數(shù)字圖書館基礎上的公共圖書館知識服務技術支撐初探

1、語文學刊搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖圓園員年第員期數(shù)字圖書館基礎上的公共圖書館知識服務技術支撐初探茵馬文波淵內(nèi)蒙古圖書館 站蒙古搖呼和浩特搖園員園園圓員卩鏑搖要暫搖數(shù)字圖書館對公共圖書館提供了知識服務和技術支撐袁并指岀公共數(shù)字圖書館的發(fā)展趨勢 遙卩關鍵詞 暫搖公共圖書館曰搖數(shù)字圖書館曰搖知識服務曰搖技術支撐咱中圖分類號 暫鄖圓緣苑援搖咱文獻標識碼 暫粵搖搖咱文章編號 銀遠苑愿遠員圓園員園員原園園綢園圓述是現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡并術過發(fā)搖數(shù)字圖書數(shù)字圖書館息是以數(shù)字化形式進行存儲網(wǎng)絡進行訪問 蒲組織的信息館藏及相關服務 遙目前國內(nèi)很 多圖書館借助相關軟件堯硬件袁用計算機對

2、本文證像等館藏 進行存儲和檢索裁其館藏都被數(shù)字化并存儲起來袁丁以通過網(wǎng)絡被本地和遠程用戶存取 麺步建成了數(shù)字圖書館 遙信 息資源數(shù)字化堯信息傳遞網(wǎng)絡化堯共享化的信息資源堯信息提 供的知識化堯!息實體虛擬化是數(shù)字圖書館的典型特征遙知識服務是一種基于一切信息資源淵官藏物理資源和網(wǎng)絡虛擬 資源冤以用戶需求目標驅(qū)動的堯面向知識內(nèi)容的堯融入用戶 決策過程并幫助用戶找到或形成問題的解決方案的增值服 務遙一堯信息技術與知識服務飛速發(fā)展并日趨融合的各種信息技術為圖書館的知識 服務提供了有利的技術條件袁見代信息技術已成為知識服務 的重要工具遙因特網(wǎng)堯內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)是知識信息存在的主 要平臺袁電子郵件堯元程登錄

3、裁件傳輸?shù)裙δ転閷嵤┲R服 務提供了環(huán)境基礎遙在信息服務向知識服務演進的技術處 理上袁數(shù)據(jù)倉庫堯關機分析處理堯數(shù)據(jù)挖掘執(zhí)工智能等技術 為獲取信息中隱含的知識直到重要作用B在知識的存儲和傳播上袁大型數(shù)據(jù)庫技術堯新型檢索技術堯智能代理勰索引擎 以及網(wǎng)絡技術堯組件技術等袁呆證了知識的充分共享 遙由此 可見袁公共圖書館實施知識服務的技術基礎是基本具備的袁它們充分支持知識的搜集翹織堯表示和管理袁f便知識的積 累與傳遞堯知識挖掘與再生以及知識利用與評價袁充分支持基于虛擬資源體系的服務集成袁充分支持以用戶為中心的個 性化堯?qū)ｎ}化堯智能化服務任務遙這些技術基礎實質(zhì)上是一 種將知識信息資源與用戶和用戶過程緊密結(jié)

4、合的信息技術 系統(tǒng)遙圖書館必須有充分的信息技術作保障袁才能有效地實施知識服務遙數(shù)字圖書館知識服務并不排斥信息服務遙作為一種深層次的服務模式袁亍知識服務相比袁言息服務是以向人們提供方便快捷的顯性信息為內(nèi)容的信息傳播過程遙其特點和局限性在于院t息內(nèi)容限于素材性的顯性信息與顯性知識曰源信息的元數(shù)據(jù)加工限于結(jié)構(gòu)化范疇 曰數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品難以針對 性堯系統(tǒng)地滿足個性化知識需求遙信息服務雖有具有快捷堯 信息量廣泛的服務優(yōu)勢袁但是卻難以針對性堯系統(tǒng)性地為人 們解決系列問題袁更無法挖掘各類隱性知識袁因而無法徹底 的開發(fā)與利用信息資源 遙這一缺陷不僅限制了它的價值空 間袁也制約了信息服務業(yè)自身的發(fā)展 遙知識服務內(nèi)容主

5、要包 含以下幾個方面溜能化手段挖掘蘊藏于大量顯性信息當中 的隱性知識曰開發(fā)網(wǎng)絡化知識元數(shù)據(jù)庫 曰開發(fā)專業(yè)知識庫和 知識倉庫曰開發(fā)人們頭腦中的隱性知識 袁十對人們的需求提 供解決具體問題的方案等遙二訟共圖書館數(shù)字圖書館實現(xiàn)知識服務技術支撐知識服務必須有相應的信息技術支持 袁而且需要以計算 機技術為核心的現(xiàn)代信息處理技術與通信技術堯感測技術和控制技術相融合袁形成具有信息化堯智能化和綜合化的智能 信息環(huán)境系統(tǒng) 遙傳統(tǒng)公共圖書館自動化管理系統(tǒng)雖然也是 信息技術的產(chǎn)物袁但它所支持的是以文獻編目 堯僉索和傳遞 為核心的傳統(tǒng)信息服務的自動化管理袁與現(xiàn)代數(shù)字化 堯網(wǎng)絡化和智能化信息環(huán)境相比袁有較大的差距遙員知

