房地產(chǎn)公司各崗位績效考核指標(biāo)表

1、山西新佳榮 各崗位績效考核指標(biāo)表范例（初稿）表二：人力資源部 人力資源專員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周 期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1制度管理人力資源制度建立 與規(guī)范效率季度明確建立人力資源部各種 政策，包括培訓(xùn)、考核、 招聘等，根據(jù)公司發(fā)展/、 同階段不斷調(diào)整5%已書面化的制度、流程/需 要書面化的制度、流程比率各種人力資源管理制度 報告不斷完善公司的各 種管理制度2崗位管理職位說明書修改的 及時性季度以部門經(jīng)理布置的時限為 準(zhǔn)5%已修改的職位說明書/需要 修改的職位說明書比率職位說明書職位說明書修改3培訓(xùn)管理培訓(xùn)計劃季度培訓(xùn)計劃制

2、定的質(zhì)量10%部門經(jīng)理評分培訓(xùn)計劃方案加強對公司培訓(xùn)的 調(diào)查、研究4培訓(xùn)管理培訓(xùn)實施季度培訓(xùn)計劃的完成率10%部門經(jīng)理評分人力資源部經(jīng)理收集資 料加強公司的培訓(xùn)管 理，提高員工的綜 合素質(zhì)5培訓(xùn)管理培訓(xùn)內(nèi)外部資源建 立季度員工對培訓(xùn)的滿意度10%培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查表提高培訓(xùn)質(zhì)量6績效管理績效考核建立季度績效考核體系建立的質(zhì)量15%各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核 系統(tǒng)滿意度調(diào)查表健全公司績效考核 管理7績效管理績效考核實施季度績效考核實施的質(zhì)量15%各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核 實施滿意度調(diào)查表績效考核的跟蹤、 改善、管理8績效管理績效考核評估季度對績效考核的

3、結(jié)果進行評 估、改善質(zhì)量、效率15%各部門經(jīng)理綜合評分績效考核分析評估報 告、各部門經(jīng)理對績效 考核評估滿意度調(diào)查表績效考核是過程， 不是結(jié)果，通過評 估改善公司管理9薪酬管理薪酬制度、體系的 建立、不斷完善年度薪酬制度、體系建立的質(zhì) 量15%各部門經(jīng)理評分薪酬體系滿意度調(diào)查表結(jié)合績效管理不斷 完善公司的薪酬體 系，加強公司工資體系的內(nèi)外競爭力總分統(tǒng)計：表三：人力資源部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周 期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計戈IJ部門季度計劃制定 的質(zhì)量、及實施完 成率季負(fù)責(zé)制定整個部門的工作計劃， 安 排跟進各

4、崗位的工作計劃，并按照 落實按照計劃實行工作10%上級主管根 據(jù)計劃的質(zhì) 量評分、完成 比例評分部門制定的季度或 年度計劃確保人力資源部各項工作計 劃制定的成效，提高部門經(jīng)理 的計劃能力和執(zhí)行力。2績效考核公司對績效考核的 不滿意率季制定公司的績效考核系統(tǒng)， 并根據(jù) 公司的發(fā)展/、斷調(diào)整、完善績效10%各部門經(jīng)理 對績效考核 滿意度評分各部門經(jīng)理滿意度 調(diào)查完善公司的績效考核系統(tǒng)， 提 升公司的管理水平3培訓(xùn)管理公司員工素質(zhì)、技 能整體提圖率季加強培訓(xùn)管理，制定各種方法、措 施調(diào)動公司員工學(xué)習(xí)的積極性， 提 升公司各階層員工的綜合素質(zhì)10%目標(biāo)完成率制定今年員工學(xué) 歷、職稱等提升計 劃總數(shù)加強

5、招聘、培訓(xùn)管理，提升公 司員工的整體素質(zhì)4人資管理公司員工流動率季根據(jù)員工的流失率來評定人力資 源部經(jīng)理的人力資源管理能力和 方法10%按照員工流 動率進行評 分員工流動率統(tǒng)計加強公司的各項管理，堅持把 有用的人才留住，做到“留好 人、用好人”5制度管理公司各項制度的執(zhí) 行率季貫徹制定及執(zhí)行各項管理制度，按 照執(zhí)行力各部門經(jīng)理綜合評分10%各部門經(jīng)理 綜合評分各部門經(jīng)理記錄修改完善集團公司的各項目、 管理規(guī)章制度，做到管理科學(xué) 化、制度化，以制度管人管事管理能力指標(biāo)管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和 標(biāo)準(zhǔn)。季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占5

