為規(guī)范酒店人員配置

1、為規(guī)酒店人員配置、招聘、入、離職程序與操作標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性， 發(fā)揮員工個(gè)人才能，使酒店人事管理工作科學(xué)化、規(guī)化、系統(tǒng)化，特制定酒店員工入、離職 規(guī)程序與操作標(biāo)準(zhǔn)。第一章人員的配置一、人員配置原那么酒店人員配置秉持定崗定編、精干高效、合理適用三項(xiàng)原那么，以建立一支管理、技 術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、效勞為一體的高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的員工隊(duì)伍。二、人員配置方式1酒店人員配置采取方案方式。每年十二月份，各部門(mén)結(jié)合本部門(mén)該年度實(shí)際經(jīng)營(yíng)情 況與下一年度業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，分析部門(mén)工作量和人員需求，向人力資源部提交?定崗定編計(jì)劃表?，行政人事部審核匯總后報(bào)總經(jīng)理室與董事會(huì)審定。2、行政人事部根據(jù)審定的酒店定崗定編方案，

2、編制酒店?人力資源編制方案?報(bào)總經(jīng) 理室審定，審定后的方案作為下一年度酒店人員配置的依據(jù)。三、人員配置調(diào)整1如酒店年度經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，致使部門(mén)工作量有所增減，工作量發(fā)生增減的部門(mén) 以書(shū)面形式向人力資源部提交本部門(mén)崗位設(shè)置與人員編制調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)行政人事部審核并報(bào)總經(jīng)理室審定后下發(fā)執(zhí)行。2、未經(jīng)申報(bào)，各部門(mén)不得擅自調(diào)整部門(mén)年度崗位與編制。第二章人員招聘工作程序一、人員招聘1酒店人員招聘根據(jù)酒店年度?人力資源配置方案?，按照德才兼?zhèn)?、公開(kāi)選拔、公 平競(jìng)爭(zhēng)、量才適用、擇優(yōu)錄取的原那么對(duì)外招聘。2、酒店人員招聘工作由行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。3、行政人事部根據(jù)各部門(mén)人員招聘需求，定期或不定期地通過(guò)大專(zhuān)院校、

3、職業(yè)學(xué)校、人才市場(chǎng)、職業(yè)介紹所、廣告報(bào)紙、電視、雜志、In ternet等、獵頭酒店與推薦、自薦等方式招聘符合條件的人員。4、人員招聘按以下程序進(jìn)展：1、所有應(yīng)聘者需憑與相關(guān)證明，往行政人事部領(lǐng)取?求職申請(qǐng)表?，并按表格的要 求如實(shí)填寫(xiě)。2、應(yīng)聘人員按表格要求填妥?求職申請(qǐng)表?后，行政人事部對(duì)其進(jìn)展目測(cè)和第一次 面試初試：a測(cè)試語(yǔ)言、度量身高、秤量體重等相關(guān)容；b、核驗(yàn)有效、健康證明、學(xué)歷證書(shū)等相關(guān)證明；c、根據(jù)崗位職務(wù)要求，對(duì)符合五官與外形要求的人員進(jìn)展技能的初步考核。d、行政人事部面試人員需對(duì)應(yīng)聘者的相關(guān)考核結(jié)果與評(píng)定，填寫(xiě)在?求職申請(qǐng)表?評(píng) 語(yǔ)欄中；e、對(duì)初試不合格的人員，或可作為備用人

4、選的人員，可將應(yīng)聘資料分別保管，不合格 者檔案保存一個(gè)月，備用人選資料保存三個(gè)月。3、部門(mén)復(fù)試a對(duì)符合初試要求的特殊專(zhuān)業(yè)的崗位，行政人事部在求職申請(qǐng)表欄目填寫(xiě)意見(jiàn)并與相關(guān)部門(mén)約定復(fù)試時(shí)間。由行政人事部人事專(zhuān)員帶著至相關(guān)部門(mén)部門(mén)進(jìn)展復(fù)試；b、部門(mén)對(duì)行政人事部推薦復(fù)試的人員，應(yīng)根據(jù)其崗位職務(wù)的技能與相關(guān)素質(zhì)需求，對(duì) 應(yīng)聘者進(jìn)展表達(dá)與實(shí)操考核；c、部門(mén)對(duì)符合崗位要求的人員 ，應(yīng)在其?求職申請(qǐng)表?欄目中填寫(xiě)“同意試用或同意 試工"；4、 經(jīng)用工部門(mén)復(fù)試符合崗位要求的無(wú)特殊專(zhuān)業(yè)的崗位，應(yīng)聘者至行政人事部辦理相關(guān) 入職手續(xù)報(bào)到上班；5、應(yīng)聘領(lǐng)班以上管理人員含領(lǐng)班、技術(shù)工種、財(cái)務(wù)人員需經(jīng)總經(jīng)理室相