6、識挖掘技術 遙知識挖掘是按照既定的目標對大量 的數(shù)據(jù)進行探索袁曷示隱含其中的規(guī)律并進一步將之模型化 的先進堯有效的方法遙知識挖掘是信息處理新技術 袁又是一 門受到多學科領域的研究者共同關注的邊緣學科遙知識挖掘的目的是將大量非結(jié)構(gòu)化的多媒體信息融合成有序的堯彷層次的堯易于理解的信息袁并進一步轉(zhuǎn)換成可用于干預預測 和決策的知識遙簡而言之袁口識挖掘其實就是一個智能化堯自動化的過程遙知識挖掘可根據(jù)信息載體的不同分為圖像 知識挖掘堯數(shù)據(jù)挖掘堯本挖掘遙針對網(wǎng)絡信息袁知識挖掘又 可分為網(wǎng)絡內(nèi)容挖掘堯網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)挖掘以及網(wǎng)絡用法挖掘 遙由 于互聯(lián)網(wǎng)應用已深入千家萬戶 袁因此袁隕灶賊藻則的知識挖掘 技術的研究備受關

7、注遙卩作者簡介暫馬文波袁1袁內(nèi)蒙古圖書館講座部主任 遙要怨愿要文化視點 搖搖搖搖搖搖搖搖搖搖馬文波 轅數(shù)字圖書館基礎上的公共圖書館知識服務技術支撐初探圓智能代理技術遙智能代理技術是網(wǎng)絡技術澈據(jù)庫技 術與其他技術支持的集成蒂及數(shù)據(jù)倉庫堯數(shù)據(jù)挖掘執(zhí)式智 能等多方面知識遙用于網(wǎng)絡的智能體是一個能模擬人類行 為和關系 類有一定智能并能夠自主允許和提供相應的服 務遙在不需要用戶監(jiān)督和情況下可以晝夜不停地運行昱搜索有關信息屋在網(wǎng)上給用戶提供一個服務清單前其神經(jīng)網(wǎng)絡技術導引下蔚戶可以迅速進入那些需要長時間交互才能達 到的頁面遙把智能代理技術用于網(wǎng)絡知識服務中 袁丁在以下 方面改善服務的質(zhì)量和水平袁從而使用戶

8、獲得所需知識 讓 現(xiàn)智能化知識組織基礎上的知識服務 遙一是資源導航院艮據(jù) 用戶的需求或意圖袁弋替用戶尋找網(wǎng)上的知識 袁或告訴用戶 所需的知識在網(wǎng)絡的何處遙二是用戶問題解惑院艮據(jù)網(wǎng)上的 知識資源I解答用戶提岀的某方面問題遙三是信息篩選和過 濾院艮據(jù)用戶指定的條件 袁人大量流向用戶的網(wǎng)上信息中篩 選岀符合用戶條件的知識袁并以不同的形式淵如全文堯摘要堯 標題冤呈現(xiàn)給用戶遙猿超鏈接技術遙鏈接技術是國際互聯(lián)網(wǎng)的基礎是數(shù)字 圖書館建設的基本技術之一遙鏈接被稱為野曾澡最基礎和革 命性的特征冶袁野隕暈栽耘砸偉大的屬性冶袁野絡的優(yōu)勢就 來源于鏈接網(wǎng)上的任何文件袁不論其地理或物理位置如何遙冶 沒有鏈接袁就沒有宰宰

9、宰裁字圖書館也將成為無源之水遙做為網(wǎng)絡時代最新型傳播的文獻信息的數(shù)字圖書館袁程鏈接技術是數(shù)字圖書館的信息得以廣泛傳播手段之一袁離開了超鏈接技術袁I息就只能進行線型傳播袁網(wǎng)絡就不再是網(wǎng)絡了 袁 數(shù)字圖書館也就不稱其為數(shù)字圖書館了遙國內(nèi)外數(shù)字圖書館建設只有通過超鏈接袁以非線性的方式袁I文獻信息資源 的不同載體在網(wǎng)絡之間進行傳播 袁吏用者可以根據(jù)自己的認 識和使用需要選擇使用遙源網(wǎng)格遙做為新興的技術 袁俯圓融紀怨園年代初在遙 全球網(wǎng)格研究的領軍人物 堯!國阿崗國家實驗室的資深科學 家堯美國計算網(wǎng)格 項目領導 人伊安福斯 特淵隕葬灶澤賊藻則冤 員怨怨愿岀版的葉網(wǎng)格院圓世紀信息技術基礎設施的藍圖曳廠書中

