中華講師網(wǎng)-成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1、找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)日程安排日程安排 (第一天第一天)l8:00-8:30開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白l8:30-9:30第一單元第一單元: 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)l9:30-9:45休息休息l9:45-10:45第二單元第二單元: 課程設(shè)計(jì)與組織課程設(shè)計(jì)與組織 (I)l10:45-11:00休息休息l11:00-12:00第二單元第二單元: 課程設(shè)計(jì)與組織課程設(shè)計(jì)與組織 (II)l12:00-13:00午餐午餐l13:00-14:00午修午修l14:00-14:40小組代表展示成果小組代表展示成果l14:40-15:00反

2、饋反饋l15:00-15:15休息休息l15:15-17:00第三單元第三單元: 授課技巧授課技巧 (I)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)日程安排日程安排 (第二天第二天)l8:00-8:30變化游戲變化游戲l8:30-9:00第三單元第三單元: 授課技巧授課技巧 (II)l9:00-9:45第四單元第四單元: 課堂組織技巧課堂組織技巧 (I)l9:45-10:00休息休息l10:00-11:00第四單元第四單元: 課堂組織技巧課堂組織技巧(II)l11:00-11:45第五單元第五單元: 筑造你的學(xué)習(xí)殿堂筑造你的學(xué)習(xí)殿堂l11:45-13:00午餐午餐l13:00-13:1

3、0清醒游戲清醒游戲l13:10-14:40小組活動(dòng)展示并錄像小組活動(dòng)展示并錄像l14:40-14:50休息休息l14:50-15:40放錄像放錄像-小組活動(dòng)展示小組活動(dòng)展示l15:40-16:00 學(xué)習(xí)總結(jié)學(xué)習(xí)總結(jié) / 問(wèn)題與回答問(wèn)題與回答l評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)/ 頒發(fā)證書(shū)頒發(fā)證書(shū) 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一單元第一單元：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一單元第一單元 課程目標(biāo)課程目標(biāo)本單元結(jié)束后，學(xué)員將能夠本單元結(jié)束后，學(xué)員將能夠l初步了解成人思維和學(xué)習(xí)的原理及過(guò)程初步了解成人思維和學(xué)習(xí)的原理及過(guò)程l闡明成人學(xué)習(xí)

4、的特點(diǎn)闡明成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)l明確導(dǎo)師在培訓(xùn)過(guò)程中所扮演的角色與任務(wù)明確導(dǎo)師在培訓(xùn)過(guò)程中所扮演的角色與任務(wù)l簡(jiǎn)單描繪一名優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師必備的行業(yè)素質(zhì)簡(jiǎn)單描繪一名優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師必備的行業(yè)素質(zhì)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)怎樣激發(fā)學(xué)習(xí)者的怎樣激發(fā)學(xué)習(xí)者的VHFVHF法法所謂所謂“VHF”就是就是“Very High Frequency”這種方法的這種方法的主要過(guò)程就是通過(guò)各種手段高頻率地、有意識(shí)地重復(fù)主要過(guò)程就是通過(guò)各種手段高頻率地、有意識(shí)地重復(fù)那些重要的內(nèi)容，分別從左右兩邊刺激學(xué)習(xí)者的大腦，那些重要的內(nèi)容，分別從左右兩邊刺激學(xué)習(xí)者的大腦，令其協(xié)調(diào)配合，共同作用，從而達(dá)到輕松記憶的目的

5、，令其協(xié)調(diào)配合，共同作用，從而達(dá)到輕松記憶的目的，這些手段包括：這些手段包括：Visual 圖片圖片/圖表圖表/錄相錄相/投影膠片投影膠片/實(shí)物實(shí)物/手勢(shì)手勢(shì)/表表 演演/ 卡通形象等等；卡通形象等等；Hearing語(yǔ)言語(yǔ)言/措辭措辭/口氣口氣/音調(diào)音調(diào)/對(duì)話(huà)對(duì)話(huà)/音樂(lè)等音樂(lè)等Feeling嗅覺(jué)嗅覺(jué)/味覺(jué)味覺(jué)/痛苦痛苦/觸覺(jué)觸覺(jué)/情感情感/心理感受等等心理感受等等找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)成年人學(xué)員的特點(diǎn)成年人學(xué)員的特點(diǎn)成人成人兒童兒童具有很少用于判斷或具有很少用于判斷或評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。依賴(lài)別人，如父母，依賴(lài)別人，如父母，老師，學(xué)校。老師

