華為新晉員工培訓(xùn)完整篇.doc

1、華為新晉員工培訓(xùn)1華為時(shí)間管理培訓(xùn)適合對(duì)象：新員工培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)完本課程后，學(xué)員能夠達(dá)到：在今后的工作中減少浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象學(xué)會(huì)正確的時(shí)間分配并 充分有效地利用時(shí)間學(xué)會(huì)制定SMART的工作目標(biāo)掌握制定有效工作計(jì)劃的方法和過(guò)程課程要點(diǎn)v時(shí)間管理的概念和誤區(qū)v時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則R標(biāo)原則20/80原則四象限原則有序原則對(duì)象原則V時(shí)間管理的方法和技巧了解自己使用時(shí)間的方式和狀況做好工作計(jì)劃縮短別人干擾的時(shí)間不要拖延第一次就把事情做好時(shí)間的判斷應(yīng)有彈性第一章：時(shí)間管理的概念和誤區(qū)§1:時(shí)間管理的概念1.1 什么是時(shí)間？在我們探討“時(shí)間管理”這個(gè)問(wèn)題以前，不妨先來(lái)讀篇文章:1930年，胡適先生在一次畢業(yè)

2、典禮上，發(fā)表了一篇演講， 內(nèi)容如下：諸位畢業(yè)同學(xué)：你們現(xiàn)在要離開(kāi)母校了，我沒(méi)有什么禮物送 給你們，只好送你們一句話。這一句話是：珍惜時(shí)間，不要拋棄學(xué)問(wèn)。以前的功課也許有一大部分是為了這張文憑，不得已而做 的。從今以后，你們可以依自己的心愿去自由研究了。趁現(xiàn)在年 富力強(qiáng)的時(shí)候，努力做一種專門學(xué)問(wèn)。少年是一去不復(fù)返的，等 到精力衰竭的時(shí)候，要做學(xué)問(wèn)也來(lái)不及了。有人說(shuō)：出去做事之后，生活問(wèn)題急需解決，哪有功夫去讀 書？即使要做學(xué)問(wèn)，既沒(méi)有圖書館，有沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室，哪能做學(xué)問(wèn)？我要對(duì)你們說(shuō)：凡是要等到有了圖書館才讀書的，有了圖書 館也不肯讀書；凡是要等到有了實(shí)驗(yàn)室方才做研窕的，有了實(shí)驗(yàn) 室也不肯做研究。你

3、有了決心要研究一個(gè)問(wèn)題，自然會(huì)節(jié)衣縮食 去買書，自然會(huì)想出法子來(lái)設(shè)置儀器。至于時(shí)間，更不成問(wèn)題。達(dá)爾文一生多病，不能多做工，每 天只能做1點(diǎn)鐘的工作。你們看他的成績(jī)！每天花1點(diǎn)種看10 頁(yè)有用的書，每年可看3600多頁(yè)書；30年讀11萬(wàn)頁(yè)書。諸位，11萬(wàn)頁(yè)書可以使你成為一個(gè)學(xué)者了?？墒敲刻炜? 種小報(bào)也得費(fèi)你1點(diǎn)鐘的功夫；四圈麻將也得費(fèi)你1點(diǎn)半鐘的光 陰?？葱?bào)呢？還是打麻將呢？還是努力做一個(gè)學(xué)者呢？全靠你 們自己選擇！易卜生說(shuō)：你的最大責(zé)任就是把你這快材料鑄造成器。學(xué)問(wèn)就是鑄器的工具。拋棄了學(xué)問(wèn)便是毀了你自己。再會(huì)了，你們的母校眼睜睜地要看你們10年之后成什么器。看到胡適先生的這一番語(yǔ)重心長(zhǎng)

4、的話語(yǔ)，你有何感受？ "時(shí) 間就是效率”、“時(shí)間就是金錢”、“時(shí)間就是生命”、“一寸光陰一 寸金，寸金難買寸光陰”，諸如此類的描述我們每個(gè)人都可以脫 口而出，但是我們做得究竟怎樣呢？我們常常聽(tīng)到一一“我要是在大學(xué)多學(xué)點(diǎn)東西就好啦！ ” “我應(yīng)該少看些電視，好好地約束自己，多讀點(diǎn)書！”“時(shí)間根本不夠用，公司股價(jià)節(jié)節(jié)下降，董事會(huì)和股東像一 群蜜蜂一樣叮得我滿頭包；同事間爭(zhēng)權(quán)奪利，我總是擔(dān)任和事佬 的角色；家人總也見(jiàn)不到我，幾乎把我登報(bào)作廢！”世界幾乎全面地在進(jìn)步，但我們一天還是只有24小時(shí)。最 成功和最不成功的人一樣，一天都只有24小時(shí)，但區(qū)別就在于 他們?nèi)绾卫眠@所擁有的24小時(shí)。那么

