《信息化管理與運(yùn)作》期末綜合練習(xí)題及答案

1、信息化管理與運(yùn)作期末綜合練習(xí)題及答案 一、單項選擇題1. 信息技術(shù)革命最主要包括四個方面特征，下面的（ A ）不在其中。A. 網(wǎng)絡(luò)化 B. 群體化 C. 科學(xué)化 D. 智能化 2. 生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是高效、靈活、（ C ）地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。A. 安全、環(huán)保 B. 盈利、快速C. 準(zhǔn)時、清潔 D. 可靠、穩(wěn)定 3. 信息化績效評價具有（ B ）等特征。A. 復(fù)雜性、客觀性、科學(xué)性 B. 間接性、長期性、互補(bǔ)性C. 間接性、靈活性、非價值性 D. 準(zhǔn)確性、靈活性、可靠性 4. 在信息系統(tǒng)維護(hù)工作中，通常（ C ）所占比重最大。A. 改正性維護(hù) B. 適應(yīng)性維護(hù)C. 完善性維護(hù) D.

2、預(yù)防性維護(hù) 5. 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有（ B ）、競爭性、綱領(lǐng)性等特征。A. 經(jīng)營性、協(xié)作性 B. 全局性、長遠(yuǎn)性C. 整體性、市場性 D. 最優(yōu)性、挑戰(zhàn)性 6. 項目控制管理主要包括項目范圍、（ A ）、成本、質(zhì)量控制等方面。A. 進(jìn)度 B. 預(yù)算 C. 決算 D. 數(shù)量 7. 信息化項目管理是對信息化項目過程的（ D ）、實施、收尾等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控。A. 設(shè)計、安排 B. 核算、決策C. 控制、落實 D. 啟動、計劃 8. 信息化組織機(jī)構(gòu)可以歸結(jié)為（ D ）種類型。A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 9. CIO的含義是（ A ）。A. 信息主管 B. 業(yè)務(wù)員C. 信息員 D. 聯(lián)

3、絡(luò)員 10. 企業(yè)不必向（ C ）提供財務(wù)信息。A. 稅務(wù)部門 B. 投資者 C. 其他企業(yè) D. 債權(quán)人 11. 信息技術(shù)最主要包括四個方面技術(shù)，下面的（ B ）不在其中。A. 計算機(jī)技術(shù) B. 數(shù)字媒體處理技術(shù) C. 傳感技術(shù) D. 控制技術(shù) 12. 企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，它需要具體地建設(shè)企業(yè)的（ A ）。A. 內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng) B. 通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)C. 數(shù)字網(wǎng)、電話網(wǎng)、辦公網(wǎng) D. 電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、無線網(wǎng) 13. 下列的（ A ）不屬于人力資源的四個特點(diǎn)之一。A. 稀缺性 B. 能動性 C. 智力性 D. 社會性 14. 評價指標(biāo)體系應(yīng)該遵循（ D ）、可行性、重點(diǎn)性

4、、動態(tài)性等原則。A. 可靠性、可計算性 B. 重點(diǎn)性、可操作性C. 靈活性、安全性 D. 完備性、科學(xué)性 15. 與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有（ C ）、知識、情報。A. 網(wǎng)絡(luò)、傳媒 B. 媒體、新聞C. 數(shù)據(jù)、消息 D. 通告、音訊 16. 信息化項目管理分為項目啟動、（ B ）、控制、收尾這五個階段。A. 計劃、運(yùn)行 B. 計劃、實施C. 實施、完成 D. 運(yùn)行、完成 17. 從整個項目的角度進(jìn)行控制的計劃是項目( C )。A. 風(fēng)險計劃 B. 質(zhì)量計劃C. 綜合計劃 D. 進(jìn)度計劃 18. 以下（ A ）選項不屬于項目風(fēng)險監(jiān)控的范圍。A. 風(fēng)險計劃 B. 風(fēng)險跟蹤C(jī). 風(fēng)險披露 D. 風(fēng)險

5、管理審查會議 19. 下列（ B ）部門不是信息化組織機(jī)構(gòu)的主要部門。A. 系統(tǒng)研發(fā)與管理部 B. 系統(tǒng)外包部C. 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部 D. 信息資源管理與服務(wù)部 20. 下列（ B ）選項不是CIO的基本職能。A. 戰(zhàn)略的參謀者 B. 戰(zhàn)略的決策者C. 戰(zhàn)略的執(zhí)行者 D. 信息的傳播中介21. 信息技術(shù)革命最主要包括四個方面特征，下面的（ C ）不在其中。A. 智能化 B.群體化 C. 數(shù)字化 D. 高新性 22. 生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是（ D ）、準(zhǔn)時、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。A. 可靠、穩(wěn)定 B. 快速、簡便C. 守信、安全 D. 高效、靈活 23. 信息化績效評價具有間接性、

6、長期性、（ D ）等特征。A. 靈活性 B. 客觀性C. 準(zhǔn)確性 D. 互補(bǔ)性 24. 在信息系統(tǒng)維護(hù)工作中，主要包括改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、（ A ）。A. 完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù) B. 程序性維護(hù)、刪除性維護(hù)C. 完善性維護(hù)、跟蹤性維護(hù) D. 預(yù)防性維護(hù)、添加性維護(hù) 25. 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有全局性、長遠(yuǎn)性、（ C ）等特征。A. 經(jīng)營性、競爭性 B. 整體性、協(xié)作性C. 競爭性、綱領(lǐng)性 D. 最優(yōu)性、市場性 26. 項目控制管理主要包括項目范圍、進(jìn)度、（ B ）、質(zhì)量控制等方面。A. 預(yù)算 B. 成本 C. 數(shù)量 D. 決算 27. BCWS是指計劃工作的( B )。A. 質(zhì)量成本 B.

