新整理日本人打電話禮儀及常用語(yǔ)

1、日本人打電話禮儀及常用語(yǔ)如果經(jīng)常需要跟日本人打交道，那就會(huì)跟日本人打 電話，就要知道日本人打電話有什么禮儀。下面是學(xué)習(xí) 啦小編為大家整理的日本人打電話禮儀，希望能夠幫到 大家哦！日本人打電話禮儀1.接電話日本人接電話時(shí)，首先是自報(bào)自己公司、自己家或 自己的姓名，然后再開始談話。這一點(diǎn)與中國(guó)人打電話 時(shí)的習(xí)慣是不一樣的。2 .客套話在得知對(duì)方是誰(shuí)后，一般要進(jìn)行簡(jiǎn)單的寒暄。在公 司接其他公司的人打來(lái)的電話時(shí)，最常見(jiàn)的客套話就是 世言舌憶來(lái)寸（總是承蒙您的關(guān) 照），5（您好）。假如和對(duì)方有段時(shí)間未聯(lián)系， 則要說(shuō)（好久不見(jiàn)）。而在夜 晚或清晨打電話時(shí)，打電話的人一般都要說(shuō)句夜分逞 （朝早 ）叮殺寸。（

2、抱歉夜晚（早晨）打電話 給您）等等。3 . 通話i通電話時(shí)，無(wú)法以實(shí)物，手勢(shì)，表情，動(dòng)作來(lái)輔助 說(shuō)明你的話，所以用日語(yǔ)通話時(shí)，要注重講得清楚，緩 慢。并且，中途要進(jìn)行停頓，以便對(duì)方進(jìn)行反應(yīng)或紀(jì)錄。 日本人一般不直接詢問(wèn)對(duì)方說(shuō)否聽(tīng)懂了。因此，切忌說(shuō)力、叮殺L 太力、（明白了嗎？）4 .聽(tīng)電話聽(tīng)電話時(shí)，假如你聽(tīng)明白了對(duì)方講的意思，那么就 要在對(duì)方講話停頓時(shí)回答一聲口，以表示我正在聽(tīng) 您講話并且聽(tīng)懂了，請(qǐng)您繼續(xù)往下說(shuō)。除回答口 之外，有時(shí)還要重復(fù)對(duì)方所講的意思，或沒(méi)有聽(tīng)清楚時(shí)， 要說(shuō)寸否來(lái)過(guò)力5、一度相口 （對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍）。5 .掛斷電話結(jié)束通話時(shí)，日本人一般不說(shuō)太上5玄？）而說(shuō)失禮L來(lái)寸。假

3、如是在晚間，那么還要說(shuō)一句相休 否玄太口（晚安）。而且，說(shuō)完之后不要馬上放下電話 聽(tīng)筒，要確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)放下電話聽(tīng)筒，方可輕輕把電話 掛斷。切忌迅速將電話機(jī)扣掉。日本人打電話常用語(yǔ)喂、喂ro 喂、早上好t L t 福州事矜所G董喂、我是福州辦事處的小董董占中L來(lái)寸力我姓董先林太A力、重言舌董寸我姓董，林先生剛才給我打過(guò)電話山田太A在:來(lái)寸。麻煩請(qǐng)接山田先生內(nèi)819在:fclH、L來(lái)寸。請(qǐng)轉(zhuǎn)八一九田中太田中先生在嗎中山太/UC：、在宅力、。這兒是中山先生的家嗎部H在相言舌L上5力、。請(qǐng)找部長(zhǎng)聽(tīng)電話部今相手守L上5力、。請(qǐng)問(wèn)部長(zhǎng)現(xiàn)在有空請(qǐng)問(wèn)你們那兒是不是有位叫飯?zhí)锏娜?？山田?U入內(nèi)何番力、山田先生

4、的內(nèi)線是多少號(hào)Wn/vTVoLVTo 山口小姐在嗎t(yī) L t L 東京國(guó)際木及7?寸力、喂，請(qǐng)問(wèn)這里是東京國(guó)際大飯店嗎5 仕事中中 &對(duì)不起，打攪你工作了相忙1>口占二、中LHC：、飛、來(lái)過(guò)/v。百忙之中打攪你，對(duì)不起今、J;oJ；dLVTLj；9o 現(xiàn)在方便嗎相宅G重言舌番號(hào)何番力、。您家的電話號(hào)碼是多少今、都合上馬L上5力、。您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話嗎急老、G用力5方）馬A>力5。我有急事找您如果你打電話找人，要先說(shuō)再是私 你的名字占中L來(lái)寸力5 +你要找的人名+在:I® !/、L 殺寸。例：t L t L O私、王占中L來(lái)寸力"田中太/v在相給日本人打電