5、關(guān)人員面試考核前方可辦理入職手續(xù)；6、對(duì)不合格或可備用的應(yīng)聘人員，部門(mén)需在求職申請(qǐng)表中注清原因與意見(jiàn)，交行政人 事部作存檔處理。7、本卷須知a經(jīng)復(fù)試通過(guò)的應(yīng)聘者，行政人事部需向其介紹酒店的根本情況，并講明其將入職的 部門(mén)、職位、職責(zé)、試用期限與其試用期的薪金待遇與需承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)，雇、傭雙方都在自愿同意的情況下，行政人事部方可為其辦理入職手續(xù)；b、應(yīng)聘車(chē)輛駕駛員、財(cái)務(wù)部收銀員需由本市戶(hù)口人員擔(dān)保，無(wú)擔(dān)保者不得錄用。8、人事審批權(quán)限職級(jí)第一次面試第二次面試審核批準(zhǔn)總經(jīng)理特別助理總經(jīng)理副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理總經(jīng)理部門(mén)總監(jiān)總經(jīng)理助理總經(jīng)理特別助理總經(jīng)理總監(jiān)助理/部門(mén)經(jīng)理行政人事總監(jiān)分管總經(jīng)理助理總經(jīng)理

6、/董事長(zhǎng)部門(mén)主管行政人事總監(jiān)部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理總經(jīng)理特別助理領(lǐng)班、部長(zhǎng)、技術(shù)人員人力資源部經(jīng)理部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理行政總監(jiān)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)、采購(gòu)、庫(kù)管行政人事總監(jiān)部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理總經(jīng)理特別助理總經(jīng)理基層員工人力資源部經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)行政人事總監(jiān)第三章入職手續(xù)辦理程序一、員工入職資料與驗(yàn)證1員工憑?求職申請(qǐng)表?往行政人事部辦理相關(guān)入職手續(xù)；2、行政人事部驗(yàn)證部門(mén)簽批，核對(duì)員工面試的?入職申請(qǐng)表?，查驗(yàn)員工相關(guān)證件與 資料的準(zhǔn)確性，并收取相關(guān)資料。a原件與復(fù)印件，收復(fù)印件 5,退回原件；b、 員工1寸彩色登記相片5主管級(jí)以上人員需交 4R彩色登記相片1用于公告欄貼， 如即時(shí)無(wú)相片，于入職后一周補(bǔ)交；c

7、、驗(yàn)收本市有效健康證原件如無(wú)健康證必須先體檢合格方可上崗；二、入職工衣保證金1、 酒店員工入職須交工衣保證金 300元；2、 員工入職時(shí)憑借行政人事部開(kāi)具的?繳費(fèi)通知書(shū)?至財(cái)務(wù)部先交工衣保證金 300元。3、員工因正常離職，酒店將退還其工衣保證金。4、 財(cái)務(wù)部收到員工工衣保證金后，需向員工開(kāi)具部收據(jù)， 由員工本人保存；如有遺失， 酒店概不負(fù)責(zé)。三、資料錄入1、按員工部門(mén)與職務(wù)編排工號(hào)，并編注于?求職申請(qǐng)表?工號(hào)欄中；2、電腦資料：錄入、性別、部門(mén)、職務(wù)、號(hào)、身份地址、學(xué)歷、入職日期、合同日期、 健康證期、暫住證期等相關(guān)資料；3、電腦登記與編排員工的宿舍房號(hào)與床號(hào)、工衣柜號(hào)、電子卡。四、人事手續(xù)

