專業(yè)技術人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務力習題及答案1

1、第一部分一 單選1、構建執(zhí)行人才儲備屬于執(zhí)行力管理中的 CA心態(tài)B工具C角色D流程2一個組織執(zhí)行力的強弱，取決于組織的整體素質和合力。這反映了 CA事業(yè)心、責任感是執(zhí)行力的思想保證 B言必行、行必果是執(zhí)行力的誠信保證C隊伍素質和組織精神是執(zhí)行力的人員保證D基礎工作是執(zhí)行力的條件保證3 管理的規(guī)范可以借助不同的方式來實現(xiàn)，其中效果最好的解決辦法是依靠 DA口頭溝通B郵件溝通C會議溝通D系統(tǒng)和體系4不能全面準確地理解和貫徹上級的指示精神，容易出現(xiàn)哪種執(zhí)行力問題 BA執(zhí)行遲緩B執(zhí)行走樣C執(zhí)行中的隱性不作為 D執(zhí)行中職責越界5塑造和強化創(chuàng)新求變的思維，不包括 CA強化工作主動性 B強化員工的自由性 C

2、強化思想開放性 D強化工作回應性6專業(yè)技術人員把研究對象的各個部分結合成一個有機整體進行考察和認識的技能和本領，指的是 CA學習能力B分析能力C綜合能力D想象能力7文化是社會價值系統(tǒng)的綜合，其主要特性不包括 BA普同性 B單一性 C繼承性 D時代性8與上級相處的過程中，下面哪種做法是不正確的 CA爽快接受上級部署B(yǎng)少發(fā)牢騷多提建議C事無巨細都要報告D接受批評要誠懇二 多選1 根據執(zhí)行者的構成不同，將執(zhí)行力分為 ABCA組織執(zhí)行力 B群體執(zhí)行力 C個體執(zhí)行力D制度執(zhí)行力2、一個組織執(zhí)行力包括四個核心要素，其中真正核心的內容是 ABCDA心態(tài) B工具 C角色 D流程3 在組織中，執(zhí)行與管理密切相關

3、，若把組織管理分為三個層次，則通常包括 ABC A決策層 B執(zhí)行層 C業(yè)務層 D操作層4 關于執(zhí)行力的涵義，正確的是 ABCDA是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力。B是理解、把握上級意圖和精神的能力。C是下級在上級的領導下，產生符合上級要求的行為能力。D是與人有效交流、維護良好人際關系的能力。5 執(zhí)行者在執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)心態(tài)誤區(qū)和能力誤區(qū)，其中心態(tài)誤區(qū)包括 ABCDA自以為是，認為上級決策不合理。 B不授權，什么事都親力親為。C愛找借口和推卸責任。 D自命清高，擺架子。6 組織執(zhí)行力是組織各項能力的綜合性表述，主要表現(xiàn)為 ABCDA組織管理能力 B組織環(huán)境建設能力C管理流程設計與執(zhí)行能

4、力管 D理綜合運行能力7 執(zhí)行力在組織中的作用表現(xiàn)在ABCDA是組織價值觀和組織文化的體現(xiàn)B是實現(xiàn)組織規(guī)制的保障C是凝聚組織力量的源泉 D是挖掘潛能的利器8 執(zhí)行力不強是不少組織的通病，主要表現(xiàn)有ABCDA機械執(zhí)行B趨利執(zhí)行C應付執(zhí)行D低效執(zhí)行9 渠道不暢通是執(zhí)行力不強的原因之一，包括兩個方面，分別為ABA從上往下傳遞的渠道 B由下而上的信息反饋通道C平級部門間的溝通渠道D同外部其企業(yè)的合作渠道10 高層執(zhí)行者在執(zhí)行中要注意 ACA尊重群眾，民主科學決策。 B憑主觀臆斷做好謀劃和構思。C工作落實要身體力行，起好帶頭作用。D工作詳細安排后，由下級部門具體實施。11 執(zhí)行的主體類要素包括 ABA組

5、織各層管理者 B執(zhí)行群體C管理方法D組織制度12 管理中的控制可分為前道控制和后道控制，下列說法正確的有 BCA問題總是在后道暴露的更明顯、更緊迫，所以后道控制更重要。B前道控制往往事半功倍，后道控制往往事倍功半。C組織是一個系統(tǒng)，錯誤越往后傳遞，糾錯的成本越高。D前道控制比后道控制的成本更大。13組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處理方式等組成的其特有的文化形象，主要包括 ABCA表面層的物質文化B中間層次的制度文化C核心層的精神文化D基礎層面的知識和技術文化14激勵是提高執(zhí)行力的最有效的方法之一，建立合理的激勵機制要做到 BCDA獎懲數(shù)額要盡量的大 B體現(xiàn)公平的原則C與考核制