7、預(yù)算成本C. 合同成本 D. 實際成本 28. 下列（ A ）不屬于信息化組織機(jī)構(gòu)的類型之一。A. 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的信息員B. 與業(yè)務(wù)部門平級的信息化機(jī)構(gòu)C. 隸屬業(yè)務(wù)部門的信息化機(jī)構(gòu)D. 由信息管理委員會直接領(lǐng)導(dǎo)的信息化機(jī)構(gòu) 29. CIO的含義是（ C ）。A. 業(yè)務(wù)員 B. 聯(lián)絡(luò)員 C. 信息主管 D. 信息員 30. 企業(yè)不必向（ A）提供財務(wù)信息。A. 公眾 B. 投資者 C. 稅務(wù)部門 D. 債權(quán)人 二、填空題 1 組織信息化管理包括信息化_規(guī)劃、組織、實施和評價等4大環(huán)節(jié)。 2 管理的4大職能是 計劃、組織、指揮和控制。3 會計在經(jīng)濟(jì)管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個職能，即_核算、

8、監(jiān)督 4 COBIT定義的3大模型要素是信息標(biāo)準(zhǔn)即IT標(biāo)準(zhǔn)、_IT過程、IT資源 5 信息資源存儲技術(shù)主要包括：紙張印刷存儲技術(shù)、_縮微存儲_技術(shù)、聲像存儲技術(shù)、計算機(jī)存儲技術(shù)以及_光盤存儲_技術(shù)等。 6 CIO的英文全稱是Chief Information _Officer_。 7 信息系統(tǒng)由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、處理規(guī)程等五部分組成。 8 生產(chǎn)運(yùn)作被分為制造性生產(chǎn)和_ 服務(wù)性_運(yùn)作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和離散_式生產(chǎn)。 9 ERP的中文意思是_企業(yè)資源規(guī)劃_。10 根據(jù)信息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個人信息需求和_組織信息_需求。 11 國家信息化體系的6個要素是信

9、息資源、信息網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 12 會計科目包括_資產(chǎn)類、負(fù)債類所有者權(quán)益類、成本類和損益類科目等5類。 13 信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施、運(yùn)行與維護(hù)。 14 信息資源采集的原則包括：_目的性_原則、系統(tǒng)性原則、_及時性_原則、經(jīng)濟(jì)性原則、計劃性原則、_可靠性_原則和預(yù)見性原則。15 信息化項目是在特定時間、質(zhì)量、資金等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動。 16 會計等式是資產(chǎn)_ = _負(fù)債_ + 所有者權(quán)益。 17 CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識；而且要有_溝通能力_、協(xié)調(diào)能力、項

10、目管理能力。 18 國家信息化測評中心提出了評價企業(yè)信息化的基本指標(biāo)、補(bǔ)充（效能）指標(biāo)、_評議指標(biāo)_等3大類指標(biāo)。19 數(shù)據(jù)庫管理是由_DBA_來完成的操作。 20 信息系統(tǒng)運(yùn)作可以包括如下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運(yùn)行策劃、信息系統(tǒng)運(yùn)行人財物資源準(zhǔn)備與人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)基本操作與應(yīng)用、信息系統(tǒng)_維護(hù)_與_服務(wù)管理_、信息系統(tǒng)運(yùn)行評價等。 21 會計的6個要素是資產(chǎn)、負(fù)債、收入_、所有者權(quán)益、費(fèi)用和利潤。 22 從技術(shù)層面看，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)_信息系統(tǒng)_、利用_信息資源_等三個層面的工作。 23 最基本的財務(wù)報表是資產(chǎn)負(fù)債表、損益表 24 信息化項目管理過程可分為項目啟動、項目計劃

11、、項目實施、項目控制、項目收尾等五個階段。25 信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和_判別_，信息的_分類_和排序，信息的計算和研究，信息的著錄和標(biāo)引，信息的編目和組織。 26 信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件，它是指以_信息提供者_(dá)為起點(diǎn)，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給_信息接收者_(dá)的過程。 27 信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中IT服務(wù)管理主要包括_配置管理_、性能管理、問題管理、故障管理等。 28 信息系統(tǒng)運(yùn)行過程的人員大致可以分為兩類：_終端用戶_、_系統(tǒng)維護(hù)管理人員_。 29 信息系統(tǒng)文檔主要包括_系統(tǒng)手冊_、_用戶手冊_、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。 30 項目管理中W

12、BS所代表的英文是Work Breakdown _Structure_。三、判斷題 1. 信息化項目最主要的三個約束是范圍、進(jìn)度、成本。( T )2. 掙值分析是對項目預(yù)算成本的控制。( F ) 3. 信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。（ T ） 4. 知識是信息，信息不完全是知識，由于人類認(rèn)識的有限性，有些信息還未被認(rèn)識并系統(tǒng)化，未轉(zhuǎn)化為知識。（ T ） 5. 共享性是信息資源的一種本質(zhì)特性，是指信息資源的利用不受人為干擾。（ T ） 6. 信息社會信息爆炸，因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性。（ F ） 7. 具備信息需求又具有信息行為的人，稱之為信息用戶。信息用戶包括企業(yè)用戶和團(tuán)體用戶。