6、0%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng) 理的組織能力，把工作與部門 做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部 門員工都愿意協(xié)同工作。5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄善于引導(dǎo)卜級積極主動地工作，并引導(dǎo) 其完成工作任務(wù)。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄7培養(yǎng)卜屬 能力制定培訓(xùn)下屬計劃，并按計劃實施情況， 悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機 會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā) 的機會能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力

7、的積極 性，提高員工的凝聚力4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并 能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄8溝通協(xié)調(diào) 能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工 作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄加強溝通能力，幫助下屬與各 部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情， 并能相互溝通解決矛盾。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬

8、綜合評分占50%平時工作記錄9控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團隊 達(dá)到組織目標(biāo)。季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄善于處理工作中的問題、 員工 之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行 的解決方案5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄總分統(tǒng)計四：綜合部車輛主管 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1服務(wù)管理服務(wù)投訴季在服務(wù)過程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量的投訴20%投次扣5分，投訴三次以上全扣部門經(jīng)理收集投訴報告，車輛服務(wù)滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量2車輛安全車輛

9、安全事故次數(shù)季車輛安全事故次數(shù)25%出現(xiàn)一次事故全扣工作記錄保證出車的安全性3車輛保養(yǎng)車輛日常保養(yǎng)日志季車輛日常保養(yǎng)按計劃按時執(zhí)行10%車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)1次扣5分， 三次全扣，因維護不力而發(fā)生事故的全扣車輛保養(yǎng)日志、發(fā)生車輛事故調(diào)查記錄提高車輛的使用壽命和安全性4費用管理費用控制差錯次數(shù)季車輛日常費用管理控制20%出現(xiàn)一次差錯全扣財務(wù)經(jīng)理確認(rèn)費用的合理控制5車輛年檢未能及時辦理車輛年檢次數(shù)季辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性10%未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)1次扣5分，超過2次全扣部門經(jīng)理記錄保證車輛行駛時手續(xù)齊全6辦公用品管理辦公用品采購費用控制差錯次數(shù)季辦公用品采購費用控制15%出現(xiàn)一

10、次差錯全扣部門經(jīng)理、財務(wù)部審核采購費用控制采購費用，避免無節(jié)制采購，嚴(yán)防貪污總分統(tǒng)計表五：前臺公關(guān) 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1客人接待、總臺電話服務(wù)客人、部門人員投訴次數(shù)季客人、部門其他人員對來訪接待、指引，總臺電話服務(wù)、指引等工作的投訴次數(shù)55%投次扣10分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查維護公司形象、提升服務(wù)質(zhì)里2報紙、信件管理各部門經(jīng)理、人員的投訴率季報紙、信件的準(zhǔn)時分發(fā)，各部門經(jīng)理對該項工作的滿意度15%投次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高工作效率3會議管理會議準(zhǔn)備服務(wù)的投訴率季報紙、信件

11、的效率、質(zhì)量各部門經(jīng)理對該項工作的滿意度15%投次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高服務(wù)質(zhì)量4公關(guān)服務(wù)公關(guān)服務(wù)季公關(guān)接待工作的服務(wù)質(zhì)量15%投次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查維護公司形象、提高巾場意識總分統(tǒng)計表六：檔案管理員關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1檔案管理檔案分類管理存放的出錯率季檔案歸檔分類的科學(xué)化、合理化15%檢查出錯一次扣5分，三次全扣檔案局、部門經(jīng)理檢查時發(fā)現(xiàn)的出錯次數(shù)記錄提高檔案管理水平、科學(xué)進行檔案分類，提高查閱速度2檔案管理檔案及時歸檔效率季對公司檔案歸檔的及時性15%投訴出

12、錯一次扣5分，三次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)，部門經(jīng)理檢查記錄提高工作效率，對公司的檔案做到及時歸檔3檔案管理檔案缺失次數(shù)季檔案管理的穩(wěn)妥性20%投訴出錯一次扣5分，兩次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)，部門經(jīng)理檢查記錄提高檔案管理的嚴(yán)謹(jǐn)性4檔案管理提供檔案查閱的投訴率季檔案查閱的及時性、準(zhǔn)確性30%投訴出錯一次扣5分，兩次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)提高工作服務(wù)質(zhì)里、效率5辦公用品管理各部門員工采用辦公用品的投訴率季辦公用品發(fā)放的及時性、合理性20%投訴出錯一次扣5分，三次全扣各部門員工的投訴率確保公司正常運作總分統(tǒng)計表七：綜合部文員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工

