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文檔簡介
1、不可不知的“電梯禮儀”電梯是大多數(shù)人生活中密不可分的交通工具,但懂得電梯禮儀和乘坐電梯注意電梯禮儀的人并不多,下面就教大家一些電梯禮儀,讓你在乘坐電梯時即安全又得體!給對方留下美好的印象!同時也能感染更多人遵守電梯禮儀!共建文明之邦!你我共同勉勵!(一)搭乘電梯的一般禮儀電梯門口處,如有很多人在等候,此時請勿擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來,而且應先讓電梯內的人出來之后方可進入,不可爭先恐后??侩娞葑罱娜讼壬想娞?,然后為后面進來的人按住“開門”按鈕,當出去的時候,靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,并讓女士、長輩或上司先行入電梯,自己再隨后進入。在電梯
2、里,盡量站成“凹”字型,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站,進入電梯后,正面應朝電梯口,以免造成面對面的尷尬。在前面的人應站到邊上,如果必要應先出去,以便讓別人出去。(二)共乘電梯所要注意的禮儀:一、與上司共乘電梯A、身為下屬的你最好站在電梯口處,以便在開關電梯時為上司服務。而上司的理想位置是在對角處,以使得兩人的距離盡量最大化,并卸下下屬的心理負擔。B、在電梯里講話時不宜盯著對方的眼睛不放,目光可適當下移,以嘴巴和頸部為限。C、因電梯空間很小,所以講話時最好不要有手部動作,更不能指手畫腳,動作過大。D、打破沉默并不是下屬的專利,上司也可利用這幾十秒鐘增進對下屬的了解。E、如果上司正在思考或明
3、顯不想開口,那也完全沒必要非要找個話題。F、酒后或吃大蒜后,最好嚼塊口香糖再上電梯,而香煙則應在上電梯前掐滅。G、上下梯時長者、女士優(yōu)先。二、與客人共乘電梯A、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時:若客人不止1人時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,禮貌地說請進,請客人們或長輩們進入電梯轎廂。B、進入電梯后:按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒喧,例如沒有其它人員時可略做寒喧,有外人或其它同事在時,可斟酌是否必要寒喧。電梯內盡量側身面對客人。C、到達目的樓層:一手按住開門按
4、鈕,另一手并做出請出的動作,可說:到了,您先請!??腿俗叱鲭娞莺?,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。三、日常乘電梯禮儀A、為了您和他人的方便,切忌為了等人,讓電梯長時間停在某一樓層,這樣會引起其余乘客的不滿。但也不要不等就在電梯門口的人,一上電梯就關門。 B、進出電梯要禮讓,先出后進。遇到老幼病殘孕者,應讓他們先行。如果電梯里人很多,不妨靜候下一趟電梯。 C、拎著魚、肉等物品時,要包裹嚴密,盡量放在電梯角落,防止蹭在他人身上。(三)出電梯要注意的問題:一、是要注意安全。當電梯關門時,不要扒門,或是強行擠入。在電梯人數(shù)超載時,不要心存僥幸,非進去不可。當電梯在升降途中因故暫停時,要耐心等
5、候,不要冒險攀援而行。 二、是要注意出入順序。與不相識者同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時則應由外而里依次而出,不可爭先恐后。與熟人同乘電梯,尤其是與尊長、女士、客人同乘電梯時,則應視電梯類別而定:進入有人管理的電梯,應主動后進后出。進入無人管理的電梯時,則應當先進去,后出來;先進去是為了控制電梯,后出來也是為了控制電梯。(四)電梯禮儀十二項1、較靠電梯門口處,則為第二順位。 2、進出不站在近門處 3、面朝門的方向站立 4、依序進出 5、等待即將快步到達者 6、幫助不便按儀表者 7、不應當對鏡整裝 8、盡量避免交談 9、絕不吸煙 10、避免過度使用香水 11、愈靠內側,是愈最尊貴的位置。 1
6、2、操作按鍵是晚輩或下屬的工作,所以同電梯輩份最低的人站在此處。(五)十大電梯陋習1、站在近電梯門處妨礙他人進出; 2、面朝門的方向站立,把脊背對著電梯里的其他人; 3、不依序進出電梯,插隊,甚至沖撞他人; 4、不等待即將快步到達者而關閉電梯門; 5、不幫助不便按儀表者; 6、對著電梯里的鏡子旁若無人地理頭發(fā)或者涂口紅; 7、大聲喧嘩,打情罵俏,大聲打電話;8、吸煙和過度使用香水; 9、帶寵物進電梯; 10、電梯惡習中的惡習就是:性騷擾,這已經(jīng)不是道德問題,而是違法行為了。做好以上幾種電梯情景,我相信你會成為大家眼中的“紳士”或“淑女”!山東中強律師事務所濰坊分所:牟保國律師2009年2月27
7、日收集整理電梯禮儀,上上下下的文明一、當電梯關門時,不要扒門,或是強行擠入。二、在電梯人數(shù)超載時,不要心存僥幸,非進去不可。 三、當電梯在升降途中因故暫停時,要耐心等候,不要冒險攀援而行。 四、先出后進,不要電梯一來就急著往里擠,把要出來的人堵在里面。與不相識者同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時則應由外而里依次而出,不可爭先恐后。 五、與熟人同乘電梯,尤其是與尊長、女士、客人同乘電梯時,則應視電梯類別而定:進入有人管理的電梯,應主動后進后出;進入無人管理的電梯時,則應當先進去,后出來。 六、操作按鍵是晚輩或下屬的工作,所以同一電梯里輩份最低的人應站在此處。愈靠內側,是愈最尊貴的位置;較靠電梯
8、門口處,則為第二順位。 七、等待即將快步到達者。八、不要在電梯里吐痰、抽煙,盡量不要吃零食、打手機。九、不要在電梯里摟摟抱抱。十、不要在電梯里盯著某人看。 十一、如果對電梯性能不太了解,最好請教一下旁邊的人,不要亂按按鈕。如果抱著一大堆東西騰不出手,也要請人幫忙按一下。 十二、最好不要對著電梯里的鏡子描眉化妝或對鏡整裝。 十三、電梯里如果很擠,不熟悉的人面對面會很尷尬,所以大家最好都面朝門的方向站。 十四、在電梯里遇到熟人時,不要大聲打招呼和說笑,這對別人不禮貌,而且口沫橫飛也會引人反感。 十五、最好不要帶著寵物進電梯。 十六、避免過度使用香水。聞到異味別捂鼻,不要表現(xiàn)出極其厭惡之情,這樣會令
9、對方非常難堪,也是一種失禮。附一:與客人共乘電梯的禮儀 一、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:先按電梯呼梯按鈕。 二、轎廂到達,廳門打開時:若客人不止1人,可先行進入電梯,一手按“開門”按鈕,另一手按住電梯側門,禮貌地說“請進”,請客人們或長輩們進入電梯轎廂。 三、進入電梯后:按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。 電梯內可視狀況是否寒喧,若沒有其他人員時可略作寒喧;有外人或其他同事在時,可斟酌是否有必要寒喧。 四、在電梯里盡量側身面對客人。 五、到達目的樓層時:一手按住“開門”按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并引導行進的方向。附二:走樓梯,男女也有別 上樓時,男士應該
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