子等物料到位；高清電視播放節(jié)目供客戶觀賞

9、；保安人員2名維持現(xiàn)場(chǎng)【13： 00】之后，工作人員（接待人員協(xié)助）發(fā)放午餐3、搖號(hào)抽獎(jiǎng)區(qū)【8: 30】主持人及全體本區(qū)工作人員、安保人員到位，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，【9: 00】準(zhǔn)時(shí)開始第一輪搖號(hào)選房,選出25名客戶，前16名在銷售引導(dǎo)下進(jìn)入選房區(qū)選，另9名在本區(qū)等候；以后視選房情況把控?fù)u號(hào)節(jié)奏；11點(diǎn)、12點(diǎn)，主持人及工作人員開始抽獎(jiǎng)活動(dòng)；中獎(jiǎng)客戶選房后到指定兌獎(jiǎng)區(qū)兌獎(jiǎng)4、選房區(qū)客戶將“選房卡”交銷售人員，銷售人員引導(dǎo)客戶選房銷售員將“入場(chǎng)券”放入控臺(tái)旁邊的箱子存檔便于統(tǒng)計(jì)未成交信息 未選中 TTTTT已售銷控臺(tái)銷售人員將“客戶選房單元”報(bào)銷控核對(duì)房源信息j j 是否可售可售簽單成交，銷售人員憑副

10、卡向銷控領(lǐng)取商品房認(rèn)購(gòu)書銷控將標(biāo)明房號(hào)的認(rèn)購(gòu)書交給銷售人員，收回副卡主控作好銷控。5、審核區(qū)銷售人員填好認(rèn)購(gòu)書后，帶領(lǐng)客戶到審核區(qū)，將認(rèn)購(gòu)書交給審核員（審核員核對(duì)認(rèn)購(gòu)書：客戶姓名、身份證號(hào)碼、面積、單價(jià)、總價(jià)、簽約日期）認(rèn)購(gòu)書資料無(wú)誤，銷售人員可以接待下組客戶6、財(cái)務(wù)區(qū)工作人員引導(dǎo)客戶進(jìn)入付款區(qū)排隊(duì)付款財(cái)務(wù)收款，并開具收款收據(jù)（事先填好金額）并在商品房認(rèn)購(gòu)書上簽字蓋章，留存財(cái)務(wù)聯(lián)將客戶定金收據(jù)及商品房認(rèn)購(gòu)書客戶聯(lián)交回單員7、成功購(gòu)房或認(rèn)購(gòu)儲(chǔ)藏室（前108套房認(rèn)購(gòu)客戶選購(gòu)儲(chǔ)藏室、登記確認(rèn)）（如該類客戶中有自愿放棄或逾期未認(rèn)購(gòu)者，視同棄權(quán)，認(rèn)購(gòu)權(quán)順延至下一套房業(yè)主）附1:購(gòu)房流程Jt未選中T選中T

11、T銷控臺(tái)TT銷售人員將“客戶選房號(hào)”報(bào)銷控核對(duì)房源信息已售J是否可售I銷售員將“副卡”放入控臺(tái)旁邊的箱L子存檔便于統(tǒng)計(jì)未成交信息客戶進(jìn)場(chǎng)，領(lǐng)取副卡等候區(qū)等候搖號(hào)搖中進(jìn)入選房區(qū)T 一 一 一 一 T 一 一 客戶選房TTTTTTTTT不可售J可售J簽單成交，銷售人員憑副卡向銷控領(lǐng)取商品房認(rèn)購(gòu)書銷控將標(biāo)明房號(hào)的認(rèn)購(gòu)書交給銷售人員，收回副卡J銷售人員填好認(rèn)購(gòu)書后，帶領(lǐng)客戶到審單區(qū)，將認(rèn)購(gòu)書等資料交給審核Jj是否可售J可售J客戶到付款區(qū)排隊(duì)付款，領(lǐng)取相關(guān)收據(jù)前108外客戶同時(shí)辦理儲(chǔ)藏室確認(rèn)手續(xù)J購(gòu)房成功，客戶離場(chǎng)附2:整點(diǎn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)流程活動(dòng)目的：降低等候客戶抗性，制造現(xiàn)場(chǎng)熱烈的購(gòu)房氣氛，活動(dòng)對(duì)象：上午1

