助理人力資源管理師考證培訓(xùn)與開發(fā)模塊

1、學(xué)習(xí) 好資料培訓(xùn)與開發(fā) 歷年真題 2007.5.單選56、( ) 是以工作說(shuō)明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距的方法。 B 123(A) 面談法(B) 工作任務(wù)分析法(c)觀察法(D) 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法57、( ) 旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。B125(A) 全面任務(wù)分析模型(B) 循環(huán)評(píng)估模型(c) 績(jī)效差距分析模型(D) 階段評(píng)估模型58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括C135(A) 教學(xué)工具的使用培訓(xùn)(B) 授課技巧培訓(xùn)(c) 教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)(D) 教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括D135(A) 培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備(

2、B) 準(zhǔn)備相關(guān)資料(c) 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間(D)學(xué)員自我介紹60、( ) 是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。B141(A) 技能成果(B) 績(jī)效成果(C)情感成果(D)認(rèn)知成果61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括( )-B145(A) 研討法(B) 案例分析法(c) 講授法(D)專題講座法62、特別任務(wù)法常用于 ( ) 。C148(D) 態(tài)度培訓(xùn)(A) 技能培訓(xùn) (B) 知識(shí)培訓(xùn) (c) 管理培訓(xùn)63、( ) 是培訓(xùn)管理的首要制度。C163(A) 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 (B) 培訓(xùn)激勵(lì)制度 (c) 培訓(xùn)服務(wù)制度 (D) 培訓(xùn)考核制度64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括 ( ) 。 C154(A) 有限的空

3、間，無(wú)限的可能(B) 鍛煉無(wú)形的思維(c) 無(wú)限的空間。無(wú)限的可能(D) 簡(jiǎn)便，容易實(shí)施56、B 123B 14161、B 14557、B 12558 、C 13559、D 13560 、62 、C 14863、C 16364 、C 1542007.5多選106、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清 ( )? ACE115(D) 培訓(xùn)方式 (E) 誰(shuí)最需要培訓(xùn)(A) 培訓(xùn)什么 (B) 培訓(xùn)方法 (C) 為什么耍培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同培訓(xùn)需求分析可分為( ).BD118更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料(A) 業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析 計(jì)部門培訓(xùn)需求分析106、 ACE115111、 AB152107

4、 、 BD118108 、 BE124109、 ABE124110、 ABCDE139(B) 新員工的培訓(xùn)需求分析 (C) 管理部門培訓(xùn)需求分析 (D) 在職員工培訓(xùn)需求分析 (E) 設(shè)108、觀察法比較適臺(tái)于收集 ( )的培訓(xùn)需求信息 ?(A) 技術(shù)工作人員 (B) 生產(chǎn)作業(yè)人員 (C) 管理工作人員 (D) 銷售工作 人員 (E) 服務(wù)工作人員 BE124109、如果選擇問(wèn)卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意( ) 。 ABE124(A) 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔 (B) 問(wèn)卷問(wèn)題清楚明了 (C) 多采用主觀問(wèn)題方式 (D) 問(wèn)卷填寫者須署名 (E) 問(wèn)題后應(yīng)留填寫意 見的足夠空間110、培訓(xùn)效果

5、信息的種類包括 ( ) 方面的信息。 ABCDE139 (A) 培訓(xùn)時(shí)問(wèn)選定 (B) 受訓(xùn)群體選擇 (C) 培訓(xùn)場(chǎng)地選定 (D) 培訓(xùn)形式選擇 (E) 培訓(xùn)教師選定111、態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體方法包括()。AB152(D) 模擬訓(xùn)練 (E) 敏感性訓(xùn)練(A) 角色扮演法 (B) 拓展訓(xùn)練 (C) 管理者訓(xùn)練2007 年 11 月單選56、人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是 () D 115(A) 培訓(xùn)目標(biāo)的確定(B) 培訓(xùn)計(jì)劃的確定 (C) 培訓(xùn)師資的選定(D) 培訓(xùn)需求的確定57、培訓(xùn)開始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括( ) D 136(A) 破冰活動(dòng) (B) 學(xué)員

6、自我介紹 (C) 培訓(xùn)主題介紹 (D) 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)問(wèn)58、 評(píng)估 () 的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng) A 141(A) 情感成果 (B) 認(rèn)知成果 (C) 技能成果 (D) 績(jī)效成果59、 () 是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法A 145(A) 講授法 (B) 專題講座法 (C) 研討法 (D) 案例研討法60、 () 是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。D 148(A) 工作指導(dǎo)法 (B) 個(gè)別指導(dǎo)法 (C) 工作輪換法 (D) 特別任務(wù)法61、 () 不屬于案例研究法。 C 150(A) 案例分析法 (B) 個(gè)案分析法 (C) 工作指導(dǎo)法(D

