酒店記分制管理制度

1、金?褰？HHI1I1I1頁腳內(nèi)容酒店記分制管理制度【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀 者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點 擊下載下載本文，謝謝！】祝大家工作順利】通過實踐證明，嚴格管理才能提高 酒店的服務質(zhì)量，才能增強酒店的社會、 經(jīng)濟效益。為加強酒店管理，本著嚴格、 公平、公正、公開、合情合理、幫助、 指導”以及教育為主、懲罰為輔”的工作 原則，充分調(diào)動各級人員的工作積極熱 情。經(jīng)研究決定，特從即日起正式對轉(zhuǎn) 正后員工的違紀行為實施記分制”：被警 告者扣10分，再次警告者扣20分，嚴重 警告著扣30分，記過者扣40分，記大過 者扣60分，第三次警告即為嚴重警告（扣30分），以次類推，一線部門

2、員工（前廳部、 餐飲部、客房部、銷售部）一個月內(nèi)造成 扣分滿50分者，則在當月工資中扣 50元，以示懲罰；一年內(nèi)造成扣分滿180分者，作留用察看、辭退、開除處理（注： 留用察看期限為三個月，三個月內(nèi)工資 按酒店試用期工資發(fā)放，且三個月內(nèi)累 計扣分不得達到或超過90分，否則作開 除處理）。二線部門員工（工程部、保安部、 財務部、人事部、后勤部）一個月內(nèi)造成 扣分滿30分者，則在當月工資中扣除30 元，以示懲罰。一年內(nèi)造成扣分滿150分者，作留用察看、辭退、開除處理（注： 留用察看期限為三個月，三個月內(nèi)工資 按酒店試用期工資發(fā)放，且三個月內(nèi)累 計扣分不得達到或超過90分，否則作開 除處理）。對員工

3、違反多條制度的，不得 累計扣分處罰，應按違反相應制度的最 高分處罰。此項工作由總經(jīng)辦、人事質(zhì) 檢部承辦，隨時監(jiān)督并作累計統(tǒng)計，上 報總經(jīng)理，現(xiàn)將有關(guān)具體實施辦法明確 規(guī)定如下：一、上、下班1、員工必須按所在部門規(guī)定的班次 按時上下班。工作班次由所在部門經(jīng)理 決定，員工應服從工作安排，不得擅自自行調(diào)班。如需要調(diào)班必須提前征得部 門經(jīng)理同意后，方可調(diào)班；如未經(jīng)部門經(jīng) 理同意私自調(diào)班，當事人雙方均扣 30分 處理;如造成工作崗位無人，正班人員參 照有關(guān)制度執(zhí)行處理。2、員工上下班將實施簽到、點名制 度，員工上下班時間以到達或離開工作 崗位為準。3、員工下班后在工作區(qū)域不得逗留 超過30分鐘，超過者又

4、無正當理由，扣 30分。4、員工遲到或早退30分鐘內(nèi)，作警 告處理（扣10分、罰款20元）;30分鐘至60 分鐘者，部門扣30分，員工罰款30元; 超過60分鐘者,部門扣40分,員工罰款 50元。5、員工上班后應堅守崗位，不得串 崗、脫崗（員工當班期間進餐時間超過30 分鐘者，視為脫崗）。每串崗、脫崗一次， 在30分鐘以內(nèi)作警告處理（扣10分）;30分 鐘至60分鐘，扣半天工資；超過60分鐘 扣一天工資。二、請假1、員工請假不論時間長短，一律須 提前出示請假條，按審批規(guī)定權(quán)限，經(jīng) 批準后方有效，電話請假無效（除特殊情 況如急病等，可電話或設(shè)法通知上級領(lǐng) 導，但必須在一天內(nèi)補假條，并出具相 關(guān)手續(xù)，否則，視為無效，按有關(guān)制度 處理）。假滿應及時銷假，未經(jīng)批準不得 超假（未經(jīng)批準超假者按曠工處理）。2、員工請假的批準權(quán)限和請病假的 規(guī)程，應按酒店請假制度辦理，否則視 為無效。3、員工請假如需續(xù)假，須經(jīng)批準后 方為有效。4、員工所有請假單由各部門考勤員 統(tǒng)計，并與每月25日連同考勤表、過失 單一起送交總經(jīng)辦。如當月有員工離職， 需將其考勤表、請假單、過失單等及時 送交呈總經(jīng)辦。5、