13、（ F ） 8. 制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。( T ) 9. 信息系統(tǒng)運(yùn)作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。（ T ） 10. 信息系統(tǒng)安全性的目標(biāo)是：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。（ T ） 11. 國家信息化測評中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”可適用于任何企業(yè)。（ T ） 12. 委員會領(lǐng)導(dǎo)下的信息組織機(jī)構(gòu)同時也受業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。（ F ） 13. 信息化項目最主要的三個約束是范圍、進(jìn)度、成本。（ T ） 14. 做好信息資源規(guī)劃工作的意義僅在于幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求和整合信

14、息資源，不包括消除“信息孤島”和實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。（ F ） 15. 信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。（ T ） 16. IT黑洞是由計算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。（ F ） 17. 企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個階段，第一個階段是進(jìn)行系統(tǒng)分析，第二個階段是系統(tǒng)建模。（ F ） 18. 數(shù)據(jù)（data）是指對客觀事物進(jìn)行記錄并可以鑒別的符號，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。（ T ） 19. IRP2000是一套全面支持企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析和系統(tǒng)建模的軟件。（ T ） 20. 信息系統(tǒng)

15、運(yùn)作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。（ T ） 21. 在信息化項目最主要的三個約束中，不包括進(jìn)度約束和成本約束在內(nèi)。( F ) 22. 掙值分析是對項目預(yù)算成本的控制。( F ) 23. 信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。（ T ） 24. 信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。（ T ） 25. 信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟(jì)資源，具有人類需求性，但不具有稀缺性和可選擇性。（ F ） 26. SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。(

16、 T ) 27. 信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。（ T ） 28. IT黑洞是由計算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。（ F ） 29. 企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個階段，第一個階段是進(jìn)行系統(tǒng)分析，第二個階段是系統(tǒng)建模。（F ） 30. 做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求，整合信息資源，消除“信息孤島”，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。（ T ） 四、概念與解釋題 1 什么是企業(yè)？ 企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市

17、場競爭主體。2 解釋CIO機(jī)制。 CIO機(jī)制是組織信息化發(fā)展比較成熟以后的一種信息化管理機(jī)制。具體來講，CIO機(jī)制是以CIO為核心，以信息技術(shù)部門為支撐，以業(yè)務(wù)部門為信息化實施主體的信息化管理體系。這個體系由CIO、信息化管理委員會、信息部門和業(yè)務(wù)部門的信息人員四大部分組成。3 解釋信息技術(shù)的含義。 信息技術(shù)（Information Technology）是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。其中，最主要的是計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和控制技術(shù)，它們相當(dāng)于人類的思維器官、神經(jīng)

18、系統(tǒng)、感覺器官和效應(yīng)器官。而與半導(dǎo)體材料緊密相關(guān)的微電子技術(shù)是它們的基礎(chǔ)。4 什么是增值信息產(chǎn)品？增值信息產(chǎn)品通常包括兩類：一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機(jī)會品，一般包括產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢，產(chǎn)品市場分析與預(yù)測，競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等；另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)造商機(jī)或改善非經(jīng)濟(jì)組織的工作效率，這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。5 社會組織被分為哪4類？ 政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)、其它。6 寫出OA、ERP、SCM、CRM的中文含義。OA：辦公自動化； （1分）ERP：企業(yè)資源規(guī)劃； （1分）CRM

19、：客戶關(guān)系管理； （1分）SCM：供應(yīng)鏈管理； （1分） 7 從功能和組成角度，解釋信息系統(tǒng)的概念。 信息系統(tǒng)是一個利用信息技術(shù)，完成信息處理即信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面工作的人機(jī)系統(tǒng)。（2分）信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程五個元素構(gòu)成的有機(jī)整體。（2分）8 何為“信息孤島”？ “信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動地實現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。9 信息資源規(guī)劃的3項任務(wù)是什么 ？ 信息資源規(guī)劃的3項任務(wù)是：建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型；建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型；建立全企業(yè)信息資源管理（IR

20、M）的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。10 波特五力模型的五種競爭力是指什么 ？五種競爭力是：同行業(yè)競爭對手（現(xiàn)有競爭者）；潛在競爭對手（潛在的進(jìn)入者）；供應(yīng)商的競價能力；客戶的競價能力（購買者）；替代商品（替代品生產(chǎn)者）。11 什么是增值信息產(chǎn)品？增值信息產(chǎn)品通常包括兩類：一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機(jī)會品，一般包括產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢，產(chǎn)品市場分析與預(yù)測，競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等；（3分）另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)造商機(jī)或改善非經(jīng)濟(jì)組織的工作效率，這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。（2分） 五、簡述題1 首先簡要給出

21、企業(yè)的定義，接著闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。 企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。（1分）企業(yè)通過生產(chǎn)運(yùn)作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以期在滿足公益（消費(fèi)者需求和國家稅收）的同時，也得到收益（利潤）。（2分）企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)：1）消費(fèi)者需求情況；2）同質(zhì)性企業(yè)競爭情況；3）供給情況（含宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境）；4）政府的法規(guī)、政策與服務(wù)等；5）企業(yè)自身條件（生產(chǎn)能力）等。（2分）2 簡述CIMS的功能和組成。 CIMS包含制造企業(yè)的設(shè)計、制造和經(jīng)營管理三種主要功能，以