7、) 事件處理法62、 () 又稱 T 小組法簡(jiǎn)稱 ST(SensitivityTraining) 法 D 152(A) 頭腦風(fēng)暴法 (B) 管理者訓(xùn)練 (C) 模擬訓(xùn)練法(D) 敏感性訓(xùn)練63、要用 "以人為本 "的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度保證制度的 () A 162(A) 穩(wěn)定性和連貫性 (B) 穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性 (C) 周期性和變化性 (D) 創(chuàng)新性和變革性學(xué)習(xí) 好資料64、( ) 不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。 B 154(A) 高空斷橋 (B) 接力賽跑 (C) 空中單杠 (D) 扎筏泅渡56、 D 11557 、 D 13658 、 A 14159 、 A 1456

8、0 、D 14861、 C 15062 、 D 15263 、 A 16264 、 B 1542007.11 多選106、培訓(xùn)需求分析是 () 的前提。 ACE115(A) 確定培訓(xùn)目標(biāo)(B) 進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估 (C) 設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃(D) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算(E) 有效實(shí)施培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)階段的不同培訓(xùn)需求分析可以分為() DE118(A) 長(zhǎng)期培訓(xùn)需求分析 (B) 目前培訓(xùn)需求分折 (C) 中期培訓(xùn)需求分析 (D) 未來(lái)培訓(xùn)需求分析 (E) 短期培訓(xùn)需求分 析108、面談法有 () 等具體操作方法。 AC112(A) 個(gè)人面談法 (B) 現(xiàn)場(chǎng)面談法 (C) 集體會(huì)談法 (D) 團(tuán)隊(duì)分析法 (E)

9、任務(wù)分析法109、( ) 屬于培訓(xùn)需求分析模型。 ABCE125(A) 循環(huán)評(píng)估模型 (B) 績(jī)效差距分析模型 (C) 全面性任務(wù)分析模型 (D) 薪酬差距分析模型 (E) 前瞻性培訓(xùn)需求分 析模型110、參與型培訓(xùn)法包括()。ACE149(A) 案例研究法 (B) 特別任務(wù)法 (C) 頭腦風(fēng)暴法 (D) 個(gè)別指導(dǎo)法 (E) 模擬訓(xùn)練法111、 培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括() 。 ADE134(A) 做好準(zhǔn)備工作 (B) 與學(xué)員搞好關(guān)系 (C) 了解學(xué)員的喜好 (D) 決定如何在學(xué)員之聞分組(E) 對(duì)" 培訓(xùn)者指南 "中提到的材料進(jìn)行檢查根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍106、AC

10、E115107、 DE118108、 AC112109、 ABCE125 110、 ACE149111、ADE1342008 年 5 月單選56、57、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括()。D P121(A) 影響員工的工作(Bj 對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高(C) 占用大量的時(shí)問(wèn)(D) 會(huì)受到面談?wù)咧饔^因隸影響在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是 (58、(A) 任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果(C) 需求分析的結(jié)果 在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，(A) 管理者(C)培訓(xùn)者(B) 績(jī)效分折的結(jié)果(D) 工作分析的結(jié)果 ) 負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。 B134(B) 培訓(xùn)部門(D) 后勤部門59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，

11、需考慮的因素不包括(A)時(shí)間控制(C)公司制度)。 C 136(B)配合員工的工作狀況(D)合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度60，以下關(guān)于以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討的說(shuō)法錯(cuò)誤的是() 。 A 146(A) 后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)(B) 前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目(C) 后者著眼于討論中成員間的相互影響(D) 前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)61、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為()提供的。 D 148(A) 任何提出申請(qǐng)的員工(C) 表現(xiàn)突出的基層員工 62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括(A)模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)(C)模擬情景質(zhì)量要求高(B)需要再進(jìn)修的高層管理人員(D) 有發(fā)展前逢的中層

12、管理人員)。 B 152(B)對(duì)學(xué)員要求較高(D)對(duì)部門及主客的激勵(lì)63、 在培訓(xùn)激勵(lì)制度中，對(duì)員工激勵(lì)不包括() 。 B P164(A) 對(duì)員工的激勵(lì)(B) 對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì)(C) 對(duì)企業(yè)的激勵(lì)(D) 對(duì)部門及主管的激勵(lì)64、 下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是() 。 A P166(A) 監(jiān)督檢查人員識(shí)限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)(B) 在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。要加大監(jiān)督和檢查的力度(C) 培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中(D) 實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度56.DP12157.CP14661.D P14858.BP13459.CP13662.B P15263.B