8、交接1、 行政人事部按員工部門(mén)與崗位，發(fā)放?員工手冊(cè)?、?培訓(xùn)手冊(cè)?、?酒店刊物?、 工牌、IC卡、工衣柜匙、員工守那么等相關(guān)工作備品，由領(lǐng)用員工簽名；2、與員工簽訂試用合同或正式勞動(dòng)合同，講解合同條款；3、開(kāi)具?制服分發(fā)單?、?住宿通知書(shū)?、?新員工報(bào)到通知書(shū)?，行政人事部帶著 新員工至制服房領(lǐng)取工衣t帶著新員工至打卡處做指紋留樣并告知指紋考勤考勤相關(guān)規(guī)定、 操作程序與本卷須知t帶著至員工宿舍安排宿舍并與其講解住宿相關(guān)規(guī)定t帶著至員工餐 廳并告知員工餐廳就餐時(shí)間與相關(guān)規(guī)定t帶著新員工至部門(mén)報(bào)到；4、新員工至部門(mén)報(bào)到后，所屬部門(mén)相關(guān)責(zé)任人應(yīng)帶著新員工熟悉其部門(mén)工作環(huán)境，告 知其崗位工作容與相關(guān)

9、事項(xiàng)并安排專(zhuān)人帶著新員工上崗；五、資料處理將?求職申請(qǐng)表?、員工證件復(fù)印件、領(lǐng)用物品單、部門(mén)錄用通知、員工相片等與電 腦錄入核對(duì)無(wú)誤后，進(jìn)展對(duì)號(hào)裝訂，歸入員工檔案袋中進(jìn)展歸檔。第四章 員工試用、轉(zhuǎn)正工作程序一、員工試用1、新入職員工須經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用期；2、提前轉(zhuǎn)正：根據(jù)新入職員工的表現(xiàn)，酒店可予以提前轉(zhuǎn)正，但試用期最少不得小于 一個(gè)月經(jīng)總經(jīng)理室特批除外；3、如無(wú)須試用之員工必須經(jīng)總經(jīng)理助理特批主管以上人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；4、 新入職員工經(jīng)試用不合格的，部門(mén)可隨時(shí)出具 ?人事變動(dòng)表?做試用期不合格處理， 不需要再延長(zhǎng)試用期；5、 如新入職員工在試用期違反酒店規(guī)章制度或不符合崗位任職要求，酒店有

10、權(quán)隨時(shí)與 其解除試用關(guān)系。二、員工轉(zhuǎn)正1、轉(zhuǎn)正條件1按期轉(zhuǎn)正：試用期表現(xiàn)良好，符合崗位任職要求者；2提前轉(zhuǎn)正：試用期表現(xiàn)優(yōu)秀，業(yè)績(jī)突出者；2、轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理1按期轉(zhuǎn)正1員工試用期滿(mǎn)，由部門(mén)填寫(xiě)?員工試用期考核表?、?假日酒店工作評(píng)估表?與?人事變動(dòng)表?，經(jīng)部門(mén)主管簽名后返回行政人事部；2轉(zhuǎn)正考評(píng)與審批程序：主管級(jí)以下人員：行政人事部每月20日前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月轉(zhuǎn)正到期人員至相關(guān)部門(mén)t部門(mén)審 核7 OK t填寫(xiě)?人事變動(dòng)表?、?試用期員工轉(zhuǎn)正考核表?、?工作表現(xiàn)評(píng)估表?至行 政人事部每月25日前t行政人事部對(duì)其進(jìn)展應(yīng)知應(yīng)會(huì)口試tOK t行政總監(jiān)審批主管級(jí)以上人員：行政人事部通知被轉(zhuǎn)正人員寫(xiě)述職報(bào)告t部門(mén)

11、負(fù)責(zé)人填寫(xiě)?人事變動(dòng)表?、?試用期員工轉(zhuǎn)正考核表?、?工作表現(xiàn)評(píng)估表?至行政人事部t行政總監(jiān)面試考核T總經(jīng)理特別助理審批部門(mén)經(jīng)理級(jí)含助理、畐U經(jīng)理：行政人事部通知被轉(zhuǎn)正人員寫(xiě)述職報(bào)告T部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理填寫(xiě)?人事變動(dòng)表?、?試用期員工轉(zhuǎn)正考核表?、?工作表現(xiàn)評(píng)估表?至行政人事部T行政總監(jiān)面試考核T總經(jīng)理特別助理審核T總經(jīng)理審批3凡經(jīng)考核審批同意轉(zhuǎn)正的人員，由行政人事部通知用人部門(mén)主管和員工本人，并 將考核材料存入員工檔案；4行政人事部于每月末將經(jīng)審定同意轉(zhuǎn)正員工的?人事表動(dòng)表?送財(cái)務(wù)部做為計(jì)資 依據(jù)。2提前轉(zhuǎn)正1符合提前轉(zhuǎn)正條件的員工，由員工所在部門(mén)以書(shū)面申請(qǐng)的形式報(bào)行政人事部，行 政人事部簽署意