6、，學(xué)校。取決于身體發(fā)育程度和取決于身體發(fā)育程度和整體成長(zhǎng)和發(fā)展情況。整體成長(zhǎng)和發(fā)展情況。學(xué)習(xí)內(nèi)容的滯后應(yīng)用。學(xué)習(xí)內(nèi)容的滯后應(yīng)用。具有相當(dāng)多賴(lài)于判斷或具有相當(dāng)多賴(lài)于判斷或評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。依靠的是由自己所獨(dú)立依靠的是由自己所獨(dú)立實(shí)現(xiàn)的成就。實(shí)現(xiàn)的成就。取決于是否意識(shí)到所要學(xué)取決于是否意識(shí)到所要學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要性。習(xí)內(nèi)容的重要性。迫切需要利用新知識(shí)解決迫切需要利用新知識(shí)解決個(gè)人或工作中的問(wèn)題。個(gè)人或工作中的問(wèn)題。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)成人學(xué)員的需要成人學(xué)員的需要成人學(xué)員的需要成人學(xué)員的需要自己的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可的需要。取得成功的需要交流和參與的需

7、要提高對(duì)于自己來(lái)說(shuō)重要的專(zhuān)門(mén)技能的需要找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一）培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一）l所以，面對(duì)一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)所以，面對(duì)一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是即不是“教教”別人學(xué)，也不是別人學(xué)，也不是“迫使迫使”學(xué)員學(xué)學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件創(chuàng)造條件”，他，他/她她的滿(mǎn)腹經(jīng)綸即不是用來(lái)炫耀的，也不是為了控的滿(mǎn)腹經(jīng)綸即不是用來(lái)炫耀的，也不是為了控制制“課堂紀(jì)律課堂紀(jì)律”的，更非的，更非“鎮(zhèn)壓鎮(zhèn)壓”學(xué)員的武器，學(xué)員的武器，而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個(gè)人在他的而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個(gè)人在

8、他的個(gè)人發(fā)展道路上都能進(jìn)步，因?yàn)椋瑐€(gè)人發(fā)展道路上都能進(jìn)步，因?yàn)椋?“l(fā)earning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!”找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（二）培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（二）因此，一名優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該做到因此，一名優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該做到“認(rèn)認(rèn)-真真-參參-與與”：認(rèn)可認(rèn)可-對(duì)每一個(gè)學(xué)員都給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，無(wú)論對(duì)每一個(gè)學(xué)員都給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，無(wú)論對(duì)方是否附和自已對(duì)方是否附和自已真心真心-真正地創(chuàng)造條件讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)圓真正地創(chuàng)

9、造條件讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)圓滿(mǎn)地完成本課滿(mǎn)地完成本課參與參與-積極、有效地保證每個(gè)人的參與積極、有效地保證每個(gè)人的參與與個(gè)人成長(zhǎng)相聯(lián)系與個(gè)人成長(zhǎng)相聯(lián)系-明確每個(gè)人的具體期望并明確每個(gè)人的具體期望并向他們展示這些期望如何能得到滿(mǎn)足向他們展示這些期望如何能得到滿(mǎn)足 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)優(yōu)秀教師的八個(gè)特性?xún)?yōu)秀教師的八個(gè)特性l有教學(xué)的愿望有教學(xué)的愿望l深廣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景深廣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景，與培訓(xùn)相關(guān)的基，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，如組織行為學(xué)等礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，如組織行為學(xué)等l表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧l耐心耐心l幽默感幽默感l(wèi)其它品質(zhì)其它品質(zhì)，

10、如擅于傾聽(tīng)、樂(lè)意分享、不歧視學(xué)，如擅于傾聽(tīng)、樂(lè)意分享、不歧視學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等-培訓(xùn)的熱情培訓(xùn)的熱情-知道培訓(xùn)能解決的問(wèn)題和不能解決的問(wèn)題知道培訓(xùn)能解決的問(wèn)題和不能解決的問(wèn)題 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二單元第二單元 課程設(shè)計(jì)與組織課程設(shè)計(jì)與組織找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二單元課程目標(biāo)第二單元課程目標(biāo)本單元結(jié)束后，學(xué)員將能夠本單元結(jié)束后，學(xué)員將能夠初步了解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的一般流程及規(guī)則初步了解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的一般流程及規(guī)則依照成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)合理地規(guī)劃一天的課堂依照成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)合理地規(guī)劃一天的課堂日程安排日程安排找

11、講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)在進(jìn)行需求分析（在進(jìn)行需求分析（TNA）時(shí)應(yīng)注意時(shí)應(yīng)注意l擅長(zhǎng)提問(wèn)，注意傾聽(tīng)，因?yàn)榇蟛糠钟袃r(jià)值的信息基本擅長(zhǎng)提問(wèn)，注意傾聽(tīng)，因?yàn)榇蟛糠钟袃r(jià)值的信息基本上通過(guò)面談才能得到（查閱資料所獲十分有限）上通過(guò)面談才能得到（查閱資料所獲十分有限）l面談對(duì)象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部面談對(duì)象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部門(mén)頭頭門(mén)頭頭l所得到的信息越具體越好，尤其是關(guān)于未來(lái)受訓(xùn)者那所得到的信息越具體越好，尤其是關(guān)于未來(lái)受訓(xùn)者那方面的方面的l有時(shí)面談不一定能得到什么有用或真實(shí)的信息，所以有時(shí)面談不一定能得到什么有用或真實(shí)的信息，所以如果能有機(jī)會(huì)