22、分布式數(shù)據(jù)庫和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成運(yùn)行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐，具體包括4個功能子系統(tǒng)和2個支撐子系統(tǒng)。4個功能子系統(tǒng)包括：1）以MRPII為核心的管理信息子系統(tǒng)；2）產(chǎn)品設(shè)計與制造工程設(shè)計自動化子系統(tǒng)；3）制造自動化或柔性制造子系統(tǒng)；4）質(zhì)量保證子系統(tǒng)。2個支撐子系統(tǒng)包括：1）支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實時控制的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)；2）實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。3 簡述信息資源規(guī)劃書的主要內(nèi)容。 信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括：系統(tǒng)目標(biāo)。環(huán)境分析。業(yè)務(wù)和技術(shù)分析，包括全域分析和職能域分析兩部分。資源需求。組織

23、與領(lǐng)導(dǎo)。跟蹤與控制機(jī)制。預(yù)算。常規(guī)計劃要點(diǎn)。 4 一般信息系統(tǒng)維護(hù)操作包括哪些類型。改正性維護(hù)；適應(yīng)性維護(hù)；完善性維護(hù)；預(yù)防性維護(hù)5 簡述CIO應(yīng)該具備的主要能力。 CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識；而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項目管理能力。6 簡述CIMS的功能和組成。 CIMS包含制造企業(yè)的設(shè)計、制造和經(jīng)營管理三種主要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成運(yùn)行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐，具體包括4個功能子系統(tǒng)和2個支撐子系統(tǒng)。4個功能子系統(tǒng)包括：1）以MRPII為核心的管理信息子系統(tǒng)；2）產(chǎn)品設(shè)計與制造工程設(shè)計自動化子系統(tǒng)；3）制造自動化或柔性制造子系統(tǒng)；4）質(zhì)量保證子系統(tǒng)。2個支撐子系

24、統(tǒng)包括：1）支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實時控制的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)；2）實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。7 什么是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃？ 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指以整個企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來架構(gòu)。它是對企業(yè)信息化內(nèi)容和過程的總體謀劃，是企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，是避免重復(fù)建設(shè)、資金浪費(fèi)，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，消除“信息孤島”的重要指導(dǎo)性文件。8項目控制階段的主要任務(wù)是什么？控制是通過監(jiān)控和糾偏，來保證項目進(jìn)展與目標(biāo)方向的匹配。項目控

25、制階段涉及12個模塊。其主要任務(wù)包括：識別項目進(jìn)度、成本、范圍、風(fēng)險、質(zhì)量等方面的偏差，并采取相應(yīng)的措施；管理項目變更；編制項目報告，創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關(guān)系。9. 簡述信息化評價的基本步驟。 1） 明確評價主體和客體2） 確定評價目標(biāo)和原則3） 建立評價指標(biāo)體系4） 確定評價模型5） 調(diào)查、統(tǒng)計各指標(biāo)值6） 評價計算與分析10. 何為“信息孤島”？如何消除“信息孤島”？“信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動地實現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。（3分）消除信息孤島的根本辦法是對資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理平臺，以達(dá)到資源共享和協(xié)同工作目的。（2分

26、） 11. 我國國家信息化的含義是什么？國家信息化的內(nèi)涵：“國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程”。 本文來源于 電大作業(yè)網(wǎng)（），原文地址：信息化管理與運(yùn)作形成性考核冊答案 （作業(yè)1）1、 解釋信息技術(shù)和信息技術(shù)革命的基本內(nèi)涵。答：信息技術(shù)是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。信息技術(shù)的發(fā)展完全改變了人類社會的面貌，信息技術(shù)的水平、規(guī)模和應(yīng)用程度已經(jīng)成為衡量一個國

27、家現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志，人們把這種因信息技術(shù)發(fā)展而導(dǎo)致的社會變革稱為信息技術(shù)革命。具有技術(shù)科學(xué)化、群體化、智能化、高新性等特征。2、 我國國家信息化的含義是什么？答： eq oac(,1)1信息化是指信息技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)和社會生活中逐步應(yīng)用的過程。 eq oac(,2)2信息化是繼農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化之后人類生存和發(fā)展的一個歷史階段，其結(jié)果是導(dǎo)致人類進(jìn)入信息社會。 eq oac(,3)3信息化是政府促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要戰(zhàn)略；國家信息化包含領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和家庭與個人信息化等多個層面。 eq oac(,4)4信息化是各級社會組織為順應(yīng)社會發(fā)展潮流所從事的應(yīng)用信息技術(shù)提高信息資源

28、開發(fā)和利用效率的活動。3、 組織信息化管理包括哪些環(huán)節(jié)？答：一個組織的信息化管理包括4大環(huán)節(jié)：信息化規(guī)劃、信息化組織、信息化實施和信息化評價。4、 什么是社會組織？我們把它分為哪幾類？答：社會組織是指：一定的人群為實現(xiàn)某種目標(biāo)，按照特定的相互關(guān)系和活動規(guī)則所組成的群體。分為4類：政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、企業(yè)、其他。5、 什么是企業(yè)？企業(yè)有哪些分類？答：企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。企業(yè)分類：a、按承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任劃分 b、按所有制劃分 c、按產(chǎn)出性質(zhì)劃分 d、按產(chǎn)業(yè)性質(zhì)劃分 e、按生產(chǎn)、產(chǎn)品及

