房地產(chǎn)客戶調(diào)查表

1、房地產(chǎn)潛在客戶深度訪談?wù){(diào)研調(diào)研目的：通過(guò)對(duì)本案潛在客戶的深入討論，明確客戶購(gòu)房心理和對(duì)產(chǎn)品的核心價(jià)值訴求，深度挖掘項(xiàng)目核心價(jià)值，并對(duì)客戶對(duì)項(xiàng)目的期待進(jìn)行訪問(wèn)，帶動(dòng)本案產(chǎn)品升級(jí)，提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)吉林樓市。針對(duì)人群：臨江區(qū)及區(qū)域周邊的項(xiàng)目潛在客戶調(diào)研形式：潛在客戶訪談?wù){(diào)研時(shí)間：?jiǎn)柧碚{(diào)研及專家訪談之后一周內(nèi)調(diào)研內(nèi)容：1個(gè)人基本信息填寫(xiě)2、購(gòu)房目的和價(jià)值觀3、項(xiàng)目期望和深入探討包括地段、交通、景觀、建筑、戶型、配套、物業(yè)等硬件核心因素，以及開(kāi)發(fā)理念、社區(qū)文 化、物業(yè) 服務(wù)等軟件增殖服務(wù)。正文：被訪人姓名 電話 現(xiàn)居住小區(qū)一、個(gè)人基本信息1職業(yè)構(gòu)成機(jī)關(guān)/事業(yè)干部中高層企業(yè)管理人員老板專業(yè)技術(shù)人

2、員普通員工其他2、年齡構(gòu)成25歲以下 25-35歲 35-45歲 45-55歲 55歲以上3、學(xué)歷構(gòu)成碩士及以上大學(xué)本科 大專 大專以下、家庭構(gòu)成情況1家庭結(jié)構(gòu)單身夫婦倆夫婦倆與小孩與父母及小孩其他2、家庭收入元5000-7000 元7000T00003000 元以下3000-4000 元4000-5000元10000元以上3、私家車擁有情況與出行交通工具私家車打車公交車自行車步行其他三、購(gòu)房目的和價(jià)值觀1、購(gòu)房目的：首次置業(yè)再次置業(yè)以改善居住條件用于出租投資升值贈(zèng)予親友度假用其他2、購(gòu)房考慮因素：游泳池健身設(shè)施商場(chǎng)超市各類球場(chǎng)中西餐廳肉菜市場(chǎng)幼兒園及學(xué)校老人活動(dòng)場(chǎng)所兒童游憩設(shè)施娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所(

3、11)其他3、將會(huì)選擇的產(chǎn)品類型一室一廳二室一廳二室二廳一衛(wèi)二室二廳二衛(wèi)三室一廳三室二廳一衛(wèi) 三室二廳二衛(wèi)四室二廳 四室以上 4、樓房類型 板樓板點(diǎn)結(jié)合塔樓5、購(gòu)房?jī)r(jià)格和支付能力萬(wàn)元25以下 25 3030-35354045-50505555-60 60 以上6、置業(yè)形式一次性付款分期付款按揭貸款其他7、樓盤(pán)了解渠道網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙路牌廣告好友介紹 房展會(huì)廣播短信其他四、項(xiàng)目期望深入探討通過(guò)對(duì)項(xiàng)目地段、交通、景觀、建筑、戶型、配套、物業(yè)等方面的深入探討，確定當(dāng)前消費(fèi)者的購(gòu)房 傾向，確定更適合本項(xiàng)目的產(chǎn)品建議；并通過(guò)客群的對(duì)未來(lái)居住環(huán)境的期望，本案創(chuàng)新體 確立 系，提升項(xiàng)目形象和公司競(jìng)爭(zhēng)力。1、客戶群具