13、作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1文件管理文件管理的嚴(yán)謹(jǐn)性季對文件做好保密工作，打印 好的文件、文檔做好保密處 理，不能隨便放置20%經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重要文件沒有保密處理發(fā)現(xiàn)一次扣5分、發(fā)現(xiàn)3次全扣部門經(jīng)理記錄保護公司技術(shù)、商業(yè)秘密2文書處理文件處理效率、質(zhì)量季負(fù)責(zé)集團公司各董事、領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、修改、校對30%公司領(lǐng)導(dǎo)投訴一次扣5分,投訴兩次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提升崗位個人工作能力3設(shè)備管理員工對辦公設(shè)備使用的滿意度季做好公司辦公設(shè)備（復(fù)印機、 碎紙機）的維護保養(yǎng)，損壞后快速相應(yīng)做好修復(fù)處理25%員工投次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運作4電腦維護服務(wù)電腦

14、、網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)滿意度季對各部門員工電腦、網(wǎng)絡(luò)維 護做好服務(wù)，提升個人電腦 技術(shù)，快速服務(wù)25%員工投次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運作總分統(tǒng)計表八：綜合部清潔員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1衛(wèi)生清潔清潔滿意度季各部門員工對清潔工作的滿意度60%投次扣5分，投訴四次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查樹立公司良好 的企業(yè)形象，為 職員提供舒適 的工作環(huán)境。2衛(wèi)生管理清潔用品采購費用控制差錯次數(shù)季清潔用品采購費用控制40%發(fā)現(xiàn)一次差錯扣20分，兩次全扣部門經(jīng)理、財務(wù)部審核采購費用控制采購費用， 避免九|J

15、制米 購，嚴(yán)防貪污總分統(tǒng)計表九：綜合部綠化員關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1綠化管理綠化滿意度季各部門員工對綠化工作的滿意度100%經(jīng)理評分經(jīng)理評分樹立公司良好 的企業(yè)形象，為 職員提供舒適的工作環(huán)境?？偡纸y(tǒng)計表十：綜合部糾紛管理員關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1糾紛管理處理糾紛管理的效率季快速響應(yīng)各種糾紛，并完成各種糾紛處理的效率40%因處理延時導(dǎo)致 糾紛處理出現(xiàn)問 題一次扣10分， 三次全扣部門經(jīng)理記錄加快糾紛處理效率，提高企業(yè)形

16、象2糾紛管理服務(wù)態(tài)度投訴率季在處理客戶糾紛中因服務(wù)態(tài)度而造成客戶投訴40%因服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致糾紛處理惡化造成投癢-次扣10分，三次全扣部門經(jīng)理記錄增強客戶服務(wù) 意識，提高客戶 的滿意度，提升 企業(yè)形象3法律管理配合律師工作參與度季熟悉各項法律程序和規(guī)章制 度，配合律師各項工作，完 成各項糾紛處理工作20%出現(xiàn)配合律師工作不及時而延誤辦案的次數(shù)一次扣5分，三次全扣律師反映與部門經(jīng)理記錄熟悉專業(yè)知識，加快糾紛處理進程4法律管理公司涉案訴訟目標(biāo)完成的功效度季對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護公司的利益，因未能及時采取后效訴訟措施而造成的損失超過部門經(jīng)理根據(jù)案件統(tǒng)計記錄維護公司合法利益一

17、次總分統(tǒng)計表十一：綜合部辦證員關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1辦證管理辦證效率季按照公司規(guī)定的日期完成房 產(chǎn)確權(quán)、產(chǎn)權(quán)證的辦理工作50%超出規(guī)定的時間一次扣 10分，超過三次全扣提高辦證效率，加快工作進程2辦證管理辦證出錯率季因工作不專心或?qū)?，作小?悉，造成辦證工作出錯的次 數(shù)50%出現(xiàn)一次扣10分，超過三次全扣熟悉崗位工作，提高工作積極性總分統(tǒng)計表十二：綜合部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周 期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計戈IJ部門季度計劃

18、制定 的質(zhì)量、及實施完 成率季負(fù)責(zé)制定整個部門的工作計劃， 安 排跟進各崗位的工作計劃，并按照 落實按照計劃實行工作10%上級主管根 據(jù)計劃的質(zhì) 量評分、完成 比例評分部門制定的季度或 年度計劃確保綜合部各項工作計劃制 定的成效，提高部門經(jīng)理的計 劃能力和執(zhí)行力。2制度管理員工對部門的各項 制度不滿意率季制定及修訂本部門的各種規(guī)章制 度10%按照滿意率 進行評分部門員工的滿意度 調(diào)查完善部門內(nèi)部的制度，提升公 司的管理水平3績效管理績效管理的執(zhí)行 力，完成率季積極進行績效管理，提升公司各階 層員工的綜合素質(zhì)10%績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評分加強績效管理從公司高層、中 層做起，貫徹