29、銷售形態(tài)劃分6、 什么是產(chǎn)業(yè)？解釋信息產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵。答：生產(chǎn)同類產(chǎn)品的所有企業(yè)構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)包括信息設(shè)備制造業(yè)、信息傳遞、計算機(jī)服務(wù)與構(gòu)件業(yè)、信息服務(wù)相關(guān)行業(yè)（如咨詢業(yè)）等。在信息社會中，信息產(chǎn)業(yè)不僅在國內(nèi)生產(chǎn)總值（Gross Domestic Product,簡稱GDP）貢獻(xiàn)方面，還是社會就業(yè)等方面，都起著舉足輕重的作用。7、 闡述企業(yè)信息化的內(nèi)涵和意義。答：企業(yè)的核心競爭力由戰(zhàn)略、客戶、資源和運(yùn)作等方面的能力組成，它決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)日益普及和發(fā)達(dá)的年代，企業(yè)信息化提供了將這些能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益的先進(jìn)手段，其中蘊(yùn)涵的先進(jìn)經(jīng)營管理理念和待業(yè)最佳實踐，可以幫助企業(yè)建立更為科學(xué)規(guī)

30、范的管理運(yùn)作體系，從而使企業(yè)得以持續(xù)經(jīng)營。從技術(shù)層面，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)信息系統(tǒng)、利用信息資源三個層面的工作。、8、 列舉常見的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。答：辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）計算機(jī)輔助設(shè)計（Computer Aided Design,簡稱CAD）/計算機(jī)輔助工藝流程設(shè)計（Computer Aided Process Planning,簡稱CAPP）/計算機(jī)輔助制造（Computer Aided Manufacturing，簡稱CAM）/企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ERP）等客戶關(guān)系管理（Cu

31、stomer Relation Management,簡稱CRM）供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management,簡稱SCM）電子商務(wù)（Electronic Commerce,簡稱EC）企業(yè)信息門戶（Enterprise Information Portal,簡稱EIP）決策支持系統(tǒng)（Decision Support System,簡稱DSS）/經(jīng)理信息系統(tǒng)（Executive Information System,簡稱EIS）9、 企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)有哪些？如何在企業(yè)的人力資源管理活動與管理目標(biāo)之間建立聯(lián)系？答：如何根據(jù)企業(yè)需要，合理地設(shè)置崗位，吸引和選拔能干的員工并激發(fā)他們

32、的獻(xiàn)身精神，就是人力資源管理的使命。企業(yè)人力資源管理是將人視為生產(chǎn)經(jīng)營中的一種特殊的和寶貴的資源，圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的整體目標(biāo)，對人力資源進(jìn)行的計劃、組織、指揮和控制等管理活動。通常涉及人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考評、薪酬管理等多方面的內(nèi)容。10、 什么是工作分析？工作分析的基本程序是什么？答：工作分析，亦稱職位分析或崗位分析，是在企業(yè)人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)需要，對其各類生產(chǎn)管理活動所進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)查和研究分析，對各種工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、相互關(guān)系以及任職工作人員的知識、技能、條件進(jìn)行的科學(xué)系統(tǒng)的描述和規(guī)定。基本程序包括：（?。┧鸭髽I(yè)現(xiàn)有背景資料（2）選擇被分

33、析的工作（3）靈活運(yùn)用不同的調(diào)查方法，搜集和整理工作分析所需要的資料（4）共同審查所搜集到的工作信息 （5）制訂工作說明書和工作規(guī)范11、 招聘選用過程一般要做哪些工作？在招聘中遇到的主要困難是什么？思考如何形成良好的人才選拔機(jī)制？答：工作內(nèi)容：制訂招聘計劃，選擇招聘途徑，進(jìn)行招聘宣傳，考核和甄選應(yīng)聘人員，辦理聘用手續(xù)，進(jìn)行新員工上崗引導(dǎo)以及對不需要人員加以解聘等。 其中，選擇正確的招聘渠道或途徑以及對應(yīng)聘人員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)目己撕驼邕x，對聘用工作的成敗起著極為重要的作用。企業(yè)中人員的招聘可以有多種形式，其主要形式包括內(nèi)部選拔和外部招聘。內(nèi)部選拔員工是招聘的一種特殊形式，包括內(nèi)部提升和內(nèi)部調(diào)用。外部

34、招聘包括廣告招聘、人才市場、大專院校畢業(yè)生洽談會、網(wǎng)上招聘、獵頭公司、他人推薦和自薦。12、 有效的人員培訓(xùn)體系應(yīng)從哪些方面考慮？答：應(yīng)當(dāng)注意如下問題：a、有效的培訓(xùn)體系是以培訓(xùn)能力為基礎(chǔ)的b、有效的培訓(xùn)體系是以實際表現(xiàn)為基礎(chǔ)的 c、有效的培訓(xùn)體系要及時地對培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋 d、有效的培訓(xùn)體系是使用針對性較強(qiáng)的多種形式的教材，包括音像教材、案例等e、有效的培訓(xùn)體系以模塊為體系。通過各種教學(xué)手段和教學(xué)內(nèi)容的組合，目標(biāo)是為了解決某一方面的問題 f、有效的培訓(xùn)體系是課堂教學(xué)與現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合g、有效的培訓(xùn)體系是以學(xué)員為主，主要讓學(xué)員進(jìn)行操作，參與討論，即互動式學(xué)習(xí)h、有效的培訓(xùn)體系的目標(biāo)是特定的，有明

