經(jīng)營管理部工作計劃(精選)

1、經(jīng)營管理部工作計劃（精選）（1735 字）20XX年經(jīng)營管理部工作總結(jié)20XX年，經(jīng)營管理部在圍繞項目部工作中心做好為全 工程處服務(wù)前提下，認(rèn)真履行各類施工合同，經(jīng)濟(jì)管理制度。 通過加強(qiáng)內(nèi)部部門經(jīng)營制度的建設(shè)和控制強(qiáng)化部門間的協(xié) 作，較好的為一線施工提供服務(wù)。圍繞著這一核心思想，具 體的表現(xiàn)在以下。一、嚴(yán)格遵守經(jīng)營管理制度，認(rèn)真履行職責(zé)，組織預(yù) 算、核算。自項目部成立以來，經(jīng)營管理部一直嚴(yán)格遵守預(yù)算規(guī) 定和項目部的管理制度，認(rèn)真履行經(jīng)營管理部的工作職責(zé)。從編制施工預(yù)算，到計劃統(tǒng)計工作；從項目部成立時 的臨時建設(shè)，到工程進(jìn)度施工管理；本部門各個員工克服初 期人員不足，經(jīng)驗不夠豐富的種種不利因素，

2、勤勤懇懇，任 勞任怨，努力做好本職工作。通過對項目部的成本控制和經(jīng)濟(jì)核算，為工程項目部 的成本降低提供了較好的服務(wù)。二、加強(qiáng)經(jīng)營管理內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高經(jīng)營管理 水平。建立健全經(jīng)營管理內(nèi)部控制制度、內(nèi)部制約機(jī)制，提 高經(jīng)營管理水平，是使項目部健康發(fā)展的必要保證。為了保證項目部的方針、政策和項目部領(lǐng)導(dǎo)的管理意 志在經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)得以實(shí)施，保證經(jīng)營管理人員按照 經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的程序、要求辦理結(jié)算事務(wù)，保證辦理結(jié) 算事務(wù)的規(guī)則、程序能夠有效防范、控制舞弊行為的發(fā)生。 經(jīng)營管理部制定由適用于本項目部的經(jīng)營管理制度，并嚴(yán)格 執(zhí)行了經(jīng)營管理制度。根據(jù)項目部的統(tǒng)一部署，經(jīng)營管理部制定了經(jīng)營管理 部職

3、責(zé)及經(jīng)營管理部各崗位的職責(zé)，明確了經(jīng)營管理人員的 職責(zé)權(quán)限、工作分工、工作規(guī)程和紀(jì)律要求。在項目部成立 初期，經(jīng)營管理部根據(jù)項目部的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定 了核算流程和審核流程。并且，在項目部的發(fā)展、運(yùn)行中， 及時調(diào)整和修訂經(jīng)營管理的有關(guān)規(guī)定，以適應(yīng)項目部業(yè)務(wù)的 開展。三、努力節(jié)省開支，杜絕浪費(fèi)，為項目部的發(fā)展由謀 劃策。為了保證項目部的健康發(fā)展，在項目部領(lǐng)導(dǎo)和各部門 的支持下，經(jīng)營管理部努力節(jié)省開支，杜絕浪費(fèi)。經(jīng)營管理部定期對支由做由預(yù)算，計劃開支，合理分 配資源，以保證工程所需資金能夠及時到位，緩解工程施工 過程中的種種不利局面。（1734 字）根據(jù)現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)的競爭，國家的政策的變動，

4、公費(fèi)消 費(fèi)的減少，百業(yè)經(jīng)濟(jì)增長放緩，客人的消費(fèi)欲望謹(jǐn)慎，酒店 業(yè)又不斷地壯大，酒店原來雖有一定的基礎(chǔ)與市場，但要進(jìn) 一步提高與發(fā)展，就必須提高一流的管理品質(zhì)，打造企業(yè)品 牌，所以在客房部的經(jīng)營管理作由以下計劃：一、建立高效的管理機(jī)制，不斷提高各部門的管理水平, 杜絕管理漏洞：1、務(wù)實(shí)，高效。根據(jù)公司硬件設(shè)施，人員配備，目標(biāo)市場，人員素質(zhì)及 結(jié)合地區(qū)定位，借鑒公司管理模式的優(yōu)勢，結(jié)合市場的實(shí)際 情況，以務(wù)實(shí)而高效率為工作原則。2、簡結(jié)、節(jié)約。簡化管理，節(jié)約人員開支，挖掘人才潛力，寧精勿繁， 精兵簡政，綜合高效，政令通暢的標(biāo)準(zhǔn)為原則。3、廉潔、創(chuàng)新。財物主線由投資者全權(quán)控制，加大反腐力度，杜絕財務(wù)

