人力資源規(guī)劃

1、人力資源規(guī)劃第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計第一單元 工作崗位分析第二單元 工作崗位設(shè)計第一單元 工作崗位分析 一、人力資源規(guī)劃的基本概念一、人力資源規(guī)劃的基本概念（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵廣義狹義 （二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃 4. 人員規(guī)劃 2. 組織規(guī)劃 5. 費(fèi)用規(guī)劃 3. 制度規(guī)劃知識要求第一單元 工作崗位分析二、工作崗位分析概述二、工作崗位分析概述一則案例的啟示引出問題機(jī)床周圍地板的清潔工作誰來做？機(jī)床操作工服務(wù)工勤雜工崗位說明書中沒有清掃地板的條文 有清掃條文，但工作時間是從正常下班開始崗位說明書中沒有清掃的條文得出結(jié)論必須有崗位分析知識要求第一單元 工作崗位分析 二、工作崗

2、位分析概述二、工作崗位分析概述（一）工作崗位分析概念（二）工作崗位分析的內(nèi)容 1. 對崗位存在的時間、空間范圍作出科學(xué)界定，對崗位內(nèi)在活動進(jìn)行系統(tǒng)的分析； 2. 根據(jù)崗位自身的提點(diǎn)，明確崗位對員工的要求； 3. 形成書面性文件。知識要求第一單元 工作崗位分析 二、工作崗位分析概述二、工作崗位分析概述 （三）工作崗位分析作用 1. 為招聘、選拔、錄用合格的員工奠定基礎(chǔ)； 2. 為員工的晉升、考評提供依據(jù)； 3. 是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件； 4. 是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提； 5. 是工作崗位評價的基礎(chǔ)。知識要求第一單元 工作崗位分析 三、

3、三、 工作崗位分析信息的主要來源工作崗位分析信息的主要來源 （一） 書面資料； （二） 任職的的報告； （三） 同事的報告； （四） 直接的觀察； （五） 下屬、顧客和用戶等。知識要求第一單元 工作崗位分析 三、三、 崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范和工作說明書 （一）崗位規(guī)范 1. 概念：對組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等作的統(tǒng)一規(guī)定。 2. 崗位規(guī)范的主要內(nèi)容 （1）崗位勞動規(guī)則 （2）定員定額標(biāo)準(zhǔn) （3）崗位培訓(xùn)規(guī)范 （4）崗位員工規(guī)范 知識要求第一單元 工作崗位分析 三、三、 崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范和工作說明書 （一）崗位規(guī)范 3. 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 （1

4、）管理崗位知識能力規(guī)范 （2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 （3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范 （4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 知識要求第一單元 工作崗位分析 三、三、 崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范和工作說明書（二）工作說明書 1. 工作說明書又稱崗位說明或描述、職位（務(wù)）描述等，是指用書面形式對組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求，其主要功能為（1）讓員工了解工作概要；（2）建立工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)；（3）闡明工作任務(wù)、責(zé)任與職權(quán)；（4）為員工聘用、考核、培訓(xùn)等提供依據(jù)。 知識要求第一單元 工作崗位分析 三、三、 崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范和工作說明書（二）工作說明書 2. 工作說

5、明書的分類 崗位工作說明書部門工作說明書公司工作說明書知識要求第一單元 工作崗位分析 三、三、 崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范和工作說明書（二）工作說明書3.工作說明書的內(nèi)容 知識要求工作說明書的內(nèi)容基本內(nèi)容工作識別工作編號工作概要工作關(guān)系工作職責(zé)工作條件與工作環(huán)境工作身份工作名稱工作活動內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)果所屬工作部門直接上級職位工作等級工資水平所轄人數(shù)定員人數(shù)工作地點(diǎn)工作時間工作場所 工作環(huán)境 職業(yè)病 工作時間 工作均衡性 工作環(huán)境舒適程度第一單元 工作崗位分析 一、一、 工作崗位分析程序工作崗位分析程序 能力要求準(zhǔn)備階段計劃階段調(diào)查階段分析階段描述階段運(yùn)用階段訪 談反 饋問 卷修正第一單元

6、 工作崗位分析 二、二、 起草和修改工作說明書的具體步驟起草和修改工作說明書的具體步驟 1. 起草初稿； 2. 各方面專家提出具體意見。 能力要求第二單元 工作崗位設(shè)計 一、一、 決定工作崗位存在的前提決定工作崗位存在的前提 二、工作崗位設(shè)計的基本原則二、工作崗位設(shè)計的基本原則 1.明確任務(wù)目標(biāo)的原則 2.合理分工協(xié)作的原則 3.責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則 知識要求第二單元 工作崗位設(shè)計 三、改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容三、改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化 （二）崗位工作的滿負(fù)荷（三）崗位的工時制度（四）勞動環(huán)境的優(yōu)化 知識要求第二單元 工作崗位設(shè)計 工作崗位設(shè)計的基本方法工作崗位設(shè)計的基

7、本方法（一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)1.程序分析2.動作研究 能力要求作業(yè)程序圖流程圖線圖人機(jī)程序圖多作業(yè)程序圖操作人程序圖第二單元 工作崗位設(shè)計 工作崗位設(shè)計的基本方法工作崗位設(shè)計的基本方法（二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法 工效學(xué)是研究人們在生產(chǎn)勞動中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人際匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計中人際關(guān)系的一門科學(xué)。（三）其他可借鑒的方法 工業(yè)工程所闡明的基本理論和基本方法 能力要求第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要去知識要求第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 一、企業(yè)定員的基本概念一、企業(yè)定員的基本概念 勞

