高端婦產(chǎn)醫(yī)院效益翻番的策劃思路與營銷方案

1、高端婦產(chǎn)醫(yī)院效益翻番的策劃思路與營銷方案醫(yī)院五樓的產(chǎn)房爆滿，把醫(yī)院三樓人流留觀室也占用了三個(gè)房間，婦科也穩(wěn)步增長，效益再突破一個(gè)臺(tái)階，比自己剛來時(shí)，效益翻了一番還要多。看著病人跑來跑去，心里確實(shí)感覺挺有成就感的，如果自己是老板或是股東，該有多好??！有欣慰，有羨慕，有失落回想婦產(chǎn)醫(yī)院一系列的策劃及運(yùn)作，確實(shí)有些較成功的策劃心得與方案，記錄整理下來，算是給自己一個(gè)總結(jié)及備忘    一、擅于制造婦產(chǎn)醫(yī)院差異化的品牌推廣模式可挖掘婦產(chǎn)醫(yī)院的優(yōu)勢點(diǎn)，區(qū)別其它醫(yī)院的炒作形式及內(nèi)容，以獨(dú)特性的視角，深度剖析闡述，讓潛在顧客群感受不一樣的、獨(dú)一無二的醫(yī)療服務(wù)。    二

2、、每次活動(dòng)，盡量不搞價(jià)格戰(zhàn)，以不損害醫(yī)院的品牌形象的基礎(chǔ)上現(xiàn)在市民對價(jià)格戰(zhàn)幾乎麻木，真正的企劃高手知道怎樣去避免價(jià)格戰(zhàn)所帶來的負(fù)面影響，對我來說，策劃的基礎(chǔ)原則就是在不損害醫(yī)院的品牌形象的前提下進(jìn)行系列方案的推廣，這樣效益做上去了，就下不來了，特別是針對產(chǎn)科，價(jià)格戰(zhàn)就太不必要了，這是我個(gè)人的理解，僅供參考。    三、挖掘可炒作的醫(yī)院事件或制造新聞事件婦產(chǎn)領(lǐng)域，不缺少新聞，太多太多了，這需要企劃人員有發(fā)現(xiàn)的眼光，善于和本院的醫(yī)護(hù)人員溝通，及進(jìn)捕捉新聞點(diǎn)，即便沒有可挖掘的新聞亮點(diǎn)，也可以人為的制造一些新聞點(diǎn)，這點(diǎn)就需要企劃人員有新聞方面的一些知識(shí)及閱歷。四、定位準(zhǔn)確，有一個(gè)清

3、晰的定位，然后堅(jiān)決的圍繞著“定位點(diǎn)”貫徹下來定位不是一個(gè)模糊的概念，當(dāng)企劃和領(lǐng)導(dǎo)層確定到醫(yī)院定位時(shí)，圍繞著“定位點(diǎn)”堅(jiān)決地貫徹下來，會(huì)讓企劃宣傳少費(fèi)很多精力，可以有的放矢地圍繞“定位點(diǎn)”長期的貫徹下來，這就是聚焦點(diǎn)，在一個(gè)時(shí)間段時(shí)，經(jīng)常反復(fù)地聚焦一個(gè)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)就自然而然被公眾所熟悉，所接受，所認(rèn)同。五、尋找一切可以接觸的潛在病源的機(jī)會(huì)市場營銷，我喜歡把它總結(jié)成一句話：尋找一切可以接觸潛在病源的機(jī)會(huì)。不知道這句話對不對，但是這也是我個(gè)人所體驗(yàn)、所了解的市場營銷的模式；特別是對于有產(chǎn)科的婦產(chǎn)醫(yī)院來說，渠道真的是太多太多了，做個(gè)生活的有心人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)“滿地都是黃金”喲。六、敢于吃第一只螃蟹民營醫(yī)院真