5、 漏洞，管理架構(gòu)精簡有效，層級管理模式，發(fā)揮管理效應(yīng)， 不斷完善管理體系。4、獎罰分明，分工明確。建立員工工作的監(jiān)督系統(tǒng)，有效獎罰員工，明確員工職 責(zé)，落實(shí)員工的工作責(zé)任帶動他們的工作積極性。二、公關(guān)管理、業(yè)務(wù)管理。公關(guān)與業(yè)務(wù)起著穩(wěn)定與開拓客源的主要作用，在嚴(yán)抓管 理的同時，要提高他們高度的公司意識與工作的責(zé)任感，并 嚴(yán)格控制、杜絕有損公司利益的行為，并制定各部門的目標(biāo) 管理計劃，保證公司業(yè)績的穩(wěn)步發(fā)展。工作中要求不斷提高 員工的氣質(zhì)形象，應(yīng)酬能力技巧。在工作中堅持：(1)、建立工作人員日常工作表：(2)、實(shí)施現(xiàn)場服務(wù)監(jiān)控指導(dǎo)，跟蹤、落實(shí)。(3)、實(shí)行分區(qū)時段工作責(zé)任制。(4)、應(yīng)酬與實(shí)際相結(jié)

6、合制定相關(guān)條例，去認(rèn)真貫徹 落實(shí)。(5)、實(shí)行業(yè)務(wù)考核評估與制度。加強(qiáng)客房的推銷觀念和訂房力度，建立客戶檔案，制定市場營銷策略，并實(shí)行業(yè)務(wù)全員制，業(yè)績與工資+提成桂 鉤，保證開房率。三、管理計劃：服務(wù)是酒店的生命線，所以提高樓面服務(wù)管理比較至關(guān) 重要。1、樹立自身良好的管理形象和高度的工作責(zé)任感。酒 店“軟件”服務(wù)是人與人之間溝通管理，要員工服從并認(rèn)真 工作，就必須提高自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)，用人以人為本，在工作中不斷挖掘，培育人才，將 人才放到適合他發(fā)揮的工作崗位上去。2、制定好員工的業(yè)績評估與繳勵機(jī)制，加強(qiáng)員工的企 業(yè)團(tuán)隊精神與公司意識，建立公司有發(fā)展自己才有發(fā)展的觀

7、念。3、職責(zé)分明，分工明確，要求層級管理，嚴(yán)格落實(shí)公 司的各項工作要求，逐級督導(dǎo)好員工的服務(wù)工作，不斷引導(dǎo) 員工的推銷藝術(shù)與技巧，提高員工為公司的推銷意識。4、跟蹤好整體員工的服務(wù)工作，處理好客人的投訴， 迅速將好的建議反饋給公司，并根據(jù)客人的消費(fèi)心理與消費(fèi) 習(xí)慣不斷創(chuàng)新由人性化服務(wù)，提高員工超前的服務(wù)意識，讓 客人感到我們真正的全心全意為他服務(wù)。5、定期制定服務(wù)的培訓(xùn)計劃，不斷提高員工自身的綜 合素質(zhì)。6、制定成本目標(biāo)管理制度，監(jiān)控好物料損耗，控制好 成本。7、制定部門設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度，盡力延長設(shè)備 設(shè)施的使用壽命。8、在工作中不斷去發(fā)現(xiàn)杜絕一切損害公司利益的管理 漏洞，不斷完善管理機(jī)

8、制。9、加強(qiáng)與各部門的溝通，協(xié)調(diào)處理好人與人之間，部 門與部門之間的工作合作關(guān)系。10、廉潔自愛，嚴(yán)格查處向客人索取小費(fèi)的現(xiàn)象，為客 人創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。四、營銷推廣計劃：1、針對酒店自身的的特色，不斷的創(chuàng)新，并及時全方 位的進(jìn)行立體式廣告宣傳，宣傳范圍逐步擴(kuò)大。2、與各旅行社桂鉤，將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢轉(zhuǎn)到各地。3、提倡周邊企業(yè)會員制，穩(wěn)定周邊的客源市場。4、借助各供應(yīng)商的營銷意識，拉贊助策劃大型活動， 大力促銷。5、針對客人的特殊的愛好或日子，各部門配合提供超 前的服務(wù)。6、建立顧額網(wǎng)絡(luò)檔案，進(jìn)行分類規(guī)化，并保持長期良 好的溝涌。7、公司針對節(jié)假日，策劃大型的營銷推行活動。五、嚴(yán)格控制成本，物料損耗加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保修 管理。1、在“物盡所用，人盡其責(zé)”的原則上，制定部門的 成本預(yù)算。2、嚴(yán)格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng)造