35、確的需要解決的問題 i、有效的培訓(xùn)體系參照的是具體工作標(biāo)準(zhǔn)13、 試比較和對照現(xiàn)行常見的幾種形式的薪資激勵機(jī)制。答：基本薪資是最低薪資，它是保障薪資；工作津貼包括崗職薪資等。崗職薪資是根據(jù)崗位責(zé)任大小等因素所得到的報酬；技能薪資是根據(jù)崗位要求的能力、技能等決定的報酬；年功薪資是依據(jù)在企業(yè)的工作年限確定的報酬。獎勵薪資包括經(jīng)常性工作獎；基本薪資是定額勞動，獎勵薪資是超額勞動。14、 什么是財務(wù)管理？它包括哪些內(nèi)容？答：企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一個組成部分，它是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照一定的管理原則，組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟(jì)管理工作。包括：籌資管理、投資管理、勞動資金管理、收益分

36、配管理四個方面。15、 會計的職能有哪些？試分別說明。答：會計在在經(jīng)濟(jì)管理工作所發(fā)揮的作用概括為兩個職能，即核算與監(jiān)督。會計核算是會計的首要職能，是全部會計管理工作的基礎(chǔ)。會計核算是通過價值量對經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行確認(rèn)、計量、記錄，并進(jìn)行公正報告的工作。 會計監(jiān)督就是通過預(yù)測、決策、控制、分析、考評等具體方法，促使經(jīng)濟(jì)活動按照規(guī)定的要求運(yùn)行，以達(dá)到頂期的目的。會計的核算職能與監(jiān)督職能是相輔相成、密不可分的。16、 說明什么是會計等式及其作用？發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為什么不會影響會計等式的平衡關(guān)系？答：資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益，這便是會計等式，它是會計（復(fù)式）記帳的基礎(chǔ)，也是資產(chǎn)負(fù)債表結(jié)構(gòu)的理論基礎(chǔ)。企業(yè)所擁有的資

37、產(chǎn)總是有一定的來源的，總有投資者投入一定量的資本。債權(quán)人和投資者將其擁有的資本供給企業(yè)使用，對企業(yè)運(yùn)用這些資本所獲得的各項資產(chǎn)就相應(yīng)地享有一種索取權(quán)，即為“相應(yīng)的權(quán)益”?？梢?，資產(chǎn)與權(quán)益是相互依存的，有一定數(shù)額的資產(chǎn)，必然有相應(yīng)數(shù)額的權(quán)益；反之亦然。所以，在數(shù)量上任何一個企業(yè)的所有資產(chǎn)與所有權(quán)益的總額必定相等。17、 什么是會計要素？各個會計要素的涵義是什么？它們相互之間有什么關(guān)系？答：會計要素，即會計要核算的內(nèi)容，是對會計對象按照其經(jīng)濟(jì)特征所作的分類。它也是財務(wù)報表的要素。 eq oac(,1)1資產(chǎn)：一是為企業(yè)所擁有或控制；二是能夠用貨幣表現(xiàn)；三是能夠給企業(yè)帶來未來的經(jīng)濟(jì)利益，在會計學(xué)中，

38、把凡是具備上述特點(diǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)稱為資產(chǎn)。 eq oac(,2)2負(fù)債：一是能用貨幣計量；二是需要企業(yè)以債權(quán)人能夠接受的資產(chǎn)或勞務(wù)償還；三是企業(yè)承擔(dān)償債義務(wù)。會計學(xué)中將凡具備上述特點(diǎn)的債權(quán)人投資稱為負(fù)債。 eq oac(,3)3所有者權(quán)益：一是不要求償還，企業(yè)可在存續(xù)期間內(nèi)長期使用；二是要求參與企業(yè)的經(jīng)營管理；三是按投資比例承擔(dān)風(fēng)險；四是分享剩余利潤及資產(chǎn)；五是能夠用貨幣計量。會計學(xué)中將凡是具備上述特點(diǎn)的所有者投資稱為所有者權(quán)益。 eq oac(,4)4收入：企業(yè)通過所有者和債權(quán)人的投資獲得了各種形式的資產(chǎn)，其目的是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動，為社會需求提供商品或勞務(wù)，同時也必然要獲得一定量的經(jīng)濟(jì)利益流入。會

39、計上將能夠用貨幣表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)利益流入稱為收入。 eq oac(,5)5費(fèi)用：企業(yè)為取得一定數(shù)量的收入，必然要付出相應(yīng)的代價，如為了銷售商品要發(fā)生生產(chǎn)及銷售人員的工資，設(shè)備、房屋的損耗，材料的耗費(fèi)等。會計上將能夠用貨幣表現(xiàn)的資金流出或耗費(fèi)稱為費(fèi)用。 eq oac(,6)6利潤：會計從產(chǎn)生開始，就具備了記錄、計量所得、耗費(fèi)，評價得失的功能。所得和耗費(fèi)分別表現(xiàn)為收入和費(fèi)用，收入大于費(fèi)用的余額，會計上稱之為利潤。各類要素的特點(diǎn)雖不同，但都具備一個共同的特征，即能夠用貨幣表現(xiàn)。18、 什么是會計科目？什么是賬戶？為什么要設(shè)置會計科目和賬戶？答：會計科目是對會計對象的具體內(nèi)容進(jìn)行分類的標(biāo)志或項目。賬戶是按照

