第3章 電子商務(wù)的框架、功能與模式

1、第3章 電子商務(wù)的框架、功能與模式o3.1 電子商務(wù)的框架o3.2 電子商務(wù)的分類及模式o3.3 電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.1 電子商務(wù)的框架o3.1.1 電子商務(wù)的總框架n信息流、資金流、物流和商流3.1 電子商務(wù)的框架o3.1.2 電子商務(wù)的應(yīng)用框架n五層技術(shù)、兩大支柱n1）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層n2）信息發(fā)布層n3）信息傳輸層n4）貿(mào)易服務(wù)層n5）電子商務(wù)應(yīng)用層n6）公共政策和法律法規(guī)支柱n7）安全和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支柱第3章 電子商務(wù)的框架、功能與模式o3.1 電子商務(wù)的框架o3.2 電子商務(wù)的分類及模式電子商務(wù)的分類及模式o3.3 電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.2 電子商務(wù)的分類及模式o3.2.1 電子商務(wù)的分

2、類n1、按參與電子商務(wù)活動(dòng)的交易主體分類：o1）B2Bo2）B2Co3）C2Cn2、按電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類：直接和間接交易型n3、按進(jìn)行電子商務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分類：基于EDI、基于Internet、基于Intranet/Extranet3.2 電子商務(wù)的分類及模式o3.2.2 B2C電子商務(wù)電子商務(wù)n模式分析o從提供商品和服務(wù)的角度分析o從企業(yè)和消費(fèi)者買賣關(guān)系角度分析o從無形商品和實(shí)物商品的角度分析n模式案例3.2 電子商務(wù)的分類及模式o3.2.3 B2B電子商務(wù)n先簡(jiǎn)要介紹B 2 B電子商務(wù)的概念和發(fā)展趨勢(shì)基本介紹基本介紹o通俗的說，B2B是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公

3、司），她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。 發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)o全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，2007年B2B全球交易額達(dá)到8.3萬億美元，2010年達(dá)到13 萬億美元，比2007年增長50%以上。o2007年我國的B2B電子商務(wù)交易額為12500億元到2010年B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到了3.8萬億元占電 子商務(wù)交易總額的80%，可見B2B的市場(chǎng)是多么的巨大。 3.2 電子商務(wù)的分類及模式o3.2.3

4、 B2B電子商務(wù) n服務(wù)對(duì)象 n主要功能n發(fā)展?fàn)顩rn模式分析n帶來的效益n模式案例n具體內(nèi)容見教材具體內(nèi)容見教材P64P64P66 丙（并）型設(shè)計(jì)o并行設(shè)計(jì)并行設(shè)計(jì)是一種對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過程（包括設(shè)計(jì)制造過程和相關(guān)的支持過程）進(jìn)行并行和集成設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化工作模式。與傳統(tǒng)的串行設(shè)計(jì)相比，并行設(shè)計(jì)更強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品開發(fā)的初期階段，要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)者從一開始就要考慮產(chǎn)品整個(gè)生命周期（從產(chǎn)品的工藝規(guī)劃、制造、裝配、檢驗(yàn)、銷售、使用、維修到產(chǎn)品的報(bào)廢為止）的所有環(huán)節(jié)，建立產(chǎn)品壽命周期中各個(gè)階段性能的繼承和約束關(guān)系及產(chǎn)品各個(gè)方面屬性間的關(guān)系，以追求產(chǎn)品在壽命周期全過程中其性能最優(yōu)。o從而更好的滿足客戶對(duì)產(chǎn)品綜合性

5、能的要求，并減少開發(fā)過程中產(chǎn)品的反復(fù)，進(jìn)而提高產(chǎn)品的質(zhì)量、縮短開發(fā)周期并 大大的降低產(chǎn)品的成本 第三方交易平臺(tái)的盈利分析o1、會(huì)員費(fèi)會(huì)員費(fèi) o企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為B2B網(wǎng)站的會(huì)員，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會(huì)員費(fèi)已成為中國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源。比如阿里巴巴網(wǎng)站收取中國供應(yīng)商、誠信通兩種會(huì)員費(fèi)，中國供應(yīng)商會(huì)員費(fèi)分為每年4萬和6萬兩種，誠信通的會(huì)員費(fèi)每年2300元；中國化工網(wǎng)每個(gè)會(huì)員第一年的費(fèi)用為12000元，以后每年綜合服務(wù)費(fèi)用為6000元；五金商中國的金視通會(huì)員費(fèi)1580/年，百萬網(wǎng)的百萬通600/年。 第三方交易平臺(tái)的盈利分