4、正發(fā)展才不到十年，規(guī)?；l(fā)展更只是近幾年的事情，我2000年出來時(shí)，都只是承包科室橫行的年代，所以說現(xiàn)在高品質(zhì)高規(guī)格的民營醫(yī)院，企劃人員必須會(huì)有“自己的思維”,不能“天下策劃一般抄”,那樣頂多只能成為“模仿高手”,而不能成為真正的民營醫(yī)院企劃精英，要敢于策劃別人沒有想到的，敢于從其它非醫(yī)療行業(yè)中摸索些有用的成功案例，用在民營醫(yī)療策劃中來。七、網(wǎng)絡(luò)推廣，競價(jià)與優(yōu)化同等重要，特別是產(chǎn)科領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)推廣，這三年發(fā)展的最為迅速，2007年時(shí)競價(jià)點(diǎn)擊一次才幾毛錢，現(xiàn)在變成幾十元甚至上百元，莆田民營醫(yī)院單單為百度競價(jià)就貢獻(xiàn)人民幣不下百億。所以在搜索引擎競價(jià)的基礎(chǔ)，進(jìn)行自有網(wǎng)站的優(yōu)化、博客群的推廣、行業(yè)網(wǎng)站的推

5、廣及各類能夠有效提高醫(yī)院知名度的，都可以進(jìn)行有目的的推廣。八、善于婉轉(zhuǎn)的包裝，而不是赤裸裸的吹炫現(xiàn)在市民對民營醫(yī)院天花亂墜的廣告有較強(qiáng)的免疫力，對赤裸露的吹炫式廣告更是反感至極，特別是在高素質(zhì)白領(lǐng)集中地的省會(huì)城市，太明顯太虛的廣告簡直是在浪費(fèi)老板的大額廣告費(fèi)，正在為醫(yī)院進(jìn)行負(fù)面的宣傳，所以怎樣婉轉(zhuǎn)的包裝，不動(dòng)聲色的把醫(yī)院的核心優(yōu)勢闡述出來，就需要企劃團(tuán)隊(duì)需要有一流的文案包裝修飾能力。九、合理組合各類媒體資源，有計(jì)劃、有監(jiān)控、有對比、有分析媒體資源的整合，不但需要一系列的分析準(zhǔn)備工作，更需要企劃人員有較強(qiáng)的責(zé)任心，需要對媒介投放進(jìn)行必要的分析，監(jiān)控，找出性價(jià)比最高的媒體資源，做為主要宣傳途徑。有

6、計(jì)劃、有目的的投放，切忌雜亂無章，漫無目的，否則勢必造成廣告費(fèi)的不必要浪費(fèi)。十、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以高屋建瓴之勢，拉開同競爭對手的差距，提升醫(yī)院高度一個(gè)醫(yī)院主推的產(chǎn)品是什么，輔助的產(chǎn)品是什么，核心競爭力是什么，優(yōu)勢是什么，這都需要了解透徹，在敲定宣傳產(chǎn)品后，就需要對產(chǎn)品進(jìn)行一系列的包裝、推廣，制定標(biāo)準(zhǔn)牌，以獨(dú)一無二的視角，訴求于差異性，避免同質(zhì)化的競爭，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高度，讓公眾認(rèn)同這家醫(yī)院的這個(gè)產(chǎn)品，這樣才能在競爭的領(lǐng)域里有一席之地。十一、任何一個(gè)細(xì)節(jié)，都必須滲透著品質(zhì)，力求盡善盡美一個(gè)擁有高品質(zhì)、高檔環(huán)境的精品醫(yī)院，里面所滲透出來的每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須向公眾傳遞一種相對應(yīng)的信息。大到“醫(yī)院的各種硬性