12、見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理室審定相關(guān)考評(píng)審批程序按期轉(zhuǎn)正程序辦理；2如批復(fù)同意提前轉(zhuǎn)正的，行政人事部按照上述“按期轉(zhuǎn)正"的辦理程序下同為員工辦理提前轉(zhuǎn)正手續(xù)；3如批復(fù)作按期轉(zhuǎn)正處理的，行政人事部將批復(fù)意見(jiàn)留存并知會(huì)員工所在部門(mén)。3、 轉(zhuǎn)正生效期限：所有轉(zhuǎn)正生效從次月1日開(kāi)始執(zhí)行。第五章員工的考核一、酒店對(duì)員工的考核分為轉(zhuǎn)正考核、月度考核、晉升考核、年終考核等四種形式。二、除平時(shí)考核外，其它三種考核均按德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面有所側(cè)重的對(duì)員工進(jìn)展考核。三、轉(zhuǎn)正考核：1酒店基層員工不需進(jìn)展專(zhuān)門(mén)的轉(zhuǎn)正考核，由其直屬上級(jí)填寫(xiě)?員工試用期轉(zhuǎn)正考核表?，交部門(mén)主管簽署轉(zhuǎn)正意見(jiàn)，報(bào)行政總監(jiān)審定。2、除基層員工外，

13、其它員工在試用期，無(wú)論其提前或按期轉(zhuǎn)正，均須對(duì)其進(jìn)展專(zhuān)門(mén)的 轉(zhuǎn)正考核，考核容側(cè)重德、能、勤三個(gè)方面。四、月度考核此項(xiàng)暫不執(zhí)行，待執(zhí)行另行行文通知：1原那么上試用期員工不享受崗位績(jī)效工資，轉(zhuǎn)正后由部門(mén)每月對(duì)其進(jìn)展績(jī)效考核，考核結(jié)果與員工崗位績(jī)效工資直接掛鉤，部門(mén)根據(jù)當(dāng)月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、員工工作表現(xiàn)進(jìn)展考核評(píng)定。以100分制進(jìn)展考核?？傇u(píng)分?50分，依實(shí)際分?jǐn)?shù)計(jì)算崗位績(jī)效工資，總評(píng) 分低于50分，不享受當(dāng)月績(jī)效工資，總評(píng)分95分以上，享受全額崗位績(jī)效工資。2、每月5日前，由員工直屬上級(jí)對(duì)下屬員工做績(jī)效考核，經(jīng)部門(mén)主管簽后交行政人事 部匯總，后報(bào)總經(jīng)理室審核后交財(cái)務(wù)執(zhí)行。3、總經(jīng)辦每月5日前，對(duì)各

14、部門(mén)主管進(jìn)展績(jī)效考核，經(jīng)總經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)執(zhí)行。五、晉升考核：1、部門(mén)根據(jù)崗位需要或員工表現(xiàn)，可對(duì)員工晉職或晉級(jí)。2、部門(mén)主管以下員工的晉職級(jí)由員工所在部門(mén)申請(qǐng)，由行政人事部會(huì)同申請(qǐng)部門(mén) 主管對(duì)其進(jìn)展考核。3、部門(mén)主管以上員工的晉職級(jí)由總經(jīng)理室提名，由分管總經(jīng)理助理對(duì)其進(jìn)展績(jī)效 考核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。六、年終考核：1、每年年末，員工須對(duì)本年度工作進(jìn)展總結(jié)。2、各部門(mén)根據(jù)個(gè)人總結(jié)，參考月度考核結(jié)果，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)展年終考核。3、各部門(mén)依據(jù)員工考核結(jié)果，結(jié)合部門(mén)年度考核業(yè)績(jī)情況，按照?qǐng)?zhí)行辦的決定，對(duì)員工給予年終獎(jiǎng)金或年度調(diào)薪。第六章員工調(diào)開(kāi)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)一、酒店基于業(yè)務(wù)需要或部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，可在酒店

