醫(yī)院信息科崗位職能及未來發(fā)展規(guī)劃

1、莫旗人民醫(yī)院信息科崗位職能及未來發(fā)展規(guī)劃一、基本情況概述莫旗人民醫(yī)院信息科成立于2008年1月，現(xiàn)有職工8人，中級職稱2人。負責全院的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、統(tǒng)計報表、宣傳策劃等工作。大家印象里，有些人是電腦壞了、打印機缺墨了才找信息科，認為信息科的只是在做最簡單的維修、維護工作，還有一些人是電腦有關(guān)的一切活，都應該找信息科。對于信息科能干什么？干了什么卻不一定了解。所以，今天我要先把我們信息科的基本工作情況給大家介紹一下，讓大家對我們信息科的工作有個初步了解：我們信息科成立于2008年1月，現(xiàn)在崗職工7人，中級職稱2人。負責全院的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、統(tǒng)計報表、宣傳策劃等工作。硬件方面我們要保證全院13臺系統(tǒng)

2、服務器，207臺電腦，122臺打印機、復印機，145臺各種通訊設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。只有這些硬件設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，才能保證醫(yī)院的業(yè)務工作正常開展。而且隨著醫(yī)院的發(fā)展，這個數(shù)字只會多，不會少。軟件方面我們醫(yī)院信息系統(tǒng)31個模塊，以及用友醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺、東軟醫(yī)療保險、聯(lián)德農(nóng)合保險、美康合理用藥、藍蜻蜓感控、金算盤成本核算、辦公OA等應用軟件，現(xiàn)在有426名職工正在使用這些工作站。每上一個新模塊，每一次系統(tǒng)升級，看似簡單，都要進行反復的測試、修改，實施工作可能只要3天、1周左右，但是準備工作卻需要12個月或者更長時間。除了這些工作，我們還要對模板文件、表格文件、知情同意書、申請單進行建立、修改，去年這項工作

3、700余次、收費項目維護、對照約2.6萬項目次用友平臺、醫(yī)保、農(nóng)合及his新增項目。統(tǒng)計工作方面負責全院各科室的工作量統(tǒng)計，編制醫(yī)院綜合月、季、年報，每年編制統(tǒng)計分析。各級各類統(tǒng)計報表按時上報，完成病案編碼包括疾病編碼與手術(shù)編碼。要完成國家、自治區(qū)、市的年、季、月網(wǎng)絡(luò)直報任務，收發(fā)郵件工作也是由我們科室負責，全年1700多次。協(xié)助醫(yī)院其它科室完成各種資料的收集匯總上報及迎接上級檢查工作。對外宣傳方面的工作，我們科負責報院的編輯、排版、發(fā)行工作，負責網(wǎng)站的策劃、制作、維護及日常更新工作。電子屏宣傳稿制作、播放，同時完成各科室要求的標識、條幅、宣傳板等印刷品的排版和聯(lián)系制作。遠程會診工作：在只有一

4、套硬件設(shè)備條件，實現(xiàn)雙網(wǎng)運行?，F(xiàn)已與衛(wèi)生部北京醫(yī)院遠程會診中心連通。也進行了幾次視頻教學。此上是我們信息科正在承擔的各項工作。二、科室崗位職能大家都知道，隨著醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院的日常工作越來越多地與我們信息科的工作聯(lián)系在一起，信息科作為醫(yī)院的一個職能部門，為臨床一線提供服務的內(nèi)容也更加廣泛。那么，信息科如何為醫(yī)院各科室提供優(yōu)質(zhì)有效的服務呢？以前的工作模式是各科室有需求來找我們信息科，今后我們工作模式將向我們能為各科室做什么？轉(zhuǎn)變。我希望我們能把被開工作變?yōu)橹鏖_工作。1、保障網(wǎng)絡(luò)高效、有序、安全運行。繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)安全到達標準的基礎(chǔ)上，完善醫(yī)院信息系統(tǒng)的各個模塊在年前我們要完成危急值

5、、輸血科軟件的安裝與培訓和指導使用工作。同時我們與護理部積極溝通在自主開發(fā)的基礎(chǔ)上無需醫(yī)院花錢購買軟件，爭取在3月初，全面推行護理電子病歷模塊的應用。這兩項工作不管對于醫(yī)技還是護理工作，都將起到事半功倍的效果。這兩項工作我們已著手準備。2、充分利用現(xiàn)有資源，把能應用起來的軟件，應用起來，讓跛腳的軟件跑起來。我院的人力資源與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一直沒有一個科室或部門可以直接出具，每次報表與工作需要，都是現(xiàn)上轎現(xiàn)扎耳朵眼，反復計算，反復核對，浪費大量的人力、物力。人事系統(tǒng)軟件一直處于半癱瘓狀態(tài)，下一步我們科室要聯(lián)合財務、辦公室、醫(yī)務科、護理部，把人事系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護好，以后誰需要誰直接向系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)。但是應

