銷售人員KPI考核

1、神隆鳴工貿(mào)公司銷售人員績效考核一、考核原則：1業(yè)績考核（定量40 分+定性 20 分） +行為考核（ 40 分）。2定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3考核結(jié)果與員工每月定量的籌碼掛鉤。二、考核標(biāo)準(zhǔn)：1銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)月目標(biāo)完成量為準(zhǔn)，公司將會每月調(diào)整員工的定量（淡、旺季之分） 。2銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。（ 1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定的行為表現(xiàn)。（ 2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（ 3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（ 4）其他。（其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為60 分以上，行為表現(xiàn)良好者為80 分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為90 分以上。如當(dāng)月能有少

2、數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以為100 分或 100 分以上。）三、考核內(nèi)容與指標(biāo)：銷售人員績效考核表如下表所示：年月崗位：考核項目KPI 考核指標(biāo)銷售完成率定量業(yè)指標(biāo)績銷售增長率業(yè)績新客戶開發(fā)定市場信息收集性指團(tuán)隊協(xié)作標(biāo)專業(yè)知識工作分析判斷能力能力行為溝通能力考核員工出勤率工日常行為規(guī)范作態(tài)度責(zé)任感服務(wù)意識銷售人員績效考核表姓名：本月總分?jǐn)?shù)級別100 分評價標(biāo)準(zhǔn)評分計劃完成銷售額萬實際完成銷售額萬25 分（實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于 5%，扣除該項 1 分。每高于 5%，加分 1 分）與上月的銷量相比每增加萬，加 1 分，出現(xiàn)負(fù)增長1

3、0 分不扣分5 分計劃開發(fā)新客戶戶（每新增 1 個客戶， 加 1 分，每低 2 戶，扣除 1 分）10 分能夠有效的收集市場信息有很好的團(tuán)隊協(xié)作精神，而不因個人原因而影響團(tuán)10 分隊影響公司（4分）：了解公司產(chǎn)品基本知識（3 分）：熟悉本行業(yè)及本市場的模式（2 分）：熟練的掌握本10 分（ 1 分）：掌握熟練的崗位所具備的專業(yè)知識業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識（4分）： 強(qiáng) 能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績 （分）：較強(qiáng)能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析4 分（3 分）：和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中一般 能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷（分）較弱能及時的做出正確

4、的分析與判斷（6分）：能靈活運用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通（分）：能有效地化解矛盾（56 分（）分：能較清晰的表分）：有一定的說服能力達(dá)自己的思想和想法月度員工全勤者滿分（本月總天數(shù)-4 天）低于一天扣除 1 分，本月遲到 1-3次者扣除1 分， 4-6 次扣5 分除 2 分。（一月不來公司報道直接下市場不得超過 5 次。否則扣除 1-2 分）5 分違反公司管理制度者，一次扣除2 分（5 分）：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作（分）：自覺地完成5 分工作任務(wù)且對自己的過失行為能負(fù)責(zé)（0-3分）：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真5 分出現(xiàn)一次客戶投訴，扣5 分四、考核結(jié)果1銷售人員的 KPI 考核結(jié)果每月公布一次。2銷售人員的每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月目標(biāo)完成量的籌碼有關(guān)外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工薪資調(diào)整、員工外出培訓(xùn)、職位晉升和人事調(diào)動的重要依據(jù)。五、級別劃分AA級( 突出優(yōu)秀者 ) ：100100分以上；A 級（超過標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo) / 優(yōu)秀或良好）：90分；B 級（基本達(dá)到標(biāo)