人力資源外包是雙贏的管理模式 管理論文

1、    人力資源外包是雙贏的管理模式 管理論文                      早在上個(gè)世紀(jì)70年代，由于遭受到源自O(shè)PEC石油危機(jī)的并發(fā)沖擊，北美企業(yè)的外部營(yíng)運(yùn)環(huán)境頓時(shí)變得復(fù)雜起來(lái)。加之由于社會(huì)不斷進(jìn)步引致法律法規(guī)的不斷完善，企業(yè)迫于對(duì)政府福利保障制度實(shí)施的壓力，不得不比從前更加關(guān)注于員工的安全與健康，這樣一來(lái)，使得企業(yè)事務(wù)性的人事行政工作變得越

2、來(lái)越繁雜了。    為了應(yīng)對(duì)外部變革的環(huán)境變遷，企業(yè)可以尋求兩種選擇，一是將這些事務(wù)性的人力資源工作劃分給不同的崗位，讓負(fù)責(zé)該崗位的主體去實(shí)施、處理；另一種是通過(guò)將這些新興人力資源業(yè)務(wù)予以外包的形式，選擇讓專業(yè)性的人力資源服務(wù)公司來(lái)完成這些事務(wù)性的工作。    最近，一些著名的歐美企業(yè)在中國(guó)大陸人力資源市場(chǎng)上，掀起了一股人力資源外包的旋風(fēng)。所謂人力資源外包，是指公司委托第三方服務(wù)商連續(xù)提供過(guò)去通常是由企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門，特別是人事行政部門從事的人力資源管理活動(dòng)。通常，外包服務(wù)商按照慣例，就提供某些預(yù)定的人力資源服務(wù)，

3、與企業(yè)簽訂協(xié)約并收取一定的費(fèi)用。    當(dāng)然，值得一提的是，除收取外包服務(wù)費(fèi)的形式外，人力資源外包服務(wù)商還有其他的贏利渠道模式。那么，究竟哪些人力資源業(yè)務(wù)可以簽約、外包呢？    事實(shí)證明，是否決定簽約、外包，可以用決策學(xué)科的方法論來(lái)加以評(píng)估、判定。首先，要確定現(xiàn)有人力資源項(xiàng)目或職能對(duì)于機(jī)構(gòu)的使命來(lái)說(shuō)，是不是至關(guān)重要的。如不是，就需要評(píng)估、考慮要結(jié)束、放棄該項(xiàng)人力資源職能或項(xiàng)目了。若該項(xiàng)目或職能對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要的，那么要評(píng)估該項(xiàng)業(yè)務(wù)是由企業(yè)內(nèi)部完成還是外包出去由專業(yè)服務(wù)商來(lái)完成，何種效果會(huì)更好一些。如外包出

4、去效果好，就要考慮把該人力資源項(xiàng)目或職能，放手讓外包服務(wù)商去做。假如由內(nèi)部來(lái)做，效果會(huì)更好，接下來(lái)的工作應(yīng)該是尋求有沒(méi)有更好的途徑，以通過(guò)減少成本或改善績(jī)效的辦法，來(lái)提升人力資源的運(yùn)作績(jī)效。    其實(shí)，人力資源管理外包已大勢(shì)所趨，目前市場(chǎng)上盛行的獵頭公司，也屬于為企業(yè)提供人力資源業(yè)務(wù)的外包服務(wù)商。并且，英法等國(guó)新近出現(xiàn)的快速人員服務(wù)公司，花費(fèi)大量時(shí)間投資在尋找、保留、培訓(xùn)自己及合作伙伴的人力資源，就是專門為企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)的。而事實(shí)也一再證明了，如果要讓企業(yè)保持長(zhǎng)盛不衰的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，那么，就不妨把對(duì)于一些外包商可以更好完成的事情，毫不遲疑地外

5、包出去。這樣，企業(yè)便可以專注于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而能夠極大地提升自己在人力資源管理范域的競(jìng)爭(zhēng)能力。    據(jù)有關(guān)權(quán)威調(diào)研表明，2003年全球市場(chǎng)上，人力資源外包業(yè)務(wù)額已超出121億美元。而在亞太地區(qū)，估計(jì)在2004年，該項(xiàng)業(yè)務(wù)可望超出31億美元。由此可見(jiàn)，在當(dāng)今世界，人力資源的外包業(yè)務(wù)，已經(jīng)越來(lái)越受到企業(yè)們的普遍青睞了。那么，人力資源外包業(yè)務(wù)究竟包括哪些內(nèi)容呢？盡管由于在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)模架構(gòu)上存在的巨大差異性，導(dǎo)致了各企業(yè)在人力資源外包業(yè)務(wù)實(shí)際展開(kāi)的進(jìn)程中出現(xiàn)了很大的差異性。但是對(duì)于絕大部分企業(yè)而言，人力資源外包業(yè)務(wù)主要還是集中于旨在降低