12、親臨現(xiàn)場(chǎng)看看就更好了如果能有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)看看就更好了l在整理分析這些信息時(shí)要注意地域上差別在整理分析這些信息時(shí)要注意地域上差別找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)與課程設(shè)計(jì)有關(guān)的名詞與課程設(shè)計(jì)有關(guān)的名詞l課程簡(jiǎn)介（課程簡(jiǎn)介（Course Description)l學(xué)習(xí)目標(biāo)（學(xué)習(xí)目標(biāo)（Learning Objective )l課時(shí)策劃方案（課時(shí)策劃方案（Course Agenda)l學(xué)習(xí)場(chǎng)景（學(xué)習(xí)場(chǎng)景（Learning Environment)l學(xué)員手冊(cè)（學(xué)員手冊(cè)（Participant Manual)l教師手冊(cè)（教師手冊(cè)（Instructor Guide)l投影膠片（投影膠片（O

13、verhead Transparency)l分發(fā)材料（分發(fā)材料（Handout)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)在作課時(shí)策劃方案時(shí)需注意在作課時(shí)策劃方案時(shí)需注意l每天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過(guò)每天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過(guò)5個(gè)，以個(gè)，以3個(gè)個(gè)為最佳為最佳l以從早上以從早上9：00學(xué)到下午學(xué)到下午5：00為例，每天為例，每天至少要預(yù)留一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間，其中至少要預(yù)留一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間，其中包括包括1小時(shí)的午飯，小時(shí)的午飯，2次次15分鐘的休息分鐘的休息l下午從下午從1：00到到2：30最好安排一些活動(dòng)而最好安排一些活動(dòng)而不單是講課不單是講課l每天最好留出半小時(shí)的時(shí)間來(lái)答疑或處理每

14、天最好留出半小時(shí)的時(shí)間來(lái)答疑或處理突發(fā)問(wèn)題突發(fā)問(wèn)題找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)lKISS原則（原則（keep it simple and stupid)l能用短語(yǔ)就絕不用句子能用短語(yǔ)就絕不用句子l多多推敲，多多錘煉多多推敲，多多錘煉l能用圖形就絕不用文字能用圖形就絕不用文字找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)活動(dòng)設(shè)計(jì)活動(dòng)設(shè)計(jì)l小組討論小組討論 (group discussion)l游戲游戲 (game)l角色表演角色表演 (role play)l腦筋激蕩腦筋激蕩 (brainstorm)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)腦筋激蕩腦筋激蕩 (B

15、rainstorm)幫幫助助某某個(gè)個(gè)小小組組在在最最短短的的時(shí)時(shí)間間里，里，想想出出最最多多的的辦辦法法/主主意。意。 用用集集思思廣廣益益的的方方法，法，可可以以分分析析導(dǎo)導(dǎo)致致問(wèn)問(wèn)題題或或的的可可能能的的原原因、因、 創(chuàng)創(chuàng)立立可可能能的的解解決決方方案，案，或或用用于于任任何何需需要要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)新新的的地地方方或或場(chǎng)場(chǎng)合。合。 何何時(shí)時(shí)使使用：用：找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)游戲游戲-蜘蛛網(wǎng)蜘蛛網(wǎng)l十四個(gè)人面對(duì)面圍成一圈十四個(gè)人面對(duì)面圍成一圈.l每個(gè)人分別用左右手去抓住另兩個(gè)不同的人每個(gè)人分別用左右手去抓住另兩個(gè)不同的人的手的手.l在連接不段的情況下在連接不段的情況下,把圓

16、圈恢復(fù)成原來(lái)的樣把圓圈恢復(fù)成原來(lái)的樣子子.l看看哪個(gè)組完成的快看看哪個(gè)組完成的快!找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第三單元第三單元演講、呈現(xiàn)、提問(wèn)等授課技巧演講、呈現(xiàn)、提問(wèn)等授課技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第三單元課程目標(biāo)第三單元課程目標(biāo)本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：控制課堂上緊張情緒控制課堂上緊張情緒學(xué)習(xí)如何控制自己的表情、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言，學(xué)習(xí)如何控制自己的表情、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言，良好地展現(xiàn)課程內(nèi)容良好地展現(xiàn)課程內(nèi)容靈活運(yùn)用靈活運(yùn)用6種類(lèi)型的問(wèn)題來(lái)啟發(fā)學(xué)員種類(lèi)型的問(wèn)題來(lái)啟發(fā)學(xué)員通過(guò)恰當(dāng)?shù)呐e例和類(lèi)比幫助學(xué)員輕松理解教學(xué)內(nèi)容