13、P16460.A64.A P1662008.5多選106、 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際績(jī)效，評(píng)估依據(jù)有()。 ABCDE(A) 員工同事的評(píng)價(jià)(B)員工主管的書面評(píng)價(jià)(C) 員工的技能測(cè)試成績(jī)(D)員工績(jī)效考核的記錄(E)員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷107、 培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括 () ABCE P118-119(A) 向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況(C) 同各部門保持密切聯(lián)系(E) 建立員工背景檔案資料(B) 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查(D) 選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括(A) 是否具有能力做好培訓(xùn)(B) 是否能夠了解受訓(xùn)人員)。ABCDE P139

14、(C) 是否有良好的教學(xué)水平(D) 是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯(E) 是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容109、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括(A) 受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容(C) 受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度(E)受訓(xùn)營(yíng)工作態(tài)度的變化110. 、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在() 。 BCDE(B) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的變化(D) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況() 方面得到收益和改善。 ACDE P154(A) 變革與學(xué)習(xí)(B) 杰出債導(dǎo) (C) 心態(tài)和 _士氣(D) 共同愿景(E) 溝通與默契111、以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是()。 ACDP156(A) 集體決策法 (B) 等價(jià)變

15、換 (C) 角色扮演法 (D) 悟性訓(xùn)練 (E) 個(gè)人指導(dǎo)法106. ABCDE 107.ABCE P118-119 108.ABCDE P139 109.BCDE110.ACDEP154111.ACD P1562008.11 單選56、 培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括()。 A P119( A ) 主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見( B )確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)( C ) 調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃( D )選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法57、 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，制定培訓(xùn)策略的目的在于()。 A P132( A ) 根據(jù)工作要求規(guī)定培訓(xùn)類型 ( B ) 確定培訓(xùn)內(nèi)容安排的前后順序 ( C ) 翻譯和提煉早期收集的信

16、息 ( D ) 發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類型58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)， ()根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門。B P134管理者 ( B )培訓(xùn)部門 ( C ) 培訓(xùn)者 ( D )后勤部門59、選擇理想的培訓(xùn)師時(shí)，須考慮的因素不包括()。 C P136培訓(xùn)師的學(xué)歷 ( D ) 培訓(xùn)師的配合性( A ) 符合培訓(xùn)目標(biāo) ( B ) 培訓(xùn)師的專業(yè)性 ( C )60、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。 B P146( A ) 形式比較靈活( B )員工的培訓(xùn)成本比較低( C ) 可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求( D ) 培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解61、參與型培訓(xùn)法是()的方法 B P149( A

17、 ) 以學(xué)習(xí)知識(shí)為目的( B )( C ) 以掌握技能為目的( D )62、以下關(guān)于行為模仿法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(調(diào)動(dòng)員工積極性針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練)。 B P153( A ) 能夠提高學(xué)員的行為能力( B ) 適用于高層管理人員的培訓(xùn)( C ) 根據(jù)培訓(xùn)的具體對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容( D ) 使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系63、自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中( )的開發(fā)方法。 B P156( A ) 態(tài)度、價(jià)值觀 ( B ) 基本能力解決問(wèn)題能力 ( D ) 技能水平64、有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是)。 D P165( A ) 目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終成果為培訓(xùn)獎(jiǎng)

18、懲制度的確立提供依據(jù)( C ) 是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估56 、 AP11957A P13258 、 B P13459 、C P13660 、B P14661、 B P14962 、 BP15363 、P15664 、 DP1652008.11 多選106、組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括()。有利于培訓(xùn)雙方相互了解員工更深刻地認(rèn)識(shí)到不足)。技能成果績(jī)效成果( A ) 組織目標(biāo)( B )組織戰(zhàn)略( C ) 組織效率( D )工作任務(wù)( E ) 組織文化107、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)有()。( A ) 結(jié)論可信度高 ( B ) ( C ) 獲得員工支

19、持( D )( E ) 花費(fèi)時(shí)間較少108、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括( ( A ) 認(rèn)知成果 ( B ) ( C ) 情感成果 ( D ) ( E ) 投資回報(bào)率109、導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與計(jì)劃出現(xiàn)差異的原因在于()。( A ) 外部環(huán)境的干擾( B ) 不同項(xiàng)目之間的交叉或相互影響( C ) 培訓(xùn)教師的素質(zhì)與培訓(xùn)內(nèi)容不符( D ) 培訓(xùn)項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)沒(méi)有按照規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn) ( E ) 規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有得到受訓(xùn)員工的認(rèn)同110、個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)主要在于()。( A ) 指導(dǎo)者可能有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)( B ) 不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新( C ) 指導(dǎo)者的水平對(duì)學(xué)習(xí)效果有影響( D ) 不利于新員工

