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1、管理人員的核心勝任力模型管理人員的核心勝任力模型管理人員的核心勝任力模型 管理人員的核心勝任力模型一、人際關系的能力。一、人際關系的能力?？蛻魧蚓褪菚r時刻刻能夠站在客戶的角度考慮公司客戶導向就是時時刻刻能夠站在客戶的角度考慮公司的問題，公司的外部客戶和內(nèi)部客戶（自己工作下一的問題，公司的外部客戶和內(nèi)部客戶（自己工作下一道工序的部門）的體驗是否放到第一位，做為每一個道工序的部門）的體驗是否放到第一位，做為每一個管理者，都應該時時刻刻意識到。管理者，都應該時時刻刻意識到。 管理人員的核心勝任力模型溝通能力，是建設和維護人際關系的重要能力。 一、人際關系的能力。一、人際關系的能力。管理人員的核心勝

2、任力模型業(yè)務伙伴關系，就是能否和下屬、領導、供應商、業(yè)務伙伴關系，就是能否和下屬、領導、供應商、客戶等等建立起合作關系?？蛻舻鹊冉⑵鸷献麝P系。 一、一、人際關系的能力。人際關系的能力。管理人員的核心勝任力模型二、領導的能力二、領導的能力團隊發(fā)展需要管理者能夠為團隊制定發(fā)展的方向，即宏偉的藍圖或遠景目標，能夠激勵團隊形成凝聚力和團結互助的氣氛。 管理人員的核心勝任力模型二、領導的能力二、領導的能力 領導變革就是能夠敏銳的感受到外界的變化，對企業(yè)領導變革就是能夠敏銳的感受到外界的變化，對企業(yè)管理、市場等等各個方面，進行變革。管理、市場等等各個方面，進行變革。 管理人員的核心勝任力模型授權就是能夠

3、識別有能力、有意愿的員工，讓他們承授權就是能夠識別有能力、有意愿的員工，讓他們承擔更大的責任。擔更大的責任。 二、領導的能力二、領導的能力 管理人員的核心勝任力模型指導就是能夠針對員工目前的能力，進行輔導和培訓，讓他們提升到一個新的水平。 二、領導的能力二、領導的能力 管理人員的核心勝任力模型三、管理能力三、管理能力 決策和分析的能力，就是做正確的事情和正確的做決策和分析的能力，就是做正確的事情和正確的做事。事。 管理人員的核心勝任力模型計劃與組織，能夠為組織制定工作計劃，并且安排計劃與組織，能夠為組織制定工作計劃，并且安排合適的人去做合適的人去做 三、管理能力三、管理能力 管理人員的核心勝任力模型問題

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