17、通過(guò)恰當(dāng)?shù)呐e例和類(lèi)比幫助學(xué)員輕松理解教學(xué)內(nèi)容針對(duì)成人的學(xué)習(xí)行為給予及時(shí)、客觀和有效的反饋針對(duì)成人的學(xué)習(xí)行為給予及時(shí)、客觀和有效的反饋通過(guò)模擬練習(xí)以上技巧并得到大家的反饋通過(guò)模擬練習(xí)以上技巧并得到大家的反饋找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)控制緊張情緒控制緊張情緒- 課程內(nèi)容準(zhǔn)備課程內(nèi)容準(zhǔn)備 - 心理準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備- 生理準(zhǔn)備生理準(zhǔn)備- 其他其他找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)好的開(kāi)始好的開(kāi)始 步驟：步驟：- 簡(jiǎn)短的歡迎、介紹簡(jiǎn)短的歡迎、介紹- 引起興趣引起興趣- 課堂規(guī)則，參與的氣氛課堂規(guī)則，參與的氣氛- 簡(jiǎn)述課程目標(biāo)簡(jiǎn)述課程目標(biāo)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大

18、的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)- 目光接觸目光接觸3-5秒秒- 照顧到所有的人照顧到所有的人- 不要形成規(guī)律不要形成規(guī)律- 自然自然找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)控制：控制：- 速度速度- 高低高低- 音量音量- 無(wú)意義的慣用語(yǔ)無(wú)意義的慣用語(yǔ)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) - 手勢(shì)手勢(shì)- 面部表情面部表情- 步伐步伐- 姿勢(shì)姿勢(shì)- 肢體動(dòng)作肢體動(dòng)作- 其它令人分心的小動(dòng)作其它令人分心的小動(dòng)作找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)關(guān)于課程內(nèi)容提問(wèn)關(guān)于課程內(nèi)容提問(wèn)lLOGICAL（邏輯型）問(wèn)題，如：邏輯型）問(wèn)題，如： “西門(mén)子西門(mén)子WM16120型洗衣機(jī)有哪

19、些生產(chǎn)工型洗衣機(jī)有哪些生產(chǎn)工序？序？”CREATIVE（創(chuàng)建性）問(wèn)題，如：創(chuàng)建性）問(wèn)題，如： “在無(wú)法演示的情況下，如果顧客不相信我們?cè)跓o(wú)法演示的情況下，如果顧客不相信我們產(chǎn)品所具有的這種功能時(shí)怎么辦？產(chǎn)品所具有的這種功能時(shí)怎么辦？”MEMORY-SENSORY-FEELINGS（記憶記憶-感覺(jué)感覺(jué)-印象型）問(wèn)題，如：印象型）問(wèn)題，如： “你每次向你的老板匯報(bào)工作之前都想些什你每次向你的老板匯報(bào)工作之前都想些什么？么？”找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)問(wèn)題的八個(gè)功用問(wèn)題的八個(gè)功用：1.使沉默的人發(fā)言使沉默的人發(fā)言2.帶動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享帶動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享3.提出尚未討論的要點(diǎn)提出尚未討論的

20、要點(diǎn)4，使討論維持在一體的焦點(diǎn)上使討論維持在一體的焦點(diǎn)上5.提醒注意資料的來(lái)源提醒注意資料的來(lái)源6.評(píng)估一項(xiàng)看法的凝聚力評(píng)估一項(xiàng)看法的凝聚力7.防止一些人壟斷發(fā)言防止一些人壟斷發(fā)言8.引導(dǎo)結(jié)束某一項(xiàng)議題的討論引導(dǎo)結(jié)束某一項(xiàng)議題的討論找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)啟發(fā)性教學(xué)的提問(wèn)（一）啟發(fā)性教學(xué)的提問(wèn)（一）lPROMPTING型問(wèn)題是啟發(fā)性教學(xué)提問(wèn)的有力武器之型問(wèn)題是啟發(fā)性教學(xué)提問(wèn)的有力武器之一，它能夠令學(xué)員把問(wèn)題想得更深，當(dāng)你提出這類(lèi)問(wèn)一，它能夠令學(xué)員把問(wèn)題想得更深，當(dāng)你提出這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，一定要采用正面措辭和中性口吻，避免負(fù)面的題時(shí)，一定要采用正面措辭和中性口吻，避免負(fù)面的詞

21、語(yǔ)與逼迫、強(qiáng)加的口氣，否則會(huì)影響學(xué)員思考，典詞語(yǔ)與逼迫、強(qiáng)加的口氣，否則會(huì)影響學(xué)員思考，典型的型的PB問(wèn)題有：?jiǎn)栴}有：l請(qǐng)求給予解釋的請(qǐng)求給予解釋的-“怎樣才能達(dá)到那種效果怎樣才能達(dá)到那種效果”l作進(jìn)一步的探討作進(jìn)一步的探討-“如果如果，那又會(huì)怎樣？，那又會(huì)怎樣？”l關(guān)鍵內(nèi)容的提示關(guān)鍵內(nèi)容的提示/暗示暗示-“你所談的和我們現(xiàn)在的內(nèi)容有你所談的和我們現(xiàn)在的內(nèi)容有什么聯(lián)系呢？什么聯(lián)系呢？”找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)啟發(fā)性教學(xué)提問(wèn)（二）啟發(fā)性教學(xué)提問(wèn)（二） * PARAPHRASING（復(fù)述）型問(wèn)題復(fù)述）型問(wèn)題-這種問(wèn)題主要通過(guò)這種問(wèn)題主要通過(guò)用不同的話(huà)復(fù)述學(xué)員的陳述用不同的