19、執(zhí)行4采購控制各項費用按照年度 預(yù)算計劃超支率季耗材采購、車輛維修、油費、保險 路費等涉及支出的業(yè)務(wù)嚴(yán)格控制6%按照年度計劃的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)評定年度各項費用預(yù)算 標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制公司的各項費用，做 好開源節(jié)流5貸款管理辦理各項抵押貸款工作的效率季負(fù)責(zé)集團公司的抵押貸款工作7%未能按時辦 理各種抵押貸款手續(xù)的次數(shù)1次扣3 分，超過2次全扣相關(guān)部門經(jīng)理評分提高工作效率，加快貸款工作 進程6申報管理各種項目申報工作 的及時率季負(fù)責(zé)集團公司項目開發(fā)的征地工作。辦理立項手續(xù)：銀行、財政 局、審計局、計委等功關(guān)部門。 國土局辦理建設(shè)項目選址、土地使 用權(quán)轉(zhuǎn)讓批文及土地證。規(guī)劃局7%未能按時辦 理各種申報手續(xù)的次數(shù)1

20、 次扣3分，超 過2次全扣相關(guān)部門經(jīng)理評分提高工作效率，加快項目開發(fā) 進程辦理：建設(shè)用地規(guī)劃許可證及 藍(lán)線圖。管理能力指標(biāo)管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的7組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和 標(biāo)準(zhǔn)。季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng) 理的組織能力，把工作與部門 做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部 門員工都愿意協(xié)同工作。5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄善于引導(dǎo)卜級積極主動地工作，并引導(dǎo) 其完成工作任務(wù)。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時

21、工作記錄8培養(yǎng)卜屬 能力制定培訓(xùn)下屬計劃，并按計劃實施情況， 悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機 會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā) 的機會能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極 性，提高員工的凝聚力4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并 能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄9溝通協(xié)調(diào) 能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工 作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占

22、50%平時工作記錄加強溝通能力，幫助下屬與各 部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情， 并能相互溝通解決矛盾。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄10控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團隊 達(dá)到組織目標(biāo)。季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄善于處理工作中的問題、 員工 之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行 的解決方案5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄總分統(tǒng)計表十三：企劃專員關(guān)鍵工作指標(biāo)（K

23、PI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周 期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1市場調(diào)研市場調(diào)研的計劃性季計劃完成率15%按計劃的調(diào) 研次數(shù)，減少一次扣5分季度調(diào)研次數(shù)提高市場信息的掌握程 度2市場調(diào)研市場調(diào)研報告的質(zhì) 量季市場調(diào)研報告的準(zhǔn)時性、報 告質(zhì)里如何15%由部門經(jīng)理 按照報告的 效率、質(zhì)里來 評分根據(jù)提交調(diào)研報告提高市場調(diào)研的質(zhì)量3企業(yè)形象 策劃形象策劃的計劃季計劃完成率15%按計劃完成 率來計算根據(jù)年度或季度策劃計劃報 告提高公司企業(yè)形象宣傳 的效率4企業(yè)形象 策劃形象策劃實施的執(zhí) 行力，季執(zhí)行廣告宣傳監(jiān)督力度15%出錯一次扣5 分，三次以上 全扣部門經(jīng)理記錄

24、，由于監(jiān)督/、力 造成出現(xiàn)差錯的次數(shù)提高對廣告監(jiān)督的執(zhí)行 力5企業(yè)形象 策劃企業(yè)形象宣傳效果 評估季公司整體形象評估報告15%根據(jù)評估報 告質(zhì)里進行 評分部門經(jīng)理記錄提高企業(yè)形象宣傳的質(zhì) 量6項目定位 策劃參與項目定位策劃 建議的合理性、科 學(xué)性季對參與公司產(chǎn)品項目定位策 劃的提出的合理化建議次數(shù)10%根據(jù)建議的次數(shù)、合理行 進行評分部門經(jīng)理記錄加強項目策劃的參與 度，提高積極性，發(fā)揮 創(chuàng)意7市場推廣 道具設(shè) 計、制作設(shè)計、制作的效率、 效果標(biāo)準(zhǔn)季道具設(shè)計的時間計劃的及時 性、修改次數(shù)、最終效果15%由部門經(jīng)理 按照報告的 效率、質(zhì)里來 評分部門經(jīng)理根據(jù)設(shè)計過程記錄 綜合評定提高道具設(shè)計的工作

