某電信公司XXXX業(yè)務(wù)地方門戶規(guī)劃方案

1、某 電 信 公 司X X X X業(yè) 務(wù)地 方 門 戶 規(guī) 劃 方 案目錄一.XXXXXXXX 業(yè)務(wù)地方門戶的定位 31、 地方特色信息的展示 32、 本地優(yōu)惠政策的及時(shí)查詢 33、 新類型業(yè)務(wù)的試驗(yàn)點(diǎn) 3二.地方門戶的欄目規(guī)劃 31、 業(yè)務(wù)定義和分類 3全省業(yè)務(wù)和本地業(yè)務(wù) 3WAP 門戶總站和 WAP 門戶子站 4WEB 門戶總站和 WEB 門戶子站 42、 欄目板塊劃分 43、 地方欄目使用流程 54、 樣板案例 5三.地方門戶商業(yè)運(yùn)作模式 61、 針對(duì)用戶的收費(fèi)模式 62、 針對(duì)企業(yè)用戶的收費(fèi)模式 63、 和 CP 的分成模式 64、 地方分公司的操作 6四.WEB/WAP 子網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)

2、原則 7WAP 子站建設(shè)指導(dǎo)原則 7WEB 子站建設(shè)指導(dǎo)原則 7五.省公司和分公司分工界面 7六.地市分公司地方門戶建設(shè)流程 7管理原則 7管理流程 8一. XXXXXXXX 業(yè)務(wù)地方門戶的定位1、地方特色信息的展示A、 體現(xiàn)某電信公司地方特色業(yè)務(wù)的整體風(fēng)格為了展示某電信公司XXXX 業(yè)務(wù)的全面和廣泛，需要體現(xiàn)XXXX某電信公司地方業(yè)務(wù)的整體風(fēng)格特色。因此，在業(yè)務(wù)具備靈活個(gè)性特色的前提下，保持地方特色信息的整體規(guī)劃。B、漫游用戶查詢漫游地信息的需求市場(chǎng)調(diào)查顯示，當(dāng)用戶漫游時(shí)，對(duì)漫游地的本地信息具有很大的需求，為了保持 CDMA 品牌的高端形象，并滿足漫游用戶的需求，對(duì)地方特色信息進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃

3、。2、本地優(yōu)惠政策的及時(shí)查詢A、 用戶對(duì)某電信公司政策的固定查詢渠道用戶將會(huì)越來越習(xí)慣通過 XXXX 門戶獲得信息，因此，為了鼓勵(lì)用戶能夠及時(shí)和定期的查詢和知曉，將在本地門戶上及時(shí)為用戶提供某電信公司最新的優(yōu)惠政策。B、 某電信公司向用戶推送優(yōu)惠政策的渠道本地業(yè)務(wù)在利用本地的特色信息吸引用戶訪問的同時(shí)，可以向用戶傳遞及時(shí)的優(yōu)惠政策，建立某電信公司向用戶推送優(yōu)惠政策的網(wǎng)絡(luò)渠道。3、新類型業(yè)務(wù)的試驗(yàn)點(diǎn)在商業(yè)上小規(guī)模地對(duì)部分新業(yè)務(wù)類型進(jìn)行試驗(yàn)，以樣板效應(yīng)進(jìn)行全面推廣。擴(kuò)大試點(diǎn)效應(yīng)。二. 地方門戶的欄目規(guī)劃1、業(yè)務(wù)定義和分類全省業(yè)務(wù)和本地業(yè)務(wù)A. 全省業(yè)務(wù)是以全省所有用戶為用戶群的業(yè)務(wù)。全省業(yè)務(wù)為全省

4、范圍的普適性業(yè)務(wù)，直接由接入在 WAP 總站的 CP/SP 提供。省公司統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃和管理。B. 本地業(yè)務(wù)是以本地市某電信公司公司用戶為客戶群的業(yè)務(wù)。本地業(yè)務(wù)須體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?。本地業(yè)務(wù)由當(dāng)?shù)胤止驹谑」镜闹笇?dǎo)原則下進(jìn)行規(guī)劃、管理。WAP 門戶總站和 WAP 門戶子站C. XXXXWAP 門戶總站是 XXXX 全省業(yè)務(wù)的承載實(shí)體，具備 CP 的接入與管理、計(jì)費(fèi)、用戶管理和用戶自助開通、注銷 XXXX 業(yè)務(wù)等功能，并作為全省用戶統(tǒng)一的 XXXX 業(yè)務(wù)引導(dǎo)界面和使用界面。D. XXXXWAP 門戶子站是 XXXX 本地業(yè)務(wù)的承載實(shí)體，是用戶進(jìn)入歸屬省本地業(yè)務(wù)的引導(dǎo)界面和使用界面。WEB 門戶總站和