5、話要注意的敬語(yǔ)（一）t L t L , 3?藤寸。（誤），3?藤寸。（正）接電話時(shí)，用藤這句話回答的，多得驚人。r t L t L j是打電話一方的招呼語(yǔ)，意思是二之來(lái)寸力、（你聽(tīng)到了嗎）。據(jù)說(shuō)是電話 機(jī)性能不佳的年代殘留下來(lái)的說(shuō)法?，F(xiàn)在，電話機(jī)的性 能好起來(lái)了，話音聽(tīng)起來(lái)清楚、明了，這樣就應(yīng)該盡量 避免使用這樣不時(shí)髦的過(guò)時(shí)了的用語(yǔ)。像例句那樣，接電話一方回答是不妥 的。當(dāng)電話打來(lái)時(shí)，要盡可能快些接，并回答口、 TT Jo（2）（點(diǎn)1/、力、叮來(lái)L 。（誤）（點(diǎn)！/、（正）在接外單位的人打來(lái)找人的電話時(shí)，如果說(shuō)力、來(lái)寸。這樣的說(shuō)法也會(huì)引起對(duì)方的不快。對(duì)于外單位的人，用力、叮來(lái)1太表示應(yīng)承，有些

6、 生硬，甚至可以說(shuō)是失禮。若用承知LL 太力、Ld來(lái) 叮來(lái)1太等禮貌用語(yǔ)表達(dá)我知道了，會(huì)顯得有禮貌，也 樂(lè)于為對(duì)方所接受。力、叮來(lái)1太的表達(dá)只適用于自己 單位里的人。用于自己一方顯得謙恭，用于外單位則顯得簡(jiǎn)慢（3）都合重言舌仁出來(lái)過(guò)/v。（誤）來(lái)席在來(lái)寸。（正）有人打電話來(lái)找人，如果你說(shuō)：都合重言舌仁出來(lái)過(guò)A（因有事不能接電話），對(duì)方聽(tīng)了就會(huì)不高 興。因?yàn)閷?duì)方會(huì)覺(jué)得你怠慢了他。都合這個(gè)詞，準(zhǔn)確說(shuō) 來(lái)應(yīng)該是用都合這種說(shuō)法，會(huì)議期間接待客人可 以使用；因外出不在等也可以用。總之，可以用于任何 情況下。但是，類似前述例句的說(shuō)法容易引起對(duì)方誤解， 會(huì)使人覺(jué)得是在騙他：明明在家，卻說(shuō)不在。在這種情況下，

7、如果采用來(lái)席在來(lái)守。（剛剛出去或剛剛離開房間）。這樣的說(shuō)法，就 容易為對(duì)方所接受，也不會(huì)產(chǎn)生誤解。（4）相聲力'小太（誤）少，相重言舌力二逮寸。（正）在接電話時(shí)，有時(shí)往往聽(tīng)起來(lái)費(fèi)勁或聲音小聽(tīng)不清 楚。遇到這種情況，許多人會(huì)說(shuō)：聲力'小太 之來(lái)過(guò)/V、占大豈玄聲（聲音小，聽(tīng)不到，再大7點(diǎn)兒聲）。很顯然這種說(shuō)法帶有責(zé)備對(duì)方的語(yǔ)氣，使對(duì)方聽(tīng)起 來(lái)感到不安。在這種場(chǎng)合下，如果說(shuō)：少重 言舌力二逮G 力”對(duì)不起，請(qǐng)離話筒近一點(diǎn)兒）就比較 妥當(dāng)。這是以謙遜的態(tài)度向?qū)Ψ奖硎菊?qǐng)求。意思是說(shuō)， 由于電話的原因聽(tīng)不清，而不是在責(zé)備對(duì)方。（5）社是太/U點(diǎn),相叮來(lái)寸力、。（誤）社（正）日曜日叮殺守力、（想和您丈夫見(jiàn)見(jiàn)面，他星期天在家嗎？） 上述說(shuō)法通常是在打聽(tīng)對(duì)方是否在家時(shí)，易出現(xiàn)的 毛病。相叮殺守是1/、？）的謙