25、效 率、質(zhì)里總分統(tǒng)計表十四：資訊部經(jīng)理關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周 期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計戈IJ部門季度計劃制定 的質(zhì)量、及實施完 成率季負(fù)責(zé)制定整個部門的工作計劃， 安 排跟進各崗位的工作計劃，并按照 落實按照計劃實行工作5%上級主管根 據(jù)計劃的質(zhì) 量評分、完成 比例評分部門制定的季度或 年度計劃確保綜合部各項工作計劃制 定的成效，提高部門經(jīng)理的計 劃能力和執(zhí)行力。2績效管理績效管理的執(zhí)行 力，完成率季積極進行績效管理，提升公司各階 層員工的綜合素質(zhì)5%績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評分加強績效管理從公司

26、高層、中 層做起，貫徹執(zhí)行3信息管理信息收集、整理、 分析的準(zhǔn)確性、時效性季能及時準(zhǔn)確地收集、分析信息5%信息反饋報 告小及時、不 準(zhǔn)確一次扣根據(jù)信息反饋報告 上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分建立完善的信息反饋系統(tǒng)，及 時向公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考5品牌建設(shè)品牌宣傳的次數(shù)與 成效季根據(jù)集團公司情況，制定品牌建設(shè) 推廣的計劃，并按照計劃實施情況5%品牌社會認(rèn) 知率、美譽度 調(diào)查主管領(lǐng)導(dǎo)評分加強公司品牌建設(shè)，提升企業(yè) 整體形象。6項目策劃項目推廣策劃的成 效季房地產(chǎn)項目的前期策劃推廣工作5%訂率評分前期樓盤預(yù)訂率統(tǒng) 計為房產(chǎn)項目銷售奠定前期基 礎(chǔ)7活動策劃活動組織的滿意度季合理組織策劃公司內(nèi)部大型活動 的組織策劃5%

27、滿意度調(diào)查各部門經(jīng)理、主管 領(lǐng)導(dǎo)綜合評分提高組織的效率、能力8企業(yè)文化 建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)的各 項措施方法次數(shù)及 成效季制定季度企業(yè)文化建設(shè)計劃，并按 照計劃實施情況5%各季度員工 流動率各部門經(jīng)理、主管 領(lǐng)導(dǎo)綜合評分加強公司企業(yè)文化建設(shè)，提高 企業(yè)凝聚力9道具設(shè)計市場道具的推廣與季市場道具的推廣與制作的5%市場道具的主管領(lǐng)導(dǎo)評分完善市場道具的設(shè)計制造工制作的實用性、科 學(xué)性推廣、作10市場調(diào)研市場調(diào)研方案的準(zhǔn) 確性、及時率季市場調(diào)研報告的準(zhǔn)確性、及時率5%按計劃完成 率及效果主管領(lǐng)導(dǎo)評分提局市場調(diào)研的效罕、質(zhì)量管理能力指標(biāo)管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的11組織能力善于給下

28、屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和 標(biāo)準(zhǔn)。季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng) 理的組織能力，把工作與部門 做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部 門員工都愿意協(xié)同工作。5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄善于引導(dǎo)卜級積極主動地工作，并引導(dǎo) 其完成工作任務(wù)。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄12培養(yǎng)卜屬 能力制定培訓(xùn)下屬計劃，并按計劃實施情況， 悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機

29、會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā) 的機會能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極 性，提高員工的凝聚力4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并 能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄13溝通協(xié)調(diào) 能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工 作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄加強溝通能力，幫助下屬與各 部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情， 并能相互溝通解決矛盾。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄建

30、立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄14控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團隊 達(dá)到組織目標(biāo)。季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄善于處理工作中的問題、 員工之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行 的解決方案5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄總分統(tǒng)計表十五：預(yù)算員關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序 號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核 周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1編制工程 預(yù)決算編制工程預(yù)決算的效率季按照主管規(guī)定時間內(nèi)完成工程 預(yù)決算的工作10%非特殊

31、情況下，不按時完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄提高工程預(yù)決算的工 作效率，提高技術(shù)水平2編制工程 預(yù)決算編制工程預(yù)決算的準(zhǔn)確 率季工程預(yù)決算，包括工程取費以 及實際預(yù)決算工程量，包括材 料、設(shè)備的單項、總項報價等 的準(zhǔn)確性、合理性10%出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上 全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄嚴(yán)格按照工程概、預(yù)算 的各個要素，編制概、 預(yù)算3工程量審 核現(xiàn)場簽證工程量、價值 量審核的效率季按照部門主管現(xiàn)場簽證工程 量、價值量審核的效率10%非特殊情況下，不按時完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄提高現(xiàn)場工程量、價值 量審核工作的效率4現(xiàn)場簽證 審