7、設(shè)施、尖端設(shè)備”,小到“醫(yī)院一些宣傳照片、一個(gè)平面版式”,都應(yīng)做得和“高品質(zhì)”相符合，量變到質(zhì)變，一個(gè)醫(yī)院的成功都是從細(xì)節(jié)做起。十二、民營醫(yī)院炒作模式已廣為人知，如何更精細(xì)化，更完美的進(jìn)行流程控制顯得尤為重要現(xiàn)在民營醫(yī)院的莆田老板們都在互相取經(jīng)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，在企劃及營銷拓展領(lǐng)域有一些好的方面，更是互相模仿，可以說民營醫(yī)院炒作模式已廣為人知了，因此如何把每個(gè)推廣渠道及模式更精細(xì)化、更完美的實(shí)施，就顯得尤為重要了，這就需要團(tuán)隊(duì)合作的力量，需要實(shí)戰(zhàn)性的執(zhí)行、監(jiān)控、分析、修正、再執(zhí)行的過程。十三、策劃的方案在本市要具有獨(dú)特性，新穎性，炒爛的東西就不要再炒了一個(gè)即便是非常好的方案如果在本地市

8、場上，已經(jīng)用爛了，那最好已經(jīng)另辟蹊徑，尋找更符合自身醫(yī)院發(fā)展的推廣方案，以競爭對手們所沒有操作的領(lǐng)域上下功夫，這樣，市民才會(huì)在記住這個(gè)活動(dòng)時(shí)，記住這家醫(yī)院；一個(gè)策劃的方案如具備獨(dú)特性，新穎性，就不怕宣傳不出去，通過一系列的推廣，影響力也從慢慢遞升，這也是我的一些經(jīng)驗(yàn)之談。十四、組建完備的策劃團(tuán)隊(duì)，分工合作，任務(wù)明確，責(zé)任到人，以提升執(zhí)行力一家大型的婦產(chǎn)醫(yī)院，需要策劃團(tuán)隊(duì)馬不停蹄地進(jìn)行一系列的策劃操作，以此來支撐不斷上升的門診量，從大型事件活動(dòng)策劃，到一本畫冊、一張折頁的設(shè)計(jì)都需要一一落實(shí)到位，策劃團(tuán)隊(duì)既要分工又要合作，這樣才能高效運(yùn)營。十五、善于借力，借政府的力，借媒體的力，借異業(yè)聯(lián)盟的力量善

9、于借力，事半功倍，這也是企劃當(dāng)中重要的一個(gè)思維，善于借政府組織的力，可以借政府的強(qiáng)大的渠道去完成一件策劃；善于借媒體的力，通過媒介的喉舌，可以提升活動(dòng)及事件的公信力；善于借異業(yè)聯(lián)盟的力，可以整合渠道資源，互惠互利，擴(kuò)大營銷渠道，好好去研究，盤整，總會(huì)找出屬于自己醫(yī)院的借力群體。  以上是一些策劃思路。下面給大家介紹高端婦科醫(yī)院營銷策劃方案！一、項(xiàng)目定位：  1、市場定位：女性健康專家   支持點(diǎn)：專為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會(huì)員制醫(yī)院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體；匯集海內(nèi)外頂級(jí)專家，擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備，16個(gè)科室、近50個(gè)專業(yè)，

10、為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)；兼具一般醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點(diǎn)，集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美；具有歷史人文特色的古雅建筑外觀，高貴典雅的裝潢格調(diào)，洋溢貴族氣息，一應(yīng)俱全的生活配置，營造悠閑的居家氛圍，理應(yīng)成為放松身心的絕佳場所。  2、形象定位：呵護(hù)女性健康，我們更專業(yè)  支持點(diǎn)：區(qū)別于一般醫(yī)院的嘈雜環(huán)境，針對高品位女性的審美情趣進(jìn)行裝潢設(shè)計(jì)，高雅脫俗，細(xì)膩舒適，洗去心靈的疲憊與塵埃，感受家的溫馨和親切。不但能消除身體的疾患，更能消除心理的疾患，獲得美麗、健康和自信，享受輕松、幸福的人生。服務(wù)