20、融入團(tuán)隊(duì)，與同事合作 ( E ) 指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工111、企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括()。培訓(xùn)資金管理制度培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度108 、 ABCDE P141 109 、 ABDE P143110 、( A ) 培訓(xùn)監(jiān)督制度( B )( C ) 培訓(xùn)后勤制度( D )( E ) 培訓(xùn)服務(wù)制度106 、 ACDE P117107 、 BCD P122 ABCE P149 111、 BDE P1612009 年 5 月單選56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()(A) 外部環(huán)境(B)組織條件(C)組織目標(biāo)(D)人員變動(dòng))(D)爭(zhēng)57、實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí)，要對(duì)各部門申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分

21、析，目的是(A) 節(jié)約培訓(xùn)成本(B)確認(rèn)培訓(xùn)目的(C)消除片面需求取員工支持58、 運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集配培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)不包括()(A) 能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用(B)時(shí)間花費(fèi)較少(C) 得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值(D)結(jié)論可信度高59、 在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過(guò)()來(lái)評(píng)估。(A) 筆畫(B)觀察法(C)面談(D)問(wèn)卷法60、 在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括(A)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的合作精神(B)管理人員工積極性(C)教師的領(lǐng)導(dǎo)能力(D)管理人員61、在培訓(xùn)方法中， ( 訓(xùn)。(A)實(shí)踐法)適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力，技能和管理實(shí)務(wù)

22、類的培(B)講授法(C)專題法(D)研討法62、以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()(A) 要求學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論(B) 目的是為了提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人行為的洞察力(C) 常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式(D) 適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練63、針對(duì)()的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法，形象訓(xùn)練和等階變換思考等培訓(xùn)方法。(A) 基礎(chǔ)理論知識(shí)(B)創(chuàng)造性(C)解決問(wèn)題能力(D技能性64、在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是()展示案例資料確定核心問(wèn)題小組分別討論選擇最佳方案全體討論解決問(wèn)題的方 案(A)56 C P11

23、7(B)(C)(D)57 C P12058 D P12359 A P14160 C P14461 A P14762 D P15263 B P15664 B P1572009.5多選106、培訓(xùn)需求分析的模型包括()(A)連續(xù)評(píng)估模型(B)全面性任務(wù)分配模型（C）循環(huán)評(píng)估模型（D）前瞻性培訓(xùn)需求分析模型（E）績(jī)效差距分析模型107、 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作說(shuō)明的內(nèi)容包括（）。（A）工作人員必須采取的行動(dòng)（B）每項(xiàng)行動(dòng)所需要的技能（C）工作人員面臨的資源狀況（D）每項(xiàng)行動(dòng)或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)（E）工作人員必須做出的決定108、 進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有（）。（A）培訓(xùn)性質(zhì)（B）行政服務(wù)（C

24、）交通狀況（D）座位安排（E）場(chǎng)地費(fèi)用109、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。（A）形式比較靈活（B）員工的培訓(xùn)成本比較低（C）內(nèi)容有系統(tǒng)性（D）培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解（E）可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求110、 角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。（A）學(xué)員參與性強(qiáng)（B）增強(qiáng)感情交流（C）增強(qiáng)培訓(xùn)效果（D）問(wèn)題有普遍性（E）提高業(yè)務(wù)能力111、培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容包括（）。（A）公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定（B）獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法（C）完善的崗位任職資格需要（D）以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則（E）公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)106 BCDE P125107 ACDE P130108 ABCDE P136109 A

25、DE P146110 ABCE P153111 ACDE P1642009 年 11 月單選56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由（） 發(fā)起。（B） 人力資源部（A）咨詢小組(C) 部門主管 (D) 高層管 理者57 、對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用 ( ) 來(lái)確定其在工作中需要的各種技能。(A) 行為分析法 (B) 層次分析 法(C) 任務(wù)分析法(D) 績(jī)效分析法58、以下關(guān)于績(jī)效差距分析模型的說(shuō)法不正確的是( ) 。(A) 績(jī)效差距分析是一種全面分析方法(B) 需求分析階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距(C) 包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段(D) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段是找出理想和現(xiàn)實(shí)績(jī)效存在

26、差距的地方59、在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過(guò)() 來(lái)判斷。(A) 筆試(B) 問(wèn)卷法(C) 面談(D) 觀察法60、以下關(guān)于培訓(xùn)效率評(píng)估的說(shuō)法不正確的是() 。(A) 要向高層管理人員匯報(bào)(B) 有利于提高培訓(xùn)效率(C) 自省以前工作中的不足(D) 獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式61、在培訓(xùn)方法中， ( ) 主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。(A) 實(shí)踐法(B) 講授法(C) 專題法(D) 研討法62、行為模仿法的操作步驟包括:角色扮演與體驗(yàn)；建立示范模型:社會(huì)行為強(qiáng)化:培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。其正確的排序是()。(A) (B) (c) (D) 63、針對(duì) () 的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例