6、析o2、廣告費(fèi)廣告費(fèi) o網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時(shí)也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源。阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁位置及廣告類型來收費(fèi)。中國化工網(wǎng)有彈出廣告、漂浮廣告、 BANNER廣告、文字廣告等多種表現(xiàn)形式可供用戶選擇。 第三方交易平臺(tái)的盈利分析o3、競(jìng)價(jià)排名競(jìng)價(jià)排名 o企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息 準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名是誠信通會(huì)員專享的搜索排名服務(wù)，當(dāng)買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時(shí)，競(jìng)價(jià)企 業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時(shí)間找到。中國化工網(wǎng)的化工搜索

7、是建立在全球最大的化工網(wǎng)站上的化工專業(yè)搜索平臺(tái)，對(duì)全球近20萬個(gè)化工及化 工相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行搜索，搜錄的網(wǎng)頁總數(shù)達(dá)5000萬，同時(shí)采用搜索競(jìng)價(jià)排名方式，確定企業(yè)排名順序。 第三方交易平臺(tái)的盈利分析o4、商務(wù)合作商務(wù)合作 o包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會(huì)合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過這個(gè)方式已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成效，但在中國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對(duì)于聯(lián)盟營銷還比較陌生。國內(nèi)做得比較成熟的幾家廣告聯(lián)盟有：百度聯(lián)盟、谷歌聯(lián)盟、淘寶聯(lián)盟等。 第三方交易平臺(tái)的盈利分析o5、線下服務(wù)、線下服務(wù) o主要包括展會(huì)，期刊，研討會(huì)等。通過展會(huì)，供應(yīng)商和采購商面對(duì)面地交流 o6、

8、按詢盤付費(fèi)、按詢盤付費(fèi) o區(qū)別于傳統(tǒng)的會(huì)員包年付費(fèi)模式 ，按詢盤付費(fèi)模式是指從事國際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時(shí)間來付費(fèi)，而是按照海外推廣帶來的實(shí)際效果，也就是海外買家實(shí)際的有效詢盤來付費(fèi)。3.2 電子商務(wù)的分類及模式o3.2.4 C2C電子商務(wù)nC2C電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)nC2C網(wǎng)上拍賣流程nC2C商務(wù)模式案例我國C2C發(fā)展歷程o2002年3月：eBay注資易趣網(wǎng)3000萬美元。 o2003年5月：阿里巴巴4.5億成立C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。 o2003年7月：eBay斥資1.5億美元全資收購易趣網(wǎng)。 o2005年9月：騰訊推出拍拍網(wǎng)，2006年3月13日運(yùn)營。 C2C盈利模式o1、會(huì)員費(fèi)、會(huì)員費(fèi)o 會(huì)員費(fèi)也就

9、是會(huì)員制服務(wù)收費(fèi)，是指 C2C 網(wǎng)站為會(huì)員提供網(wǎng)上店鋪出租，公司認(rèn)證，產(chǎn) 品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用. 由于提供的是多種服務(wù)的有效組合，比較能適應(yīng) 會(huì)員的需求，因此這種模式的收費(fèi)比較穩(wěn)定. 費(fèi)用第一年交納，第二年到期時(shí)需要客戶續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)后再進(jìn)行下一年的服務(wù)，不續(xù)費(fèi)的會(huì)員將恢復(fù)為免費(fèi)會(huì)員，不再享受多種服務(wù)。 C2C盈利模式o2、交易提成、交易提成o交易提成不論什么時(shí)候都是交易提成不論什么時(shí)候都是 C2C 網(wǎng)站網(wǎng)站的主要利潤來源。因?yàn)榈闹饕麧檨碓?。因?yàn)?C2C 網(wǎng)站是一個(gè)交網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái)，它為交易雙方提供機(jī)會(huì)，就相當(dāng)于易平臺(tái)，它為交易雙方提供機(jī)會(huì)，就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的交易所，大賣場(chǎng)