15、部或向集團(tuán)其它各企業(yè)調(diào)出、 調(diào)入員工。二、主管級(jí)以下員工工作調(diào)動(dòng)可由酒店安排，也可由員工個(gè)人申請(qǐng)，主管級(jí)以上員工 的工作調(diào)動(dòng)只能由酒店安排，個(gè)人不得申請(qǐng)。三、個(gè)人申請(qǐng)的，員工須在原工作崗位連續(xù)工作滿(mǎn)六個(gè)月、工作表現(xiàn)良好，并符合新 崗位任職要求。提出申請(qǐng)時(shí)，個(gè)人須填寫(xiě)?人事變動(dòng)表?。四、員工工作調(diào)動(dòng)一經(jīng)酒店決定或批準(zhǔn)，被調(diào)員工須給予配合，服從酒店調(diào)動(dòng)安排。五、調(diào)動(dòng)手續(xù)的辦理1、由調(diào)入部門(mén)與調(diào)出部門(mén)經(jīng)理 /總監(jiān)共同填寫(xiě)?人事變動(dòng)表?報(bào)行政人事部；2、員工的調(diào)動(dòng)由行政人事部審核，報(bào)行政總監(jiān)審定，主管級(jí)以上人員調(diào)動(dòng)由總經(jīng)理特 別助理審定，部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員調(diào)動(dòng)由總經(jīng)理審定；3、部門(mén)之間的調(diào)動(dòng)，由行政人

16、事部開(kāi)具?制服換發(fā)通知書(shū)?、?員工調(diào)崗?fù)ㄖ獣?shū)?， 員工憑?制服換發(fā)通知書(shū)?至喇服房換取制服，憑?員工調(diào)崗?fù)ㄖ獣?shū)?到部門(mén)報(bào)到。行 政人事部將其個(gè)人檔案重新歸檔；4、部門(mén)部的調(diào)動(dòng)，由行政人事部將被調(diào)員工的調(diào)動(dòng)資料存檔即可，如需換領(lǐng)服裝那么 開(kāi)具?制服換發(fā)通知書(shū)?到制服房換取制服。六、調(diào)動(dòng)的相關(guān)事項(xiàng)1被調(diào)發(fā)動(dòng)工的工資級(jí)別按調(diào)動(dòng)后崗位的相應(yīng)工資級(jí)別執(zhí)行；2、如調(diào)動(dòng)前崗位與調(diào)動(dòng)后崗位的工作性質(zhì)不同，不管是否涉與晉職或晉級(jí)的情況，均 須經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)期。3、如調(diào)動(dòng)涉與晉職或晉級(jí)情況的，參照本制度第七章中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章 員工的晉職、晉級(jí)與降職、降級(jí)一、晉職、晉級(jí)1晉職是指員工的行政職務(wù)從低一級(jí)晉升

17、到高一級(jí)；晉級(jí)是指在同一個(gè)行政職級(jí)，從 低一級(jí)的工資級(jí)別提升工資等級(jí)。2、酒店每位員工均有晉職與晉級(jí)的時(shí)機(jī)，當(dāng)酒店出現(xiàn)管理職位空缺時(shí)，酒店員工可優(yōu) 先予以晉職。3、晉職、晉級(jí)的條件1需晉職、晉級(jí)的員工在晉職、晉級(jí)前三個(gè)月凡有以下情形之一者，均無(wú)晉職、晉級(jí) 資格：1早退、曠工一次者含部門(mén)例會(huì)、加班、培訓(xùn)與其它被要求到崗時(shí)；2工作缺乏責(zé)任心未履行崗位職責(zé)，違反員工手冊(cè)與酒店其它規(guī)章制度，被酒店或 部門(mén)依例開(kāi)具過(guò)失單者；3因效勞不周、崗位技能差等原因被客人投訴一次者。2、擬晉職的員工，須在同一部門(mén)原崗位原職級(jí)上連續(xù)工作六個(gè)月以上時(shí)間不含試用 期。3、 擬晉級(jí)的員工，須在同一部門(mén)的原職級(jí)上連續(xù)工作三個(gè)