40、規(guī)定的會計科目在賬薄中對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類、系統(tǒng)、連續(xù)記錄的一種形式或工具。 按照會計要素的內(nèi)容，分為資產(chǎn)類、負(fù)債類、所有者權(quán)益類、成本類、損益類科目。且賬戶是具有記錄具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，提供具體的數(shù)據(jù)資料，登記經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)增減變化的一種核算形式。19、 什么是會計憑證？它主要有哪些作用？答：會計憑證是用于記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并作為記賬依據(jù)的書面文件。作用可分為兩大類：一類是用來記載和說明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成情況、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的最初書面證明，稱為“原始憑證”；另一類是會計人員根據(jù)原始憑證填制的、作為登記賬簿依據(jù)的“記帳憑證”。20、 日常會計核算流程包括哪幾個環(huán)節(jié)？它們的輸入輸出是什么？答：

41、包括填制與審核會計憑證、設(shè)置與登記賬簿、編制財務(wù)報表3個環(huán)節(jié)。具體為：1、設(shè)置會計科目及賬戶；2、復(fù)式記賬；3、填制與審核憑證；4、設(shè)置與登記賬簿；5、編制會計報表；6、成本計算；7、財產(chǎn)清查。21、 什么是會計報告？會計報告有什么意義？答：財務(wù)報告是反映企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金收支情況的書面文件，是財務(wù)會計部門提供財會信息資料的一種重要手段，所以編制財務(wù)報告是財務(wù)會計工作的一項重要內(nèi)容。 財務(wù)報告所提供的會計信息，是這些會計信息使用者了解企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而了解投資風(fēng)險和投資報酬，貸款能否按期收回等情況的主要來源；是投資者進(jìn)行投資決策、貸款者決定貸款動去向、供應(yīng)商決定

42、銷售策略的重要依據(jù)；還是國家經(jīng)濟(jì)管理部門制訂宏觀經(jīng)濟(jì)管理政策和經(jīng)濟(jì)決策重要的信息來源。22、 為什么要定期編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表？答：因為資產(chǎn)負(fù)債表是根據(jù)會計等式（資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益）設(shè)計的，體現(xiàn)了企業(yè)在其特定會計期間資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益的構(gòu)成內(nèi)容和金額情況。損益表是根據(jù)“收入-費(fèi)用=利潤”這一公式設(shè)計的，可反應(yīng)企業(yè)的盈虧。所以只有定期編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表才能清晰地看到企業(yè)資產(chǎn)是虧損還是盈利。23、 試述生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)和基本內(nèi)容。答：生產(chǎn)運(yùn)作管理目標(biāo)是：高效、靈活、準(zhǔn)時、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。從過程的角度看，生產(chǎn)運(yùn)作大致包括生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計、運(yùn)行和維護(hù)3大環(huán)節(jié)。其中生產(chǎn)

43、運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計環(huán)節(jié)包括：產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計、工藝選擇、能力規(guī)劃、設(shè)施選址布局、工作設(shè)計等。它是生產(chǎn)運(yùn)作過程的基礎(chǔ)。而生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的維護(hù)是對生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)所進(jìn)行的修整、更新和改進(jìn)。生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)管理的核心是運(yùn)行管理，它主要解決生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)如何適應(yīng)市場的變化，按用戶的需求，生產(chǎn)合格的產(chǎn)品和提供滿意的服務(wù)。通常涉及生產(chǎn)計劃、組織與控制3個方面。運(yùn)行管理本質(zhì)上是一種計劃管理，即按照計劃來管理企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作活動。它是一個過程，通常包括編制計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃完成情況和擬訂改進(jìn)措施4個階段。24、 生產(chǎn)運(yùn)作類型的劃分及其特點(diǎn)？答：可分為：制造性生產(chǎn)和服務(wù)性運(yùn)作兩大類。制造性生產(chǎn)是通過物理和化學(xué)作用將有形

44、輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過程。服務(wù)性運(yùn)作又稱非制造性生產(chǎn)，它的基本特征是提供勞務(wù)，而不是制造有形產(chǎn)品。25、 試比較流程式生產(chǎn)與加工裝配式生產(chǎn)之不同。答：連續(xù)性生產(chǎn)又稱流程式生產(chǎn)，它是指物料均勻、連續(xù)地按一定工藝順序活動，在運(yùn)動中不斷改變形態(tài)和性能，最后形成產(chǎn)品的生產(chǎn)。離散性生產(chǎn)又稱加工裝配式生產(chǎn)，它是指物料離散地按一定工藝順序活動，在運(yùn)動中不斷改變形態(tài)和性能，最后形成產(chǎn)品的生產(chǎn)。26、 簡述敏捷制造的管理思想。答：1、產(chǎn)品生產(chǎn)周期全過程的管理。2、彩多變的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)。3、著眼于長期獲取經(jīng)濟(jì)效益。4、建立新型的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)技術(shù)、管理和人的集成。5、最大限度地調(diào)動、發(fā)揮人的作用。27、 簡述