10、，從交易中收現(xiàn)實(shí)生活中的交易所，大賣場(chǎng)，從交易中收取提成是其市取提成是其市 場(chǎng)本性的體現(xiàn)場(chǎng)本性的體現(xiàn). C2C盈利模式o3、廣告費(fèi)、廣告費(fèi)o企業(yè)將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置用于放置各企業(yè)將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置用于放置各類型廣告，根據(jù)類型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標(biāo)和網(wǎng)站人群精度標(biāo)定廣告定廣告 位價(jià)格，然后再通過各種形式向客戶位價(jià)格，然后再通過各種形式向客戶出售出售.如果如果 C2C 網(wǎng)站具有充足的訪問量和用網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶粘度，廣告業(yè)務(wù)會(huì)非常大。但是戶粘度，廣告業(yè)務(wù)會(huì)非常大。但是 C2C網(wǎng)站網(wǎng)站出于對(duì)用戶體驗(yàn)的考慮，均沒有完全開放此出于對(duì)用戶體驗(yàn)的考慮，均沒有完全開放此業(yè)務(wù)，只有

11、業(yè)務(wù)，只有 個(gè)別個(gè)別廣告廣告位不定期開放位不定期開放. C2C盈利模式o4、搜索排名競(jìng)價(jià)、搜索排名競(jìng)價(jià)o C2C 網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性搜索行為的頻繁性.搜索的大量應(yīng)用就決定了搜索的大量應(yīng)用就決定了商品商品 信息在搜索結(jié)果中排名的重要性信息在搜索結(jié)果中排名的重要性. 由此由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)的業(yè)務(wù)便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)的業(yè)務(wù). 用戶用戶可以為某可以為某 關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價(jià)格，關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價(jià)格，最終由出價(jià)最高者競(jìng)得最終由出價(jià)最高者競(jìng)得.C2C盈利模式o5、支付環(huán)節(jié)收費(fèi)、支付環(huán)節(jié)收費(fèi)o支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)

12、展的支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上程度上 促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展. 買買家可以先把預(yù)付款通過家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行打到支付公打到支付公司的個(gè)人專司的個(gè)人專 用賬戶，待收到賣家發(fā)出的貨物用賬戶，待收到賣家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用這樣買家不用 擔(dān)心收不到貨還要付款，賣家擔(dān)心收不到貨還要付款，賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款. 而支付公司而支付公司就按成交額的一定就按

13、成交額的一定 比例收取手續(xù)費(fèi)比例收取手續(xù)費(fèi). 拍賣的基礎(chǔ)知識(shí)o拍賣的種類拍賣的種類n1、英式拍賣n2、荷蘭式拍賣n3、密封遞價(jià)拍賣n4、雙重拍賣拍賣的種類o1、英式拍賣、英式拍賣n也稱“增價(jià)拍賣增價(jià)拍賣”或或“出價(jià)逐升式拍賣出價(jià)逐升式拍賣”，是指在拍賣過程中，拍賣人宣布拍賣標(biāo)的的起叫價(jià)及最低加幅價(jià)，競(jìng)買人以起叫價(jià)為起點(diǎn)，由低至高競(jìng)相加價(jià)，最后產(chǎn)生最高應(yīng)價(jià)者，拍賣人以公開表示成交的方式宣告成交，通常為擊槌 n如果拍賣品數(shù)量較多，允許出價(jià)人指定購買量的英式拍賣成為美式拍賣美式拍賣拍賣的種類o2、荷蘭式拍賣、荷蘭式拍賣n又稱“降價(jià)拍賣降價(jià)拍賣”或或“出價(jià)逐降式拍賣出價(jià)逐降式拍賣”，是指在拍賣過程中，