27、分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。(A) 基礎(chǔ)理論知識(shí)(C) 解決問(wèn)題能力64、培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容不包括 (A) 公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定(C) 完善的崗位任職資格配原則56B 57C60C 61A 62D 63C 64B2009.11 多選(B) 創(chuàng)造能力(D) 特殊技能 )。(B) 獎(jiǎng)懲實(shí)施的方式方法(D) 以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分58A 59D106、可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀察法的說(shuō)法正確的有( ) 。(A) 較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員(B) 優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象親自接觸(C) 觀察者的主觀偏見會(huì)影響調(diào)查的結(jié)論(D) 觀察記錄表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)(E) 觀察的效果受培

28、訓(xùn)者對(duì)工作熟悉程度的影響107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括 () 。(A) 工作人員面臨的情境(B) 使用的輔助工具或工作助手(C) 每項(xiàng)行為所需的技能(D) 對(duì)每種情境須做出的反應(yīng)行為(E) 行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)108、企業(yè)允許、鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括 ( ) 。(A) 員工自己提出申請(qǐng)(B) 簽訂員工培訓(xùn)合同(C) 工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)考勤單(D) 工作口外出學(xué)習(xí)的要提供成績(jī)學(xué)習(xí)單(E) 提倡外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完成培訓(xùn)109、研討法的優(yōu)點(diǎn)包括 () 。(B) 多向式信息交流(D) 有利于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力(A) 形式多樣適應(yīng)性強(qiáng)(C) 有利于大面積培

29、養(yǎng)人才(E) 加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解110、敏感性訓(xùn)練法適用于 ( ) 。(A) 組織發(fā)展訓(xùn)練(B) 晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練(C) 新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練(D) 外派人員的異國(guó)文化訓(xùn)練(E) 中青年管理人員人格塑造訓(xùn)練111、學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的 ( ) 方面影響培訓(xùn)方法的選擇。(A) 職務(wù)特征(B) 技術(shù)心理成熟度(C) 個(gè)性特征(D) 工作內(nèi)容熟練度(E) 家庭背景106BCDE 107ABDE 108ABCD 109ABDE110ABCDE 111ABC2010 年 5 月單選56、對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是 ( )。(A) 觀 察 法 (B)

30、 問(wèn) 卷 調(diào) 查 法 (C) 面 談 法 (D) 工作分析法57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()。(B) 培訓(xùn)需求的(A) 培訓(xùn)項(xiàng)目的確定分析(C) 評(píng)估手段的選擇(D) 培訓(xùn)成本的預(yù)算58 、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。(B) 結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加(A) 是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(C) 試驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行輪即可 (D) 對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、()是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A) 培訓(xùn)教師(B) 生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門(C) 受訓(xùn)人員(D) 管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低自主性很強(qiáng)(

31、C) 才影響工作不受限制)。(B) 學(xué)習(xí)者(D) 學(xué)習(xí)內(nèi)容)。(B) (D) )的培訓(xùn)。(C) 中層管理人員 (D)61、在案例分析法中，解決問(wèn)題的過(guò)程包括以下7 個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是(找問(wèn)題；查原因；分主次；提方案；細(xì)比較；試運(yùn)行；做決策(A) (C) 62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于(A) 高層管理人員 (B) 基層管理人員 一般生產(chǎn)人員63、 針對(duì)()培訓(xùn)和丌發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。(A) 基 礎(chǔ) 理 論 知 識(shí)(B) 創(chuàng) 造 性(C) 解 決 問(wèn) 題 能力 (D) 技能性)。64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括(56 C,12257B,127!128B,140

32、60D,14061B,150A,15363D,156意度(E) 找出可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括(A) 能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用 (B) 時(shí)間費(fèi)用較少(C) 得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值(E) 員工都會(huì)說(shuō)出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)(A) 培 訓(xùn) 師 (B) 培 訓(xùn) 時(shí) 間備 (E) 培訓(xùn)場(chǎng)地109、講授法的局限性在于()。(A) 人才流失帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失(C) 專業(yè)技術(shù)的保密難度增大2010.5多選106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括(A) 預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人事變動(dòng)響因素(C) 考慮各種可能改變組織

33、優(yōu)先權(quán)的因素(A) 不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求(C) 內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性(D) 教師水平直接影響培訓(xùn)的效果 (E)(B) 培訓(xùn)成本超出預(yù)算(D) 送培人員選拔失當(dāng)58 C,1335962 64 B,166)。(B) 找出對(duì)培訓(xùn)不利的影(D) 調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿)。(D) 結(jié)論可信度高)。(C) 公 司 政 策 (D) 培 訓(xùn) 設(shè)(B) 傳授的方式較為枯燥單單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)(B) 有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)(D) 使受訓(xùn)者找到適合于自己)。(B) 國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)(D) 企業(yè)人事計(jì)劃的變更108110、個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括()。(A) 可以避免新員工的盲目摸索 的傳遞(C) 有