45、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)內(nèi)涵和系統(tǒng)組成。答：計算機(jī)集成制造系統(tǒng)（Computer Integrated Manufacturing System,簡稱CIMS）的概念是其核心在于“集成”，即把以往企業(yè)中相互獨(dú)立的市場分析、產(chǎn)品設(shè)計、加工制造、經(jīng)營管理、售后服務(wù)等全部生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的各種孤立的子系統(tǒng)（信息孤島），利用計算機(jī)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)地集成起來，形成一個覆蓋整個企業(yè)的綜合信息系統(tǒng)，即所謂的CIMS。CIMS包含制造企業(yè)的設(shè)計、制造和經(jīng)營管理3 種主要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成運(yùn)行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐。具體包括4個功能子系統(tǒng)：1、管理信息子系統(tǒng)，以MRPII或ERP及DSS國核

46、心；2、產(chǎn)品設(shè)計與制造工程設(shè)計自動化子系統(tǒng)，如CAD/CAPP/CAM等；3、制造自動化或柔性制造子系統(tǒng)（Flexible Manufacturing System,簡稱FMS）；4、質(zhì)量保證子系統(tǒng)。此外，還包括2個支撐子系統(tǒng)：1、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)，支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實時控制；2、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成。 本文來源于 電大作業(yè)網(wǎng)（），原文地址：信息化管理與運(yùn)作形成性考核作業(yè)二問答題1. 題目：什么是信息化組織？信息化組織是指為了達(dá)到信息化的目標(biāo)，設(shè)立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，對人員、資金、物資各類資源和活動進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的過程。 2.題目：信息化組織的步驟有那

47、些？(1) 確定信息化目標(biāo)企業(yè)要結(jié)合自己的具體情況，考慮行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模等若干因素，是金融行業(yè)還是廢品回收行業(yè)，是大企業(yè)還是小企業(yè)，企業(yè)是成熟期還是剛剛建立，企業(yè)是領(lǐng)先型的戰(zhàn)略還是追隨型戰(zhàn)略，不能盲目照搬他人信息規(guī)劃。 (2)將總目標(biāo)分解為目標(biāo)體系和明確相應(yīng)的活動 把長期的戰(zhàn)略層面的信息化目標(biāo)分解成目標(biāo)體系，使信息化目標(biāo)的成本、進(jìn)度、質(zhì)量等各方面明確化，以便相關(guān)人員心中有數(shù)，了解任務(wù)的要求(3) 要進(jìn)行活動與資源的匹配。企業(yè)在明確任務(wù)后，便應(yīng)該檢查企業(yè)已有的人力、物力、財力與擬訂的任務(wù)間是否匹配(4) 建立信息化組織機(jī)構(gòu)一旦信息化工程的任務(wù)與企業(yè)資源相匹配，企業(yè)便可以組建信息化組織機(jī)構(gòu)，劃分

48、管理層次，確定工作崗位、為各個崗位選聘員工，明確信息化組織機(jī)構(gòu)中人員的責(zé)、權(quán)、利，以CIO為核心，協(xié)調(diào)各類人財物資源的調(diào)動。(5)賦予各類人員相應(yīng)的責(zé),權(quán),利(6)將各部分結(jié)為有機(jī)整體 3. 題目：什么是信息化組織結(jié)構(gòu)？它有那些人員和崗位？狹義的信息化組織機(jī)構(gòu)，是指組織中專門負(fù)責(zé)信息化管理的機(jī)構(gòu)，也稱信息部門（信息中心，或IT部門）(1)系統(tǒng)研發(fā)與管理部的崗位:包括系統(tǒng)分析和設(shè)計人員,程序員和測試人員等(2)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部的崗位:包括控制臺操作員,設(shè)備管理員,數(shù)據(jù)錄入員,系統(tǒng)培訓(xùn)人員,資料保管員,支持人員等(3)信息資源管理與服務(wù)部的崗位:包括資源管理員,信息員,信息服務(wù)與技術(shù)支持人員等

49、 4.題目：信息化組織結(jié)構(gòu)的職能是什么？信息化組織機(jī)構(gòu)的職能有4種職能:(1)信息化戰(zhàn)略制訂及管理工作的組織(2)信息系統(tǒng)研發(fā)與管理(3)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理(4)信息資源管理與服務(wù) 5. 題目：CIO機(jī)制的含義以及由哪幾部分組成？CIO機(jī)制是以CIO為核心的信息化管理機(jī)制。是在信息化管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，以CIO為信息化戰(zhàn)略的策劃者，以信息部門為技術(shù)支撐，以業(yè)務(wù)部門為實施主體的信息化管理體系。這個體系由4大部分組成1.CIO 2.信息化管理委員會 3.信息部門 4.業(yè)務(wù)部門的信息人員 6.題目：已知一個一年期的項目，最初的預(yù)算是120000，在項目進(jìn)展過程中，目前BCWS=23000，BCWP=20000,ACWP=25000,請問：該項目是提前于進(jìn)度，還是滯后與進(jìn)度？是超出預(yù)算還是在預(yù)算范圍內(nèi)？該項目的成本偏差、進(jìn)度偏差、成本執(zhí)行指數(shù)、進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)分別是多少？BCWP=20000 BCWP =20000 成本執(zhí)行指數(shù)= BCWP/ACWP=20000/25000=0.8進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)= BCWP/ BCWS =20000/23000=0.869 7.題目：項目控制包括那些內(nèi)容？項目控制包括整體變更控制,項目范圍控制, 項目進(jìn)度控制, 項目成本控制項目質(zhì)量控制, 項目風(fēng)險控制,采購合同管理 8. 題目：項目