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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上胡慶余堂杭州胡慶馀堂創(chuàng)立于清同治13年,胡雪巖在他的事業(yè)如日中天之時,為什么要辦一家藥堂呢?“醫(yī)者,是乃仁術(shù)也”,高大的青磚門樓上鐫刻的“是乃仁術(shù)”四個字,昭示了胡雪巖創(chuàng)辦胡慶馀堂的動機。胡雪巖錢莊學(xué)徒出身,并不熟悉藥業(yè)。然而,他深知這個大藥堂經(jīng)理人選之重要,因此在上海申報等報章上刊登廣告,招聘經(jīng)理。一天,國藥號籌建處來了一位衣冠楚楚的中年人求見胡雪巖。見到胡雪巖后,他就掏出一把算盤打了一通,聲稱自己精于算計,如果當(dāng)了經(jīng)理,保證兩年內(nèi)可賺10萬兩銀子。胡雪巖一笑謝絕了。幾天后,又來了一位應(yīng)聘的小店老板。他的經(jīng)營經(jīng)驗是以穩(wěn)求勝,先賺小錢,再賺大錢。胡雪巖笑笑說:“我不是
2、小本經(jīng)營。”又過了幾天,有人偶然向胡雪巖提起,江蘇松江余天成藥號的經(jīng)理兼股東余修初很有魄力,但因資金有限,余天成只是當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾囊患宜幪枴:r立即親去松江登門求教。余修初侃侃而談:要成大氣候,辦大藥業(yè),就必須不顧血本,以大資金投入創(chuàng)辦藥廠、藥號、藥行和門市一條龍。其次,辦藥業(yè)者,須以“仁術(shù)”為先,不應(yīng)為蠅頭小利而斤斤計較。如此,上天才會給以回報。否則,不如去多開幾家當(dāng)鋪、錢莊更易賺錢。胡雪巖一聽大喜,當(dāng)即以重金聘其為胡慶馀堂第一任經(jīng)理,胡慶馀堂開張不久的一天,接待了一批從湖州來杭州燒香的香客。香客們嘆息說,近年因戰(zhàn)亂民不聊生,瘟疫大起。胡雪巖聽后,送給他們每人一瓶辟瘟丹和大包的痧藥,另外又
3、托他們將藥送給那些無錢治病的香客。同時,胡雪巖決定,派伙計到水陸碼頭等交通要道向百姓免費贈送辟瘟痧藥3年。店內(nèi)伙計對胡老板如此大方甚為不解,余修初笑道:是乃仁術(shù)也!胡慶馀堂里掛有許多的牌匾,諸多牌匾中,印象最深刻和難以忘懷的莫過于“戒欺”匾?!敖淦邸倍钟珊r本人在光緒四年時親自寫就?!八帢I(yè)關(guān)系性命,尤為萬不可欺”,在這種情況下,“采辦務(wù)真,修制務(wù)精”成為藥店生產(chǎn)最基本的要求?!按笱a全鹿丸”是胡慶馀堂的特色補品,需用鹿身上30多種珍貴藥材。為了保證“修制務(wù)精”,胡雪巖在杭州涌金門外專門建了一個鹿園,圈養(yǎng)了一群鹿,成為當(dāng)時西子湖邊的一個獨特景點。而制作的過程更為講究,選“黃道吉日”,眾伙計抬著
4、披紅戴綠的鹿,敲鑼打鼓,游街一圈,然后在眾目睽睽之下宰殺,一方面顯示“貨真價實”,另一方面又為胡慶馀堂做了一次活廣告。誠信為本,從明代中葉至清道光年間,徽商們篤信并踐行這一商業(yè)信條,徽商也逐漸發(fā)展成為中國最具實力和影響的一支商幫,雄踞中國商界達300年之久。大補全鹿丸再看頗有經(jīng)營創(chuàng)意的“活鹿廣告”,胡慶余堂制作全鹿丸時,要叫伙計穿著號衣抬著活鹿,扛著寫有“本堂謹(jǐn)擇X月X日黃道良辰虔誠修合大補全鹿丸,胡慶余堂雪記主人啟”的廣告牌,敲鑼打鼓游街一圈,然后回來當(dāng)眾宰殺,以示貨真無詐。此廣告牌現(xiàn)存于中藥博物館內(nèi)?;緝?nèi)容胡慶余堂中藥文化以及它所產(chǎn)生的文化空間,主要內(nèi)容體現(xiàn)在三個方面:“戒欺”文化胡慶余
