酒店營銷部績效考核方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上酒店銷售部績效考核方案為了進一步加大營銷力度，充分調(diào)動營銷人員的積極性，強化營銷部內(nèi)部管理，力求公正評價營銷部的業(yè)績，客觀全面反映營銷人員工作狀況。根據(jù)總辦制定的全年經(jīng)營預算及部門實際情況，制定如下方案。一、指標分配酒店全年經(jīng)營指標為3000萬元，其中銷售部占61%，即1830萬。具體分配如下：月份345678910111212合計銷售部1191191461281531951561661571672001241830每月餐飲、客房、會議具體任務分配由銷售部自擬 單位：萬元 二、考核方法1、營銷部經(jīng)理、營銷代表和美工策劃按計劃指標分配考核指標、發(fā)放工資和績效獎金。2、營

2、銷部的管理工作嚴格按照酒店服務質(zhì)量監(jiān)督實施細則及酒店規(guī)章制度執(zhí)行。3、營銷部的管理費用嚴格按照酒店的預算標準，接受酒店的費用考核?？冃ЧべY計算比例為：客房：項目低于基數(shù)80%基數(shù)高于基數(shù)月計劃指標19.52萬元以下19.52-24.4萬元超出業(yè)績部門經(jīng)理獎罰比例取消話費、交通補帖-0.8%獎金數(shù)額00-營銷代表獎罰比例取消話費、交通補帖-2.0%獎金數(shù)額00- 營銷部的業(yè)績按實際到款金額計算，收回50%的應收賬款，發(fā)放50%的績效工資，扣下的績效工資待剩余的應收賬款到賬，發(fā)還扣下的績效工資。如果完成當月（如6月份）計劃并在次月（如7月份）收回應收賬款，則在8月份（8月15日）發(fā)放6月份績效工資

3、。三、人員狀況營銷部編制：經(jīng)理一人、營銷代表三人、美工策劃一人，計五人。四、薪資福利1、電話費：營銷經(jīng)理電話費補助150元/月，營銷代表電話費補助100元/月，美工策劃電話費補助50元/月。2、交通費：營銷經(jīng)理交通費補助150元/月，營銷代表交通費補助100元/月，美工策劃交通費補助50元/月。3、營銷部經(jīng)理工資3600元+績效工資+電話補貼（150元）+交通補貼（150元）；4、營銷代表工資1500元+績效工資+電話補貼（100元）+交通補貼（100元）；5、美工策劃工資2000元+績效工資+電話補貼（50元）+交通補貼（50元）。五、考核范圍1、營銷部業(yè)績組成以銷售酒店客房、餐飲為主，其中

4、包括單位協(xié)議，旅游、會議團隊，婚宴酒席等。 2、酒店客房和餐飲的銷售價格一般不允許低于營銷部最低權(quán)限接待，特殊情況報酒店領(lǐng)導批準。如：銷售房價低于酒店門市價4.5折（含4.5折）的，其銷售業(yè)績按50計算指標（注：單位掛賬、個人掛賬客房消費折扣原則上不能低于5.3折，餐飲消費折扣原則上不能低于8.8折）。3、酒店至尊會員充值銷售不計入營銷部51萬元的績效考核指標，是酒店全員銷售的一項重要工作，個人推銷酒店至尊會員充值，給予1%的獎勵，如：充值1萬元，獎勵100元，以此類推。4、自x年1月1日起，單一的酒席由餐飲預訂中心負責預訂，只有營銷部接待協(xié)議公司單位和個人到餐飲部消費的，才計算為營銷部的業(yè)績考核指標，考核指標按50%核算（6桌以含上6桌）。5、營銷部業(yè)績統(tǒng)計以酒店每天營業(yè)狀況報表為主，由營銷部專人統(tǒng)計，經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理簽字確認，送財務部審核，最后總經(jīng)理簽字確認，發(fā)放績效工資。6、若營銷部連續(xù)三個月未完成計劃指標80%，部門經(jīng)理待崗或行政部根據(jù)工作需要另行安排工作。7、根據(jù)營銷部每個月銷售業(yè)績的情況，劃出月銷售業(yè)績的10%作為總經(jīng)理