22、話(huà)復(fù)述學(xué)員的陳述,以便確保你理解學(xué)員所說(shuō)以便確保你理解學(xué)員所說(shuō)的話(huà)的話(huà),并鼓勵(lì)學(xué)生作出說(shuō)明并鼓勵(lì)學(xué)生作出說(shuō)明 * CLARIFYING（澄清）型問(wèn)題澄清）型問(wèn)題-這種問(wèn)題通常在需要這種問(wèn)題通常在需要澄清的場(chǎng)合下使用，尤其當(dāng)遇到含糊和似是而非的說(shuō)澄清的場(chǎng)合下使用，尤其當(dāng)遇到含糊和似是而非的說(shuō)法法/觀點(diǎn)，如：觀點(diǎn)，如： ”你的意思是你的意思是？” “你是說(shuō)由于情況復(fù)雜所以這種辦法不適用嗎？你是說(shuō)由于情況復(fù)雜所以這種辦法不適用嗎？”找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有效的聆聽(tīng)有效的聆聽(tīng)l注意力高度集中注意力高度集中l(wèi)不急于打斷對(duì)方，不輕易下結(jié)論不急于打斷對(duì)方，不輕易下結(jié)論l收集完整而

23、準(zhǔn)確的信息標(biāo)收集完整而準(zhǔn)確的信息標(biāo) (如如:結(jié)論的佐證結(jié)論的佐證)l注意觀察對(duì)方的感情流露以及形體語(yǔ)言注意觀察對(duì)方的感情流露以及形體語(yǔ)言l聽(tīng)出弦外之音聽(tīng)出弦外之音即潛臺(tái)詞即潛臺(tái)詞l控制自己的情緒和態(tài)度控制自己的情緒和態(tài)度l不讓自己的嗜好和偏愛(ài)影響反饋的客觀性不讓自己的嗜好和偏愛(ài)影響反饋的客觀性找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)怎樣給予反饋怎樣給予反饋l先請(qǐng)反饋接受者談?wù)勊陨淼母惺芎陀∠笙日?qǐng)反饋接受者談?wù)勊陨淼母惺芎陀∠髄根據(jù)有關(guān)記錄描述你所觀察到的行為根據(jù)有關(guān)記錄描述你所觀察到的行為/現(xiàn)象現(xiàn)象l據(jù)此征求對(duì)方的意見(jiàn)，看是否存在偏見(jiàn)或誤解據(jù)此征求對(duì)方的意見(jiàn)，看是否存在偏見(jiàn)或誤解

24、l然后給對(duì)方一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他提出改進(jìn)的方法然后給對(duì)方一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他提出改進(jìn)的方法l雙方共同作深入探討，對(duì)問(wèn)題加深理解雙方共同作深入探討，對(duì)問(wèn)題加深理解l輕松愉快地結(jié)束，把選擇權(quán)留給學(xué)員自己輕松愉快地結(jié)束，把選擇權(quán)留給學(xué)員自己找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有效的反饋應(yīng)該有效的反饋應(yīng)該l及時(shí)及時(shí)-越及時(shí)越有利于改進(jìn)（秋后算帳不好）越及時(shí)越有利于改進(jìn)（秋后算帳不好）l具體而明確具體而明確-反饋應(yīng)該作到少而精反饋應(yīng)該作到少而精l對(duì)事不對(duì)人對(duì)事不對(duì)人-把注意力集中到行為和結(jié)果上，而非本人把注意力集中到行為和結(jié)果上，而非本人身上身上l耐心耐心-認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的學(xué)習(xí)步調(diào)是不一致的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人

25、的學(xué)習(xí)步調(diào)是不一致的l學(xué)習(xí)第一學(xué)習(xí)第一-大家能夠從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，所以出大家能夠從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，所以出錯(cuò)不是壞事錯(cuò)不是壞事l雙向交流，共同進(jìn)步雙向交流，共同進(jìn)步-捍衛(wèi)學(xué)員的說(shuō)話(huà)權(quán)利，絕不搞一捍衛(wèi)學(xué)員的說(shuō)話(huà)權(quán)利，絕不搞一言堂言堂l有限度有限度-信息量不應(yīng)超出對(duì)方能加以吸收和利用的范圍信息量不應(yīng)超出對(duì)方能加以吸收和利用的范圍l關(guān)注可以改變的行為關(guān)注可以改變的行為找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一個(gè)好例子一個(gè)好例子l簡(jiǎn)單、通俗、易懂簡(jiǎn)單、通俗、易懂l生動(dòng)、貼切而無(wú)負(fù)面影響生動(dòng)、貼切而無(wú)負(fù)面影響l最好是真事而非杜撰最好是真事而非杜撰l如果能幽默些就更好如果能幽默些就更好