32、核現(xiàn)場簽證工程量、價值 量審核的準(zhǔn)確率季現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核 的準(zhǔn)確性、合理性10%出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上 全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄保證簽證工程的審核 的準(zhǔn)確性5施工單位 審核施工單位月度工程量審 核季按照主管規(guī)定時間內(nèi)完成施工 單位月度工程量審核的工作10%非特殊情況下，不按時完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄保證施工單位工程月 度審核的工作效率6施工單位 審核施工單位月度工程量審 核季施工單位月度工程量審核的準(zhǔn) 確性10%出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上 全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄保證施工單位工程月 度審核的準(zhǔn)確性7施工工人 工資審編施工工人工資進度款

33、編 制及審核的效率季按照部門主管規(guī)定的時間完成 施工班組工人工資進度款編制 及結(jié)算10%非特殊情況下，不按時完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄提高工人工資編審效 率8施工工人 工資審編施工工人工資進度款編 制及審核季施工班組工人工資進度款編制 及結(jié)算的準(zhǔn)確性10%出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上 全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄保證準(zhǔn)確性，以免出現(xiàn) 工人糾紛9面積核算房產(chǎn)證預(yù)售向積及確權(quán) 面積的核算的效率季按照部門主管規(guī)定的時間完成 房產(chǎn)證預(yù)售囿積及確權(quán)向積的 核算10%非特殊情況下，不按時完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄保證房產(chǎn)面積核算的 效率10面

34、積審核房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán) 面積的核算的準(zhǔn)確率季房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積核 算準(zhǔn)確性10%出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上 全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄保證準(zhǔn)確性，以免因面 積誤差出現(xiàn)糾紛總分統(tǒng)計總分統(tǒng)計總分統(tǒng)計表十七：預(yù)算部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周 期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計戈IJ部門季度計劃制定 的質(zhì)量、及實施完 成率季負(fù)責(zé)制定整個部門的工作計劃， 安 排跟進各崗位的工作計劃，并按照 落實按照計劃實行工作6%上級主管根 據(jù)計劃的質(zhì) 量評分、完成 比例評分部門制定的季度或 年度計劃確保綜合部各項工作計劃制 定的

35、成效，提高部門經(jīng)理的計 劃能力和執(zhí)行力。2績效管理績效管理的執(zhí)行 力，完成率季積極進行績效管理，提升公司各階 層員工的綜合素質(zhì)6%績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評分加強績效管理從公司高層、中 層做起，貫徹執(zhí)行3工程預(yù)決 算審核編制工程預(yù)決 算的準(zhǔn)確度和效率季負(fù)責(zé)編制工程的預(yù)決算，工程取費 以及實際預(yù)決算工程量，包括材 料、設(shè)備的單項、總項報價等；6%審核后仍出 現(xiàn)一次錯誤 扣2分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部 門綜合評分確保工程預(yù)、結(jié)算在合理規(guī)范 的基礎(chǔ)上執(zhí)行5工程進度 審核審核月度工程量預(yù) 算的準(zhǔn)確度和效率季審核施工單位上報的月度工程量， 作為工程進度款的支付依據(jù)，對施 工過程中實施有效的成本控制

36、；6%審核后仍出 現(xiàn)一次錯誤 扣2分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部 門綜合評分嚴(yán)格審核施工單位工程量，有 效控制工作進度、成本6工程量審 核審核簽證工程量和 價值的準(zhǔn)確度和效 率季現(xiàn)場簽證的工程量的審核和價值 量的計算6%審核后仍出 現(xiàn)一次錯誤 扣2分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部 門綜合評分準(zhǔn)確了解簽證現(xiàn)場的工程量 及價值量7施工工人 工資編制審核施工班組工人 工資進度款的準(zhǔn)確 度和效率季施工班組工人工資進度款編制及 結(jié)算6%審核后仍出 現(xiàn)一次錯誤 扣2分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部 門綜合評分確保施工工人工資準(zhǔn)確度，提 高施工效率8房產(chǎn)證預(yù)房產(chǎn)證預(yù)售面積及季房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積的核6%審核后仍出主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部確保預(yù)售面積的