10、描述網(wǎng)格院!網(wǎng)格是構(gòu)筑在互聯(lián)網(wǎng)上的一組新興技術 袁三 將高速互聯(lián)網(wǎng)堯高生能計算機歎型數(shù)據(jù)庫堯感器題程設 備等融為一體1為科技人員和普通老百姓提供更多的資源堯功能和交互性遙互聯(lián)網(wǎng)主要為人們提供電子郵件 堯頁面瀏覽 等通信功能昱而網(wǎng)格的功能則更多更強 耘能讓人們透明地 使用計算齬儲等其他資源遙冶網(wǎng)格就是利用互聯(lián)網(wǎng)把分散在不同地理位置的電腦組 織成一臺野虛擬的超級計算機 冶謝計算資源堯字儲資源澈據(jù) 資源堯言息資源堯M牛資源堯！信資源堯T家資源等進行綜合 管理調(diào)度袁實現(xiàn)全面共享袁進而提供超級優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟的服務遙網(wǎng)格與數(shù)字圖書館的有著共同的根本特征就是資源共享袁用網(wǎng)格技術把無序的相關網(wǎng)絡信息進行整合袁I更為

11、廣泛的知識和信息在網(wǎng)絡平臺上提供給廣大讀者遙利用網(wǎng)格技術創(chuàng)建為先進的服務模式為讀者服務是數(shù)字圖書館的進一步 目標遙三堯®識服務模式發(fā)展趨勢字化的方便堯夬捷堯I確的信息服務袁這種服務必須是以知識 服務為主導的袁圍繞知識服務來組織和管理數(shù)字圖書館的各 項業(yè)務并且拓展數(shù)字圖書館的服務方式袁變革其服務流程袁實現(xiàn)管理的最優(yōu)化遙在傳統(tǒng)的文獻服務和信息服務中袁-直都有著不同形式堯不同程度堯f同層次的知識服務 袁但那只是基于文獻資源 的以提供物質(zhì)形態(tài)的知識單元為核心的傳統(tǒng)的知識服務袁課題跟蹤服務堯編制的專題二次文獻堯E次文獻等袁而且在傳 統(tǒng)服務中不占主導地位遙隨著信息技術計算機技術的興起 和發(fā)展袁數(shù)

12、字化信息資源日漸豐富 袁i戶的需求逐步變化 袁基 于數(shù)字化信息資源的知識服務逐漸產(chǎn)生 袁并隨著信息技術和 網(wǎng)絡通信技術的發(fā)展而迅速發(fā)展 遙而在知識服務的過程中袁 必須處理大量的信息袁寺別是隨著用戶需求的個性化越來越 突岀袁面對日益龐雜的網(wǎng)絡資源和垃圾信息的堆積袁zM可進行鑒別和選擇袁從中挖掘所需要的知識袁需要網(wǎng)絡技術堯十算 機技術堯數(shù)據(jù)庫技術以及信息搜索和數(shù)據(jù)挖掘等多方面的技 術合成袁尤其需要人工智能技術的支持遙目前針對 宰耘月網(wǎng)頁定制堯t息推送服務 堯醞贈要蘊蚤遭則務系統(tǒng)1堯?qū)I(yè)化網(wǎng)上 定制服務等都是智能技術在圖書館知識服務中的集中體現(xiàn)遙而且伴隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展袁也將不斷推動圖書館知識服

13、務模的發(fā)展遙集成信息服務堯卜性化信息服務和知識服務三種服務模 式有著緊密的關聯(lián)遙公共圖書館的數(shù)字圖書館為用戶提供 了更多資源和服務的選擇以及更多便利的同時袁也使用戶在準確獲取自己真正需要的信息和服務方面面臨巨大困難淵每量資源冤:提供集成化淵無縫集成多種資源和服務袁統(tǒng)一方 便的界面為用戶提供一站式服務冤個性化淵針對用戶的不同 興趣和需求提供針對性服務袁最大限度地滿足其需求冤和知 識化的服務淵更多的知識含量 冤無疑是數(shù)字圖書館服務的發(fā) 展趨勢和努力方向遙揖參考文獻銥咱員劉維丹！論數(shù)字圖書館的知識服務卩允暫援書情報知識袁圓園園圓淵源冤援咱圓孫梅擻字圖書館知識服務系統(tǒng)的研究咱允暫援漢理工大學學報淵言息與管理工程版冤袁圓園園遠淵圓冤咱猿劉璇擻字圖書館的個性化知識服務研究 卩咱閱暫援寧師范 大學袁圓園園苑援咱源暫健撤議高校圖書館的知識服務咱允暫情報