26、l好例子既來(lái)自導(dǎo)師，也來(lái)自學(xué)員好例子既來(lái)自導(dǎo)師，也來(lái)自學(xué)員找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一個(gè)好類(lèi)比一個(gè)好類(lèi)比l是兩種不同狀態(tài)是兩種不同狀態(tài)/境況的比較，從而闡明某個(gè)境況的比較，從而闡明某個(gè)觀點(diǎn)或提出獨(dú)到的洞察觀點(diǎn)或提出獨(dú)到的洞察/見(jiàn)解見(jiàn)解l揭示兩者之間或明或暗的聯(lián)系，從而得出有益揭示兩者之間或明或暗的聯(lián)系，從而得出有益的教益的教益l生動(dòng)、形象、貼切而無(wú)負(fù)面影響生動(dòng)、形象、貼切而無(wú)負(fù)面影響l簡(jiǎn)單、通俗、易懂簡(jiǎn)單、通俗、易懂l如果能幽默些就更好如果能幽默些就更好l好的類(lèi)比來(lái)源于敏銳的感覺(jué)和思想好的類(lèi)比來(lái)源于敏銳的感覺(jué)和思想找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)游戲游

27、戲-變化變化找一個(gè)你身邊的學(xué)員結(jié)成伙伴找一個(gè)你身邊的學(xué)員結(jié)成伙伴 (partner)背對(duì)背背對(duì)背,給你們給你們3分鐘分鐘,在身上做在身上做3個(gè)變化個(gè)變化回過(guò)頭回過(guò)頭,彼此找找對(duì)方的變化彼此找找對(duì)方的變化再背對(duì)背再背對(duì)背,給你們給你們3分鐘分鐘,在身上做在身上做10個(gè)變化個(gè)變化回過(guò)頭回過(guò)頭,彼此找找對(duì)方的變化彼此找找對(duì)方的變化雙方都找出雙方都找出10個(gè)變化的個(gè)變化的,請(qǐng)舉手請(qǐng)舉手找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)變化的感受變化的感受v變化是讓人感覺(jué)不舒服的變化是讓人感覺(jué)不舒服的v變化后變化后,人們往往又回到原來(lái)的樣子人們往往又回到原來(lái)的樣子v變化中變化中,我們更多的失去而不是得到

28、我們更多的失去而不是得到v變化中變化中,我們忽略了伙伴的幫助我們忽略了伙伴的幫助找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)引導(dǎo)技巧引導(dǎo)技巧引導(dǎo)：引導(dǎo)：協(xié)助或指導(dǎo)一群人在某個(gè)協(xié)助或指導(dǎo)一群人在某個(gè)議題上得到小組結(jié)論，而此議題上得到小組結(jié)論，而此結(jié)論和專(zhuān)家的意見(jiàn)是一致的。結(jié)論和專(zhuān)家的意見(jiàn)是一致的。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)引導(dǎo)技巧引導(dǎo)技巧- 對(duì)任何議題都可進(jìn)行引導(dǎo)嗎？對(duì)任何議題都可進(jìn)行引導(dǎo)嗎？不可以！不可以！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)使用引導(dǎo)技巧的好處使用引導(dǎo)技巧的好處：- 增進(jìn)參與感、互動(dòng)感增進(jìn)參與感、互動(dòng)感- 參與者較易認(rèn)同結(jié)論參與者較易

29、認(rèn)同結(jié)論- 可結(jié)合其它教學(xué)方法可結(jié)合其它教學(xué)方法- 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)成功引導(dǎo)的兩要素：成功引導(dǎo)的兩要素：引導(dǎo)人引導(dǎo)人和和參與的團(tuán)體參與的團(tuán)體找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)引導(dǎo)人的特質(zhì)：引導(dǎo)人的特質(zhì)：- 對(duì)主題的基本認(rèn)識(shí)對(duì)主題的基本認(rèn)識(shí)- 耐心耐心- 積極的聆聽(tīng)技巧積極的聆聽(tīng)技巧-容許有沉默的時(shí)刻容許有沉默的時(shí)刻-在討論中不表示太多的意見(jiàn)在討論中不表示太多的意見(jiàn)- 對(duì)參與者有察言觀色的能力對(duì)參與者有察言觀色的能力 - 有極佳的人際關(guān)系技巧有極佳的人際關(guān)系技巧- 好的發(fā)問(wèn)者好的發(fā)問(wèn)者- 能接受措辭上不盡相同的觀念能接

