班組長如何履行好工作職責

1、我的課程 班組長如何履行好工作職責 關(guān)閉 · 1 課前測試 ·  · 2 課程學習 ·  · 3 課程評估 ·  · 4 課后測試 窗體頂端課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。  測試成績：73.33分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 班組長解決問題分為三個步驟，其中首先要做的是： A 調(diào)查研究 B 弄清楚問題性質(zhì) C 查找問題的原因 D 查找解決問題的方法 正確答案： B2. 下列選項中，屬于班組長擬定計劃征求意見時，需要遵循的原則是： 

2、15;A 明確性 B 獨立性 C 創(chuàng)造性 D 可行性 正確答案： B3. 關(guān)于員工參與度的認識，表述錯誤的是： A 表示員工對決策的關(guān)心度 B 根據(jù)對決策的認可度和決策質(zhì)量決定 C 參與度可分為四個象限 D “高認可，低質(zhì)量”決策對班組影響不大 正確答案： D4. 管理者明確計劃的實施要遵循“浴盆曲線”，其規(guī)律不包括的是： A 早期失效 B 偶然失效 C 中期失效 D 損耗失效 正確答案： C5. 班組長在處理各崗位之間“接口”時，需要注意四方面問題，其中不包括的是： ×A 缺乏應有接口的弊端 B 管理零空白 C 處理接口分配 D 原始臺賬 正確答案： C6. 下列選項中，屬于“海爾

3、經(jīng)驗”的是： A “5S管理” B 內(nèi)部應用市場鏈 C 管理零空白 D 嚴格執(zhí)行規(guī)章 正確答案： B7. 對瞬間發(fā)生的問題，班組長做決斷時的特點，表述錯誤的是： ×A 沒有嚴格的邏輯思考 B 憑借個人風格 C 有嚴格的論證 D 常憑借經(jīng)驗積累 正確答案： C8. 當出現(xiàn)非規(guī)范化問題時，班組長的做法，表述錯誤的是： A 關(guān)注新問題的規(guī)律 B 套用管理理論 C 制定新政策 D 對原有制度進行彌補 正確答案： B9. 下列選項中，不屬于班組長用人原則的是： A 因才適宜 B 容人短 C 容人長 D 量才使用 正確答案： A10. 依據(jù)個性差異，把人的氣質(zhì)分為四類，其中不包括的是： A 多血

4、質(zhì) B 壓抑質(zhì) C 膽汁質(zhì) D 粘液質(zhì) 正確答案： B11. 班組長對工作進行監(jiān)督與控制的行為中，不可取的做法是： A 遵循一般與關(guān)鍵相結(jié)合的原則 B 平時與抽查相結(jié)合的原則 C 防止中途效應的出現(xiàn) D 駕馭工作全過程 正確答案： D判斷題12. 擬定計劃后，當三個草案都不錯，但是實施條件不具備時，要選出最優(yōu)，創(chuàng)造機會。此種說法： ×正確 錯誤 正確答案： 錯誤13. “浴盆曲線”規(guī)律是提醒管理者，不要半途而廢。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 正確14. “跳蚤理論”即行為強化理論，用強制執(zhí)行的方式，馴服下屬執(zhí)行。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤15. 只有把臟、難、險、乏味的工作盡量做到自動化，才能有效地提高工作效率。此種說法：