淄博市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則

1、淄博市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則doc9第一條為規(guī)范都市物業(yè)治理服務(wù)收費(fèi)行為，保證業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)的合法權(quán)益，依照中華人民共和國價格法、物業(yè)治理?xiàng)l例、國家發(fā)改委、建設(shè)部物業(yè)服務(wù)收費(fèi)治理方法和省物價局、建設(shè)廳山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)治理實(shí)施方法等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。第二條本細(xì)則適用于經(jīng)工商行政治理機(jī)關(guān)登記注冊，并經(jīng)物業(yè)治理行政主管部門資質(zhì)認(rèn)定的物業(yè)治理企業(yè)對本市住宅及寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋提供社會化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)行為。第三條本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)治理企業(yè)同意業(yè)主或開發(fā)建設(shè)單位托付，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地

2、進(jìn)行修理、養(yǎng)護(hù)、治理，愛護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序及為業(yè)主提供特約性服務(wù)所收取的費(fèi)用。第四條政府提倡業(yè)主通過公布、公平、公平的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)治理企業(yè)；鼓舞物業(yè)治理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。第五條市政府價格主管部門會同市房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督治理工作。區(qū)縣政府價格主管部門會同房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督治理工作。第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級治理、等級收費(fèi)的原則。張店地區(qū)物業(yè)治理企業(yè)的收費(fèi)治理和等級確定由市、張店區(qū)、開發(fā)區(qū)價格主管部門負(fù)責(zé)；其他區(qū)縣物業(yè)治理企業(yè)的收費(fèi)治理和等級確定由區(qū)縣價格主管部

3、門負(fù)責(zé)。第七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理公布以及費(fèi)用和服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同的物業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府定價、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)劑價。1、物業(yè)服務(wù)范疇內(nèi)的車輛停放服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府定價；2、住宅小區(qū)物業(yè)治理公共性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價；3、寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋物業(yè)治理公共性服務(wù)收費(fèi)和其他同意業(yè)主托付，為業(yè)主提供特約服務(wù)的收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)劑價，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方約定，并報(bào)價格主管部門備案。第八條公共性服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)房產(chǎn)治理、公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、愛護(hù)及保養(yǎng)，衛(wèi)生保潔，綠化養(yǎng)護(hù)，秩序愛護(hù)，公共照明等。第九條實(shí)行政府指導(dǎo)價的住宅小區(qū)物業(yè)治理公共性物

4、業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分等級定價的方法。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級依照物業(yè)治理企業(yè)的資質(zhì)等級、物業(yè)治理服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和物業(yè)的硬件設(shè)施設(shè)備等因素綜合確定。已成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)物業(yè)治理公共性服務(wù)收費(fèi)等級，由業(yè)主大會或其授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)治理企業(yè)進(jìn)行自評，報(bào)政府價格主管部門審定。公共性物業(yè)服務(wù)等級審定后，業(yè)主大會或其授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)治理企業(yè)依照公共性物業(yè)服務(wù)等級對應(yīng)的基準(zhǔn)價格和浮動幅度，確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)政府價格主管部門備案。協(xié)商不成的，由物業(yè)治理企業(yè)提出意見，報(bào)政府價格主管部門審（核）定。未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)物業(yè)治理公共性服務(wù)收費(fèi)等級和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)治理企業(yè)提出意見，報(bào)政府價格主管部門審（

5、核）定。第十條新建的商品房在銷售時，建設(shè)單位或其選聘的物業(yè)治理企業(yè)可與物業(yè)買受人通過合同約定治理期限內(nèi)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時刻等內(nèi)容，并報(bào)價格主管部門備案。合同涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。合同治理期限屆滿時，按本方法第九條辦理。對政府組織開發(fā)的經(jīng)濟(jì)適用住房，其前期物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價格主管部門核定。第十一條住宅小區(qū)公共性服務(wù)各等級的基準(zhǔn)價格和浮動幅度，由市價格主管部門會同房產(chǎn)行政主管部門在綜合考慮物業(yè)服務(wù)的社會平均成本和社會承擔(dān)能力的基礎(chǔ)上確定，并向社會公布。第十二條物業(yè)治理企業(yè)在向政府價格主管部門申請確認(rèn)收費(fèi)等級、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或備案收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)分別提供以

6、下資料：1、工商營業(yè)執(zhí)照；2、物業(yè)治理資質(zhì)證書；3、物業(yè)治理托付合同；4、業(yè)主委員會章程及成員名單；5、申請核準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面報(bào)告；6、淄博市公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級申請表;7、淄博市公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)預(yù)備案表。第十三條業(yè)主與物業(yè)治理企業(yè)能夠采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)治理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)治理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)治理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。第十四條實(shí)行物