5、WEB 門戶子站E. XXXXWEB 門戶總站是 XXXX 業(yè)務(wù)的主要宣傳門戶網(wǎng)站，具備政策指導(dǎo)、業(yè)務(wù)宣傳、用戶注冊(cè)、定制服務(wù)、發(fā)送 WAP PUSH 信息等功能，并作為用戶的統(tǒng)一登陸和注冊(cè)入口并作為統(tǒng)一 XXXX 業(yè)務(wù)品牌的宣傳站點(diǎn)。F. XXXXWEB 門戶子站是地市分公司向本地用戶提供本地業(yè)務(wù)的宣傳站點(diǎn)。同時(shí)地市公司錄入員通過后臺(tái)系統(tǒng)錄入本地信息通過 WEB 和 WAP 子站點(diǎn)發(fā)布。2、欄目板塊劃分地市門戶的欄目?jī)?nèi)容主要可以劃分為以下幾種：公共信息地方業(yè)務(wù)必備欄目推薦欄目欄目定位地方信息展示的基本欄目，滿足用戶漫游地信息需求以及客服和地方信息展示的特色欄目，可根據(jù)本地需求和本地情況和能力

6、進(jìn)地市公司發(fā)展的特色創(chuàng)新以及本地化應(yīng)用。營(yíng)銷需求行組織和規(guī)劃?rùn)谀恳笠蠓止颈仨毥M織提供作為分公司業(yè)務(wù)組織的考核指標(biāo)之一必須具備本地特色和創(chuàng)新性組織模式通過省公司提供的后臺(tái)錄入界面輸入地市公司作為CP 接入地市公司作為 CP接入業(yè)務(wù)質(zhì)量側(cè)重于內(nèi)容的可讀性和用戶易用性側(cè)重于內(nèi)容更新、穩(wěn)定和準(zhǔn)確以及用戶的易用性側(cè)重于業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性和本地化特色3、地方欄目使用流程1、用戶的訪問流程用戶首先進(jìn)入 XXXX 某電信公司 XXXX 門戶，從地方風(fēng)情門戶進(jìn)入地方欄目，用戶首先看到是自身地方門戶，進(jìn)入地方門戶中首先看到的是公共信息，其次是地方業(yè)務(wù)。2、地方門戶針對(duì)的用戶群體地方門戶中公共信息中的公共信息對(duì)全省

7、用戶開放，本地業(yè)務(wù)只對(duì)本地用戶開放。4、樣板案例以 XXXX 分公司的浪漫 XXXX 為例作為地市分公司發(fā)展本地業(yè)務(wù)的參考：浪漫 XXXX必備欄目XXXX 風(fēng)光XXXX 簡(jiǎn)介XXXX 美景XXXX 美食旅游商場(chǎng)酒店預(yù)訂交通信息本地風(fēng)俗超市速遞休閑娛樂推薦欄目XXXX 新聞本地新聞?dòng)耙晩蕵反蛘坌畔⒐残畔⒔煌ㄟ`章交通航班社會(huì)保險(xiǎn)醫(yī)療防疫必備欄目客戶服務(wù)最新優(yōu)惠營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常見問題三. 地方門戶商業(yè)運(yùn)作模式1、針對(duì)用戶的收費(fèi)模式本地門戶的公共信息部分對(duì)用戶采用低價(jià)或免費(fèi)的方式，收費(fèi)方式采用包天的模式。本地門戶中的本地業(yè)務(wù)可根據(jù)業(yè)務(wù)特性自行制定業(yè)務(wù)資費(fèi)后報(bào)批。2、針對(duì)企業(yè)用戶的收費(fèi)模式地方門戶可以通過為

8、企業(yè)進(jìn)行形象宣傳或進(jìn)行企業(yè)推薦來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的收費(fèi)模式，主要應(yīng)用有在公共信息的黃頁(yè)部分提供推薦商戶等來收取一定的費(fèi)用。3、和 CP 的分成模式地方門戶中的業(yè)務(wù)可以根據(jù)其更新頻率和CP 采用分成和一次性支付勞務(wù)費(fèi)的合作模式。4、地方分公司的操作分公司可以利用省公司的動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)容的更新與發(fā)布，同時(shí)本身也可以作為 CP 或 MASTER CP 接入 XXXX 門戶。四. WEB/WAP 子網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)原則WAP 子站建設(shè)指導(dǎo)原則A. 地市分公司建設(shè)WAP 子站前必須具備切實(shí)的市場(chǎng)需求和充分的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備B. 地市分公司建設(shè) WAP 子站必須得到省公司的批準(zhǔn)C. 分公司地方門戶名稱中必須含有地市名。子欄目的定義需要清晰準(zhǔn)確，給用戶以良好的導(dǎo)航性。D. 地市分公司的本地業(yè)務(wù)組織必須體現(xiàn)本地化特色和創(chuàng)新性E. 地市分公司的本地WAP 子站設(shè)計(jì)需要符合省公司制定的統(tǒng)一頁(yè)面規(guī)范WEB 子站建設(shè)指導(dǎo)原則A. 地市分公司需要及時(shí)維護(hù)本地 WEB 子站進(jìn)行本地特色宣傳B. 地市分公司的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)符合某電信公司統(tǒng)一的 VI 標(biāo)準(zhǔn)五. 省公司和分公司分工界面省公司主要職責(zé)分公司主要職責(zé)平臺(tái)的建設(shè)和錄入后臺(tái)工具的建設(shè)整體欄目的規(guī)劃和業(yè)務(wù)組織業(yè)務(wù)的審批和分公司考核地方欄目的規(guī)劃本地業(yè)務(wù)的組織公共信息欄目的錄入六. 地市分公司地方門戶建設(shè)流程管理原則A. 地市分公司在建設(shè) WEB/WAP 子站前需要