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文檔簡介
1、叫F 賣場周巡檢管理辦法歸屬體系:國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊一銷售系統(tǒng)分冊 文件編號:國美一銷一賣場 011 撰寫單位:國美電器銷售中心賣場部版本:第一版生效日期:2004年4月1日機密等級:機密 般合計頁數(shù):5頁正文頁數(shù):1頁附件個數(shù):2個制度正文目錄:目錄頁次1、目的12、范圍13、名詞解釋14、職責(zé)15、作業(yè)內(nèi)容16注意事項17、附件1管理總研撰裁究寫審室人批審核制度名稱:賣場周巡檢管理辦法文件編號:國美一銷一賣場0111.目的:為使賣場部的工作更富實效性,分部賣場管理人員必須經(jīng)常深入線,以總部統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)約束門店,狠抓細(xì)節(jié),一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時予以糾正和指導(dǎo)。2.范圍:適用范圍:國美電器
2、總部銷售中心賣場部;各分部賣場部發(fā)布范圍:國美電器總部各中心、各部門;各分部3. 名詞解釋(無)4. 職責(zé)分部賣場部負(fù)責(zé)具體執(zhí)行每周的賣場巡檢工作;5作業(yè)內(nèi)容:大分部(5各門店及以上)每周對門店全面的巡檢(每一家門店)不 少于一次,小分部(5個門店以下)不少于兩次。巡店檢查的內(nèi)容以布局、出樣、宣傳品展示、專業(yè)培訓(xùn)執(zhí)行情況等賣 場部主要工作為主,兼帶檢查衛(wèi)生、員工儀表、待客等。對照賣場布局圖檢查現(xiàn)場有無擅自挪動展架等違規(guī)現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)必 須立即向總部反映。根據(jù)檢查結(jié)果填寫巡店記錄表(詳見附件),并將問題反饋單提供給門店,其中小問題要當(dāng)場解決;較復(fù)雜的問題要與門店共同制訂 整改方案,并明確整改周期
3、(以后巡店要檢查整改的執(zhí)行情況) 對不配合巡店工作、未按期完成整改計劃的門店,公司將處罰相關(guān)負(fù) 責(zé)人??偛棵恐艹椴? 2個分部的巡店記錄表,對未巡店或未按要求完成 巡店記錄的分部,將處罰賣場部負(fù)責(zé)人。6.注意事項對周巡檢中發(fā)現(xiàn)的共性問題應(yīng)在全分部,全國范圍內(nèi)進(jìn)行及時的糾正和 指導(dǎo),對發(fā)現(xiàn)好的典型要做及時的推廣;7.附件分部賣場部巡店記錄分部賣場部巡店反饋單生效日期:2004年4月1日頁次:1/1附件數(shù):2附件:&創(chuàng)?£分部賣場部巡店記錄檢杳時間門店檢杳項目詳細(xì)記錄店面整體印象店內(nèi)布局(品類占比及ABC原則)商品陳列(主推原則)樣機管理(更新情況)硬件設(shè)施衛(wèi)生狀況通道現(xiàn)場是否與布局圖致店內(nèi)外宣傳品(字體、用 色及展示位置)POF門 口店內(nèi)展架或柜臺內(nèi)檢杳項目詳細(xì)記錄店內(nèi)外宣傳品價簽(書寫擺放)廣播(音樂.通知)產(chǎn)品宣傳nri- 冊(是否齊全.擺放位置)裝飾 品(整體效 果及展架 裝飾)店內(nèi)促銷員著裝(包括胸牌)服務(wù)用語專業(yè)水平站姿站位培訓(xùn)檢查人:填寫時間:年 月 日附件:姓名時間門店名稱門店經(jīng)理簽字存在問題:解決方案:解決期限:巡店綜合評價:注:發(fā)現(xiàn)
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