第七教學(xué)項(xiàng)目大學(xué)生禮儀演練

1、第七教學(xué)項(xiàng)目大學(xué)生禮儀演練第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范3.3.情感目標(biāo)：情感目標(biāo)：增強(qiáng)對傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感并能理性對待。增強(qiáng)對傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感并能理性對待。活動(dòng)活動(dòng)目的目的2.2.能力目標(biāo)：能力目標(biāo)：能隨時(shí)隨地正確地施行各種禮儀。能隨時(shí)隨地正確地施行各種禮儀。1.1.知識(shí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)： 了解大學(xué)生禮儀知識(shí)。了解中國傳統(tǒng)禮儀了解大學(xué)生禮儀知識(shí)。了解中國傳統(tǒng)禮儀的理念孝悌、謹(jǐn)與信、仁與義等，了解新時(shí)代的理念孝悌、謹(jǐn)與信、仁與義等，了解新時(shí)代的君子與淑女的風(fēng)范，能批判封建舊禮教。的君子與淑女的風(fēng)范，能批判封建舊禮教。第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范定定 義義社交禮儀指人們在社會(huì)交往中通過語言、儀容及舉社

2、交禮儀指人們在社會(huì)交往中通過語言、儀容及舉止等表現(xiàn)出來用以美化自身、尊敬他人的約定俗成止等表現(xiàn)出來用以美化自身、尊敬他人的約定俗成的行為規(guī)范。的行為規(guī)范。意意 義義是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，也是一個(gè)國家的文明程度、社會(huì)道德風(fēng)外在表現(xiàn)，也是一個(gè)國家的文明程度、社會(huì)道德風(fēng)尚和人們生活習(xí)慣的反映。尚和人們生活習(xí)慣的反映。第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范禮儀基本原則一是敬人；即尊重對方，以禮相待。一是敬人；即尊重對方，以禮相待。二是自律，即謹(jǐn)慎克己，自我約束；二是自律，即謹(jǐn)慎克己，自我約束；三是適度，即適度得體，掌握分寸；三是適度，即

3、適度得體，掌握分寸；四是真誠，即誠心誠意，以誠待人。四是真誠，即誠心誠意，以誠待人。 (一) 儀表第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范一、大學(xué)生社交禮儀1.衛(wèi)生：勤洗手、臉、腳，早晚刷牙衛(wèi)生：勤洗手、臉、腳，早晚刷牙,經(jīng)常洗頭、洗澡經(jīng)常洗頭、洗澡,衣飾干凈衣飾干凈整潔。整潔。2.2.化妝：男士勤于修面剃須，修剪鼻毛耳毛；化妝的濃淡及風(fēng)化妝：男士勤于修面剃須，修剪鼻毛耳毛；化妝的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場合。格要考慮具體的時(shí)間和場合。 (二) 言談第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范1.1.禮貌：說話態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適禮貌：說話態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，宜， 語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。語

4、調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。2.2.使用敬語。我國提倡的禮貌用語常用十個(gè)字是：使用敬語。我國提倡的禮貌用語常用十個(gè)字是：“您好您好”、“請請”、“謝謝謝謝”、“對不起對不起”、“再見再見”。 (三)儀態(tài)舉止 第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范 談話姿勢站姿坐姿走姿第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范穿西裝的講究（1 1）在比較重要的場合，男士多穿西裝。）在比較重要的場合，男士多穿西裝。（2 2）西裝上衣下面的兩個(gè)衣袋，不能放東西，西裝口袋的封）西裝上衣下面的兩個(gè)衣袋，不能放東西，西裝口袋的封口線一般都不拆開。口線一般都不拆開。 （3 3）有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。）有地位、有身份的男人腰上是不掛

5、任何東西的。第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范穿西裝的講究（4 4）穿西裝的時(shí)候，包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi)，）穿西裝的時(shí)候，包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi)，全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi)，此即三色原則。全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi)，此即三色原則。（5 5）穿西裝、套裝外出的時(shí)候，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)）穿西裝、套裝外出的時(shí)候，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色，而且首選黑色。為同一顏色，而且首選黑色。（6 6）白色的襪子、尼龍絲襪和西裝是不搭配的。）白色的襪子、尼龍絲襪和西裝是不搭配的。第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范二、見面禮儀1.1.握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可左顧右