4、體產(chǎn)品需求 小區(qū)內(nèi)生活配套和會(huì)所 室外活動(dòng)配套 商業(yè)配套 醫(yī)療配套 教育配套 會(huì)所經(jīng)營(yíng)模式 會(huì)所功能周邊生活配套 商業(yè)配套 醫(yī)療配套 餐飲配套 教育配套 休閑娛樂(lè)配套樓盤(pán)整體規(guī)劃 人車分流 小區(qū)整體形象 組團(tuán)形式 偏好的地形 停車場(chǎng)a）小區(qū)內(nèi)整體園林景觀設(shè)計(jì) 園林景觀設(shè)計(jì) 園林景觀風(fēng)格 景觀小品類型 園林景觀類型b）物業(yè)管理 物業(yè)管理C）小區(qū)智能配套 小區(qū)智能配套d）樓盤(pán)設(shè)計(jì)風(fēng)格和公共空間 大堂 外立面材料 外立面整體設(shè)計(jì)e）裝修程度 偏好的裝修標(biāo)準(zhǔn)f）房屋結(jié)構(gòu)和格局 偏好的房屋結(jié)構(gòu)和格局潛在客戶對(duì)戶型面積的選擇g）公共空間電梯間 電梯間風(fēng)格 電梯間配備設(shè)施h）房屋結(jié)構(gòu)和格局-總體室內(nèi)結(jié)構(gòu) 樓

5、房類型 面積和戶型格局 室內(nèi)結(jié)構(gòu) 偏好配備的空間 能體現(xiàn)核心價(jià)值的空間i）房屋結(jié)構(gòu)和格局-主臥主臥的面積主臥的設(shè)施 主臥的功能間j）房屋結(jié)構(gòu)和格局一客廳 客廳的面積 客廳的用途 客廳的設(shè)施 沙發(fā)類型 電視 客廳的餐桌 客廳的功能間k）房屋結(jié)構(gòu)和格局-廚房 廚房的使用率 中西廚房分設(shè)的必要性 普通廚房的面積 普通廚房形式 普通廚房配備的設(shè)施 普通廚房餐桌的大小 普通廚房操作臺(tái)的形式1）房屋結(jié)構(gòu)和格局-衛(wèi)生間 （最關(guān)注的）衛(wèi)生間的具體位置 （最關(guān)注的）衛(wèi)生間的面積 衛(wèi)生間格局 衛(wèi)生間的設(shè)施m）房屋結(jié)構(gòu)和格局-陽(yáng)臺(tái) 偏好的陽(yáng)臺(tái)數(shù)量偏好的陽(yáng)臺(tái)位置 陽(yáng)臺(tái)的面積 陽(yáng)臺(tái)具體用途 陽(yáng)臺(tái)的形式n）房屋結(jié)構(gòu)和格局

6、-兒童房 兒童房的面積 兒童房的設(shè)施 兒童房的功能間o）房屋結(jié)構(gòu)和格局-獨(dú)立餐廳 獨(dú)立餐廳的面積 獨(dú)立餐廳具體位置 獨(dú)立餐廳的設(shè)施 獨(dú)立餐廳的用餐人數(shù) 餐桌大小P）房屋結(jié)構(gòu)和格局-書(shū)房 書(shū)房的面積 書(shū)房的設(shè)施 書(shū)房的功能間q）房屋結(jié)構(gòu)和格局-其他信息 室內(nèi)凈層高 大開(kāi)間喜好程度 購(gòu)買(mǎi)多套90平米以下商品房打通居住的考慮 洗衣機(jī)放置的空間r）樓房設(shè)計(jì)風(fēng)格-外立面材料 外立面材料s）樓房設(shè)計(jì)風(fēng)格-外立面設(shè)計(jì) 外立面風(fēng)格 外立面色調(diào)樓房屋頂2、消費(fèi)者對(duì)于健康住宅元素的需求 小區(qū)園林景觀 節(jié)能環(huán)保的建材和配套設(shè)施 健身設(shè)施 房屋格局 地段和周邊環(huán)境 社區(qū)氛圍/業(yè)主關(guān)系 健康服務(wù) 高科技技術(shù)、智能化的配套設(shè)施3、消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力的建議(1)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力分解： 異域居住文化 實(shí)用功能空間 適當(dāng)?shù)拿娣e區(qū)間 多樣化選擇 良好的工程質(zhì)量 合理的價(jià)格區(qū)間2)景觀核心競(jìng)