銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)大全

1、銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)大全（最新版）編制人:審核人：審批人：編制單位：編制時間：年 月 日銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)【篇一】我有幸成為公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、 師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不 論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將半年來的 工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識（專 業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)），堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界 觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)

2、導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向 師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿 蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于 我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè) 務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品 技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為 制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我 的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短， 努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需 要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷 提

3、高。二、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工 作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東 西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。 在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡 快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行” 在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作 學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無 論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在 實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作 中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投

4、入到銷售工 作中，同時以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。三、嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè) 的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從司的投 標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此 我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài) 度融入到這個集體當(dāng)中。四、存在問題一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可 怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己 的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)： 主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作

5、中努力 學(xué)習(xí)加以提高。銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)【篇二】進廠三個月來，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉，到對現(xiàn)有產(chǎn)品的 具體分類，應(yīng)用場合，再到實際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能、功能的 認知等，在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的 我來說，怎么去適應(yīng)這個行業(yè)，適應(yīng)這個公司。面臨的困難還是 存在，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強。不過這些困難 我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到。我也 相信我有能力把這個崗位的工作做到。以下是將近一個月以來的 工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：1、努力加強產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及 產(chǎn)品在實際應(yīng)用場所的學(xué)習(xí)是必不可少的

6、。通過工程部陳工的細心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。現(xiàn) 對產(chǎn)品的認知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí)，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了 解。2、加強與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力實際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題， 公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問 題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng)，在以后與客戶不斷的交 談中，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護公司利 益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展。3、產(chǎn)品的演講能力有待加強一個好的品牌，一款好的產(chǎn)品，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時, 在面對不同的客戶對象講解方式上是完全

7、不同的，在這一點上我 個人真還有待加強，試從以下幾個方面著手：其一、了解產(chǎn)品， 只有全面的了解產(chǎn)品，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來；其二， 加強語言功底，練習(xí)發(fā)音，控制語速;其三，進行各種產(chǎn)品的演 講練習(xí)。4、總結(jié)與收獲細節(jié)決定成敗，一個品牌的推廣與服務(wù)意識的樹立，需要行 內(nèi)人的認可。那這就要提升公司內(nèi)咳嗽鋼鈉放埔像丁。一個企業(yè)能不能在這個行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì)、工作 能力。在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務(wù)水平來對待我們的客 戶，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題，在穩(wěn)定老客戶的同時 又能開發(fā)新的客戶。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到、。銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)【篇三】來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了

8、，在這一個月中，生活顯 得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去 認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公 司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢 也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來 就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在 一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公 司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他 們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識， 可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積 極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多

9、做 事！公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月， 公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的 才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司 的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將 整個銷售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽，從尋找項 目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項， 都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了 解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自 己本來就是個“耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交 道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個 一個項目就被

10、自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享 受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與 自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件 事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著 以下幾個方向努力：養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員 總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識 分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還 很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的 過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己！(2)具有責(zé)任感；不斷鍛煉自己

11、的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能 力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積 極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你 一定要，你就一定行！(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)；工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚 嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的 完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市 場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛 和毅力才能不斷完善自我。銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)【篇四】四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā) 的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的 渠道入

12、手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更 有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要 加強學(xué)ting30. com/轉(zhuǎn)載請保留習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的, 現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工 作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一 切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我 們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡 的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我 認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要 用的激情

13、投入到工作中去。存在問題：通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不 足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以 在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回 訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理 還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。下月工作目標(biāo)：接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域 劃分，基本上包括,還有這幾個區(qū)的潛力都很大，之 前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司 的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次 我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個 人也都在努力著。希

14、望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)【篇五】工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不 能報價”；“我們有進出口權(quán)，什么都可以賣”等問題，我們作 出如下月工作總結(jié)：以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與 客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：a.公司的主營產(chǎn)品如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù) 不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。 面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與 售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士

15、及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要 的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴 的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切 入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平 均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于 哪個水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何 以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品 及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。b.報價表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表 （pricelist）。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了 公司業(yè)務(wù)開拓的切入口

16、。價格的定位也就將客戶進行了定位。不 同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方 向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表, 看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能 賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷 你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡 單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來， 這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會 對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想

17、異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。2、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽度如何?這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn) 品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證（如付費會員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程 度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）客戶最想了解的是什么：1）你是不是做這個產(chǎn)品多時了。2）你對產(chǎn)品了解多少。3）你這個人的人品如何。4）當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工 作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會 對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里, 質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如 何.客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任一很重要啊!客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、 技術(shù)參數(shù)、所達標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該 品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào) 時間長久等。3、你的商貿(mào)語言及技巧如何（是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何）？對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡 單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語 言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。4、想客人落單，需先交