30、受措辭上不盡相同的觀念找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第四單元第四單元課堂組織技巧課堂組織技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第四單元課程目標(biāo)第四單元課程目標(biāo)l本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：l運(yùn)用有效問(wèn)題有效管理成年學(xué)習(xí)者運(yùn)用有效問(wèn)題有效管理成年學(xué)習(xí)者l機(jī)智靈活地應(yīng)答課堂上較難對(duì)付的人機(jī)智靈活地應(yīng)答課堂上較難對(duì)付的人l有條不紊地組織和安排各種課堂活動(dòng)，如分組有條不紊地組織和安排各種課堂活動(dòng)，如分組討論、游戲等等討論、游戲等等l通過(guò)模擬練習(xí)以上技巧并得到大家的反饋通過(guò)模擬練習(xí)以上技巧并得到大家的反饋找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選

31、聘平臺(tái)四種有效的提問(wèn)方式四種有效的提問(wèn)方式找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)為班組管理而提問(wèn)的幾種原因?yàn)榘嘟M管理而提問(wèn)的幾種原因l引起注意引起注意l召集大家召集大家l發(fā)起和刺激大家進(jìn)行討論發(fā)起和刺激大家進(jìn)行討論l提高大家的責(zé)任感提高大家的責(zé)任感l(wèi)讓沉默或不參與的人加入到討論中來(lái)讓沉默或不參與的人加入到討論中來(lái)l讓討論向前進(jìn)行讓討論向前進(jìn)行l(wèi)重新引起大家關(guān)注重新引起大家關(guān)注l制止無(wú)關(guān)的談話(huà)制止無(wú)關(guān)的談話(huà)l允許有一種以上答案允許有一種以上答案,以便可以表達(dá)多種觀點(diǎn)以便可以表達(dá)多種觀點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)兩個(gè)有用的殺手锏兩個(gè)有用的殺手锏l反射型問(wèn)題反射型

32、問(wèn)題 也叫反轉(zhuǎn)型問(wèn)題，它通也叫反轉(zhuǎn)型問(wèn)題，它通過(guò)把問(wèn)題踢回給提問(wèn)者過(guò)把問(wèn)題踢回給提問(wèn)者從而令他們更多地想想從而令他們更多地想想自己自己l折射型問(wèn)題折射型問(wèn)題 就是將學(xué)員提的問(wèn)題轉(zhuǎn)就是將學(xué)員提的問(wèn)題轉(zhuǎn)給其它學(xué)員，這樣做一給其它學(xué)員，這樣做一方面借此機(jī)會(huì)贏得他們方面借此機(jī)會(huì)贏得他們的參與和支持，另一方的參與和支持，另一方面還可以防止某人獨(dú)占面還可以防止某人獨(dú)占課堂。課堂。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)四種有問(wèn)題的學(xué)員四種有問(wèn)題的學(xué)員找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)（一）安靜型（一）安靜型找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)（二）消極被動(dòng)型（二）消

33、極被動(dòng)型 恐龍恐龍 牢騷蛋牢騷蛋 旁觀者旁觀者找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)（三）自視甚高型（三）自視甚高型 逗樂(lè)者逗樂(lè)者 專(zhuān)家專(zhuān)家”“裁判裁判” 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)（四）干擾型（四）干擾型竊竊私語(yǔ)者竊竊私語(yǔ)者 游客游客”“大哥大大哥大”找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)讓集體分擔(dān)班組管理的責(zé)任讓集體分擔(dān)班組管理的責(zé)任l觀察潛在問(wèn)題的征兆觀察潛在問(wèn)題的征兆l與班組集體交流自己觀察的結(jié)果與班組集體交流自己觀察的結(jié)果l向班組集體提出問(wèn)題向班組集體提出問(wèn)題,求印證并聽(tīng)取建議求印證并聽(tīng)取建議l根據(jù)大家的意見(jiàn)作出決定根據(jù)大家的意見(jiàn)作出決

34、定找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)課堂活動(dòng)的組織步驟課堂活動(dòng)的組織步驟l復(fù)雜的活動(dòng)需要預(yù)演復(fù)雜的活動(dòng)需要預(yù)演l事先解釋活動(dòng)的性質(zhì)和目的，尤其是能對(duì)大家事先解釋活動(dòng)的性質(zhì)和目的，尤其是能對(duì)大家有什么啟示有什么啟示/幫助幫助l交待活動(dòng)的過(guò)程及參加者的任務(wù)，當(dāng)這一步完交待活動(dòng)的過(guò)程及參加者的任務(wù)，當(dāng)這一步完成后，參加者應(yīng)當(dāng)明確：何時(shí)成后，參加者應(yīng)當(dāng)明確：何時(shí)/何地何地/何人何人/如何如何與何物這幾要素與何物這幾要素l確認(rèn)全體參加者是否真正明白了要做什么確認(rèn)全體參加者是否真正明白了要做什么找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)完滿(mǎn)總結(jié)完滿(mǎn)總結(jié)(Debriefing)的步驟