18、月以上時(shí)間不含試用期4、晉職、晉級(jí)的程序1各部門(mén)填寫(xiě)?人事變動(dòng)表?與?工作評(píng)估表?報(bào)行政人事部；2行政人事部會(huì)同用人部門(mén)對(duì)擬晉職級(jí)的員工進(jìn)展晉升考核面談；3考核合格者，由行政人事部將?人事變動(dòng)表?和考核材料報(bào)總經(jīng)理室審定；4經(jīng)審定后，行政人事部將原件存入員工人事檔案，復(fù)印件一份交財(cái)務(wù)部，一份交部 門(mén)。5考核不合格者，由行政人事部通知擬晉職級(jí)的員工，并說(shuō)明詳細(xì)理由。6行政人事部將考核不合格者的?人事異動(dòng)表?和考核材料存入其人事檔案。7如員工對(duì)考核結(jié)果有疑義，可按申訴的有關(guān)規(guī)定進(jìn)展申訴見(jiàn)本制度第九章。4、晉職、晉級(jí)的相關(guān)事項(xiàng)1原那么上規(guī)定晉職、晉級(jí)應(yīng)逐級(jí)進(jìn)展。2晉職的員工，晉職后按原薪級(jí)不變實(shí)習(xí)一

19、個(gè)月，實(shí)習(xí)期滿(mǎn)經(jīng)所屬部門(mén)考核合格者按 晉職后崗位的最低薪級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如晉職后的最低薪級(jí)低于原薪級(jí)，可套用等同于原薪級(jí)或以上的薪級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。3晉級(jí)的員工，兩次晉級(jí)的間隔時(shí)間不得少于4個(gè)月，兩次晉職的時(shí)間不得少于12個(gè)月，晉職和晉級(jí)間隔時(shí)間不得少于6個(gè)月。二、降職、降級(jí)降職是指從高一職務(wù)降到低一職務(wù)；降級(jí)是指從同一職位的工資級(jí)別中降低工資薪級(jí)。1、降職、降級(jí)的條件：1經(jīng)考核員工工作能力和業(yè)務(wù)水平不能勝任本職工作，但適合低一職位的要求且有崗位空缺時(shí)，可作降職處理；2因酒店機(jī)構(gòu)調(diào)整，原有職位須精簡(jiǎn)，其它部門(mén)又無(wú)同職崗位空缺但可留用時(shí)，可作 降職處理；3員工因工作不負(fù)責(zé)任，致使酒店利益受到一定損失且作記過(guò)處

20、分但可留用時(shí)，可作 降級(jí)處理；4員工嚴(yán)重違反酒店的規(guī)章制度，并造成一定后果但仍可留用時(shí)，可視具體情況作降 職或降級(jí)處理。2、降職、降級(jí)的程序1領(lǐng)班級(jí)以下員工含領(lǐng)班的降職、降級(jí)，由員工所在部門(mén)填報(bào)?人事異動(dòng)表?， 經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和行政人事部簽署意見(jiàn)后報(bào)行政總監(jiān)審定；部門(mén)主管級(jí)人員的降職或降級(jí)須報(bào)總經(jīng)理特別助理審定；部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員的降職或降級(jí)須報(bào)總經(jīng)理審定。2行政人事部在收到同意批復(fù)后，將?降職、降級(jí)呈報(bào)審批表?原件存入員工個(gè)人檔 案，復(fù)印件交財(cái)務(wù)部具體執(zhí)行。3、降職、降級(jí)的相關(guān)事項(xiàng)1屬降職的，其薪級(jí)按降職后崗位的工資級(jí)別執(zhí)行。2屬降級(jí)的，其薪級(jí)按降級(jí)后的工資級(jí)別執(zhí)行。3員工降職或降級(jí)后，如需晉職或

21、晉級(jí)，須符合晉職、晉級(jí)的條件，并按晉職、晉級(jí) 的程序辦理。第八章員工離職一、酒店員工離職包括辭職、自動(dòng)離職、解聘、自然解職等四種情況。二、員工辭職1、員工在勞動(dòng)合同約定的效勞期限因個(gè)人原因或勞動(dòng)合同到期后不愿與酒店續(xù)簽合同 時(shí)，可申請(qǐng)辭職。2、辭職申請(qǐng)期限：1、試用期提前七天或以七天工資作為代替通知；2、轉(zhuǎn)正員工須提前 30天或以三十天薪資作為代替通知；3、辭職申請(qǐng)程序：1、辭職員工需往行政人事部或本部主管處領(lǐng)取?辭職申請(qǐng)表?，按表格相關(guān)要求填 寫(xiě)，注明工號(hào)、部門(mén)、職務(wù)、入職日期、申請(qǐng)離職日期、辭職原因等，逐級(jí)審核，行政人 事部審批；2、領(lǐng)班級(jí)以下員工的辭職申請(qǐng)報(bào)行政人事部審核，行政總監(jiān)審定；