34、利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì) 的位置(E) 消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感 111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括(A) 培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展(C) 企業(yè)人力資源供給與需求的變化(E) 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針的變革及技術(shù)106ABCD,116107 AC,123ABDE,136109ABDE,145110ACE,148149111 ABCDE,1622010 年 11 月單選56、現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是( D )。A、確定培訓(xùn)目標(biāo)B確定培訓(xùn)范圍C、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃D分析培訓(xùn)需求57、( A )信息是指培訓(xùn)實(shí)施與需求在時(shí)間上是否相對(duì)應(yīng)。A、培訓(xùn)及時(shí)性B、培訓(xùn)有效性C、培訓(xùn)廣泛性D、培訓(xùn)可信性58、( C

35、)用于衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中學(xué)到了什么，一般通過(guò)筆試來(lái)評(píng)估。A、績(jī)效成果 B、情感成果C、認(rèn)知成果 D、技能成果59、( D )是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn) 行培訓(xùn)的方法。A、特別任務(wù)法B、工作輪換法C、個(gè)別指導(dǎo)法D、工作指導(dǎo)法60、模擬訓(xùn)練法能夠（ C ）。A、提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì)B讓學(xué)員掌握更多業(yè)務(wù)知識(shí)C提高處理問(wèn)題的能力D、讓學(xué)員掌握更多理論知識(shí)61、（ A ）的開發(fā)要堅(jiān)持 “滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮 長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì) ”的基本原則。A、培訓(xùn)內(nèi)容B、培訓(xùn)計(jì)劃C、培訓(xùn)方法D、培訓(xùn)方式62、（ B ）就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問(wèn)題環(huán)境，選擇和制定相應(yīng)的措施。

36、A、擬訂培訓(xùn)制度B實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃C制定培訓(xùn)策略D設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程63、（ A ）是指在自然地域，通過(guò)模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練A、野外拓展訓(xùn)練B、一般拓展訓(xùn)練C、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練D、特殊拓展訓(xùn)練64、虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括（ C ）。A、仿真性 B自主性 C針對(duì)性 D安全性2010.11 多選106、培訓(xùn)需求分析一般從（ BDE ）幾個(gè)層次上進(jìn)行。A、崗位結(jié)構(gòu) B、戰(zhàn)略 C業(yè)務(wù)部門D、組織E、員工個(gè)人107、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（ ACDE ）。A、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃B、確定培訓(xùn)目標(biāo)和方式方法C、確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)D、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容E、選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

37、108、分析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注（ ACE ）。A、受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀B培訓(xùn)的目標(biāo)C、受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題D、企業(yè)的業(yè)績(jī)E、受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法109、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（ ABCDE ）。A、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定B、培訓(xùn)成本的預(yù)算C、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)D、培訓(xùn)資源的籌備E、實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)110、培訓(xùn)評(píng)估手段的選擇主要解決（ ACDE ）等問(wèn)題。A、如何進(jìn)行中間效果的評(píng)估B如何進(jìn)行培訓(xùn)C、如何考察在工作中的運(yùn)用情況D、如何考核培訓(xùn)的成敗E如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果111、直接傳授型培訓(xùn)法適用于知識(shí)類培訓(xùn)，具體包括（ BDE ）。A、模擬訓(xùn)練法B、講授法C、頭腦風(fēng)暴法D、研討法E專題講座法2011 年

38、 5 月單選56 、（ B ）是以工作說(shuō)明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工 平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距的方法。 124 頁(yè)A 訪談法B 工作任務(wù)分析法C 日志法D 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法57 、（ B ）旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。 125 頁(yè)A 績(jī)效差距分析模型B循環(huán)評(píng)估模型C 全面任務(wù)分析模型D階段評(píng)估模型58 、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（C ）。135 頁(yè)A 教學(xué)工具的使用培訓(xùn)B授課技巧培訓(xùn)C 教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)D教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59 、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)各工作不包括（D ）。136 頁(yè)A 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間B 準(zhǔn)備相關(guān)資料C 培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備60 、（BA 情感成果

39、61 、（BA 講授法62 、特別任務(wù)法常用于A 技能培訓(xùn)63 、（ C ）A 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度C 培訓(xùn)服務(wù)制度64 、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括（A 有限的空間，無(wú)限的可能C 提供了真實(shí)的情景模擬體驗(yàn)D 培訓(xùn)器材維護(hù)B 績(jī)效成果 C 技能成果 ）不屬于直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式。B 案例分析法C ）B 離職培訓(xùn) 是培訓(xùn)管理的首要制度。141 頁(yè)D 認(rèn)知成果146 頁(yè)C 研討法 D 專題講座法148 頁(yè)C 管理培訓(xùn)D 在職培訓(xùn)163 頁(yè)B 培訓(xùn)考核制度D 培訓(xùn)激勵(lì)制度C ）。 154 頁(yè)B 簡(jiǎn)便，容易實(shí)施D 鍛煉無(wú)形的思維2011.5 多選106 、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清（ ACE ）