6、度結合 D根據不同群體特點選擇適宜的激勵方式15執(zhí)行力問題在機制方面的原因包括 ACDA重視決策，輕視執(zhí)行 B只聽命令，不善變通C重視部署，輕視檢查 D喜歡遠景，輕視目標16執(zhí)行中的隱性不作為的表現(xiàn)有 ABCA做事只管走過程支應了事 B只管形式，對實際效果不管不問C辦事久拖不決，把好多事情拖黃了 D言行不一，嘴上說一套，行動時又是令一套17執(zhí)行力問題的成因主要包括 ABDA作風原因 B機制原因 C環(huán)境原因 D素質原因18下列哪些是正確的價值觀 ABA共產主義的價值觀B集體主義的價值觀C官本位價值觀D金錢至上的價值觀19大力加強執(zhí)行力的環(huán)境建設包括 ABCDA形成學習環(huán)境B形成領導帶頭執(zhí)行的環(huán)境

7、 C形成創(chuàng)新環(huán)境D形成監(jiān)督環(huán)境20對執(zhí)行力文化的理解正確的有 BCDA最早用于公共管理范疇。B執(zhí)行力文化是把執(zhí)行力作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。C執(zhí)行力文化是將一種文化內化到組織內部，成為該組織全體成員共同認可的理念、價值觀和行為準則。D執(zhí)行力文化對專業(yè)技術人員來說，主要是指建設和塑造其有利提高執(zhí)行能力的價值觀念和思想觀念。21形成領導帶頭執(zhí)行的環(huán)境要做到三點，分別為 ACDA攻堅克難敢干B任務分配合理C勇挑重擔肯干D講究方法會干22下列哪些是專業(yè)技術人員創(chuàng)造能力的表現(xiàn) ABCDA具有探索和發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性和預見性的能力B具有用一個概念取代若干個概念的統(tǒng)攝思維能力C能夠總結和轉移經驗

8、，用以解決其他類似問題的能力D善于運用側向思維方法和求異性思維方法的能力23副職的職位意識包括 BCDA集思廣益，綜合意志 B協(xié)助、配合與協(xié)作C分擔分憂 D參謀和決策24有關學與思的關系，理解正確的有 ABCDA學習是思考的前提和基礎 B思考是學習的融會和創(chuàng)新C學習與思考是治學的兩項基本功 D學習與思考必須統(tǒng)一起來25專業(yè)技術人員如何才能做到有敢于擔當?shù)牡讱?BDA說大話、搞特殊 B高度負責、嚴格自律C破規(guī)矩、謀私利 D以身作則，率先垂范26敢于擔當源于求實的態(tài)度，專業(yè)技術人員要做到 ABCA求真務實抓落實 B說話做事要真實可信 C誠心誠意辦實事 D報喜不報憂，?！罢儭比?判斷1、執(zhí)行有被動

9、執(zhí)行和主動執(zhí)行兩種形式，其中被動執(zhí)行是保證執(zhí)行效能的根本。 2、組織在擴張過程中，要不放棄任何機會，才能實現(xiàn)多元化發(fā)展。 3 一個組織要有較強的執(zhí)行力，只需要管理層成員有較強的事業(yè)心和責任感。4 在群體中，對群體每一個成員執(zhí)行力的要求要比個人單獨行事的執(zhí)行力的要求更高。5 組織文化玄虛，培訓跟不上，刻意追求華而不實的文化不但不利于執(zhí)行，反而有害于執(zhí)行。6 專業(yè)技術人員執(zhí)行力的強弱，直接影響專業(yè)辦事效率和服務水平，關系黨的事業(yè)和人民的利益。7 當流程執(zhí)行不下去的時候，當事人可以靈活處理，自己決定更改流程。8 執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運行流程是三個核心流程，其中以人員流程為首。9 不管過