11、周到體貼，提供享受式就醫(yī)和“一對一”的治療服務(wù)，專業(yè)醫(yī)護(hù)人員細(xì)致的心理咨詢服務(wù)，特設(shè)的“女子健康之舟”體檢中心和女子健康會(huì)所，定期開展健康知識(shí)講座，為女性提供細(xì)微至心靈的呵護(hù)，感受愛的真情，是一個(gè)真正讓女性放松身心、修養(yǎng)身心的港灣。  3、形象廣告語：結(jié)緣××，一生健康   二、推廣策略：    根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，采取立體式、多層面的推廣策略，以達(dá)到快速滲透品牌形象，快速啟動(dòng)市場，快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的，主要采取以下策略：1、拓展渠道，強(qiáng)化會(huì)員招募的力度 廣告宣傳：    在目標(biāo)消費(fèi)群接觸的雜志上

12、長期刊登會(huì)員招募廣告。合作與聯(lián)動(dòng)并舉：針對目標(biāo)群消費(fèi)能力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征，選擇可以接觸到目標(biāo)相費(fèi)群的場所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項(xiàng)目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動(dòng)會(huì)員卡的銷售?？刹扇≡诿廊菰海ɑ蚪∩矸浚┫M(fèi)一定金額，可以享受xx女子醫(yī)院的某些服務(wù)（如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù)），或者在醫(yī)院購買多少金額的會(huì)員卡可以贈(zèng)送美容卡（或健身卡）的方式，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣。  2、品牌與整合營銷策略    找到最有價(jià)值的顧客，做最直接和有效的溝通；制造事件，通過正面的輿論造勢，強(qiáng)化品牌形象，促進(jìn)口碑傳播；利用媒體，采取有效溝通工具

13、進(jìn)行遞進(jìn)的訴求，傳播品牌形象，建立產(chǎn)品認(rèn)知；通過公關(guān)和SP活動(dòng)設(shè)計(jì)，在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。  3、營銷節(jié)奏  【籌備期】籌備期的營銷目標(biāo)將以“女子醫(yī)院”的概念傳播為主。通過“制造話題”“輿論焦點(diǎn)”“呼喚解決方案”的導(dǎo)入策略，借助媒體的聲音，為陽光女子醫(yī)院的正式推出營造社會(huì)氛圍。  【導(dǎo)入期】導(dǎo)入期的營銷目標(biāo)將圍繞“xx女子醫(yī)院”的品牌屬性展開系列的傳播工作。 “實(shí)力”、“專業(yè)”、“服務(wù)”、“效率”、“人性化”、“安全”將成為傳播的核心訴求。此階段將采用“公關(guān)事件、媒體傳播、直銷行銷”相結(jié)合的整合推廣策略，強(qiáng)化品牌形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售

14、。  【營運(yùn)期】營運(yùn)期的推廣重點(diǎn)有2部分組成：（1）圍繞公益活動(dòng)展開的媒體傳播，重在塑造xx女子醫(yī)院良好的社會(huì)形象。（2）合作伙伴捆綁促銷、數(shù)據(jù)庫行銷、形象展示”等銷售促進(jìn)工作將成為營運(yùn)期的核心內(nèi)容。廣告策略   1、廣告目的。塑造xx女子醫(yī)院 “結(jié)緣陽光，一生健康，擁有陽光，一生無憂”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標(biāo)消費(fèi)群對xx女子醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同，從而真正建立起xx女子醫(yī)院的獨(dú)有品牌體系。以獨(dú)特的形象定位吸引消費(fèi)者，喚起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，促成一定的消費(fèi)。2、廣告策略。廣告訴求緊密結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引