8、動定員的基本概念 二、企業(yè)定員管理的作用二、企業(yè)定員管理的作用1. 是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)2. 是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)3.是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)4.有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)知識要求第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 三、企業(yè)定員的原則三、企業(yè)定員的原則 （一）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)為依據(jù) （二）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo) 1.產(chǎn)品設(shè)計方案要科學(xué) 2.提倡兼職 3.工作應(yīng)由明確的分工和職責(zé)劃分 （三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) （四）要做到人盡其才、人事相宜 （五）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境 （六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時的修訂 知識要求第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 一、核定用人

9、數(shù)量的基本方法一、核定用人數(shù)量的基本方法 （一）按勞動效率定員 （二）按設(shè)備定員 （三） 按崗位定員 （四）按比例定員 （五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 能力要求第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 二、企業(yè)定員的新方法二、企業(yè)定員的新方法 （一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進(jìn)行定員 1.將管理人員按職能分類 2.用回歸分析的方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系 （二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的義務(wù)人員人數(shù) （三）運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管人數(shù) 能力要求第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念 二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級分類二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級分類 （

10、一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級 1.國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 2.行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 3.地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 4.企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) （二）勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的分類 1.按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度分 知識要求單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求（二）勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的分類 2.按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式分 知識要求效率定員標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)比例定員標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求知識要求 三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（一）定員標(biāo)準(zhǔn)的水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理（二）依據(jù)要科學(xué)（三）方法要先進(jìn)（四）計算要統(tǒng)一（五）形式和簡化（六）內(nèi)容

11、要協(xié)調(diào)第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求能力要求 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù) 二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 1.概述 2.標(biāo)準(zhǔn)正文 3.補(bǔ)充 三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分標(biāo)準(zhǔn)名稱范圍引用標(biāo)準(zhǔn)第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 四、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計四、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計 1.表的編號 2.表的接排 3.表格的畫法 4.表頭的項(xiàng)目設(shè)計 能力要求第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 一、制度化管理的基本理論一、制度化管理的基本理論 （一）制度化管理的概念 （二）制度化管理的特征 （三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn) 二、制度規(guī)范的類型二、制度規(guī)范的類型 （一）企

12、業(yè)基本制度 （二）管理制度 （三）技術(shù)規(guī)范 （四）業(yè)務(wù)規(guī)范 （五）行為規(guī)范知識要求第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成 1. 基礎(chǔ)性管理制度 2. 員工管理制度 四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn) 1. 錄用 2. 保持 3. 發(fā)展 4. 考評 5. 調(diào)整知識要求第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則 （一）共同發(fā)展的原則 （二）適合企業(yè)特點(diǎn) （三）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 （四）符合法律規(guī)定 （五）與集體合同協(xié)調(diào)一致 （六）保持動態(tài)性知識要求第三節(jié) 人力資

13、源管理制度規(guī)劃 一、一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟一、一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 （一）提出人力資源管理制度草案 （二）廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論 （三）逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善 二、制定具體人力資源管理制度規(guī)劃的程序二、制定具體人力資源管理制度規(guī)劃的程序 見課本P50能力要求第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核第二單元 人力資源費(fèi)用支出的控制第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求 1.合理性 2.準(zhǔn)確性 3.可比性知識要求第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序一、審

14、核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序 1. 在審核下一年度的人力資源管理費(fèi)用預(yù)算時，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目。 2. 在審核費(fèi)用預(yù)算時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、社會保險等重要項(xiàng)目，以保證在人力資源管理費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。 綜上所述，員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國家、企業(yè)和員工三者的利益。三者利益有共同之處，也有沖突之處，作為中間層的企業(yè)，尤其是企業(yè)人力資源管理人員，有義務(wù)將實(shí)施過程中存在的問題、產(chǎn)生的矛盾，反映給政府有關(guān)部門，以使政府政策法規(guī)更有利于促進(jìn)企、出的發(fā)展和員工積極性的調(diào)動。能力要求第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核二、審核人工

15、成本預(yù)算的方法二、審核人工成本預(yù)算的方法（一）注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動態(tài)調(diào)整 關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)三條線，即基準(zhǔn)線、預(yù)警線和控制下線。 基準(zhǔn)線 預(yù)警線（上線） 控制下線 定期進(jìn)行勞動力工資水平的市場調(diào)查 關(guān)注消費(fèi)者的物價指數(shù)（二）注意比較分析費(fèi)用使用趨勢（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益（四）審核人工成本的預(yù)算，實(shí)質(zhì)是對企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)和數(shù)量的審核，因?yàn)槿斯こ杀镜目傤A(yù)算是由人力資源規(guī)劃和企業(yè)人員工資水平兩個重要因素決定。能力要求第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法 在審核這部分費(fèi)用時，首先要認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動及其過程，然后確定在這些活動及其過程中，都需要哪些資源、多少資源給予支持(如：人力資源、財務(wù)資源、物質(zhì)資源)。這些費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個案執(zhí)行”，公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算的比較情況提出一個控制額度。大部分由人力資源部門掌握，項(xiàng)目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。對有些項(xiàng)目如培訓(xùn)費(fèi)用，按使用部門進(jìn)行控制，避免部仃之間相互擠占而完不成各自的培訓(xùn)任務(wù)。 能力要求第二單元 人力資源費(fèi)用支出的控制一、人力資源費(fèi)用支出控制的作用一、人力資源費(fèi)用支出控制的作用 1.人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是在保證員工切身剝