6、用起來的日常維護工作，誰來做？需要院里明確一下。辦公OA，是一個很好用的辦公軟件，功能強大，最簡單即時通訊、內(nèi)部短信、公告通知，個人事務管理、公共事物管理到復雜的績效管理、CRM，院內(nèi)辦公可以做到無紙化辦公，這個軟件已安裝到各科室的電腦，卻一直沒有使用，失敗的原因一個是沒有牽頭使用者，一個是不重視、不習慣。怎么解決，我想讓院領(lǐng)導和環(huán)節(jié)干部先用起來，等院領(lǐng)導和環(huán)節(jié)干部無障礙使用后，再向全院推廣。逐層逐級推進，這就需要院領(lǐng)導和環(huán)節(jié)干部養(yǎng)成開機先登記OA的習慣。這需要一個過程，我們也需要逐步完善。舉個簡單的例子，隨機抽取的滿意度調(diào)查表，直接可以在網(wǎng)上回復，節(jié)省紙張、人力。3、做好配合和服務工作。怎么

7、做好配合和服務工作？2015年是我院二甲醫(yī)院評審關(guān)鍵的一年，為了迎接二甲醫(yī)院評審，我科將按二甲評審要求，整合現(xiàn)有各種信息系統(tǒng)軟、硬件資源，盡最大努力配合各科室，完成軟材料的準備工作。到現(xiàn)在為止醫(yī)務科提出了12大項，117小項的各種提取報表數(shù)據(jù)要求，我們正在逐項研究解決，在此也希望護理部、感控、藥械在二甲這一塊，需要我們信息科提供報表支持的，與我們溝通，我們協(xié)作把此項工作做好。我們科將在年后，與院領(lǐng)導及相關(guān)科室溝通，重新制作和修改網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療動態(tài)報表，并重新劃分查閱的權(quán)限，為院領(lǐng)導及相關(guān)科室提供最新的醫(yī)療動態(tài)分析，以便大家及時了解、掌握臨床、醫(yī)技、門診各診室的醫(yī)療運行狀況。并且我們科要根據(jù)不同時期各

8、科醫(yī)療指標完成情況，編輯醫(yī)療信息分析簡報，對弱勢科室及時發(fā)現(xiàn)問題提出合理化的改革措施。全院績效考核工作提供真實、準確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。并對績效考核相關(guān)文件進行完善和修訂。利用OA完成此項工作注意收集上級遠程會診中心的培訓信息，以便安排培訓。深入臨床科室，了解科室的業(yè)務工作的學習需求，并根據(jù)需求提供相應的電子版學習資料。負責電子圖書室的管理工作。負責協(xié)助各科室完成教學、查房、資料留存的電腦掃描、輸入、整理、刻錄工作。負責各科室的教學課件的PPT制作，DOC、XLS的錄入工作。負責FTP維護、清理、上傳、下載工作。指導醫(yī)生填寫疾病編碼、手術(shù)編碼。因為2008年開展使用電子病歷，已積累了有效病歷66273

9、份，可以為臨床人員進行研究課題設(shè)計、數(shù)據(jù)處理提供原始資料。工作中的困難：1、統(tǒng)計依據(jù)最多的數(shù)據(jù)來源就是病案首頁，可是病案不能及時上報，造成了統(tǒng)計工作的巨大困難。2、院報的投稿問題，院里能否給點激勵措施。3、分工問題。自身科室建設(shè)：是促進信息科全面發(fā)展的重要基礎(chǔ)。對人才的知識結(jié)構(gòu)與應用能力進行高層次、超前性培訓，解決專業(yè)人才不足、層次不高的問題。首先要根據(jù)信息科建設(shè)需要，狠抓信息管理人才、電腦應用人才的培養(yǎng)，其次是根據(jù)醫(yī)院信息化、自動化和未來發(fā)展的需要，狠抓精專業(yè)、懂管理、會操作、善應用的新型信息管理人才的培養(yǎng)。采用以下培訓手段：集中學習、每個人會做23他人工作，以干代教此上的不足之處，請大家多

10、指正，希望在大家的幫助與監(jiān)督下，我們信息科的工作能蒸蒸日上，真為成為醫(yī)院發(fā)展的助力科室。把工作的重心從以往圍繞信息科常規(guī)工作為主，向圍繞醫(yī)院信息化建設(shè)為主延伸和轉(zhuǎn)變。處理好建設(shè)、應用、管理和服務的關(guān)系，把工作目標從本科局部的工作數(shù)量、質(zhì)量向突出整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作數(shù)量、質(zhì)量跨越的轉(zhuǎn)變。積極拓寬新的模式下信息工作的內(nèi)涵，尋求新的、有效的發(fā)展模式和工作模式，不斷擴大信息工作范圍，增加信息工作的主動性?？朔械K于信息專業(yè)發(fā)展的各種因素，用現(xiàn)代化信息管理理論和觀點指導信息科的工作。做到建、管、用結(jié)合，有針對性地開發(fā)信息、利用信息、管理信息，不斷提高信息工作層次，增強“大信息觀”意識，為醫(yī)院管理決策和醫(yī)、教