40、。A 培訓(xùn)什么B 用什么方法培訓(xùn)C 為什么要培訓(xùn)D 用什么方式培訓(xùn)E 誰(shuí)最需要培訓(xùn)107 、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，培訓(xùn)需求分析可以分為（A 管理部門培訓(xùn)需求分析C 業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析E 設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析108 、觀察法比較適合于收集（A 管理工作人員C 技術(shù)工作人員E 服務(wù)工作人員BD ）。B 在職員工培訓(xùn)需求分析D 新員工的培訓(xùn)需求分析BE ）的培訓(xùn)需求信息。B 生產(chǎn)作業(yè)人員D 銷售工作人員109 、如果選擇問(wèn)卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意（abde ）。A 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔C 多采用主觀問(wèn)題方式E 主觀問(wèn)題應(yīng)留足夠空間填寫意見110 、培訓(xùn)效果信息的種類包括（A 培訓(xùn)時(shí)間選定C

41、培訓(xùn)場(chǎng)地選定B 問(wèn)卷問(wèn)題清楚明了D 留有問(wèn)卷填寫者署名的地方ABCDE ）方面的信息。B 受訓(xùn)群體選擇D 培訓(xùn)形式選擇124 頁(yè)E培訓(xùn)教師選定111、態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體包括（AB）等方法。A角色扮演法B拓展訓(xùn)練C敏感性訓(xùn)練D模擬訓(xùn)練E管理者訓(xùn)練2011年11月單選56、 組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（）。（A）組織目標(biāo)（B）組織資源（C）工作任務(wù)（D）組織環(huán)境答案：C57、（）是以工作說(shuō)明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。（A）面談法（B

42、）觀察法（C）問(wèn)卷調(diào)查（D）工作任務(wù)分析法答案：D58、 制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟中，排序的結(jié)果是一份（），圖中所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)、步驟都依次排 列。（A）樹形圖（B）學(xué)習(xí)流程圖（C）工作流程圖（D）任務(wù)分類表答案：B59、（）對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。（A）生產(chǎn)管理和計(jì)劃部門（B）受訓(xùn)人員（C）管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)（D）培訓(xùn)師答案：A60、 培訓(xùn)效果信息的收集方法中，通過(guò)觀察收集信息不包括（）。（A）編寫的培訓(xùn)教程（B）培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作（C）培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)（D）培訓(xùn)對(duì)象反映情況答案：A61、（）是在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。（A）講授法（B）專題講座法

43、（C）研討法（D）參觀訪問(wèn)答案：B62、在培訓(xùn)方法中，（）適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題。（A）實(shí)踐法（B）講授法（C）專題講座法（D）研討法答案：C尚學(xué)優(yōu)教育63、 工作指導(dǎo)法運(yùn)用中應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)不包括（）。（A）關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求 （B）做好工作的原則和技巧（C）須避免、防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤（D）必須要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃答案：D64、 頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)不包括（）。（A）學(xué)員參與性較強(qiáng)（B）對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)要求（C）培訓(xùn)顧問(wèn)主要扮演引導(dǎo)的角色（D）主題的挑選難度大答案：A2011.11 多選106、 組織層次的培訓(xùn)需求分析包括分析()等內(nèi)容。(A) 組織目標(biāo)(B)組織

44、效率(C)組織資源(D)組織文化(E)工作任務(wù)答案：ABCDE遵107、 關(guān)于制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃，表述正確的是()。(A) 行動(dòng)計(jì)劃要安排好時(shí)間進(jìn)度以及各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的一些問(wèn)題(B) 要提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度(C) 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法(D) 內(nèi)容不要過(guò)于寬泛(E) 對(duì)于某一項(xiàng)內(nèi)容可以從多角度調(diào)查答案：ABCDE108、 培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求 ()。(A) 做好準(zhǔn)備工作 (B)決定如何在學(xué)員之間分組(C) 對(duì)培訓(xùn)者指南中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍(D) 檢查日程安排，留出余地(E)授課技巧培訓(xùn)答案：ABCD109、 在培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理中，關(guān)于培訓(xùn)后的工作