10、程如何，社會承認的是最終結果，因此過程輕于結果。10 人性化管理就是“人情化管理”，以個人情感和“關系”為導向，無視管理程序與規(guī)范。11 在工作開展的具體完成過程中，對于工作完成的質量效果，部門領導要負首要責任。 12 執(zhí)行力強調執(zhí)行過程的有效性，尤其強調執(zhí)行目標的實現(xiàn)程度以及公眾的滿意程度。13 困難不能作為不執(zhí)行的理由，相反，困難正是執(zhí)行力過程中需要克服的障礙。14 執(zhí)行主體為了實現(xiàn)短期政績，往往追求急功近利的執(zhí)行效果，這是“結果導向”的表現(xiàn)。15 在專業(yè)技術人員考核指標體系和評價標準的設定上，要有一定的難度和增長幅度。16在確定指標項目的標準是，應考慮“個別人”檔次的要求定位，而不能以“

11、大多數(shù)”要求為依據。17學習的目的在于應用，學是用的準備，用是學的歸宿，學而不用等于不學。 18學習首先明確學習的目的和目標，不需要做長遠計劃，而應以現(xiàn)實為基礎，多做短期安排。19專業(yè)技術人員要注意克服學習不分主次、平均用力的現(xiàn)象，應當只學專業(yè)、不及其他。20專業(yè)技術人員的主要任務是抓落實，而不是出思想；主要工作是辦實事，而不是發(fā)號令。第二部分一單選1專業(yè)技術人員服務力的核心要素為 A A服務意識 B聯(lián)系群眾的能力 C服務需求把握的能力 D高效行動的能力2有些想法很有新意，理論上也講得過去，但由于缺乏對資源、社會環(huán)境、經濟能力的充分評估，在推行中就會受阻，這強調了創(chuàng)新服務力的哪個原則 D A系

12、統(tǒng)性原則 B前瞻性原則 C實踐性原則 D可操作性原則3制度的特點不包括以下哪個 CA指導性和約束性 B鞭策性和激勵性 C平等性和隨意性 D規(guī)范性和程序性4制度有一定的寫作格式，但通常不包括 CA標題 B正文 C批注 D制發(fā)單位和日期5根據組織的社會職能不同，組織可以分為哪幾類 BA小型組織、中型組織、大型組織 B文化性組織、經濟性組織、政治性組織C正式組織、非正式組織 D實體組織、虛擬組織6下列不屬于優(yōu)質技術服務態(tài)度的表現(xiàn)的有 CA認真負責 B積極主動 C委曲求全 D細致周到7創(chuàng)新服務態(tài)度的途徑不包括 DA加強學習，增強為民服務的自覺性。B典型推動，掀起創(chuàng)新服務態(tài)度的良好風氣。C倡導情感服務，

13、大力培養(yǎng)務實的服務作風。D制定崗位職責，嚴格按照服務流程執(zhí)行。8創(chuàng)造能力的非智力因素包括 CA一般智能 B創(chuàng)造性思維能力 C創(chuàng)造意識 D特殊智能9根據事物之間在空間或時間上的彼此接近進行聯(lián)想，進而產生某種新設想的思維方式屬于 BA相似聯(lián)想 B接近聯(lián)想 C對比聯(lián)想 D因果聯(lián)想10對于調查研究的理解錯誤的是 DA調查是分析研究的基礎 B真實可信、全面客觀的信息資料是正確分析判斷的基礎C情況越真實全面，正確的分析判斷就越有保證 D只要調查研究做的真實全面，分析結果就一定正確11美國陸軍的5W1H法是指欲干某件事時必須提出6個問題，這種創(chuàng)新服務力的方法屬于 BA逆向思維法 B稽核問題表法 C發(fā)散思維法

14、 D辯證思維法二多選1對專業(yè)技術人員服務力的概念理解正確的是 ABDA是指完成創(chuàng)新服務任務、達到創(chuàng)新服務目標所必備的各項主觀條件的整合體B是專業(yè)技術人員在社會實踐中創(chuàng)造性勞動的本領C其常態(tài)體現(xiàn)為智力、知識和技能兩種形式D智力是前提條件，知識和技能是實踐基礎2家庭聯(lián)產承包制是對底層農民的首創(chuàng)，說明了 ABDA人民群眾豐富多彩的社會實踐是服務創(chuàng)新的源泉B實踐出真知C服務創(chuàng)新是組織和學者們在書齋中想象出來的D服務思維必須跟上改革實踐的步伐，調整服務理念，才能與時俱進3價值觀指人們在認識各種具體事物的價值的基礎上，形成的對事物價值的總的看法和根本觀點，其特點包括 ACDA穩(wěn)定性和持久性 B客觀性 C歷