11、、研服務。信息科主任：崗位1個建設(shè)、管理1、檢查催促好各崗位的工作情況，匯總科室工作總結(jié)與制定工作計劃。每周一下午召開科室周會，周總結(jié)與計劃有記錄月度總結(jié)與計劃上報主管院長。2、負責組織信息網(wǎng)絡(luò)組和統(tǒng)計分析組詳實采集并及時反饋各種醫(yī)療信息流動情況，為院領(lǐng)導制定各種決策、規(guī)劃的判斷提供準確、有參考價值的醫(yī)療信息資料。根據(jù)院領(lǐng)導交待的臨時性工作需要，第一時間提供相關(guān)資料。3、以醫(yī)療為中心，及時了解、掌握臨床、醫(yī)技、門診各診室的醫(yī)療運行狀況，并根據(jù)不同時期各科醫(yī)療指標完成情況，編輯醫(yī)療信息分析簡報，對弱勢科室及時發(fā)現(xiàn)問題提出合理化的改革措施，同時要密切關(guān)注醫(yī)療市場的需要，為院領(lǐng)導及相關(guān)科室提供最新的

12、醫(yī)療動態(tài)分析，信息資料要準確、適用，促進醫(yī)療工作有針對性的良性運行。全院醫(yī)療信息分析簡報每月1期，弱勢科室合理化建議每季度1次。4、負責市場調(diào)研，收集各類信息，了解醫(yī)療服務需求情況和市場走向，根據(jù)競爭手、社會事件、市場趨勢和醫(yī)院實際，進行市場形勢分析，提出醫(yī)院經(jīng)營規(guī)劃、目標受眾、市場拓展、品牌推廣、宣傳策略，提供相關(guān)資料，指導營銷。日常資料收集、儲備、信息發(fā)布 5、規(guī)劃院內(nèi)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，為全院搭建高水平信息平臺，不斷深化信息系統(tǒng)在臨床醫(yī)療工作中的應用。不斷完善院內(nèi)信息系統(tǒng)功能，將管理思路融合到信息系統(tǒng)中。協(xié)調(diào)院內(nèi)各科室和院外相關(guān)單位和人員，完成不同階段信息系統(tǒng)在院內(nèi)應用的實施。 做好新機房

13、及新院智能化建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計工作，新機房主干考慮為萬兆帶寬，終端為千兆帶寬。智能化建設(shè)包括弱電項目、電視 、監(jiān)控等點位、線路的設(shè)計等。6、制定信息系統(tǒng)管理制度含用戶權(quán)限控制，數(shù)據(jù)字典維護責任，操作規(guī)程，系統(tǒng)維護日志，網(wǎng)絡(luò)安全管理方案，應急保障預案，數(shù)據(jù)備份與災難恢復預案，保障數(shù)據(jù)安全。 7、保障網(wǎng)絡(luò)高效、有序、安全運行。保障紅彥分院的信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)安全到達標準的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)、外網(wǎng)同時辦公，遠程辦公等，方便職能科室人員，提高工作效率。8、指導統(tǒng)計分析組為全院績效考核工作提供真實、準確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。并對績效考核相關(guān)文件進行完善和修訂。信息網(wǎng)絡(luò)組：崗位3個應用、服務

14、系統(tǒng)管理員：1、維護好已經(jīng)運行起來的系統(tǒng)，使軟硬件無故障，數(shù)據(jù)處理準確。2、負責軟硬件維修、維護的指導和帶教工作。硬件維護員、軟件應用員3、多交流應用經(jīng)驗體會，經(jīng)常與醫(yī)護人員、管理人員、兄弟醫(yī)院同行以及各軟件的售后技術(shù)人員交流，不但可以取長補短，而且可以解決系統(tǒng)內(nèi)部存在的問題，使系統(tǒng)運行更加完善。4、努力和醫(yī)院的管理緊密結(jié)合，不斷深化系統(tǒng)的應用，在充分發(fā)揮系統(tǒng)的效益上下功夫。利用醫(yī)院信息系統(tǒng)，加快病人在院內(nèi)的流轉(zhuǎn)。5、根據(jù)需要，采購性價比高的電腦消耗性材料。硬件維護員：1、負責服務器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打印機、復印機、掃描儀等設(shè)備的日常巡查。2、配合系統(tǒng)管理員負責上述設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作。3、負責科室日常消耗性材料的統(tǒng)計出庫工作。軟件應用員：1、負責醫(yī)療收費項目的維護與刪增工作，負責電子病歷模板文件的創(chuàng)建與維護工作。2、負責與各接口的數(shù)據(jù)對照、信息核查、統(tǒng)計上報工作。3、配合系統(tǒng)管理員完成需求科室的軟件應用工作。遠程醫(yī)療組：崗位2個應用、服務遠程會診員：1、負責遠程醫(yī)療會診的相關(guān)資料收集、整理、歸檔，并按統(tǒng)一的格式建立會診病歷數(shù)據(jù)庫，做好隨訪工作。2、注意收集上級遠程會診中心的培訓信息，及時向醫(yī)務科報告，以便安排培訓。3、深入臨床科室，了解科室的業(yè)務工作的學習需求，并根據(jù)需求提供相應的電