保險公司員工跳槽原因及其對策之我見-

1、保險公司員工跳槽原因及其對策之我見 山西郭促 保險公司員工跳槽原因及其對策之我見原創(chuàng) | 日期：2007-9-20 作者：山西郭促 隨著保險市場主體進入門檻的降低和越來越多新保險公司的成立，保險公司員工“跳槽”情況愈來越多。本人愿就此情況談一些個人的見解看法供領導參考。 一、“跳槽”原因 員工個人“跳槽”，我以為可概括為以下六跳： 1、發(fā)展之跳。新公司的成立，為更多的有志于保險事業(yè)、個人事業(yè)雙贏的業(yè)內(nèi)精英提供了更多更好的平臺和機會，抓住機遇，乘勢而為為智者、強者所為。有的為職務之提升，有的為收入之增加，有的為中小城市去大城市；有的則為大小公司之間發(fā)展之選擇，只要有發(fā)展，雙向權衡各取所需后即跳。

2、 2、無奈之跳。有的員工在公司工作多年，特別是在國有控股大公司人才多崗位少升遷無望、縱橫比較收入偏低難以提高，工作氛圍不如意急需換個環(huán)境，有機遇則選擇流向中小公司；還有的員工則因有些公司內(nèi)部潛規(guī)則盛行，講關系講圈子，有才有德得不到使用更得不到重用；更有一些基層公司“一把手”作風蠻橫霸道，順我者昌逆我者“小鞋一雙”，員工有了選擇的機會，只好無奈地“跳走”。 3、隨從之跳。發(fā)展之跳者、無奈之跳者中的精英，多數(shù)為有一定職務、有一定影響之人物，周圍不乏情投意合的追隨者，“一個好漢三個幫”，他還會選擇一些白領骨干組建自己陣容，一為提高自己的身份，二為今后便于工作，而隨從者只要職務、收入、環(huán)境有提高和改善

3、，又有有賞識自己的領導來關照，事實上又形成了一個新的人際圈子、利益圈子也就隨之跳槽。 4、盲目之跳。國人跟風趨眾心理嚴重，有的員工看到不少同行特別是周圍同事跳槽后職務升遷了，收入增加了，環(huán)境改善了，也不去考慮自身實際，毛遂自薦或找新公司，或找新關系，匆匆加盟一跳了之。 5、挖角之跳。一些中小公司用人心切，主動投奔者甚少，就采用“大帽子”“高報酬”之諸多許諾去“挖角”。一些管理和營銷人才，往往難以抵得住誘惑，一則覺得自己被別人看重，自尊心得到滿足，另一則為優(yōu)厚條件吸引，跳過去先干起來再說。 6、“逐利”之跳。目前在保險行業(yè)，“隊伍為王”、“營銷為王”，誰手中有團隊，誰營銷有客戶，往往成為眾多公司

4、“挖角”的對象。新公司為讓其加盟初期條件一般都很優(yōu)厚，抓住這一特點，有的員工“逐利” 頻繁跳槽，增加收入提升職務，成了“跳槽”專家。 二、“跳槽”之利弊 我以為，對保險公司員工跳槽應理性看待，一方面它不僅對保險市場的發(fā)展有積極的推動促進作用，保證了各家公司的開張營運，形成了競爭發(fā)展的格局；另一方面，也促使各家保險公司重視隊伍建設，注重轉變機制留住人才提高現(xiàn)有員工待遇；但另一方面，員工的頻繁跳槽不僅使公眾對保險市場的健康規(guī)范心存疑慮，而且對各家保險公司自身的管理與發(fā)展也帶來許多現(xiàn)實的問題。因此，科學、合理地穩(wěn)定隊伍，減少盲目跳槽留住人才對每家公司都顯得十分重要。 三、“跳槽”之對策 一要理性看待