5、時(shí)間究竟是什么呢？我們哲學(xué)家這樣說(shuō)：“時(shí)間是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的順序性和持續(xù)性， 其特點(diǎn)是一維性，是一種特殊的資源要想能夠真正地了解時(shí)間并且管理“時(shí)間”，我們有必要對(duì) 時(shí)間的本質(zhì)有深刻的認(rèn)識(shí)。首先讓我們先了解時(shí)間的四項(xiàng)獨(dú)特 性：（1）供給毫無(wú)彈性：時(shí)間的供給量是固定不變的，在任何 情況下不會(huì)增加、也不會(huì)減少，每天都是24小時(shí)，所以我們無(wú) 法開(kāi)源。（2）無(wú)法蓄積：時(shí)間不象人力、財(cái)力、物力和技術(shù)那樣被 積蓄儲(chǔ)藏。不論愿不愿意，我們都必須消費(fèi)時(shí)間，所以我們無(wú)法 節(jié)流。（3）無(wú)法取代：任何一項(xiàng)活動(dòng)都有賴于時(shí)間的堆砌，這就 是說(shuō)，時(shí)間是任何活動(dòng)所不可缺少的基本資源。因此，時(shí)間是無(wú) 法取代的。（4）無(wú)法失而復(fù)得：時(shí)

6、間無(wú)法象失物一樣失而復(fù)得。它一 但喪失，則會(huì)永遠(yuǎn)喪失。花費(fèi)了金錢，尚可賺回，但倘若揮霍了 時(shí)間，任何人都無(wú)力挽回。小案例：如果銀行每天早晨向你的帳號(hào)撥款8.64萬(wàn)元。你在這一天 可以隨心所欲，想用多少就用多少，用途也沒(méi)有任何的規(guī)定。條 件只有一個(gè)：用剩的錢不能留到第二天再用，也不能節(jié)余歸自己。 前一天的錢你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64萬(wàn) 元。請(qǐng)問(wèn)：你如何用這筆錢？1.2 什么是“時(shí)間管理”？“時(shí)間管理”所探索的是如何減少時(shí)間浪費(fèi)，以便有效地完 成既定目標(biāo)。由于時(shí)間所具備的四個(gè)獨(dú)特性，所以時(shí)間管理的對(duì) 象不是“時(shí)間”，它是指面對(duì)時(shí)間而進(jìn)行的“自管理者的管理工請(qǐng)注意：（1）所謂“時(shí)

7、間的浪費(fèi)”，是指對(duì)目標(biāo)毫無(wú)貢獻(xiàn)的時(shí)間消耗。（2）所謂“自管理者的管理” 一一你必須拋棄陋習(xí)，引進(jìn) 新的工作方式和生活習(xí)慣，包括要訂立目標(biāo)、妥善計(jì)劃、分配時(shí) 間、權(quán)衡輕重和權(quán)力下放，加上自我約束、持之以恒才可提高效率， 事半功倍。大凡能夠在事業(yè)上做出卓越成績(jī)的人都是時(shí)間管理的專家, 格里在威格利南方聯(lián)營(yíng)公司當(dāng)了 20多年的總經(jīng)理，該公司是美 國(guó)最成功的超級(jí)市場(chǎng)之一，他獲得了許多值得引證的榮譽(yù)。第一, 他的工作歷程記錄幾乎為所有的總經(jīng)理所羨慕，這個(gè)記錄中包括 連年不斷的銷售記錄和利潤(rùn)記錄。第二，他毫不松懈地連續(xù)應(yīng)用 計(jì)劃、組織、授權(quán)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和控制等項(xiàng)目基本原則，顯示了 他專業(yè)管理的精神。第三，

8、他獻(xiàn)身時(shí)間管理原則的事跡已經(jīng)得到 大量文章的贊揚(yáng)。在格里看來(lái)，正確的管理的基礎(chǔ)是良好的時(shí)間 管理。在信息爆炸的今天，咨訊的空間在無(wú)限地?cái)U(kuò)展，面臨競(jìng)爭(zhēng)的 壓力、客戶高品質(zhì)的需求，您是否又有些無(wú)所適從呢？由于時(shí)間所具有的獨(dú)特性，時(shí)間在各種資源中又往往容易被 我們忽略。在上面的“銀行撥款”案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)：每天 我們有24小時(shí)，每小時(shí)由60分鐘組成，每分鐘由60秒組成， 總計(jì)就是8.64萬(wàn)秒。擁有這樣的一筆財(cái)富，我們?cè)趺纯梢砸暥?不見(jiàn)？又怎么可以隨意處之？這個(gè)問(wèn)題恐怕需要我們花點(diǎn)時(shí)間 來(lái)考慮。有人曾粗略地統(tǒng)計(jì)過(guò)一個(gè)活到72歲的美國(guó)人對(duì)時(shí)間是 怎么花的：睡覺(jué)：21年工作：14年個(gè)人衛(wèi)生：7年吃飯：