12、1時(shí)、12時(shí)尚未選房的客戶活動(dòng)時(shí)間：分2次進(jìn)行，分別為上午11時(shí)、12時(shí)開始活動(dòng)地點(diǎn)及操作人員：等候區(qū)、搖號(hào)抽獎(jiǎng)區(qū)、兌獎(jiǎng)區(qū)；由主持人與搖號(hào)區(qū)工作人員在搖號(hào)間隙進(jìn)行；保安人員協(xié)助獎(jiǎng)品搬運(yùn)、發(fā)放;抽調(diào)接待人員1名與保安人員一同兌獎(jiǎng)，兌獎(jiǎng)需核對(duì)、確認(rèn)并登記客戶信息 獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)：全自動(dòng)洗衣機(jī)一臺(tái)，價(jià)值 1800元二等獎(jiǎng)：名牌微波爐一臺(tái)，價(jià)值 800元三等獎(jiǎng)：高級(jí)棉被一床，價(jià)值360元全場(chǎng)將產(chǎn)生獲獎(jiǎng)?wù)?8人：一等獎(jiǎng)2名； 二等獎(jiǎng)6名；三等獎(jiǎng)10名。 物料及預(yù)算:全自動(dòng)洗衣機(jī)2臺(tái)、名牌微波爐6臺(tái)、高級(jí)棉被10床，抽獎(jiǎng)公示板、中獎(jiǎng)確認(rèn)薄 預(yù)算：12000元活動(dòng)流程：11時(shí)，主持人宣布抽獎(jiǎng)開始，并簡(jiǎn)單描述活

13、動(dòng)方法： 即從搖號(hào)箱隨機(jī)抽出獲獎(jiǎng)?wù)吒笨?，其卡?hào)即為對(duì)應(yīng)中獎(jiǎng)?wù)咧鞒秩顺槿∪泉?jiǎng)5名，當(dāng)眾公布并立即頒發(fā)獎(jiǎng)品（獎(jiǎng)品可在中獎(jiǎng)客戶信息確認(rèn)登記后由公司代管，客戶選房結(jié)束再憑有效證件認(rèn)領(lǐng)下同）工作人員確認(rèn)、公示（現(xiàn)場(chǎng)公示板記錄展示）5分鐘后，主持人自己或邀請(qǐng)客戶抽取二等獎(jiǎng) 3名,當(dāng)眾公布并立即頒發(fā)獎(jiǎng)品工作人員確認(rèn)、公示（現(xiàn)場(chǎng)白板記錄展示）5分鐘后，主持人邀請(qǐng)客戶抽取一等獎(jiǎng) 1名，當(dāng)眾公布并立即頒發(fā)獎(jiǎng)品工作人員確認(rèn)、公示（現(xiàn)場(chǎng)白板記錄展示）12點(diǎn)后，以上程序重復(fù)一次開盤活動(dòng)工作人員總表XXX ”開盤工作人員安排表（需落實(shí)人員名單）i-Lr 亠 岡位職責(zé)總?cè)藬?shù)XXXX其他備注總指揮現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào)211全場(chǎng)協(xié)調(diào)、

14、控制現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)外場(chǎng)總控11入口處、看房通道、等候區(qū)、搖號(hào)區(qū)的協(xié)調(diào)、控制；副卡發(fā)放、整容點(diǎn)抽獎(jiǎng)、節(jié)奏把控等內(nèi)場(chǎng)總控11售樓中心協(xié)調(diào)、控制等媒體接待接待記者11接待到場(chǎng)媒體人員搖號(hào)抽獎(jiǎng)區(qū)主持人11把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛，搖號(hào)、抽獎(jiǎng)的主持者工作人員332人配合主持人搖號(hào)、抽獎(jiǎng)，監(jiān)督搖號(hào)及抽獎(jiǎng)，1人銷控、兌獎(jiǎng)（持對(duì)講機(jī)）保安774人維護(hù)等候區(qū)與搖號(hào)區(qū)交界線秩序，2人維護(hù)搖號(hào)區(qū)與選房區(qū)秩序，1人防止客戶從看房通道進(jìn)入選房區(qū)大門人口處接待員33核對(duì)VIP卡、發(fā)放副卡保安人員44大門口 4個(gè)臨時(shí)看房通道工作人員33講解樣板房保安人員22電梯上下口各一名，負(fù)責(zé)安全，老人盡量不讓看房等候區(qū)保安22維護(hù)等候區(qū)秩序及純凈水

15、發(fā)放保潔11現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)選房區(qū)置業(yè)顧問(wèn)1616銷控人員331人主控（持對(duì)講機(jī)），2人協(xié)控保安11維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序?qū)徍藚^(qū)審核人員33保安11維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序保潔22負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)清潔財(cái)務(wù)區(qū)收款人員532開票2人，收銀2人，回單1人將客戶購(gòu)房資料裝袋給客戶，購(gòu)書返回控臺(tái)引導(dǎo)客戶離場(chǎng)，并將其中一聯(lián)認(rèn)保安22維護(hù)財(cái)務(wù)安全；合計(jì)-6437423其中：保安19人，保潔3人，主持人1人合共23人需臨時(shí)租用附：租用外單位員工及費(fèi)用:保安19人X 100元=1900元保潔3人X 100= 300元主持1人X 800= 800元合共3000元人民幣整六、開盤活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置總表開盤現(xiàn)場(chǎng)布置【期待效果：布置簡(jiǎn)單安全，媒體化、傳達(dá)銷售