35、的步驟l帶領(lǐng)大家作回顧，或請(qǐng)學(xué)員回顧帶領(lǐng)大家作回顧，或請(qǐng)學(xué)員回顧l從回顧中歸納學(xué)習(xí)成果，如有必要，應(yīng)予以從回顧中歸納學(xué)習(xí)成果，如有必要，應(yīng)予以記錄記錄l向全體學(xué)員尋求感受、意見(jiàn)和反饋向全體學(xué)員尋求感受、意見(jiàn)和反饋l帶領(lǐng)大家討論如何把所學(xué)應(yīng)用到工作中帶領(lǐng)大家討論如何把所學(xué)應(yīng)用到工作中l(wèi)當(dāng)全體一致通過(guò)后就可以把總結(jié)掛到墻上以當(dāng)全體一致通過(guò)后就可以把總結(jié)掛到墻上以便于今后參考便于今后參考找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)活動(dòng)組織的注意事項(xiàng)活動(dòng)組織的注意事項(xiàng)l安全第一，尤其在室外時(shí)安全第一，尤其在室外時(shí)l氣氛第二，允許學(xué)員在不違反安全條例和活動(dòng)氣氛第二，允許學(xué)員在不違反安全條例和活動(dòng)規(guī)

36、則的前提下自由發(fā)揮規(guī)則的前提下自由發(fā)揮l分組活動(dòng)時(shí)教師不要從旁監(jiān)視分組活動(dòng)時(shí)教師不要從旁監(jiān)視l如果需要觀察活動(dòng)的過(guò)程，應(yīng)由大家推選的觀如果需要觀察活動(dòng)的過(guò)程，應(yīng)由大家推選的觀察員來(lái)負(fù)責(zé)察員來(lái)負(fù)責(zé)l用獎(jiǎng)品來(lái)鼓勵(lì)參加，而不是命令、紀(jì)律和喝斥用獎(jiǎng)品來(lái)鼓勵(lì)參加，而不是命令、紀(jì)律和喝斥l活動(dòng)完成后導(dǎo)師應(yīng)予以反饋和總結(jié)活動(dòng)完成后導(dǎo)師應(yīng)予以反饋和總結(jié)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)導(dǎo)師必備技能一覽培訓(xùn)導(dǎo)師必備技能一覽找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的流程組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的流程1、確定學(xué)員名單與需求、確定學(xué)員名單與需求2、確定主題、準(zhǔn)備教案、確定主題、準(zhǔn)備教案3

37、、確定培訓(xùn)方式、確定培訓(xùn)方式4、制作學(xué)員手冊(cè)、制作學(xué)員手冊(cè)5、確定教學(xué)場(chǎng)地、確定教學(xué)場(chǎng)地6、設(shè)備準(zhǔn)備（投影儀、白板、幕布、稿紙、筆及其它必、設(shè)備準(zhǔn)備（投影儀、白板、幕布、稿紙、筆及其它必要的工具）要的工具）7、發(fā)出通知、發(fā)出通知8、反饋表、反饋表7、畢業(yè)證、畢業(yè)證找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第五單元第五單元筑造你的學(xué)習(xí)殿堂筑造你的學(xué)習(xí)殿堂找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第五單元課程目標(biāo)第五單元課程目標(biāo)l本課程結(jié)束后，學(xué)員可以：本課程結(jié)束后，學(xué)員可以：l采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ鼓愕恼n堂討論不跑題采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ鼓愕恼n堂討論不跑題l給予明確的指令給予明確的指令l運(yùn)用

38、過(guò)渡的技巧承上啟下，使學(xué)習(xí)者的新舊知運(yùn)用過(guò)渡的技巧承上啟下，使學(xué)習(xí)者的新舊知識(shí)順利接壤識(shí)順利接壤l有效運(yùn)用設(shè)施有效運(yùn)用設(shè)施l確保圓滿(mǎn)結(jié)束話(huà)題的指導(dǎo)原則確保圓滿(mǎn)結(jié)束話(huà)題的指導(dǎo)原則l完善課程的結(jié)構(gòu)并令你的學(xué)習(xí)殿堂勝利完工完善課程的結(jié)構(gòu)并令你的學(xué)習(xí)殿堂勝利完工找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)怎樣才能不跑題怎樣才能不跑題認(rèn)真聽(tīng)，不要急于加入別人的話(huà)題認(rèn)真聽(tīng)，不要急于加入別人的話(huà)題 一旦發(fā)現(xiàn)話(huà)題被轉(zhuǎn)移，你可以：一旦發(fā)現(xiàn)話(huà)題被轉(zhuǎn)移，你可以：l直截了當(dāng)?shù)靥嵝汛蠹抑苯亓水?dāng)?shù)靥嵝汛蠹摇霸蹅兪遣皇桥茴}了？咱們是不是跑題了？”l請(qǐng)某位學(xué)員總結(jié)剛才的討論成果請(qǐng)某位學(xué)員總結(jié)剛才的討論成果l詢(xún)問(wèn)詢(xún)問(wèn)“我們討論的目的是什么