9、6年旅行：6年華為新晉員工培訓(xùn)1第2頁(yè)排隊(duì)：6年學(xué)習(xí)：4年開(kāi)會(huì)：3年打電話：2年找東西：1年其它：3年看了上面的這一組數(shù)據(jù)，您有何感受？ “時(shí)間管理”一直是 個(gè)重要的問(wèn)題，但從來(lái)沒(méi)像今天這么重要過(guò)，為什么？原因如下: *尋求事業(yè)、家庭與社會(huì)生活平衡的需要* 信息爆炸* 競(jìng)爭(zhēng)的壓力* 你的客戶對(duì)品質(zhì)的要求看來(lái)我們要成為一個(gè)高效的時(shí)間管理者和職業(yè)人，減少時(shí)間 浪費(fèi)的現(xiàn)象，確非易事。那么，我們的問(wèn)題究竟在哪里呢？第二章、時(shí)間管理的誤區(qū)我們探索克服時(shí)間浪費(fèi)的途徑便是“培養(yǎng)克服時(shí)間管理誤區(qū) 的技能:所謂時(shí)間管理的誤區(qū)，是指導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)的各種因素。 以下列出時(shí)間管理的五個(gè)誤區(qū)，請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀并分析，看看自

10、 已是否存在同樣的問(wèn)題：誤區(qū)之一：工作缺乏計(jì)劃查爾斯史瓦在半世紀(jì)前擔(dān)任伯利恒鋼鐵公司總裁期間，曾 經(jīng)向管理顧問(wèn)李愛(ài)菲提出這樣一個(gè)不尋常的挑戰(zhàn)：“請(qǐng)告訴我如 何能在辦公時(shí)間內(nèi)做妥更多的事，我將支付給你任意的顧問(wèn)費(fèi)J 李愛(ài)菲于是遞了一張紙給他，并向他說(shuō)“寫下你明天必須做的最重要的 各項(xiàng)工作，先從最重要的那一項(xiàng)工作做起，并持續(xù)地做下去，直 到完成該項(xiàng)工作為止。重新檢查你的辦事次序，然后著手進(jìn)行第 二項(xiàng)重要的工作。倘若任何一項(xiàng)著手進(jìn)行的工作花掉你整天的時(shí) 間，也不用擔(dān)心。只要手中的工作是最重要的，則堅(jiān)持做下去。 假如按這種方法你無(wú)法完成全部的重要工作，那么即使運(yùn)用任何 其它方法，你也同樣無(wú)法完成它們，

11、而且倘若不借助某一件事的 優(yōu)先次序，你可能甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。將上述 的一切變成你每一個(gè)工作日里的習(xí)慣。當(dāng)這個(gè)建議對(duì)你生效時(shí)， 把它提供給你的部屬采用二數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額兩萬(wàn)伍仟美元的支票給李愛(ài) 菲，并附言她確實(shí)已為他上了十分珍貴的一課，伯利恒甕后來(lái)之 所以能夠躍升為世界最大的獨(dú)立鋼鐵制造者，據(jù)說(shuō)可能是導(dǎo)因于 李愛(ài)菲的那數(shù)句真言。盡管計(jì)劃的擬定能給我們帶來(lái)諸多的好處，但我們有的同事從來(lái)不做或是不重視做計(jì)劃，原因不外乎如下幾條:1、因過(guò)分強(qiáng)調(diào)“知難行易”而認(rèn)為沒(méi)有必要在行動(dòng)之前多 做思2、不做計(jì)劃也能獲得實(shí)效；3、不了解做計(jì)劃的好處；4、計(jì)劃與事實(shí)之間極難趨于一致，故對(duì)計(jì)劃