7、業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)治理企業(yè)的利潤。實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)治理企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一樣包括以下部分：1、治理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、愛護(hù)費(fèi)用；3、物業(yè)治理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；4、物業(yè)治理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；5、物業(yè)治理區(qū)域秩序愛護(hù)費(fèi)用；（包括治理中辦理的各種證件費(fèi)用）6、辦公費(fèi)用；7、物業(yè)治理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修

8、、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)修理資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。第十五條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)治理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。物業(yè)治理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年許多于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情形。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情形提出質(zhì)詢時.，物業(yè)治理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。第十六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式，物業(yè)治理企業(yè)或者業(yè)主大會能夠按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情形進(jìn)行審計(jì)

9、。第十七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證載明的房屋建筑面積運(yùn)算，包括套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e；未辦產(chǎn)權(quán)證的，以物業(yè)買售合同中建筑面積運(yùn)算。業(yè)主自用的車庫、儲藏室、地下室不收取物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)。第十八條物業(yè)買受人自物業(yè)竣工并交付使用之日起，按物業(yè)服務(wù)合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；納入物業(yè)治理范疇的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位緣故未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。第十九條物業(yè)治理企業(yè)自用的辦公及生活用水、用電等，應(yīng)單獨(dú)設(shè)表計(jì)量，其費(fèi)用由物業(yè)治理企業(yè)承擔(dān)，不得向業(yè)主分?jǐn)?。第二十條安裝并使用電梯和二次加壓泵（自來水公司供水并收取二次加壓

10、費(fèi)的除外）的物業(yè)項(xiàng)目，其設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)和愛護(hù)檢測費(fèi)用，物業(yè)治理企業(yè)應(yīng)單獨(dú)列帳，公布每月耗電量、電費(fèi)總額和愛護(hù)檢測費(fèi)用及分?jǐn)偡椒?，并按?shí)際支出費(fèi)用和約定方式向物業(yè)使用人收取。采納中央空調(diào)的住宅小區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價格主管部門另行核定O第二十一條住宅小區(qū)內(nèi)政府舉辦的教育和非盈利性醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)減半收取。住宅小區(qū)內(nèi)用于經(jīng)營的場所（住宅、車庫、儲藏室、地下室）的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，能夠本小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)向上浮動150%,具體標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商量定。第二十二條物業(yè)治理公共性服務(wù)收費(fèi)按月計(jì)收。除業(yè)主自愿外，不得預(yù)收。第二十三條物業(yè)治理企業(yè)應(yīng)按照住宅室內(nèi)裝飾裝修治理方法（建設(shè)部令110號）的規(guī)定加強(qiáng)物業(yè)治

11、理區(qū)域內(nèi)的裝修治理。裝修保證金由裝修人或裝修人和裝修裝飾企業(yè)與物業(yè)治理企業(yè)約定，并應(yīng)在裝飾裝修治理服務(wù)協(xié)議中明確，不進(jìn)行裝修的不得收取。在業(yè)主裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)治理企業(yè)檢查驗(yàn)收合格，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起15個工作日內(nèi)退還業(yè)主。除此之外，物業(yè)治理企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或物業(yè)使用人收取押金、保證金。裝修期間產(chǎn)生的垃圾由業(yè)主或物業(yè)使用人自行清運(yùn)的，物業(yè)治理企業(yè)不得收費(fèi)；托付物業(yè)治理企業(yè)清運(yùn)的，清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)協(xié)商確定。笫二十四條物業(yè)治理企業(yè)為小區(qū)居民和車輛辦理進(jìn)出小區(qū)的通行證，不得收取費(fèi)用。物業(yè)治理企業(yè)也不得向進(jìn)入物業(yè)治理區(qū)域?yàn)闃I(yè)主提供配送、修理、安裝等服務(wù)的外來人員收取包括

12、辦證費(fèi)在內(nèi)的任何費(fèi)用。第二十五條住宅小區(qū)內(nèi)沒有專用停車場的，不得收取車輛停放服務(wù)費(fèi)。設(shè)有專用停車場的，可按規(guī)定收取車輛停放服務(wù)費(fèi)。車輛停放服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價格主管部門另行制定。第二十六條物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)治理企業(yè)同意托付代收上述費(fèi)用的，可向托付單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第二十七條物業(yè)治理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。物業(yè)治理企業(yè)在實(shí)施收費(fèi)時，應(yīng)當(dāng)向價格主管部門辦理收費(fèi)許可證。第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照價格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價，在物業(yè)治

13、理區(qū)域內(nèi)的顯著位置和收費(fèi)地點(diǎn)，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，自覺同意業(yè)主和價格主管部門的監(jiān)督檢查第二十九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)治理企業(yè)能夠依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng):T結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。第三十條物業(yè)治理企業(yè)已同意托付實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。第三十一條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)治理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)要緊用于補(bǔ)充專項(xiàng)