15、起消費(fèi)者心靈上的共鳴，采用“新聞炒作軟文炒作形象廣告”相結(jié)合的方式。  新聞炒作召開各媒體、座談會(huì)、整形、醫(yī)學(xué)美容發(fā)表會(huì)，利用口碑傳播方式，造成輿論的聲勢。  軟文炒作從情感角度和女性關(guān)心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)向往和沖動(dòng)。  形象廣告投放密集型廣告，利用電視、報(bào)紙、雜志以及單頁等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。3、廣告主題：針對形象的結(jié)緣陽光，一生健康 針對技術(shù)的專業(yè)權(quán)威，值得信賴 針對服務(wù)的至尊服務(wù)，至情關(guān)懷 針對行銷的陽光女人，一生美麗  媒體傳播    1

16、、目標(biāo)：提高xx女子醫(yī)院品牌知名度；塑造xx女子醫(yī)院 “專業(yè)”、“權(quán)威”、“科學(xué)”、“安全”、“高效”、“人性化” 的品牌形象；借助公關(guān)事件，傳播xx女子醫(yī)院“公益”、“愛心”的社會(huì)形象，提高品牌美譽(yù)度和社會(huì)責(zé)任感；通過對xx女子醫(yī)院的經(jīng)營模式、服務(wù)內(nèi)容、專家團(tuán)隊(duì)、就醫(yī)環(huán)境、硬件設(shè)施、內(nèi)部管理等內(nèi)容的介紹，提高目標(biāo)受眾的認(rèn)知度，促進(jìn)醫(yī)院銷售；提高企業(yè)競爭力，樹立在女性醫(yī)療方面的領(lǐng)導(dǎo)者形象。    2、人群：  1625歲的青年女性。接受過高等教育，追求時(shí)尚，注重自身形象。擁有良好的家庭環(huán)境，父母收入高，重視子女健康。 

17、60;2540歲的中年女性。白領(lǐng)、金領(lǐng)階層的職業(yè)女性，注重生活品質(zhì)，消費(fèi)能力強(qiáng)。對自身形象和生理健康有很高要求。  40歲以上。生活積累豐厚，注重女性的保養(yǎng)，追求生活享受，十分關(guān)注自身健康。    3、媒體選擇：大眾傳媒；時(shí)尚雜志；門戶網(wǎng)站。    4、投放策略：    籌備期策略：概念炒做，為陽光女子醫(yī)院營造呼之欲出的氛圍。   導(dǎo)入期策略：通過“開業(yè)典禮”、“專訪”、“消費(fèi)者體驗(yàn)”、“公益活動(dòng)” 等內(nèi)容的設(shè)計(jì)推出xx女子醫(yī)院品牌。重點(diǎn)向消費(fèi)者介紹xx女

18、子醫(yī)院的“實(shí)力”、“專業(yè)技術(shù)”、“業(yè)務(wù)設(shè)置”、“服務(wù)”等信息。獲得消費(fèi)者對醫(yī)院的深度認(rèn)知。  營運(yùn)期策略：傳播重點(diǎn)集中在品牌形象和市場推廣2大部分。通過對公益活動(dòng)和市場推廣活動(dòng)的深度報(bào)道，促進(jìn)醫(yī)院銷售。  民營醫(yī)院的經(jīng)營必須“一手抓品牌，一手抓利潤”，下文以S醫(yī)院為例，探尋一條適合民營醫(yī)院經(jīng)營的路徑，以供大家參考。  一、避免打廣告戰(zhàn)    一直以來，通過各種媒體廣告提高醫(yī)院知名度、吸引病人就醫(yī)是大多數(shù)民營醫(yī)院的普遍做法，但像“新興醫(yī)院廣告”這類的事件，事實(shí)上反而造成了老百姓對民營醫(yī)院的信任危機(jī)。除此之外，民營醫(yī)院

