第六章供應(yīng)鏈管理

1、.6.1 供應(yīng)鏈的概念6.2 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)6.3 供應(yīng)鏈管理的方法6.4 供應(yīng)鏈下的庫存管理6.5 全球化供應(yīng)鏈管理6.6 供應(yīng)商關(guān)系管理6.7 電子商務(wù)物流實(shí)務(wù)：電子商務(wù)企業(yè)尋找物流供應(yīng)商.供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品在到達(dá)消費(fèi)者手中之前所供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品在到達(dá)消費(fèi)者手中之前所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商與最終消費(fèi)者所組成的供需網(wǎng)絡(luò)。商與最終消費(fèi)者所組成的供需網(wǎng)絡(luò)。它是圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、它是圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到中間產(chǎn)資金流的控制，從采購原材料開始，到中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由分銷網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送

2、到品以及最終產(chǎn)品，最后由分銷網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，由供應(yīng)商、制造商、分銷商、消費(fèi)者手中的，由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至最終用戶連成的一個(gè)整體性功能網(wǎng)零售商直至最終用戶連成的一個(gè)整體性功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。鏈結(jié)構(gòu)模式。.l復(fù)雜性l動(dòng)態(tài)性l面向用戶需求l交叉性.l自頂向下和自頂向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則l簡潔性原則l集優(yōu)原則l協(xié)調(diào)性原則l動(dòng)態(tài)性原則l創(chuàng)新性原則l戰(zhàn)略性原則. 1分析市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）2分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）3提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析必要性）4建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)5分析供應(yīng)鏈的組成6分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性7設(shè)計(jì)產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈8檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈9完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)比 較

3、新舊 供 應(yīng)鏈決 策點(diǎn)工具和技術(shù).集成電路商打印機(jī)裝配供應(yīng)商美 國 配 送 中心歐 洲 配 送 中心亞 洲 配 送 中心供應(yīng)商 用 戶供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商.印刷電路板制印刷電路板制造造打 印 機(jī) 裝打 印 機(jī) 裝配配供應(yīng)商供應(yīng)商美國配送中美國配送中心心歐 洲 代 理歐 洲 代 理商商亞 洲 代 理亞 洲 代 理商商供應(yīng)商供應(yīng)商代理商代理商 用用 戶戶集成電路板制集成電路板制造造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商.l原來需要7周的成品庫存量現(xiàn)在只需要5周的庫存量，且顧客訂單及時(shí)滿足率仍保持在98，一年大約可以節(jié)約3 000萬美元，電路板組裝與總裝廠之間也

4、基本實(shí)現(xiàn)無庫存生產(chǎn)。l通過供應(yīng)鏈管理，惠普公司實(shí)現(xiàn)了降低打印機(jī)庫存量的目標(biāo)，并減少了因原材料供應(yīng)不及時(shí)而導(dǎo)致的生產(chǎn)不確定性和停工等待時(shí)間。.供應(yīng)鏈管理方法有QR（快速反應(yīng)）、ECR（有效顧客響應(yīng)）、VCA（價(jià)值鏈分析）和ABC（作業(yè)成本分析）。 .QR (Quick Response）即快速反應(yīng)，是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，是指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，至少在兩個(gè)環(huán)節(jié)之間進(jìn)行緊密合作。目的是減少從原材料到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。.l使用條形碼l固定周期補(bǔ)貨l建立先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟l零售空間管理l聯(lián)合商品開發(fā)l快速反應(yīng)的

5、集成.ECR（Efficient Customer Response）即有效顧客響應(yīng)，是食品行業(yè)、日雜百貨行業(yè)常用的供應(yīng)鏈營銷戰(zhàn)略，即由零售商、批發(fā)商與廠商等供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快地并以更低的成本為顧客提供更多價(jià)值的一種供應(yīng)鏈管理方法。ECR是1993年初由食品業(yè)發(fā)起的。一些制造商、經(jīng)紀(jì)人、批發(fā)商和零售商組成了有共同目標(biāo)的聯(lián)合業(yè)務(wù)小組，其目標(biāo)是通過降低和消除供應(yīng)鏈上的無謂浪費(fèi)來降低成本和提高服務(wù)水平。 . 零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商供應(yīng)商供應(yīng)商新 產(chǎn)新 產(chǎn)品 投品 投入入營 銷 促營 銷 促銷 活 動(dòng)銷 活 動(dòng)投入投入商 品商 品齊全齊全商 品商 品補(bǔ)充補(bǔ)充消消費(fèi)費(fèi)