14、拍賣人宣布拍賣標(biāo)的的起叫價(jià)及降幅，并依次往下叫價(jià)，一有人應(yīng)價(jià)，即可宣告成交。n這種拍賣方式因源出荷蘭而得名，一傳因荷蘭為歷史上的“海盜之邦”，海盜劫財(cái)后，急于將手上的財(cái)物變現(xiàn)，而常常用減價(jià)拍賣方式；又一說是荷蘭是世界有名的花卉、鮮菜市場(chǎng)，為保持拍品在新鮮狀況下賣出，也經(jīng)常使用降價(jià)拍賣方式使拍賣品盡快成交。 拍賣的種類o3、密封遞價(jià)拍賣、密封遞價(jià)拍賣n密封遞價(jià)拍賣是出價(jià)人不知道其他出價(jià)人出價(jià)高低的情況下出各自價(jià)格的拍賣，可以分為“密封密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣遞價(jià)最高價(jià)拍賣和密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣(也稱為維氏拍賣)兩種 o密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣n是指由拍賣人事先公布拍賣標(biāo)的的

15、具體情況和拍賣條件，然后競(jìng)買人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將密封的標(biāo)書遞交拍競(jìng)買人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將密封的標(biāo)書遞交拍賣人賣人，由拍賣人在事先確定的時(shí)間公開開啟，當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)各人報(bào)價(jià)后選擇出價(jià)最高者成交選擇出價(jià)最高者成交。n此種拍賣方式適用于因在同一地區(qū)，經(jīng)營同種特別商品的人彼此熟悉，采用公開報(bào)價(jià)的競(jìng)價(jià)方式可能會(huì)公開報(bào)價(jià)的競(jìng)價(jià)方式可能會(huì)造成各競(jìng)買人的心理負(fù)擔(dān)造成各競(jìng)買人的心理負(fù)擔(dān)，使用此種拍賣方式可使各競(jìng)買人直接報(bào)出各自的最高價(jià)格，方法簡(jiǎn)明，效果好。o密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣n也稱為維氏拍賣，過程和密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣類似，只是出價(jià)最高的出價(jià)人是按照出價(jià)第二高的出價(jià)人只是出價(jià)最高的出價(jià)人是按照出價(jià)第二高的出價(jià)

16、人所出的價(jià)格來購買拍賣品所出的價(jià)格來購買拍賣品n這種方式可以讓賣家得到更高的回報(bào)，因?yàn)樗膭?lì)所有出價(jià)人報(bào)高價(jià)以獲得商品的購買權(quán) n該拍賣形式的研究者在1996年為此獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)拍賣的種類o4、雙重拍賣、雙重拍賣n賣家和買家同時(shí)遞交出價(jià)和數(shù)量n賣家（從最低價(jià)開始上升），買家（從最高價(jià)開始下降）進(jìn)行匹配，直到賣完。n雙重拍賣可以采用密封遞價(jià)，也可以使用開放式出價(jià)。n股票交易通常采用這種形式網(wǎng)上拍賣的類型o什么是網(wǎng)上拍賣？什么是網(wǎng)上拍賣？n網(wǎng)上拍賣也稱在線拍賣網(wǎng)上拍賣也稱在線拍賣，是近幾年從美國興起的一種電子商務(wù)形式。它通過Internt將過去少數(shù)人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網(wǎng)民都可以加入其中的平民化交易方式。n網(wǎng)上拍賣不僅是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者定價(jià)原則的體現(xiàn)，更重要的是拍賣網(wǎng)站營造了一個(gè)供需有效集結(jié)拍賣網(wǎng)站營造了一個(gè)供需有效集結(jié)的市場(chǎng)，成為消費(fèi)者和生產(chǎn)商各取所需的場(chǎng)所，的市場(chǎng)，成為消費(fèi)者和生產(chǎn)商各取所需的場(chǎng)所，因此是一種典型的中介型電子商務(wù)形式因此是一種典型的中介型電子商務(wù)形式。第3章 電子商務(wù)的框架、功能與模式o3.1 電子商務(wù)的框架o3.2 電子商務(wù)的分類及模式o3