19、的廣告大戰(zhàn)還存在兩個(gè)方面的隱憂：一是鋪天蓋地的醫(yī)療廣告，特別是其中絕大多數(shù)廣告以婦科和泌尿外科為主，可能會(huì)令人覺得這是“性病浪潮”改頭換面后的二次重來；三是如此大量的廣告昭示了民營醫(yī)院高額利潤的本質(zhì)，試想不賺錢哪來這么多錢投廣告？而醫(yī)療行業(yè)不應(yīng)是暴利行業(yè)，錢從何來？   因此，在S醫(yī)院的經(jīng)營中，不妨從媒介創(chuàng)新、病人推薦和開展一些相關(guān)公益活動(dòng)中吸引病人，并且這些工作要作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程開展下去，才能收到理想的效果。二、宣傳媒介：只選對的，不選貴的     這里所說的媒介創(chuàng)新并非完全否定當(dāng)前的媒介運(yùn)作方式，而是要通過差異化的思路使宣傳形式與

20、眾不同，從而規(guī)避宣傳風(fēng)險(xiǎn)，降低人均宣傳費(fèi)用。     在廣告宣傳方面，報(bào)紙作為醫(yī)療廣告的主流媒介不可放棄，而且目前整版運(yùn)作的方式對提升品牌也有所幫助。但是建議重點(diǎn)維持幾份大報(bào)的廣告投放，將其他資源節(jié)省下來用于創(chuàng)新媒介發(fā)展；在大眾健康類雜志廣告方面，則只做?？谱訉m肌瘤、不孕不育。這樣既可以更有效地面向全國進(jìn)行宣傳，也可以提高醫(yī)院美譽(yù)度（避開婦科和泌尿外科炎癥），同時(shí)也便于跟蹤測評(píng)廣告效果。在戶外廣告方面，完全可以采取包圍滲透大醫(yī)院（婦科為主）的方法。以醫(yī)院附近候車亭廣告、醫(yī)院大廳電視廣告、最有價(jià)值的公交車身廣告、醫(yī)院所在地鐵站廣告等多種多樣的形式，吸引患者

21、眼球，使S醫(yī)院的醫(yī)療宣傳近距離接觸患者，以求“虎口奪食”之效。另外也可與助醫(yī)網(wǎng)進(jìn)行深度合作，抓住更多患者。     除直接的廣告攻勢之外，由集團(tuán)主持編制上海導(dǎo)醫(yī)地圖，將上海公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)（大中醫(yī)院）和集團(tuán)下屬醫(yī)院全部編入。這樣一來，一方面方便患者就醫(yī)，又可以利用其余版面結(jié)合S醫(yī)院醫(yī)療特色大做宣傳。按地圖印刷成本1元張計(jì)算，對患者進(jìn)行有針對性的投放，性價(jià)比良好，又可以作為獨(dú)特的宣傳資料發(fā)到周邊省份的患者手中。  在對醫(yī)院的形象代言人的運(yùn)用上，應(yīng)考慮對其形象進(jìn)一步包裝完善（制作一些軟新聞等），并考慮適當(dāng)開展一些互動(dòng)性的溝通活動(dòng)，以其親和力“喚起女性自己關(guān)心自己”。同時(shí)，要考慮進(jìn)行目標(biāo)患者的調(diào)研，了解他們對代言人形象的認(rèn)知，隨后順應(yīng)患者的認(rèn)知進(jìn)行強(qiáng)化宣傳。    在進(jìn)行以上媒介創(chuàng)新之后，重要的一點(diǎn)是要了解宣傳是否有效。因此，醫(yī)院必需建立媒介效果的有效評(píng)估機(jī)制。如實(shí)際門診量、電話咨詢數(shù)量等與廣告投放的比例關(guān)系等。另外，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，盡快建立或完善一個(gè)好的醫(yī)院網(wǎng)站，增強(qiáng)網(wǎng)上咨詢等互動(dòng)交流內(nèi)容對于宣傳醫(yī)院也是很重要的。    由病人自己推薦醫(yī)院其實(shí)是成本相對低廉的獲得病人的方式，雖然短期效果可能不如廣告投放