6、成本和聚焦于其核心競(jìng)爭(zhēng)能力的層面上。    在國(guó)內(nèi)，特別是在中國(guó)沿海經(jīng)濟(jì)開(kāi)放城市一帶，華為技術(shù)有限公司是比較早開(kāi)始進(jìn)行人力資源外包的大型企業(yè)。華為在人力資源外包業(yè)務(wù)上比較經(jīng)典的案例，應(yīng)該是將其物業(yè)管理這一塊外包給了戴德梁行。    作為一家專業(yè)性的物業(yè)管理公司，當(dāng)戴德梁行接手華為在龍崗區(qū)坂田基地的物業(yè)管理之后，不但通過(guò)內(nèi)在的挖掘潛力與自身管理能力的提升，大大降低了原來(lái)由華為公司自己操作物業(yè)的各項(xiàng)人力資源管理費(fèi)用，而且還極大地提升了物業(yè)管理的品質(zhì)。此后，深圳市特發(fā)物業(yè)管理有限公司等數(shù)家知名物業(yè)管理企業(yè)，通過(guò)分別與華為

7、技術(shù)有限公司簽訂物業(yè)管理合同，而建立了人力資源外包的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。    當(dāng)這幾家物業(yè)公司聯(lián)手接管戴德梁行在坂田基地的物業(yè)管理后，不但保持了原來(lái)戴德梁行操作物業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，而且還又一次極大地降低了華為技術(shù)有限公司的人力資源管理費(fèi)用。        目前，另一家與華為技術(shù)有限公司有著密切協(xié)作關(guān)系的專業(yè)人力資源外包服務(wù)商，當(dāng)首推總部位于福田區(qū)的深圳市鵬勞人力資源管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱鵬勞公司）。其受理的人力資源外包業(yè)務(wù)，涵蓋了人力資源招聘、推薦、派遣服務(wù)，人力資源培

8、訓(xùn)和職業(yè)指導(dǎo)測(cè)評(píng)服務(wù)，勞動(dòng)和社會(huì)保障事務(wù)代理服務(wù)，勞動(dòng)法律法規(guī)和信息咨詢服務(wù)等許多方面。并且，經(jīng)過(guò)近六年的精心耕耘，鵬勞公司現(xiàn)在在人力資源外包業(yè)務(wù)上，已經(jīng)深化到了涵蓋過(guò)人力資源的各個(gè)管理領(lǐng)域。    但是，值得注意的是，在鵬勞公司所接手的人力資源外包業(yè)務(wù)中，都是以發(fā)包方，即用人單位為主體而進(jìn)行的。如在員工招聘業(yè)務(wù)中，是由用人單位提出具體用人要求的。在合同管理過(guò)程中，為規(guī)避用人單位風(fēng)險(xiǎn)，卻是由受包方，即鵬勞公司依法與派遣員工建立勞動(dòng)關(guān)系的。在員工培訓(xùn)方面，由鵬勞公司負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn)與技能培訓(xùn)。在薪酬發(fā)放方面，由鵬勞公司提出薪酬政策，經(jīng)與企業(yè)協(xié)商一致后執(zhí)行。在員工保障方面，由鵬勞公司為員工辦理社保及相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)。在員工激勵(lì)方面，由鵬勞公司進(jìn)行多種形式的獎(jiǎng)勵(lì)。在企業(yè)文化方面，由鵬勞公司組織開(kāi)展形式多樣的業(yè)余文化活動(dòng)，以激發(fā)員工工作的積極性。在后勤管理方面，由鵬勞公司提供社會(huì)化后勤服務(wù)。在員工調(diào)配方面，鵬勞公司根據(jù)用人單位需求，實(shí)現(xiàn)員工余缺調(diào)配，以提高人力資源的利用率。 關(guān)鍵詞:管理模式,雙贏,外包,人力資源,管理論文,人力資源外包是雙贏的管理模式 內(nèi)容摘要:早在上個(gè)世紀(jì)70年