保潔員公共區(qū)域清掃作業(yè)指導(dǎo)書

1、1.0目的:為了使員工熟悉自己的工作崗位的流程。2.0范圍:適用于物業(yè)管理處清潔部日常管理工作。3.0內(nèi)容:3.1工作流程及工作標準7：207:30參加晨會； 7：308：00清潔物業(yè)樓大廳及各辦公室衛(wèi)生。地面無雜物、桌椅無塵、設(shè)備無塵、玻璃無污跡；8：008：30清潔一、二層及地下室衛(wèi)生間。臺面鏡面無水跡、坑內(nèi)無尿堿無異味； 8：309：00清潔西門辦公室及外部玻璃。地面無雜物、桌椅無塵、設(shè)備無塵、玻璃無污跡；9：0010：00清潔大廳樓梯臺階扶手、地下室通道及設(shè)備設(shè)施和停車場。地面及車場無雜物、設(shè)備無塵熱水器無污、玻璃無污跡；10：0011：00清潔物業(yè)樓后面及西門兩側(cè)花壇。地面無雜物、花

2、卉及花缸無塵土； 11：0012：00用餐時間12：0013：00清潔餐廳桌椅、微波爐、地面、熱水器、水池及衛(wèi)生間。桌面及地面無油跡，水池臺面無水跡和污物，衛(wèi)生間無異味；13：0013：30清潔大廳，擦不銹鋼扶手，清潔樓梯。地面及臺階無雜物，扶手無污跡； 13：3014：00清潔停車場、煙灰缸、草坪雜物，清理垃圾桶。停車場及綠地?zé)o雜物，垃圾桶及煙灰缸內(nèi)干凈雜物不過半；14：0015：00做計劃衛(wèi)生。按清潔標準完成；15：0015：30巡視衛(wèi)生區(qū)域保持情況，處理臨時發(fā)生問題，清理工具、抹布。無衛(wèi)生遺留問題，工具干凈、抹布干凈無異味。7：207:30參加晨會；7：308：30清潔07崗到南門路面雜

3、物。路面無雜物及明顯塵土；8：309：00擦花壇?；▔盎ɑ軣o塵土；9：009：30清潔人工湖旁甬道。道路及路旁草地?zé)o雜物；9：3010：00清潔樣板間旁小路。道路及路旁草地?zé)o雜物；10：0011：00清潔09崗至012崗旁側(cè)路面。路面無雜物及明顯塵土；11：0012：00用餐時間13：0014：30做計劃衛(wèi)生。按清潔標準完成； 12：0013：00巡視檢查及清潔管轄區(qū)域衛(wèi)生。地面無雜物及明顯塵土；14：3015：30巡視衛(wèi)生區(qū)域保持情況，處理臨時發(fā)生問題，清理工具、抹布。無衛(wèi)生遺留問題，工具干凈、抹布干凈無異味。7：207:30參加晨會；7：308：00清潔十米路A區(qū)地面雜物。無雜物及明顯塵

4、土；8：008：20清潔C區(qū)。無雜物及明顯塵土；8：208：40清潔E區(qū)。無雜物及明顯塵土；8：409：00清潔G區(qū)。無雜物及明顯塵土；9：009：20清潔I區(qū)。無雜物及明顯塵土；9：209：40清潔05崗。無雜物及明顯塵土；9：4010：20清掃小路和涼亭。無雜物及明顯塵土；10：2010：40巡視清潔I區(qū)草坪。草坪內(nèi)無雜物；10：4011：00清潔花缸、花卉?；▔盎ɑ軣o塵土；11：0012：00用餐時間14：0015：00做計劃衛(wèi)生。按標準完成；15：0015：30巡視衛(wèi)生區(qū)域保持情況，處理臨時發(fā)生問題，清理工具、抹布。無衛(wèi)生遺留問題，工具干凈、抹布干凈無異味。7：207：30參加晨會、

5、培訓(xùn)；7：308：50清潔西門路面及白色垃圾、煙頭等雜物，然后在清潔南門兩側(cè)白色垃圾等雜物、擦花盆、空調(diào)內(nèi)側(cè)大理石平臺、人工湖，噴泉、青石小路清潔。路面無雜物及煙頭，花盆、空調(diào)內(nèi)側(cè)大理石平臺擦拭干凈，無明顯灰塵，人工湖、青石小路干凈無塵土； 8：509：20清潔西門至06崗路面雜物。路面無塵土及雜物；9：2011：00巡視檢查清潔所管轄內(nèi)衛(wèi)生、倒垃圾。所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生干凈整潔無雜物、無明顯灰塵；11：0012：00用餐時間；12：0014：00巡視檢查清潔區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生。負責(zé)區(qū)域地面無雜物、無明顯灰塵；14：0015：00掃停車場，巡視清理西門至南門草坪內(nèi)的白色垃圾、雜物。停車場無雜物，發(fā)現(xiàn)問題