6、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過超過3 3秒，必須站立握手。秒，必須站立握手。順序：一般為順序：一般為“尊者決定尊者決定”，即當(dāng)女士、長輩、已婚者、職位高，即當(dāng)女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者可伸出手去呼者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先上級(jí)后下級(jí)，先長輩應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先上級(jí)后下級(jí)，先長輩后晚輩，先主人后客人。后晚輩，先主人后客人。第

7、七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范2.2.鞠躬禮鞠躬禮鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鞠躬應(yīng)前視對方，不可邊鞠躬邊說與行禮鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鞠躬應(yīng)前視對方，不可邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。無關(guān)的話。3.3.致意致意致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于熟人間打招呼。在社交場致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于熟人間打招呼。在社交場合里，人們也往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來合里，人們也往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善。表達(dá)友善。 (一)特定公共場所禮儀第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范三、公共禮2.2.圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。要注意整潔，圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽

8、室是公共的學(xué)習(xí)場所。要注意整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。要保持安靜和衛(wèi)生。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。要保持安靜和衛(wèi)生。1.1.影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座. .如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意已就座者示意, ,求其讓自己通過；通過讓座者時(shí)要與之正面想對求其讓自己通過；通過讓座者時(shí)要與之正面想對, ,切勿切勿讓自己的臀部正對著對方的臉。讓自己的臀部正對著對方的臉。 (二) 乘車禮儀乘車禮儀第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范1.1.騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，

9、不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。要主動(dòng)禮讓。不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。要主動(dòng)禮讓。2.2.乘車、船：安靜等候，上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)。不隨地吐痰，不乘車、船：安靜等候，上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)。不隨地吐痰，不亂丟紙屑果皮，不能讓小孩隨地大小便。對婦女、兒童、老年人及病亂丟紙屑果皮，不能讓小孩隨地大小便。對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。殘者要照顧謙讓。第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范1 1、晚上、晚上1010點(diǎn)之后，早上點(diǎn)之后，早上7 7點(diǎn)之前，沒有重大的急事一般不打電話。節(jié)點(diǎn)之前，沒有重大的急事一般不打電話。節(jié)假日若無重大事情也不要打電話。假日若無重大事情也不要打電話。 2 2、電

10、話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后，再詢問對方來電的、電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。意圖等。 3 3、接聽電話要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附、接聽電話要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。和，以示對對方的積極反饋。4 4、電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話后再說、電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話后再說“再見再見”。對方放下話筒。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下。之后，自己再輕輕放下。 (二) 電話接待禮儀（基本要電話接待禮儀（基本要求）求） (一)當(dāng)面接待扎儀第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范四、公務(wù)禮下級(jí)來

11、訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映下級(jí)來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束后，的問題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束后，要起身相送。要起身相送。上級(jí)來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解上級(jí)來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道時(shí)，要起身相送，互道“再見再見”。第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途

12、中，要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，不可把背影留給客人。不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得位置，不可把背影留給客人。不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕體的話或介紹一下本單位的大概情況。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但

13、不可用手指指著對方。導(dǎo)。介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。 (三) 引見時(shí)的禮儀引見時(shí)的禮儀第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范1 1、讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。、讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。2 2、要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，、要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。力過猛。 (四) 乘車禮儀乘車禮儀3 3、在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客、在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人

14、時(shí)，要坐在客人的左邊。人時(shí)，要坐在客人的左邊。第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要細(xì)看一遍或有意識(shí)地談一下名片捧接。接過名片后要細(xì)看一遍或有意識(shí)地談一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔處亂扔（五）遞物與接物（五）遞物與接物 （一） 宴請禮儀第七教學(xué)項(xiàng)目 大學(xué)生禮儀規(guī)范五、日常交際禮儀赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方得體。在宴請排赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方得體。在宴請排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始。位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始