6、者者信息信息信息信息.事實(shí)表明，ECR能夠大幅度地降低成本。食品行業(yè)的廠商、批發(fā)商和零售商采用以下幾種戰(zhàn)略來達(dá)到這一目標(biāo)：l有效的店內(nèi)布局l有效的補(bǔ)貨l有效的促銷l有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入.l應(yīng)用的行業(yè)不同l關(guān)注的重點(diǎn)不同l產(chǎn)生的背景相同l戰(zhàn)略目標(biāo)相同l共同的誤區(qū).l自動(dòng)庫存補(bǔ)給法l聯(lián)合庫存管理法l供應(yīng)商管理庫存法l制造商管理庫存法.l為更好地實(shí)施合作，寶潔公司和沃爾瑪百貨有限公司雙方各從財(cái)務(wù)、流通、生產(chǎn)和其他各職能部門抽調(diào)人手組成了約 70人的專門合作團(tuán)隊(duì)，派往沃爾瑪實(shí)行協(xié)作管理。l實(shí)施合作后，寶潔可以調(diào)用沃爾瑪?shù)匿N售和庫存數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)制定出高效的生產(chǎn)和出貨計(jì)劃，從而使雙方進(jìn)入到一種新的合作境

7、地。.l聯(lián)想集團(tuán)VMI物流方案于2005年3月中旬正式啟動(dòng)。目前，聯(lián)想集團(tuán)年銷量達(dá)300多萬臺(tái)，名列全世界電腦生產(chǎn)廠商第八位，其業(yè)務(wù)規(guī)模已完全達(dá)到了VMI模式的要求，并已經(jīng)引起了供應(yīng)商的重視。l在國內(nèi)IT企業(yè)中，聯(lián)想是第一個(gè)嘗試VMI的，它最終選擇了伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司作為物流合作伙伴，這家1994年就進(jìn)入中國的美國物流公司目前在上海、廈門為戴爾、惠普等知名IT企業(yè)提供第三方物流服務(wù)。.全球化供應(yīng)鏈又稱全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈，在這種供應(yīng)鏈體系中，供應(yīng)鏈的成員遍及全球，生產(chǎn)資料的獲得、產(chǎn)品生產(chǎn)的組織、貨物的流動(dòng)和銷售、信息的獲得都是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)的。.l需求和供給管理l新產(chǎn)品研發(fā)l采購l生

8、產(chǎn)l訂單履行.l文化因素l政治和法律因素l經(jīng)濟(jì)因素l市場因素l基礎(chǔ)設(shè)施因素l人力資源因素l信息資源因素.l自然風(fēng)險(xiǎn)l政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)l獨(dú)家供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)l信息傳遞風(fēng)險(xiǎn).l提高全球物流管理的信息分析能力，增加對(duì)不確定因素的預(yù)防性l制定多種物流方案，確保全球供應(yīng)鏈暢通.供應(yīng)商關(guān)系管理（Supplier Relationship Management, 簡稱SRM），是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)。它是在對(duì)企業(yè)的供方（包括原材料供應(yīng)商、設(shè)備及其他資源供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商等）信息以及與供應(yīng)相關(guān)的信息進(jìn)行有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)以及與供應(yīng)商的信息交流、合同簽訂、資金流動(dòng)、合作項(xiàng)目等進(jìn)行全面的管理與支持。供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)是通過與供應(yīng)商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過對(duì)雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合，來共同開拓市場，擴(kuò)大市場需求和份額，降低生產(chǎn)前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理。.l供應(yīng)商目錄管理l采購價(jià)格管理l采購合同管理l供應(yīng)商評(píng)估.l門當(dāng)戶對(duì)原則l半數(shù)比例原則l供應(yīng)源數(shù)量控制原則l供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則.l市場分析l尋找潛在供應(yīng)商l實(shí)地考察供應(yīng)商l審核供應(yīng)商，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件l合同談判l(wèi)確定合作伙伴.做好供應(yīng)商的評(píng)估，首要的是建立一個(gè)完善的評(píng)估體系。評(píng)估體系的建立可參考以下幾點(diǎn)：（1）要建立一個(gè)全面的評(píng)估體系；（2