45、描述正確的是()。(A)向培訓(xùn)師致謝(B)作問(wèn)卷調(diào)查(C)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(D)清理、檢查設(shè)備(E)培訓(xùn)效果評(píng)估答案：ABCDE()等。110、培訓(xùn)資源中培訓(xùn)空間的充分利用，對(duì)學(xué)習(xí)者空間位置的不同設(shè)計(jì)可以有(A)U形布置法(B)臂章形布置法(C)V形布置法(D)環(huán)形布置法(E)梯形布置法答案：ABD111、下列關(guān)于崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵描述正確的是()。(A) 是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分(B) 實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)(C) 崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行(D) 由管理制度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成(E) 最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)答案

46、：ABCDE2012年5月單選56、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括A取得主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見C制定調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的結(jié)果就是一份A學(xué)習(xí)流程圖培訓(xùn)內(nèi)容安排表任務(wù)分類表工作活動(dòng)一覽表58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),A 管理者B負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。 培訓(xùn)部門培訓(xùn)者后勤部門59、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具等予以落實(shí)。A管理者培訓(xùn)部門培訓(xùn)者后勤部門60、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括A形式比較靈活(傳授的知識(shí)相對(duì)集中C可隨時(shí)滿足員工某方面的培訓(xùn)需求D培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解61、在實(shí)踐型培訓(xùn)法中，常用于

47、管理培訓(xùn)的方法是()A工作指導(dǎo)法 B 工作輪換法個(gè)別指導(dǎo)法特別任務(wù)法62、 模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括()A模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)D對(duì)組織者要求高63、 在事件處理法中，記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)()對(duì)學(xué)員要求較高模擬情景質(zhì)量要求高原則。A 5W2HB 4W2HC 5WIHD 4W1H64、有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是A目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)56-60AABDBC是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估D61-65DBADA2012.5多選106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際工作績(jī)效，評(píng)估依據(jù)有()A員工同事的評(píng)價(jià) B 員工主管的書面評(píng)價(jià)

48、工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷C員工的技能測(cè)試成績(jī)D員工業(yè)績(jī)考核的記錄E員107、進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括()。A確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員B 培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備CE確認(rèn)培訓(xùn)教師確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)資料108、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括()A認(rèn)知成果 B學(xué)習(xí)成果C 情感成果報(bào)率109、 可以通過(guò)訪問(wèn)收集培訓(xùn)效果信息，訪問(wèn)對(duì)象可以是()A培訓(xùn)實(shí)施者 B 培訓(xùn)學(xué)員同事 C培訓(xùn)組織者培訓(xùn)的對(duì)象110、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊(duì)在 ()方面得到收益和改善。A變革與學(xué)習(xí) B團(tuán)結(jié)合作C心態(tài)和士氣D績(jī)效成果E投資回D培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬ED共同愿景E溝通與默契111、選擇培訓(xùn)方法時(shí)要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特征可使用的

49、參數(shù)有()106-110CDEABCDEACDEACDEACDE111-115ACEABDACEBCEABCA學(xué)員構(gòu)成B 工作程序C工作壓力D工作內(nèi)容工作可離度2012年11月單選56、 戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由(A) 咨詢小組部(C)部門主管57、對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用)發(fā)起。(B) 人力資源(D) 高層管理者()來(lái)確定其在工作中需要的各種技能。(B)層次分析法(D)績(jī)效分析法(A)行為分析法(C) 任務(wù)分析法58、以下關(guān)于績(jī)效差距分析模型的說(shuō)法不正確的是()。(A) 績(jī)效差距分析是一種全面分析方法(B) 需求分析階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距(C) 包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段、預(yù)先分析階段

50、以及需求分析階段(D) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段是找出理想和現(xiàn)實(shí)績(jī)效存在差距的地方59、在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過(guò)()來(lái)判斷。(A) 筆(B) 問(wèn)卷法(C)面談(D)觀察法60、以下關(guān)于培訓(xùn)效率評(píng)估的說(shuō)法不正確的是()°(A)要向咼層管理人員匯報(bào)(B)有利于提高培訓(xùn)效率(C)自省以前工作中的不足(D)獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式61、在培訓(xùn)方法中，()主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。(A)實(shí)踐法(B)講授法(C)專題法(D)研討法62、行為模仿法的操作步驟包括：角色扮演與體驗(yàn)；建立示范模型：社會(huì)行為強(qiáng)化:培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。其正確的排序是()°(A)(B)(c)(D)6

51、3、針對(duì)()的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)米用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。(A)基礎(chǔ)理論知識(shí)(B)創(chuàng)造能力(C)解決問(wèn)題能力(D)特殊技能64、培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容不包括()。(A)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定(B)獎(jiǎng)懲實(shí)施的方式方法(C)完善的崗位任職資格(D)以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則56 P116 B57 P118 C58 P126A59 P141 D60 P144 C61 P147A62 P153 D63 P156 C64 P164 B2012.11 多選106、可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀察法的說(shuō)法正確的有()。(A) 較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員(B) 優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象親自接