15、史性與選擇性 D主觀性4觀念創(chuàng)新服務力，必須要強化的創(chuàng)新意識包括 ABCDA政治意識 B宗旨意識 C責任意識 D廉政意識5根據人們生活的不同領域和需要，可以將觀念劃分為 ABCDA政治觀念 B經濟觀念 C道德觀念 D法制觀念6專業(yè)技術人員觀念創(chuàng)新服務力必須以扎實的知識體系為支撐，需要學習的有 ABCDA理論知識 B現(xiàn)代科技知識 C實踐知識 D歷史知識7有利于服務創(chuàng)新的服務管理機制包括 BCDA創(chuàng)新引進機制 B創(chuàng)新激勵機制 C創(chuàng)新保護機制 D創(chuàng)新發(fā)展機制8制度變遷包括誘致性制度變遷和強制性制度變遷，其中強制性制度變遷的特點有 CDA改革主體來自基層 B程序為自下而上C政府為制度變遷的主體 D程序

16、是自上而下的9影響制度創(chuàng)新服務力的因素包括 ABCDA制度本身可操作性不強 B沒有統(tǒng)一的制度管理部門C組織對制度建設不夠重視 D組織培訓、導向力度不夠10根據制度的職能不同，可以將制度分為 BCA崗位性制度 B規(guī)章制度 C責任制度 D工作條例11組織創(chuàng)新服務力制度對促進組織和諧穩(wěn)定的勞動關系具有重要的意義，主要表現(xiàn)在 ABCDA是法律、法規(guī)的延伸和具體化B有利于保證創(chuàng)新服務運行的安全有效C有利于保護專業(yè)技術人員的合法權益D有利于避免用人單位的任意行事12編制創(chuàng)新服務力制度之前的重點工作有 ABCDA建立基層調研制度 B建立統(tǒng)一的創(chuàng)新服務力制度管理部門C建立組織領導 D加大宣傳和導向力度13以下

17、影響組織創(chuàng)新服務力的因素中，哪些屬于組織內部因素 ACA組織結構因素 B政治經濟及社會文化因素 C組織文化因素 D產品與服務市場變化14組織的基本構成要素包括 ABCDA組織環(huán)境 B組織目的 C管理主體 D管理客體15關于創(chuàng)新的研究，主要有哪些理論模型 ABCDA創(chuàng)新的個人模型 B創(chuàng)新的系統(tǒng)模型 C創(chuàng)新的心理經濟模型 D創(chuàng)新的組織模型16現(xiàn)代科學技術發(fā)展的特點有 ABCDA發(fā)展的高速性 B應用的綜合性 C對社會各個層面的滲透性 D對社會影響的深刻性17影響技術創(chuàng)新服務力的因素是多方面的，其中組織因素包括 BCDA外部環(huán)境 B成員素質 C組織文化 D決策18發(fā)散思維是指從一個目標出發(fā)，沿著各種不

18、同的途徑去思考，探求多種答案的思維方法，其特點不包括 BCA流暢性 B規(guī)范性 C普遍性 D多感官性19創(chuàng)造能力的障礙主要有 ABCDA權威思維障礙 B從中思維障礙 C書呆子思維障礙 D自我中心思維障礙20分析能力是對事物的本質屬性以及事物之間的內在聯(lián)系的深刻揭示能力，分析的過程一般包括 ABCDA觀察特征 B整理材料 C分析判斷 D歸納總結21逆向思維是一種重要的思考能力，其特點有 ABDA普遍適用性 B批判性 C常規(guī)性 D新穎性三判斷1任何創(chuàng)新活動都有一定的目的，這個特性貫穿于創(chuàng)新過程的始終。2創(chuàng)新以求新為靈魂，具有超前性，因此可以不考慮實際情況，靈活創(chuàng)新。3服務創(chuàng)新與個性和獨立性密切相關，專業(yè)技術人員需要有獨立性和自由，因此要同群眾保持距離。4創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識是一種敢為人先、不斷進取、求新求異的心理狀態(tài)和思想意識，是創(chuàng)新活動的前提。5對于觀念創(chuàng)新服務力來說，最重要的保護是允許探索、允許失敗。6觀念創(chuàng)新的本質在于超越，在于對原有觀念的突破，這往往使人的思想和行為偏離社會和事物運作的常規(guī)。7專業(yè)技術人員要不斷提高自身的創(chuàng)造力，需要掌握非邏輯思維方法，而不需要使用邏輯思維方法。8人的觀念創(chuàng)新能力雖