保潔公司業(yè)務(wù)分工

1、1.1保潔部主管職責(zé)1、直接對品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)，承擔(dān)檢查、指導(dǎo)、協(xié)助各項目部公共區(qū)域清潔、滅害、環(huán)境的管理責(zé)任。2、制定每月公共區(qū)域的清潔管理工作計劃，并負(fù)責(zé)抓好落實和做好人員調(diào)配，合理安排好員工的工作任務(wù)。3、每天巡視所轄各個小區(qū)，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域設(shè)施，并認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知員工進行整改和報修。4、做好員工的培訓(xùn)和考核，不斷提高員工整體水平。5、加強員工安全教育，消除事故隱患。遇有突發(fā)事件發(fā)生或重要任務(wù)時及時布置給員工并督導(dǎo)完成。6、自覺遵守部門的各項規(guī)章制度，并督促員工遵守執(zhí)行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。7、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用

2、方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。8、搞好各小區(qū)保潔部門的協(xié)作，完成上級交辦的其它任務(wù)。1.2保潔班長工作職責(zé)1、直接對小區(qū)主任（經(jīng)理）負(fù)責(zé)，并接受品質(zhì)管理部保潔主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，承擔(dān)公共區(qū)域衛(wèi)生管理責(zé)任。2、制定本工作計劃，協(xié)調(diào)好同其它部門的工作關(guān)系。3、根據(jù)衛(wèi)生檢查的項目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進行檢查，對不合格者要督促其及時整改，對員工工作表現(xiàn)的情況應(yīng)如實反饋給主管。4、檢查使用設(shè)備有無損壞，如有損壞及時報修，并做好維修保養(yǎng)記錄。5、在日常清潔衛(wèi)生工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物，提醒員工正確使用清潔衛(wèi)生工具并按規(guī)定操作，防止清潔物體的損壞。6、對員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)有培訓(xùn)和提高的責(zé)任

3、。7、對員工在公共區(qū)域拾到的物品，記錄后當(dāng)天上交部門。8、有突發(fā)事件或重要任務(wù)時，迅速布置給員工并督導(dǎo)完成。9、掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施和清潔用品的使用方法，提高自身的業(yè)務(wù)水平。10、每天進行不定期對樓層保潔工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令員工及時整改，并主動向片區(qū)主任（經(jīng)理）匯報工作情況。11、配和協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作，搞好員工之間的團結(jié)，完成上級交辦的其它任務(wù)。1.3保潔員工作職責(zé)1、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。2、按工作流程完成分管區(qū)域范圍的清潔任務(wù)，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。注意節(jié)約原材料，降低成本。3、日常工作中不得影響客戶的正常工作，如有影響不能避免，應(yīng)暫停作業(yè)，事后補做

4、。4、維護企業(yè)利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時若發(fā)現(xiàn)客戶遺棄的物品應(yīng)及時按規(guī)定上交。5、管理好本區(qū)域的環(huán)衛(wèi)設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備、用具，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。6、發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。7、完成上級交辦的其它任務(wù)。14室內(nèi)員工責(zé)任制1、自覺遵守員工守則及室內(nèi)保潔工作要求，工作認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，盡職盡責(zé)，做到“客戶至上、服務(wù)第一”。2、牢固樹立良好的職業(yè)道德、儀表整潔、行為規(guī)范、禮貌服務(wù)、講求實效、保證工作質(zhì)量。3、尊重客戶、客人提出的疑問及要求、如能處理，馬上處理，實再不屬清潔范圍或沒能力處理時，仍要請示主管，由上級直接

5、給予處理，不能一句“不知道”或“不關(guān)我事”等推托了事。4、進入室內(nèi)主動與客人打招呼，說話和氣，有禮。遇客人傾談電話或會見訪客時，要盡量避免機器聲浪引起的滋擾或先停機待后再做。5、室內(nèi)清潔需移動客人的物品，包括臺椅、臺燈、飾物等，先征詢客人意見，事后要放回原位，移動時避免碰撞墻身、地面。6、所有清潔機械電線插頭要使用獨立的插座，不可與電腦線相連接，電腦臺不可濕抹。7、工具物料要放在不阻礙客人工作、出入的地方，洗毛巾或清潔用品不可弄濕地面及周圍。8、工作所需的機械工具（吸塵器、水桶、地拖、擦布）應(yīng)勤漂洗消毒，清潔干凈。9、負(fù)責(zé)所屬客戶室內(nèi)保潔項目，清倒煙灰缸、廢紙箱垃圾，抹凈桌面、椅凳、茶幾等灰塵

6、，地毯吸塵、石質(zhì)膠質(zhì)地面拖掃、抹玻璃門及間隔玻璃手印。10、征求客戶的意見，及時改進工作，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以使客戶滿意。15公共區(qū)域員工責(zé)任制1、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。2、按工作流程完成分管區(qū)域范圍的清潔任務(wù)，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。注意節(jié)約原材料，降低成本。3、日常工作中不得影響客戶的正常工作，如有影響不能避免，應(yīng)暫停作業(yè)，事后補做。4、維護企業(yè)利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時若發(fā)現(xiàn)客戶遺棄的黃色書刊或其它物品應(yīng)及時按規(guī)定上交。5、管理好本區(qū)域的環(huán)衛(wèi)設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備、用具，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。6、發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員

7、工之間的團結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。7、完成上級交辦的其它任務(wù)。16倉庫保管員（兼）責(zé)任制1、做好倉庫物品進貨、發(fā)貨登記，每月盤點一次，每月做好下月領(lǐng)料計劃，由部門經(jīng)理審核后，報送公司倉管，并留部門經(jīng)理盤點表一份。2、對進倉物品，必須核對數(shù)量、規(guī)格，逐一驗收登記，如不符合數(shù)目應(yīng)及時查核，并報告上級、同時負(fù)責(zé)記錄藥水、物品質(zhì)量情況。3、切實做好倉庫物品的管理，借出物品、機械要憑借條，貴重物品主管批準(zhǔn)方可借出，并辦好登記手續(xù)。4、經(jīng)常檢查整理倉庫，保養(yǎng)機器、掌握消耗、儲存物品，做到有計劃進貨，及時上報所需要維修機械設(shè)備。5、消防用品、工具、機械及其它物品按類分別擺放整齊，易燃物品與非易燃品必

8、須分開放，著重將易燃品注明擺放位置，做到切實防火安全。6、機器物品用完入倉前，必須督促員工清洗潔凈并及時檢查，機器使用狀況，做好記錄。7、未經(jīng)倉管、主管許可任何人員不得動用倉內(nèi)物品，搞好倉庫衛(wèi)生，防止物品霉變及蟲害發(fā)生。8、做好防火、防盜安全檢查，定期檢查滅火器狀況，落實安全防火制度。9、倉庫重地嚴(yán)禁吸煙、堅守崗位、禮貌服務(wù)。17計劃衛(wèi)生保潔員責(zé)任制（機動組）1、負(fù)責(zé)指定公共區(qū)域或崗位清潔，依據(jù)衛(wèi)生清潔程序和要求，按質(zhì)按量按時完成各項清洗工作和定期清潔工作。2、在各項清潔作業(yè)中，工作要認(rèn)真細(xì)致，應(yīng)起到拾遺補缺作用，不留任何衛(wèi)生死角，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3、各項作業(yè)過程中（地面打蠟、洗地毯、沖洗廣場車道等）要嚴(yán)格按作業(yè)程序進行，確保清潔質(zhì)量。4、要愛護各種機械、工具并按使用要求規(guī)范操作，了解和掌握各種清潔劑的用途并合理使用，消除事故隱患，安全作業(yè)。5