12、喪失信心；5、不知如何做計(jì)劃。我們作為一個(gè)高新科技企業(yè)的員工，要步上職業(yè)化的道路， 成為一個(gè)強(qiáng)調(diào)實(shí)效性的職業(yè)人士，不應(yīng)該把以上原因當(dāng)做工作中 的借口，為什么呢？剖析如下：1、固然有些事情是易行而難料的，但若過(guò)分地強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn), 則有可能養(yǎng)成一種“做了再說(shuō)”或“船到橋頭自然直！”的僥幸 心理。試問(wèn)：房子燃燒的緊要關(guān)頭，消防隊(duì)員是否應(yīng)立刻拿起水 龍頭或滅火筒進(jìn)行搶救，還是應(yīng)花費(fèi)少許時(shí)間判別風(fēng)向、尋找火 源、分派工作，然后再進(jìn)行搶救？2、不做計(jì)劃的人只是消極地應(yīng)付工作，他將處于受擺布的 地位；做計(jì)劃的則是有意識(shí)地支配工作，處于主動(dòng)的地位、并提 高工作效率。3、由于目標(biāo)中擬定假設(shè)的客觀環(huán)境發(fā)生變動(dòng)，計(jì)劃

13、與事實(shí) 常常難以趨于一致，所以我們必須定期審察我們的目標(biāo)與計(jì)戈IJ， 做出必要的修正，尋找最佳途徑。但如果是處于無(wú)計(jì)劃的引導(dǎo)，則一切行動(dòng)將雜亂無(wú)章，最終走進(jìn)死胡同。綜上所述，由于我們的工作缺乏計(jì)劃，將導(dǎo)致如下惡果：1、目標(biāo)不明確2、沒(méi)有進(jìn)行工作歸類的習(xí)慣3、缺乏做事輕重緩急的順序4、沒(méi)有時(shí)間分配的原則誤區(qū)之二：組織工作不當(dāng)組織工作不當(dāng)?shù)闹饕w現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：* 職責(zé)權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù)* “事必躬親，親力而為”* 溝通不良*工作時(shí)斷時(shí)續(xù)首先，學(xué)會(huì)如何接受請(qǐng)托：對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，所面臨的請(qǐng)托可能來(lái)自部屬、上司、 其他同級(jí)管理者、或是組織以外的人士。在很多請(qǐng)托中，有一類 是職務(wù)所系而責(zé)無(wú)旁

14、貸的；另一類雖然也是職務(wù)所系，但請(qǐng)托本 身卻是不合時(shí)宜或是不合情理的；尚有一類請(qǐng)托則屬無(wú)義務(wù)予履 行的請(qǐng)托，經(jīng)常引起我們困擾的是后兩類請(qǐng)托。倘若我們?yōu)榱讼胱鰪V受愛(ài)戴的好人而有求必應(yīng)，則各色各類 的請(qǐng)托將四面八方地源源涌來(lái)。一旦他辦不妥委托的事項(xiàng)，則不 僅他所企求的愛(ài)戴將化為烏有，而且他將喪失請(qǐng)托者尊敬?！懊?智地接受請(qǐng)托”的重要性在于：第一：“拒絕”是一種“量力” 的表現(xiàn)。有的請(qǐng)托若由他人承受可能比你承受更為恰當(dāng)，你不妨 對(duì)請(qǐng)托者提出適時(shí)的建議。第二，拒絕是保障自己行事優(yōu)先次序 的最有效手段。倘若因勉強(qiáng)接受他人的請(qǐng)托而擾亂自己的步伐， 是不合理的、不明智的。所以在我們接受請(qǐng)托之前不妨先先問(wèn)問(wèn)自

15、己：這種請(qǐng)托是屬 于我的職責(zé)范圍內(nèi)嗎？對(duì)實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)有幫助嗎？如果接受它， 將付出什么代價(jià)？如果不接受他，則需承擔(dān)什么后果？經(jīng)過(guò)這一 番“成本一一效益分析”之后，你就可以決定取舍了。其次，學(xué)會(huì)利用資源：對(duì)于基層人員而言，要善于利用資源，學(xué)會(huì)從相關(guān)的部門或 人員手中獲取所需的資料，既節(jié)約了時(shí)間，又保證了信息的正確 性。比如你想了解本月度部門考勤信息，不妨去問(wèn)問(wèn)部門秘書；想了 解公司的考勤信息，不妨去問(wèn)問(wèn)公司的考勤管理員；等等。對(duì)于管理者而言，他們經(jīng)常容易犯下面的錯(cuò)誤：1、擔(dān)心部屬做錯(cuò)事；2、擔(dān)心下屬表現(xiàn)太好；3、擔(dān)心喪失對(duì)下屬的控制;4、不愿意放棄得心應(yīng)手的工作；5、找不到合適的下屬授權(quán)。其實(shí)每個(gè)人的精力都是有限的，尤其是管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)授 權(quán)，將主要的精力和時(shí)間放在更重要的事情上。誤區(qū)三：時(shí)間控制不夠在前面的“小張的故事”中，小張?jiān)跁r(shí)間管理上最大的惡習(xí) 就是拖延時(shí)間