37、準(zhǔn)確度，減少算面積核 算確權(quán)面積核算的準(zhǔn)確率和效率算；現(xiàn)一次錯誤 扣2分門綜合評分因此產(chǎn)生的糾紛9統(tǒng)計審核審核公司的統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確率季負(fù)責(zé)公司的統(tǒng)計工作2%審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣1分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部 門綜合評分及時讓公司領(lǐng)導(dǎo)了解公司各 項工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從而作出準(zhǔn) 確的判斷和方法管理能力指標(biāo)管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和 標(biāo)準(zhǔn)。季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng) 理的組織能力，把工作與部門 做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部 門員工都愿意協(xié)同工作。5%

38、上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄善于引導(dǎo)卜級積極主動地工作，并引導(dǎo) 其完成工作任務(wù)。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄7培養(yǎng)卜屬 能力制定培訓(xùn)下屬計劃，并按計劃實施情況， 悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機 會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā) 的機會能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極 性，提高員工的凝聚力4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并 能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%

39、公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄8溝通協(xié)調(diào) 能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工 作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄加強溝通能力，幫助下屬與各 部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情， 并能相互溝通解決矛盾。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄9控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團隊 達(dá)到組織目標(biāo)。季5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄善于處理工作中的問題、 員

40、工 之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行 的解決方案5%上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分占50%公司卜屬綜合評分占50%平時工作記錄總分統(tǒng)計表十八：開發(fā)部拓展專員關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周 期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1辦理四證規(guī)定時間內(nèi)完成的 效率季協(xié)助辦理四證報建的及時 性、準(zhǔn)確性15%超出規(guī)定時間一次扣5分部門經(jīng)理記錄提高項目報批人員的報 批效率2經(jīng)濟分析經(jīng)濟分析報告更改 次數(shù)季項目前期經(jīng)濟分析報告的科 學(xué)性、準(zhǔn)確性20%經(jīng)理視報告 更改次數(shù)給 分經(jīng)濟分析報告充分把握房地產(chǎn)市場的 基本趨勢，提高項目開 發(fā)水平3報批管理各種費用報批手續(xù)

41、 的效率季協(xié)助處理報建費用、設(shè)計費 和工程進度款等的撥付報批 手續(xù)；15%超出規(guī)定限 定時間一次 扣5分部門經(jīng)理記錄提局辦事效率，加快工 程進度4圖紙會審提出合理化建議的 次數(shù)季審查施工方家，參加圖紙會 審的嚴(yán)密性；10%經(jīng)理視所提 建議次數(shù)與 合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打卜良好的 基礎(chǔ)5工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效 率季深入工地現(xiàn)場，向總工室或 設(shè)計部門反映施工遇到的技 術(shù)問題15%出現(xiàn)問題處 理效率出現(xiàn) 延遲拖拉一次扣5分部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率6進度申報審核進度報表后出 現(xiàn)的出錯次數(shù)季審核施工進度申報，實事求 是簽證進度撥款報表10%審核進度

42、后 出現(xiàn)差錯一 次扣5分部門經(jīng)理記錄提高工作嚴(yán)謹(jǐn)性，加快 工程進度7開發(fā)協(xié)調(diào)因周邊情況沒有協(xié) 調(diào)好造成對施工工季做好開發(fā)項目周邊關(guān)系的協(xié) 調(diào)工作，包括民房監(jiān)測、項15%造成影響出現(xiàn)一次扣5分部門經(jīng)理記錄積極配合工程施工開 展，保證各施工工程正程造成影響的次數(shù)目分項專業(yè)工程施工協(xié)調(diào)工 作，保證各施工工程正常施 工常施工總分統(tǒng)計表十九：開發(fā)部工程主管關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序 號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核 周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1圖紙會審提出合理化建議的次 數(shù)季督促各開發(fā)項目甲方代表做好施工前期的準(zhǔn)備工作， 審查施工方某,參加圖紙會審；10%經(jīng)理視所提建議次 數(shù)

43、與合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打卜良好的 基礎(chǔ)2工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效率季經(jīng)常深入工地現(xiàn)場，及時掌握施 工動態(tài)，遇到的技術(shù)問題及時向 總工室匯報及處理；20%出現(xiàn)問題處理效率 出現(xiàn)延遲拖拉一次 扣5分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率3施工管理施工過程出現(xiàn)問題的 次數(shù)季督促監(jiān)理人員履行職責(zé)，定期召 開工地代表及監(jiān)理人員會議， 在 確保工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)的同時 保證施工進度；發(fā)現(xiàn)問題及時整 改。定時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工程進 度施工質(zhì)量等情況；20%出現(xiàn)問題一次扣5 分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率4工程