22、部門(mén)主管級(jí)人員 辭職報(bào)行政人事部審核，總經(jīng)理特別助理審定，部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員辭職報(bào)行政人事部審核，總經(jīng)理審定。3、辭職申請(qǐng)批準(zhǔn)后，員工在二個(gè)工作日到行政人事部辦理離職手續(xù)。三、員工自動(dòng)離職1、員工在勞動(dòng)合同約定的效勞期限未經(jīng)許可而擅自離崗超過(guò)三天或超過(guò)三個(gè)工作日未 到行政人事部辦理離職手續(xù)的，視為自動(dòng)離職。2、對(duì)于自動(dòng)離職的員工，部門(mén)應(yīng)先了解確認(rèn)，如情況屬實(shí)，填寫(xiě)?人事變動(dòng)表?報(bào)行 政人事部。四、員工解聘1、員工在勞動(dòng)合同約定效勞期限，有以下情形之一者，酒店有權(quán)隨時(shí)解聘該員工，且 不支付任何賠償。1員工在試用期被證明不符合任職條件的；2嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或酒店規(guī)章制度的；3嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)酒店

23、利益造成重大損害的；4被依法追究刑事責(zé)任的。2、對(duì)于符合解聘條件的員工，由部門(mén)填寫(xiě)?人事變動(dòng)表?報(bào)行政人事部逐級(jí)審核。領(lǐng)班級(jí)以下員工的解聘由行政人事部審核行政總監(jiān)審定；主管級(jí)員工的解聘須報(bào)行政人事部審核，總經(jīng)理特別助理審定，經(jīng)理級(jí)以上人員解聘由所屬部門(mén)總監(jiān)或分管總經(jīng)理助理填寫(xiě)?人事變動(dòng)表?報(bào)行政人事部審核、總經(jīng)理特別助理審查，總經(jīng)理審定。3、解聘申請(qǐng)批準(zhǔn)后，被解聘員工應(yīng)在二個(gè)工作日到行政人事部辦理離職手續(xù)。五、員工自然解職1、員工因工死亡、因病死亡或意外死亡的情況，視為當(dāng)然解職。2、 行政人事部在接到員工的死亡通知后，通知其緊急聯(lián)系人或親屬為其辦理離職手續(xù)。3、如員工是因工死亡，由其所在部門(mén)將

24、員工死亡的具體細(xì)節(jié)書(shū)面報(bào)行政人事部與總經(jīng) 理，行政人事部協(xié)助總經(jīng)理制定處理方案。4、如員工是因病死亡或意外死亡，按正常離職手續(xù)辦理。六、員工離職手續(xù)辦理程序1、所有離職員工一律以行政人事部下發(fā)的離職通知書(shū)確切日期為準(zhǔn)；2、離職員工憑?離職通知書(shū)?到行政人事部領(lǐng)取?離職人員流轉(zhuǎn)表?并按照表排列順序依次辦理離職手續(xù)；3、 離職員工必須向直屬主管交代所完成工作交接，退還部門(mén)物品，由直屬主管簽發(fā)“考 勤表，并在“離職人員流轉(zhuǎn)表上注明上述容；4、保安部：辦理離職相關(guān)手續(xù)；5、制服房：退還制服，并查清洗衣費(fèi)用；6、宿舍：退房與清還宿舍物品；6、財(cái)務(wù)：查清個(gè)人往來(lái)賬，退還借款等；7、行政人事部：?員工手冊(cè)?、員工證、名牌、飯卡、考勤卡、退還通信工具等；8、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽審，部門(mén)作移交手續(xù)。9、退還酒店物品時(shí)，如有破損情況，該名員工必須作出相應(yīng)賠償。10、酒店物品繳清完畢，離職人員將員工“離職流轉(zhuǎn)表'交回行政人事部，由行政人 事部開(kāi)具?離職結(jié)算單?到財(cái)務(wù)部結(jié)賬。11、離職人員必須與時(shí)將服裝與其他保證金收據(jù)交財(cái)務(wù)部，以便依照有關(guān)規(guī)定酌情退 還。七、離職的相關(guān)事項(xiàng)1、員工離職時(shí)，對(duì)于在職期間給酒