16、信息，形成良 好的銷售氛圍】工作內(nèi)容數(shù)量完成時(shí)間負(fù)責(zé)人備注引導(dǎo)旗20組10、25XXX設(shè)計(jì)活動(dòng)公司制作以售樓中心大門口為中心，往疊山路、榕門路呈扇形插，引導(dǎo)客戶進(jìn)場(chǎng)；營(yíng)造開盤氣氛進(jìn)場(chǎng)、岀場(chǎng)指示牌7個(gè)（1岀場(chǎng)指示個(gè))10、25XXX設(shè)計(jì)廣告公司制作從售樓中心、工地入口、等候區(qū)進(jìn)口沿線引導(dǎo)客戶入場(chǎng)大門口擺放一個(gè)岀口指示牌看房通道指示7個(gè)10、25XXX設(shè)計(jì)工地入口、電梯上下進(jìn)口處、等候區(qū)沿線廣告公司制作場(chǎng)地指示牌6個(gè)10、25XXX設(shè)計(jì)廣告公司制作等候區(qū)、搖號(hào)抽獎(jiǎng)區(qū)、財(cái)務(wù)區(qū)、審單區(qū)、岀口區(qū)（后來(lái)客戶引導(dǎo)指示牌）腳手架10、 25 晚封閉大門大門口紅地毯廣告公司制作氣球拱門1個(gè)10、25廣告公司氣球

17、柱1對(duì)2個(gè)10、25廣告公司售樓中心大門口、廣告公司安裝空飄配開盤條幅4套10、25廣告公司花籃8個(gè)10、25廣告公司戶外噴繪廣告布幔10、25XXX設(shè)計(jì)活動(dòng)公司制作裙樓外立面，等候區(qū)通道、外沿、墻面，（柱子用金色布幔包裹）；等候區(qū)上蓋及地面鋪紅地毯、圍10、23XXX公司在確保等候區(qū)安全的同時(shí)，維持項(xiàng)目形象欄加固椅子700個(gè)10、2525日下午應(yīng)擺放到位整點(diǎn)抽獎(jiǎng)公示牌1個(gè)10、25XXX設(shè)計(jì)活動(dòng)公司制作電視、音響、麥 克、VCD及電源、碟片、及電線1套10、25XXX提供廣告公司安裝案場(chǎng)現(xiàn)有，廣告公司 25晚搬運(yùn)安裝試用搖號(hào)箱1個(gè)10、25XX案場(chǎng)現(xiàn)有，活動(dòng)公司搬運(yùn)銷控板2個(gè)10、25XXX

18、設(shè)計(jì)廣告公司制作搖號(hào)區(qū)、選房區(qū)銷控臺(tái)各1個(gè)攝象機(jī)、照相機(jī)各1部10、25廣告公司工作人員證100張10、25廣告公司華遠(yuǎn)、新景祥、保安人員等，可岀入選房區(qū)注：工作人員應(yīng)偑帶工作證上崗銷售總物料表開盤銷售物料與禮品事項(xiàng)工作內(nèi)容數(shù)量完成時(shí)間負(fù)責(zé)人備注副卡1000 張10.25活動(dòng)公司制作客戶簽到薄1份10.25新景祥接待人員用，簽到及發(fā)卡記錄中獎(jiǎng)登記薄1份10.25新景祥抽獎(jiǎng)區(qū)工作人員用以確認(rèn)中獎(jiǎng)未填寫的認(rèn)購(gòu)書10.25新景祥準(zhǔn)備未填寫的沿海蓋章的認(rèn)購(gòu)書100份填好的認(rèn)購(gòu)書10.25新景祥銷售物料價(jià)格表20份10.25新景祥合同及附件10.25新景祥戶型圖10.25新景祥已完成填好的收據(jù)10.25華遠(yuǎn)未填寫蓋章的收據(jù)10.25華遠(yuǎn)未填寫蓋章的收據(jù)100份，用來(lái)更換填寫錯(cuò)誤的收據(jù)點(diǎn)鈔機(jī)210.25POS210.25現(xiàn)場(chǎng)已有須搬運(yùn)、調(diào)試好（需2條線）水筆/彩筆40/ 6 支10.25彩筆4支紅色2支藍(lán)色對(duì)講機(jī)4個(gè)10.25選房區(qū)、搖號(hào)區(qū)銷控用1保險(xiǎn)箱1個(gè)10.25復(fù)寫紙30張10.25大號(hào)信封500個(gè)10.25新景祥裝客戶購(gòu)房須知等計(jì)算器2