44、監(jiān)理隱蔽，程出現(xiàn)問題的 次數(shù)。季做好各項隱蔽工程驗收簽證工 程修改簽證，及主要材料報價確 認(rèn)；20%出現(xiàn)問題一次扣5 分，超過三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率5施工管理審核進度報表后出現(xiàn) 的出錯次數(shù)季審核各項目施工進度申報， 實事 求是簽證進度撥款報表；10%出錯的一次扣3分， 三次全扣部門經(jīng)理記錄提高工作嚴(yán)謹(jǐn)性，加快 工程進度6開發(fā)協(xié)調(diào)因周邊情況沒有協(xié)調(diào) 好造成對施工工程造 成影響的次數(shù)季做好各開發(fā)項目的周邊關(guān)系，周邊民房監(jiān)測，協(xié)調(diào)督促項目水、 電、電梯、園林等各專業(yè)班組施10%造成影響出現(xiàn)一次 扣3分，3次全扣部門經(jīng)理記錄積極配合工程施工開 展，

45、保證各施工工程正 常施工工；7施工管理因協(xié)助工作/、到位令 施工單位投訴次數(shù)季督促分包單位整理竣工驗收資 料交工程總包公司，協(xié)助施工單 位聯(lián)系政府各職能部門進行分 項驗收及總體驗收。10%造成投訴出現(xiàn)一次 扣3分，三次全扣部門經(jīng)理記錄積極配合施工單位工 作，加強彼此溝通，完 善工程管理總分統(tǒng)計表二十：開發(fā)部工程項目管理關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核 周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1圖紙會審提出合理化建議的 次數(shù)季督促各開發(fā)項目甲方代表做好施工前期的準(zhǔn)備工作， 審查 施工方柔，參加圖紙會審；10%經(jīng)理視所提建議次數(shù) 與合理性給分部門經(jīng)理記錄為

46、順利施工打卜良好的 基礎(chǔ)2工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效 率季經(jīng)常深入工地現(xiàn)場，及時掌握 施工動態(tài)，遇到的技術(shù)問題及 時向總工室匯報及處理；20%出現(xiàn)問題處理效率出現(xiàn)延遲拖拉一次扣 5分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率3施工管理施工過程出現(xiàn)問題 的次數(shù)季督促監(jiān)理人員履行職責(zé)，定期 召開工地代表及監(jiān)理人員會 議，在確保工程質(zhì)量，安全生 產(chǎn)的同時保證施工進度；發(fā)現(xiàn)問題及時整改。定時向公司領(lǐng) 導(dǎo)匯報工程進度施工質(zhì)量等 情況；20%出現(xiàn)問題一次扣5分， 三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率4工程監(jiān)理隱蔽，程出現(xiàn)問題 的次數(shù)

47、。季做好各項隱蔽工程驗收簽證 工程修改簽證，及主要材料報 價確認(rèn)；20%出現(xiàn)問題一次扣5分， 超過三次全扣部門經(jīng)理記錄加強工地現(xiàn)場管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率5施工管理審核進度報表后出 現(xiàn)的出錯次數(shù)季審核各項目施工進度申報， 實 事求是簽證進度撥款報表；10%出錯的一次扣3分，三 次全扣部門經(jīng)理記錄提高工作嚴(yán)謹(jǐn)性，加快 工程進度6開發(fā)協(xié)調(diào)因周邊情況沒有協(xié) 調(diào)好造成對施工工 程造成影響的次數(shù)季做好各開發(fā)項目的周邊關(guān)系，周邊民房監(jiān)測，協(xié)調(diào)督促項目 水、電、電梯、園林等各專業(yè) 班組施工；10%造成影響出現(xiàn)一次扣 3 分，3次全扣部門經(jīng)理記錄積極配合工程施工開 展，保證各施工工程正 常

48、施工7施工管理三通一平工作效率季做好場地三通一平，修補路 面，確保工地正常施工；10%因此項工作超時而影響施工進A次扣 3分，3次全扣部門經(jīng)理記錄確保工程順利進行，確 保工地正常施工總分統(tǒng)計表二十一：開發(fā)部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表:序號具體工作KPI （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周 期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計戈IJ部門季度計劃制定 的質(zhì)量、及實施完 成率季負(fù)責(zé)制定整個部門的工作計劃， 安 排跟進各崗位的工作計劃，并按照 落實按照計劃實行工作6%上級主管根據(jù)計劃的 質(zhì)量評分、完成比例評 分部門制定的 季度或年度 計劃確保綜合部各項工作計劃 制定的成效，提高部門經(jīng) 理的計劃能力和執(zhí)行力。2績效管理績效管理的執(zhí)行 力，完成率季積極進行績效管理，提升公司各階 層