5、高度關注。對員工“跳槽”既要高度重視，也不應驚慌失措；既要看到員工跳槽帶來的對員工隊伍穩(wěn)定和對公司經(jīng)營管理的短期消極影響，也應看到由于跳槽帶來的活力以及由此而形成了一系列用人機制健全和完善的新機遇。從整個保險市場來講，人才流動事業(yè)有勁，競爭是提高能力的根本；而從每一家公司來講，跳槽者畢竟是少數(shù)人的行為，其影響是有限的短暫的。 二要依章合法規(guī)范管理。今后員工跳槽將成為一個比較經(jīng)常的情況，眾多的機會給了員工更多的選擇，從公司整體來講穩(wěn)定是相對的不穩(wěn)定是絕對的。因此，規(guī)范管理很重要：一是做好公司業(yè)務信息資料的專項管理，防止公司商業(yè)機密的泄露；二是對在崗、離司人員的合同管理。涉及勞動保障、檔案材料的轉

6、移必須嚴格按照國家政策規(guī)定執(zhí)行；三是行業(yè)避止協(xié)議的管理。既要合規(guī)更要合法，不能單純依靠重罰而留人。要通過向國家保險監(jiān)管行政部門和保險行業(yè)協(xié)會建議的方式，規(guī)范員工跳槽行為，興利除弊。 三要因人而宜區(qū)別善待。對員工跳槽要區(qū)別對待，要以寬廣的襟懷去看待，保險業(yè)的發(fā)展也是在無數(shù)員工個人發(fā)展的基礎上實現(xiàn)的；對發(fā)展之跳者，應講清利弊禮送出境；對無奈之跳者應在內(nèi)部尋找原因，特別是用人機制和“一把手”作風上有所轉變，真正端正用人導向匡正用人風氣，把以人為本落在實處；對隨從之跳、盲目之跳者應通過“感情留人、待遇留人、事業(yè)留人、職務留人”的扎實工作讓他們做出正確的抉擇。對“挖角之跳”、“逐利之跳”者應通過規(guī)范相關

7、制度予以解決。 四要營造氛圍留人留心。客觀地講，跳槽者人數(shù)是很少的，但愿跳的、敢跳的，肯定是在公司內(nèi)或在行業(yè)內(nèi)，有的以綜合素質(zhì)明顯而突出，有的則有業(yè)務管理諸方面的特長，有的則為勤奮認真敬業(yè)而被人看好，因此絕大 多數(shù)單位是不愿讓其離司的。對多數(shù)跳槽者來講跳槽的抉擇也是艱難的。如果氛圍好，個人發(fā)展好，即使短期內(nèi)收入不理想，多數(shù)人會留下。因此，留人要留心，公司要營造和諧關愛的氛圍，切實摒棄“潛規(guī)則”;不講圈子，不講關系，講共謀事業(yè)，講五湖四海，講一視同仁。留人的核心在于感情上能共鳴，能共事，想共事，能成事。 五要關注基層善待一線。為了應對員工的頻繁“跳槽”，各級保險公司都紛紛推出各項應急的舉措。但我

8、以為，固然要關注市級以上公司高級管理人員的流向，更應把工作重點放在基層一線公司、營銷服務部經(jīng)（副）理及員工去向上。保險公司作為營銷行業(yè)舉績是核心，隊伍是關鍵。因此有必要采取一系列實質(zhì)性的舉措，對基層一線員工提高待遇，提供關愛。目前，各保險公司薪酬分配一線偏低的狀況十分突出，一線員工福利保障缺失的情況十分突出，必須引起高度重視。特別是臨聘人員、營銷人員（組訓、講師等），關鍵崗位人員（信息、核保、現(xiàn)賠等）低于同業(yè)的現(xiàn)狀應盡快改變，否則基礎不牢地動山搖。我以為只要一線員工忠誠穩(wěn)定而隊伍壯大，公司的穩(wěn)定和發(fā)展才會真正地穩(wěn)定發(fā)展壯大。 六要培育職業(yè)操守，進行忠誠度教育。公司一方面要加強公司文化品牌宣傳，公司實力形象宣傳，注重培育員工自豪感和責任感，另一方面要下大力氣做好對員工職業(yè)操守教育。要通過親和力教育、忠誠度教育，形成職工愛崗敬業(yè)的自覺操守，從而從主觀上減少杜絕盲目“跳槽”和頻繁“跳槽”情況的發(fā)生。如果公司員工沒有忠誠度，“身在曹營心在漢”是一種跳槽的前兆，而“出工不出力”更會