6、清理及時；7：207：30參加晨會、培訓(xùn)； 15：0015：30清理人工湖內(nèi)雜物。清理及時，保證水面清潔無雜物。7：308：30清潔游樂園。干凈無雜物，無明顯灰塵；8：309：30清潔俱樂部停車場。停車場內(nèi)無雜物，無明顯灰塵；9：3010：30清潔北門區(qū)域及北門設(shè)備，包括門外兩側(cè)草坪。地面干凈，桌面、地面無雜物、無灰塵。草坪內(nèi)無雜物；10：3011：00清潔北門停車場。停車場內(nèi)無雜物無明顯灰塵；11：0012：00用餐時間；12：0014：00清潔游樂園，H區(qū)東公寓南小路、二變停車場、北門及北門外圍清潔012崗至北門旁側(cè)路面。游樂場及路面無雜物，無明顯灰塵；14：0015：00做計劃衛(wèi)生。按標

7、準完成；15：0015：30巡視衛(wèi)生區(qū)域保持情況，處理臨時發(fā)生問題，清理工具、抹布。無衛(wèi)生遺留問題，工具干凈、抹布干凈無異味。7：207：30參加晨會、培訓(xùn)；7：308：40清潔H區(qū)、十米路到酒店J8后小路衛(wèi)生及雜物。無雜物及明顯塵土； 8：409：00清潔J區(qū)。無雜物及明顯塵土；9：009：20清潔F區(qū)。無雜物及明顯塵土；9：209：40清潔D區(qū)。無雜物及明顯塵土；9：4010：20清潔B區(qū)。無雜物及明顯塵土；10：2010：40擦花盆。干凈、整潔；10：4011：00巡視檢查清潔所管轄區(qū)域衛(wèi)生。所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及時清理干凈無雜物；11：0012：00用餐時間12：0014：00巡視檢查清

8、潔管轄區(qū)域衛(wèi)生。所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及時清理干凈無雜物； 14：0015：00作計劃衛(wèi)生。按清潔標準完成；15：0015：30巡視衛(wèi)生區(qū)域保持情況，處理臨時發(fā)生問題，清理工具、抹布。無衛(wèi)生遺留問題，工具干凈、抹布干凈無異味。7：207：30參加晨會；7：308：30清潔單元門口、路面及草坪內(nèi)白色垃圾等雜物。單元門門口無雜物，地面無明顯灰塵；8：309：00第一次收16單元垃圾、開窗戶。垃圾及時清運，開窗戶通風(fēng)時別好窗扇； 9：0011：00清潔16單元門口、里外玻璃、門燈、信報箱、門鈴、大小垃圾桶、墩樓梯、臺階、扶手及人工湖。單元門、玻璃無水印，信報箱、扶手、垃圾桶等公共設(shè)備無灰塵；11：001

9、2：00用餐時間12：0012：30第二次收垃圾、清潔外圍衛(wèi)生及雜物。外圍無雜物；12：3014：00清潔16單元樓道、包括扶手及一切設(shè)備。無雜物及明顯塵土； 14：0015：00作計劃衛(wèi)生。按清潔標準完成；15：0015：30第三次收垃圾、關(guān)窗戶。垃圾及時清運，確保窗戶處于安全關(guān)閉狀態(tài)。7：207：30參加晨會；7：308：30清潔單元門口、路面及草坪內(nèi)白色垃圾等雜物。單元門門口無雜物，地面無明顯灰塵；8：309：00第一次收711單元垃圾、開窗戶。垃圾及時清運，開窗戶通風(fēng)時別好窗扇；9：0011：00清潔711單元門口、里外玻璃、門燈、信報箱、門鈴、大小垃圾桶、墩樓梯、臺階、扶手及人工湖。

10、單元門、玻璃無水印，信報箱、扶手、垃圾桶等公共設(shè)備無灰塵；11：0012：00用餐時間12：0012：30第二次收垃圾、清潔外圍衛(wèi)生及雜物。外圍無雜物；12：3014：00清潔711單元樓道、包括扶手及一切設(shè)備。無雜物及明顯塵土； 14：0015：00作計劃衛(wèi)生。按清潔標準完成；15：0015：30第三次收垃圾、關(guān)窗戶。垃圾及時清運，確保窗戶處于安全關(guān)閉狀態(tài)。7：20：7：30參加晨會培訓(xùn)7：308：00收公寓垃圾。無雜物、無遺留、無遺灑；8：008：20收A區(qū)、C區(qū)、物業(yè)辦公樓垃圾。無雜物、無遺留、無遺灑；8：209：00收F區(qū)、D區(qū)、B區(qū)垃圾。無雜物、無遺留、無遺灑；9：009：30收E區(qū)、G區(qū)、H區(qū)垃圾。無雜物、無遺留、無遺灑；9：3010：00送垃圾并清理垃圾存放處地面。確保干凈、整齊；10：0010：30收I區(qū)、J區(qū)垃圾及酒店垃圾。無雜物、無遺留、無遺灑；10：3011：00運送垃圾。11：0012：00用餐時間。7：207：30參加晨會培訓(xùn)7:30-7:50去物業(yè)樓打水，按時完成； 12：0015：30第二次開始收垃圾，程序、標準、時間與第一次相同。7：508：50擦兒童游樂園設(shè)施設(shè)備。干凈，無塵土；8：5010：00擦南區(qū)的探頭、清潔人工湖及噴泉水池。探頭無明顯塵土，湖水面無雜物； 10：0011：00擦十米路信報箱、垃圾桶、消防設(shè)備。干凈無