5、堂許多匾額都是朝外掛的,惟獨該匾是掛在營業(yè)廳后,面對經(jīng)理、帳房間前,是掛給企業(yè)員工看的。這塊匾是胡雪巖開辦胡慶余堂宗旨的真實寫照,由其本人在光緒四年(1878)親自寫就?!敖淦邸必以唬骸胺舶儋Q(mào)易均著不得欺字,藥業(yè)關(guān)系性命尤為萬不可欺。余存心濟世,誓不以劣品弋取厚利,惟愿諸君心余之心。采辦務(wù)真,修制務(wù)精,不至欺予以欺世人,是則造福冥冥,謂諸君之善為余謀也可,謂諸君之善自為謀也亦可?!睆慕淦圬疑?,我們看到的就是這種道德上的自覺,它秉承了傳統(tǒng)文化中最基本的道德,這種道德首先表現(xiàn)在對個體生命的尊重,“藥業(yè)關(guān)系性命,尤為萬不可欺”,在這種情況下,“采辦務(wù)真,修制務(wù)精”成為企業(yè)生產(chǎn)最基本的要求?!安赊k務(wù)真
6、”,這“真”,指的是入藥的藥材一定要“真”,除了“真”,還力求“道地”。創(chuàng)建之初,胡雪巖派人去產(chǎn)地收購各種道地藥材。如去山東濮縣采購驢皮,去淮河流域采購淮山藥、生地、黃芪、金銀花,去川貴采購當(dāng)歸、黨參,去江西采購貝母、銀耳,去漢陽采購龜板,去關(guān)外采購人參、鹿茸等等。從源頭上就著手抓好藥品的質(zhì)量?!昂厦刂票傥恋ぁ笔呛r邀集江南名醫(yī),收集古方驗方,以74味藥材研制而成。其中有一味叫“石龍子”,就是我們俗稱的四腳蛇,可是能夠入藥的,卻唯有在靈隱、天竺一帶金背白肚的“銅石龍子”。為了這“道地”兩字,每年入夏,胡慶余堂藥工攜師帶徒,一起到靈隱、天竺捕捉 。久而久之,連靈隱寺的僧人也熟悉了胡慶余堂這一
7、慣例,只要聽說是胡慶余堂來抓石龍子,總會提供方便,讓他們采藥濟世?!靶拗苿?wù)精”,這個“修”是中藥制作的行業(yè)術(shù)語?!熬本褪蔷媲缶?。其意是員工要敬業(yè),制藥求精細(xì)。在胡慶余堂百年歷史中,流傳著許多精心制藥的故事?!熬址阶涎┑ぁ笔且恢绘?zhèn)驚通竅的急救藥,在制作過程中因其中一味“朱砂”易與銅或鐵發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。為確保藥效,胡慶余堂不惜工本,耗黃金4兩多、白銀4斤,打造成金鏟銀鍋,專門用于紫雪丹的生產(chǎn),“金鏟銀鍋”現(xiàn)陳列在胡慶余堂中藥博物館,被列為國家一級文物,譽為中華第一國寶。胡慶余堂的“戒欺”理念,涵蓋在企業(yè)的方方面面,反映在經(jīng)營上,首推的是“真不二價”。在古樸的營業(yè)大廳上方,懸掛著一塊“真不二價”的
8、金字大匾。傳說在古代有個叫韓康的人,精通醫(yī)藥,以采藥賣藥為生,市場上別的賣藥者常常以次充好,以假亂真,買主討價喋喋不休,而韓康賣的都是貨真價實的藥材,他不許討價還價,他說我的藥就值這個價,叫“真不二價”。胡雪巖引用“真不二價”,就是向顧客正言,胡慶余堂的藥,貨真價實,童叟無欺,只賣一個價。再看頗有經(jīng)營創(chuàng)意的“活鹿廣告”,胡慶余堂制作全鹿丸時,要叫伙計穿著號衣抬著活鹿,扛著寫有“本堂謹(jǐn)擇X月X日黃道良辰虔誠修合大補全鹿丸,胡慶余堂雪記主人啟”的廣告牌,敲鑼打鼓游街一圈,然后回來當(dāng)眾宰殺,以示貨真無詐。此廣告牌現(xiàn)存于中藥博物館內(nèi)。胡雪巖非常重視對員工的教誨。他把“顧客乃養(yǎng)命之源”寫入店規(guī)之中,教育員工把顧客當(dāng)作自己的衣食父母,兢兢業(yè)業(yè)為顧客服務(wù)。1986年,中國社會科學(xué)院院長馬洪來
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